關於這位同學的遭遇，監視器影片是最直接的證據。還有針對這則評論，有幾點我想說明：
第一、空中瑜珈是瑜珈，不是特技，下面用厚墊反而會增加站在地板不平衡的風險。遑論全台灣，「全世界」的空瑜課，沒有人在用厚墊。本教室合法登記立案、每位教練都有證照、亦有公共意外責任險，我們的專業絕對可以說是數一數二。
第二、影片中有時間戳記，當天老師其實上課超過應該下課的時間，為的是多給學生時間練習。20分鐘的影片中，可以看見老師示範時，並沒有教同學去用手拉扯臀部下面的掛布。同時，霍小姐在意外掉落以前，也已完成左右各一次的動作，表示是可以自行操作的狀態。
第三、霍小姐在初次上課時，即向老師表示自己在英國學過空中特技舞蹈綢吊與空瑜，現下何以初學者自居？
第四、當天另一位同學才是「初體驗的新手」，老師在意外發生後，先是保她下來，然後關心霍小姐傷勢，隨後亦即帶霍小姐前往耕莘醫院急診就醫，除了支付就診費用，也遵從醫囑留置半小時以觀察是否有腦震盪，事後三天危險期更是每日與霍小姐聯絡以確保其平安無事。從頭到尾，老師的處置流程並無任何輕忽大意。
第五、我本人與霍小姐聯繫時，也關照過其健康狀況，所得到的答覆是「很好、沒事」(全程均有錄音存證)，另外我承諾在一個月後，如果霍小姐不想再上課，我會將未使用的點數費用全數退回。於是，醫藥費已付、點數費用已退、甚至老師本人還包了1200元慰問金給霍小姐，本教室已善盡責任。霍小姐的評論起源於保險公司不賠償她請假兩天的工資，據悉是新臺幣3500多元。
從事任何運動，都是有風險的，如果學員既不跟從老師的指示、本身完全沒有任何自我保護的意識，教室即便設置再多保護措施都不夠。感謝霍小姐的反應，讓我們再一次理解教室是對外開放，可能會接待到任何人，對於事情有各種可能的判斷，是故本教室亦重新啟動新生健康調查與自我評估機制，以確保雙方權益。
以上，是本人對於本次事件的說明與回覆，如有不實，本人願負任何法律責任。
Kathy
2020/11/12
耕莘醫院急診 在 [資訊] 永和耕莘醫院採檢/快篩流程分享- 看板ShuangHe 的必吃
前言：我不是醫護人員，只是今天去排採檢的人。
看到現場醫護得站一整天、餓一整天，還得一直大喊唱名、回答民眾重複的問題...
覺得很心疼，看他們這樣喊一天喉嚨一定很痛 Q__Q
希望能分享資訊，讓有需要的人先準備好，減輕醫護回答問題的負擔。
也呼籲大家分享資訊給「真的有需要去採檢的人」，並鼓勵他們到了現場請多發揮熱心
彼此解惑、盡量減少醫護負擔。
==以下為5/19下午永和耕莘醫院急診室外一般採檢的流程心得，如有更新請以現場為主==
1.有症狀或有接觸史的，請至急診室外排隊作一般採檢，上午9點開始，下午14點開始
但我今天13點去排隊的時候前面已經有排15位左右。
排隊等候區域是面對急診室右手邊的隊伍。
2.沒症狀的不能排急診室外，只能排對面本院去快篩，今天聽護理師說有100個名額。
3.一般採檢的結果要3~5天才會出來，護理師也不知道含不含假日，因為件數很多，政府
資訊也不時更新，總之她們只能告知要等3天(保守估計5天)。
陽性才會打電話通知，陰性不會打電話通知。
想要快速知道結果的請去排快篩，沒症狀或接觸史的也不要來排一般採檢，
拜託不要再去急診室外問護理師了，我看到她們一直回答重複問題都覺得快累死了QQ
4.今天前去一般採檢的流程：
4-1 排隊
--等保全依序發衛教單、夾鏈袋、初診單(有在永和耕莘留過病歷的不用寫初診單)
--把健保卡和450元(急診掛號費)放入夾鏈袋，接著
請耐心等候護理師依序叫隊伍的民眾前去問診桌(面對急診室左手邊的桌子)
(在這之前有問題請盡量問排你前面的民眾，大家彼此照應，不要讓護理師一直費力在
回答一樣的問題。大家都要等，請珍惜寶貴的醫護資源，有點耐心，不要一直問她們
還要等多久...囧)
4-2 問診桌的護理師會喊"下一位"，讓排隊的民眾依序上前。
(還沒開始喊之前就是還沒開始，不要問護理師什麼時候才會開始)
請把夾鏈袋(裝好健保卡+450元)遞給她，她會問
A.症狀是什麼、從什麼時候開始
B.有沒有接觸史、萬華/熱點活動史
C.有沒有高血壓、心臟病、糖尿病史
D.有沒有藥物過敏
E.(女生)上一次月經什麼時候來
F.要不要拿藥
所謂拿藥就是針對你現有症狀，請急診室醫師開藥給你吃；
要不要拿隨個人，但要拿藥的話採檢完會至少要等1小時才能拿到藥，
嚴禁出爾反爾!!!!不要問診完後又要找她們改!!!!!!
問完後她會說"好了旁邊等"，但所謂的旁邊是請你到遠一點的地方等，
不要擋住隊伍，不要擋住桌子，保持安全距離。輪到你採檢的時候會叫名字。
4-3 護理師會分批把問診資訊單和健保卡、掛號費送進急診室內掛號，並做成
一袋一袋的採檢袋(裡面有棉棒、採檢試管--要核對上面貼紙姓名有沒有錯
你的健保卡、收據) 請注意，不會依照問診順序或排隊順序叫，
還沒叫到名字就是你的還沒做好!!!!不要抱怨為什麼你比較早來卻比較晚輪到!!!!
4-4 唱名的時候就是要發你的採檢袋，拿到後依序依護理師指示排隊，隊伍位置靠近
採檢區域。要開始採檢的時候護理師會對著採檢隊伍喊"下一位"，再依序上前。
採檢前和採檢時都不要脫口罩，採檢時只要拉下一點口罩露出鼻孔朝醫師即可
採檢時，醫師會用棉棒深入鼻孔去搗，有異物感、鼻孔有血味甚至耳朵痛都正常
回家休息後還是嚴重不適再打1922詢問。
4-5 採檢完後，沒有要拿藥的就可以直接離開回家，並遵守衛教單指示。
有拿藥的，在現場耐心等候至少1小時。藥好的時候會再唱名，拿藥後即可離開。
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我是有喉嚨痛症狀的，所以沒有去快篩，只知道快篩區今天開放100個名額，並且是在
本院的地方篩。
現場除了感激和心疼醫護的付出之外，實在對一些抱怨：浪費錢、等很久、早知道不來、
很沒效率、還要等多久、結果怎麼那麼久才會出來、為什麼我比較早來卻比較晚叫我、
我以為這是快篩.......的人很想大翻白眼
希望要去採檢/快篩的人，能多體諒醫護的辛勞。
他們得冒著染疫風險守護民眾，要去就不要抱怨，他們聽了肯定會很難受。
也希望去的人有什麼問題能先問看看現場其他民眾知不知道(前提是維持社交距離)
否則大小事一直問護理師，她們的喉嚨負擔也很大。
最後，希望去採檢/快篩的大家都能健康PASS，並對現場的醫護多加油及表達謝意
最重要的是請配合他們的指示和耐心等待~~~~~
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