【睡前簡讀 - 3分鐘】
領導力意味着什麼？
我的領導思路很簡單：公司中的方方面面事務都是自上而下傳遞的，不管你是三人團隊中另外兩人的領導，還是五百強公司的老闆，這個道理都適用。不管一家公司里發生了什麼問題，百分百都是總裁的問題。不管員工做的事是好是壞，歸根結底，都是因為總裁把他們安排到了相應的位置上。有些公司更換了總裁，便由盛轉衰，而另一些則否極泰來，這些都不是偶然。領導可能是成功經營一家企業的最重要因素。
因為社交媒體的出現，如今的企業領導面臨著前所未有的挑戰。這個職位的性質已經被完全改變了。你以前可以——不，實際上是人們想象中的可以——高高在上地高談闊論，提出自己的意見，而且對任何反饋都無須在意——當然這些反饋都不是實時的。但是，現在的溝通渠道讓每個人都可以發表意見，你身居高位時說的任何話語都可能引起別人的反應。這些反應可能來自公司內部，也可能來自社會大眾。事實證明，對有些領導來說，去適應這種改變是一種挑戰，尤其是某些資深的領導。
要想真正高效地領導別人，唯一的方法就是以身作則、率先垂範。正因如此，有一年冬天我才在聖誕節搶購的高峰期出門，冒着暴風雪沿洲際公路開車趕路，只為了給客戶送一箱被耽擱的“白仙粉黛”葡萄酒。我知道員工們都在看着我。如果我自己不能多跑幾里路，就不能要求他們這樣做。如果說每個企業的特質都是自上而下傳遞的，那麼領導層就應該保證其價值觀、信念和態度能夠潤物無聲，從而建立企業文化，並塑造出一個富有成效的、創造性的，甚至是快樂的環境。
好領導的一個特點是善於提問。如果想告訴團隊成員，你覺得大家不僅僅是分工協作的關係，這是最好的方法——「嗨，情況怎麼樣？」「你剛出生的寶貝還好吧？」「你最近高興些什麼啊？」「你有什麼想法可以一起討論嗎？」這也是解決問題的最佳途徑。千萬不要在還沒問過一大堆問題之前就開始給出解決方案。可以問的問題如：「為什麼我們的進度落後了兩個禮拜？」「你為什麼覺得是這個問題？」「你需要什麼？」還有，看在上帝的分上，請注意傾聽。要有同情心，態度要公正。你還可以僱用具備這些能力的人。要對員工的成績不吝表揚，至於想斥責他們的時候，就回想自己搞砸過的事情。還要記住這一點：那些錯誤都和今天的自己有着千絲萬縷的聯繫。傑出的領導不是與生俱來的，而是鍛鍊出來的。
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