【本月例會】線上教育產業為什麼需要線下場館?
面對疫情時好時壞,降低接觸與交流儼然成為現在活動與行的必備條件。新世代的數位產業革命號角已經響起,當這樣的趨勢逐步逼近,實體場域的商業模式設計與策略將要如何因應?
在這個9月,WorkFace Taipei 想和大家分享,即使回歸實體交流的生活模式,哪些已啟動的數位革命齒輪仍然持續影響產業的迭代?
來一起聽聽 Henry 的故事!
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Hi,大家好,我是TutorABC-T館的館長Henry。
TutorABC在台灣創立已有23年,是全台最大、教學資源最豐富的線上學習平台。
六年前,我看到台灣外籍老師資源分配不均的需求,期待透過科技和互聯網的結合,用教育平台整合、篩選,實現教育平等的可能。
我在TutorABC,經歷過管理業務團隊、國際師資培育、客戶關懷部門,同時經營產品示範部及全球線上中文學習平台TutorMing,自2020年接管TutorABC線下實體科技館─T館。
而下一步目標,是讓T館在線下成為知識匯聚的新據點,線上透過雲端拓展更廣泛的知識領域,在疫情期間,提供更多學員在家學習新技能,渡過職涯難關。
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在這次的例會中,Henry將與我們討論,線上教育產業為什麼需要線下場館?而實體空間在疫情期間又能夠創造出什麼樣的價值,提供給客戶更多可能性?
讓我們在9/22線上例會中,見證線下場館如何透過新創變,讓疫情下的危機變轉機!
#創變者社群
#線上經濟新賽局
同時也有43部Youtube影片,追蹤數超過9,110的網紅美股狙擊手,也在其Youtube影片中提到,常常覺得自己資金不夠而不敢踏入投資市場嗎? 或者是對一些產業不了解不敢把資金投入嗎? 用Sogotrade買美股幫助你解決這些問題! 其實這些美股公司就在我們生活周遭 加上Sogotrade的手續費比其他券商還低甚至更有保障!!!! 【使用Sogotrade的好處】 1. 傭金便宜 2. 許多免...
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連著兩天都在限時動態上講虎吉壞話,還是沒有辦法完全解氣,於是決定要再認真罵一次😂
事情是這樣的,前天傍晚我已經趕回家接小孩下課,要迎接一天中最忙碌的時刻,在公司準備開會的虎吉傳了一個訊息來問我可不可以幫忙叫四杯珍奶到公司。
限時動態一發出去,不管是朋友網友都為我憤慨,很多人要我幫虎吉裝外送app。
拜託!冤枉喔!外送app他有!他根本就有!
#只是他從未打開過
既然有app,點外送那麼簡單,他幹嘛不自己點啊?
呵呵呵呵呵呵呵,一個訊息就能解決的事,他何必開app呢?
打開app他還要先找珍奶店、要選飲料、冰塊糖度,最後還要輸入信用卡卡號(沒用過還沒綁定),這麼麻煩的事,老闆何須自己做。
#老闆想的和你不一樣
其實也是小事,如果不是在傍晚最忙碌之際我也根本不會生氣,就偏偏虎吉指使我做事從來不看時機,我忙不忙與他無關,因為他必定是最忙的那一個。
#最氣的還是我自己
#一邊翻白眼回訊息罵他_一邊叫四杯大珍奶加蘆薈去公司
氣完就過了,隔天早上還在弄小孩們早餐,老闆就又打來說他忘記帶很重要的東西,問我今天有沒有事可不可以幫他送去。
我怎麼會沒有事呢我很多事啊啊啊啊但他根本也不是真的想知道,那只是一個日本人慣性的客氣問法。
寵夫魔人如我,動作立刻加速把預計洗曬的衣服處理好、把兩隻小孩+學校物品收拾好、把他忘記帶的東西帶上、送兩隻去學校後就踏上寵夫之路。
#對一切根本是我活該
#人是我寵的罪就該我受
開了一個多小時東西交出去,想著要趕快回家了還有工作等著我。
沒想到老闆先我一步進車上:「我想去某某店買東西。」
哇賽!你當這台是計程車是不是啊大哥!
#但我就是拿他沒轍
#宅急便無痛一秒轉計程車。
然後看到我在偷拍照準備發文罵他,他一邊喊著:「完了完了我又要被寫在網路上了!」,一邊厚顏無恥地坐好等出發⋯
#如果可以廢著過_被寫兩句算什麼
#橫批_人不要臉天下無敵
厚顏無恥的虎吉今早還在跟我討論某某人太太做了什麼誇張的事,嘖嘖稱奇。
我斜眼看他,只見這世上最不知羞恥的人開口:「我就覺得我朋友眼光真的都很差,娶到好奇怪老婆,像我就是眼光很好,第一次約會就知道一定要跟你結婚!(覺得自己講了情話求稱讚的表情)」。
我沈默了幾秒:「對,你眼光真的很好⋯眼光不好的⋯是我⋯」
#在心裡後悔過幾次就不提了
之前虎吉兩個未婚沒女友的朋友來家裡,虎吉還在笑他們,說他們再過幾年可以一起蓋一間養老院一起住,就不寂寞了哈哈哈哈哈笑得很大聲。
我立刻接話:「等蓋好我就一起把你送去!」
#送進去後還要交代人照三餐打😂
✔️照片是上週六哥哥線上中文課,楷楷還沒吃飽直接坐在旁邊光明正大偷學。
✔️看哥哥表情好專心還微皺眉
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#我如何成為我 #08 #沒有人是自願不會的
「愛自己並不容易,因為這表示你愛自己的一切,包括不如人之處,不見容於社會的陰影。而關照這樣的屈辱,這是它的解藥。」——詹姆斯 • 希爾曼(James Hillman,心理學家)
●○●
其實很難想像,「我如何成為我」這篇已經是第八集了,我的人生故事怎麼有這麼多可以寫的東西,我自己至今仍然是匪夷所思(認真哈哈哈哈)
有讀者回信問我:「雖然有匿名,但是你會擔心那些人看到你的文章嗎?讓他們看到你對他們的看法?」
這個問題問得非常的好,我想,不只是寫個人故事會有這個疑慮,平常寫文章的時候,恐怕大多數的人內心也會有這樣的疑問。
我必須說,寫自己的人生故事是一件很微妙的事情,那些事情是你親自經歷的,可是要有邏輯的梳理是那麼的不容易,好多事情交織在一起,並且互為因果。
我原本只是打算寫個10集就會結束(看來現在都不知道要寫幾集XDDD),可是我越寫,越發現,很多事情不是能夠那麼三言兩語的帶過。
於是我開始仔細思考過去很多事情,也才發現到,不管過去我怎麼想、我怎麼做、我怎麼思考,對我現在的我來說,#過去都是禮物,充滿了寶藏,像《牧羊少年的奇幻之旅》一樣,自始至終,你所追求的寶藏,就在你一開始睡著的那棵樹下。
#我以很感恩的心情來寫我自己的人生故事,同時也 #以贖罪的心情寫過去的故事,人總是希望自己是完美的,是厲害的,是能夠給他人建議的,可是,我發現我不是。
我是不完美的,我不是厲害的,我在剛出社會的時候,心理不健全,稚嫩得像個孩子,脾氣很衝,我跟所有的高階主管吵過架,不管用中文還是英文,不管是面對面還是電話,不管是上班還是休假,我都直來直往。
我以為那是勇敢,事實上那是莽撞,再一次,我不會選擇吵架,我會想用更好的方式解決,更有策略的方式說話,而我現在仍然在學習這件事情。
我寫出我過去的故事,其實我是 #在跟過去的自己和解,我想告訴我自己,我知道自己不夠好,但也在那個時空之下,做了我可以做得最好的選擇了。
就算不夠好,那也是我的一部分,我想透過書寫,接納這樣的自己。
●○●
我過去的同事,其實大部分都知道我現在書寫的身分,他們在這系列的文章下面,曾經與我互動或是按讚(寫得好還會被按愛心XDDD)。之所以匿名,顧及隱私,而他們彼此知道所指為何人即可。
我過去的同事前幾天私訊我,跟我說,看了我寫的文章,總讓她想到我們那時候一起奮鬥的過程。
我也是,寫這些故事的時候,我自己都彷彿覺得這只是昨天發生的事情而已。
我重新用現在的眼光看過去的發生的事情,每一個人我都充滿了感恩的心,不管是過去發生什麼事情,都讓我學到了絕無僅有的經驗。
我想這是我寫這系列的心得,我想要感謝在我生命中鼓勵我、給我力量的人。
●○●
這個人,一定包含了在捷運站對我微怒的 H ,他說「 #你到底他媽的為什麼會這麼沒有自信?」
我有一瞬間愣了,我很沒自信嗎?我可以有自信嗎?我憑什麼有自信?我該怎麼有自信?
H說:
我知道你一直想要得到別人的鼓勵跟認同,可是,我覺得你不需要的,你的能力已經不需要了,我希望你記住,#如果你需要有一個人支持你,#你就當我永遠是第一個支持你的人。
我一直對這段話很有印象,直到現在。
我回想起,的確,我的生命一直都在渴望獲得別人的認可,小時候是爸媽,求學是學校與老師,工作後一直不順利,於是我就需要公司與主管、同事的認可。
但我也到公司快兩年了吧,我不是當年那個小毛頭了,我有自己的團隊了,我可以決定很多事情了, 我甚至有膽量去跟別人吵架了,我為何還是那麼害怕,一直希望有人擋在我前面,一直希望有人會摸著我的頭誇獎我幹得好。
我那一刻,真的明白,原來,我可以鼓勵我自己了,我可以認同我自己了,我可以支持我自己了。如果有疑慮,那麼還有 H 啊。
那時候總經理是 D,我們一個很喜歡的技術主管晉身擔任這個位置,終於沒有了過往需要算時差通話開會,需要英文書信溝通的日子,一切都非常的美好。
我的自信心被提升了之後,我開始更大膽的做更多的事情,例如,我們那時候的技術客服與另外一個品牌共用,會時常遇到人手不足的問題,我想要招募我們品牌專屬的技術客服,可是我們沒有人會。
於是,我就去找技術客服的大主管,我說我想學,我學了之後就可以面試並且開始組織團隊,我獲得了總經理 D的同意後,就死活纏著那個技術客服大主管。
最後,他答應了。
我在下班後的時間,另外跟他們的團隊學習,就像個菜鳥一樣,受訓、考試、上機,直到我過關為止。我們也真的招募到了我們自有的技術客服。
●○●
我們同時開始去拿下不同的案子,我非常印象深刻的是去上海取得一個銀行單位的線上中文課程提案,為了提案,大年初二我就回到了台北開始跟 H 對簡報,H那時候是業務總監,我是整個客服的代表,負責說明課程、老師、教材安排以及後續的服務事宜。
整趟旅程,就我、H與總經理 D 三個人。
那是我第一次談B2B 案子的經驗,很神奇的機會,是我這輩子都不會忘記的。(你可以發現,從這裡,也開啟了我第一次接觸B2B)
我們在東方明珠下,約好拿下案子的時候,我們再回來慶祝。
第二次再去上海確認拿下案子的時候,總經理 D 已經離開我們團隊了。
我可以說覺得很可惜,我很希望第二次也是三個人一起來的,可是,世事難料。
這兩次的旅程, H教會我許多的事情,例如如果未來跟位階高的人出差,機位要讓對方先選,位階低的人必須負責全部的行政,包含了報帳、蒐集帳單等事宜。
他沒有要求我那次這麼做,但是,他告訴我,未來我必須要記得這些事情。離開上海的最後一天早上,我提早收拾好了行李,到他的房門口等他,看著他的背影,我不由自主的說:
「#我覺得我必須好好謝謝你,#你教會我許多我從來不知道的事情。」
H 回頭看著我說:
「那我希望你記得,這個世界上,#沒有人是自願不會任何事情,大家都只是缺一個人教,如果可以,#記得未來多教教別人。」
這句話,是 H 跟我說的我記得最清楚的第二句話。
後來,回台灣後,他就離職了。
他的最後一天,整個團隊還在辦公室吵吵鬧鬧拍照,但我一個人下班的時候,一出辦公室,我從捷運站一路哭回家。
人生其實有很多事情當下悲傷,但是我想,我很開心,我在能夠跟他1-1 的時候,曾經好好表達自己的感謝。他對我的影響很大,你可以在這個過程當中,看到這些內容影響了現在的我,形塑出你們現在看到的我。
後來,我都會記得我要 #在能夠說謝謝的時候好好說謝謝。
●○●
不過,這時候,再度沒有了總經理的我們,迎來的不是下一個總經理,而是直接回報給營運長 J。(從這邊你們可以發現,為何我簡報對C level的人心理障礙會小一點,因為我在份工作,一直都是跟總經理、營運長匯報)
美國時差、美國人,是否懷念?,恭喜我們再度迎來了講英文的日子。
這次,發生了一件大事,我直接私訊給營運長,我的開頭寫:
「Hi J,我想你還不認識我,我想要跟你自我介紹。」
我想,過去幾次經驗,我充分知道了,要爭取一件事情,請先從讓主管認識你的自我介紹開始。
To Be Continued
*照片是D & H的背影,我那時候像個小跟班,可以跟他們一起吃午餐,就是我那時候最幸福的事情,再次謝謝他們出現在我的生命中,當我的mentor。
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