車用晶片大缺貨，現在購車可能遲遲等不到貨。為此，福特汽車首開全台先例，推出延長保固的補償方案。
福特汽車延長保固 在 Technews 科技新報 Facebook 的最讚貼文
同時也有1部Youtube影片，追蹤數超過11萬的網紅汽車私房話，也在其Youtube影片中提到，新頻道成立！歡迎訂閱及加入： 【游泳私房話】YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCWfGGxRvTJwgZz6Wak2zalw 【游泳私房話】FB社團：https://www.facebook.com/groups/swimmerprivatetalk...
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福特汽車延長保固 在 沈慧蘭-殺手蘭 Facebook 的精選貼文
#Focus和FocusActive最長提供6年保固
Ford中型跨界休旅Focus Active上市首月熱銷接單破1500張，受全球汽車晶片短缺影響新車產能，原廠為感謝準車主耐心候車，凡於2021年2月28日前完成下訂Ford Focus或Focus Active，如遇候車逾三個月，Ford將提供六年原廠保固
不論進口或國產車型，在車用晶片短缺情況下，台灣市場部份Ford Focus新車候車期被迫延長，福特六和汽車亦展開緊急措施，積極因應新車短缺難題，想買車的朋友可以儘早訂車，以利優先預訂生產排程
#2月28日前趕快訂車
#Ford #FocusActive #Focus
林沅滸 （Yuan Hu Lin）
沈慧蘭
福特汽車延長保固 在 高嘉瑜 Facebook 的最佳解答
【和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約！】
🔥照著官方資訊，卻莫名喪失保固！
近來有民眾向嘉瑜反應，表示：買TOYOTA RAV4休旅車過了半年，里程僅三千多公里，即接到和泰來電通知回廠進行定期保養，並可參加優惠活動延保一年。車主依據TOYOTA服務手冊中所載之延保優惠活動說明條項下：「超過6個月未回廠者，將不適用本延長保證專案，『保證權益將維持為4年或120,000公里』。」，並依上開「字面意義」理解，不欲於半年回廠定保，只喪失優惠延保資格，但仍應享有「4年或120,000公里」之基本保固。
然以上主張，竟遭和泰告知：如果沒有每半年(無論里程)回廠自費更換機油，就會喪失所有基本保固，消費者無法接受上述說法，並認為簡直是以基本保固來威脅車主回廠自費定期保養並藉此圖利！
嘉瑜透過google、FB、ptt、mobile01論壇等處查找資料，發現許多車主都有類似經歷，但綜觀和泰的主張依據，邏輯上卻根本站不住腳！。
🔥服務手冊內容自相矛盾！
按和泰主張，其取消保固的論據在於：服務手冊中所載之「保證外事項」第10：「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程，『致』無法確定其行駛里程者」，而服務手冊屬於購車契約的一部分，故其主張並無不法等語。
但經嘉瑜觀察「同屬契約內容」之準時定保送延保條項，卻又載明「超過6個月未回廠者，『保證權益維持為4年或120,000公里』」，則上開兩條自相矛盾之條款究應如何解釋？難道都是和泰說得算？不僅如此，嘉瑜再調出2016年版服務手冊仔細對照，發現當初所謂「保證外事項」的寫法如下：「變更里程表之行駛里程數，『致』無法確定其行駛里程。」
大家發現問題了嗎？原先所定之「任意變更里程表」被魔改成了「未於每半年回廠」，導致後段「『致』無法確定其行駛里程」的文義變得十分詭異，且若未於每半年回廠，但「未致」無法確定行駛里程」，又該如何解釋呢？
經嘉瑜詢問消保處上開條款矛盾之處，消保處亦表示「容有疑義」，再依據消費者保護法第11條：定型化契約條款如有疑義時，「應為有利於消費者之解釋」，綜合上述，以上條款解釋當然不可能任憑和泰說了算！
🔥半年未自費更換機油，是否真影響保固？
按服務手冊最後一頁所載之保養內容：「請依照『使用手冊』資料中記載的機油、胎壓、胎紋、冷卻水、清 潔液、雨刷膠條等保養內容，勤加檢查，以防止因故障引發的事故與問題。」經嘉瑜仔細閱讀車主使用手冊中定期保養定義，其中分為「一般使用」及「嚴苛條件使用」，如為「一般使用」之情形僅需於「每一萬公里或一年內」更換機油即可，只有在「嚴苛條件使用」下始需每半年進行更換。
又何謂「嚴苛條件使用」？使用手冊說明如下：1.沒有鋪柏油的道路行駛。2.重負載車輛，使用於露營。3短途行駛且氣溫低於0度。4.長時間怠速或長距離低速行車（例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車）。試問台灣有多少車主平時開車會符合上開嚴苛條件使用的情形呢？
🔥廣告刻意誤導消費者，恐違反公平交易法！
和泰在明知上述服務手冊條款自相矛盾的情形下，卻又在「工單」、「貼紙」及「定期保養寄送信函」等文件上，不斷以廣告宣傳其定保送延保優惠方案，且方案內容亦均標明：「超過6個月未回廠者，『保證權益維持為4年或120,000公里』」。
依據公平交易法第21條：「事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」則上述和泰不斷宣傳定保送延保優惠方案的同時，卻又在購車後半年未回廠自費定保之情形，取消車主理應享有的「4年或120,000公里」保固，嘉瑜認為顯有違反上開公平交易法之疑慮。
🔥無故收回契約是否作賊心虛？
民眾於購車時，業務員曾說為配合公司既定流程，契約書應交由和泰回收，並以「沒有要賣車的話就要回收」等推託之詞，使消費者同意由和泰回收契約書，然根據經濟部依循消保法第17條授權訂定之「汽車買賣定型化契約不得記載事項」第10條規定：車商本不得回收汽車買賣契約書。
上開收走契約書行為亦於民眾向消保官陳情時，遭消保官當場指證為違法行為，而和泰寧可違法也要收走契約書的動機為何？嘉瑜不禁質疑是否是作賊心虛？
🔥車商不斷推卸責任，消保處、經濟部如何保護消費者？
近年來從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水……到去年10月嘉瑜一直持續關注至今的TOYOTA RAV4漏水案，車輛製造重大瑕疵案件不斷，在這樣接連出包的情形下，車商竟還妄想推卸自身應負之保固責任，消費者卻常常無可奈何。
嘉瑜在此呼籲消保處、經濟部針對定型化契約條款有顯然違法之情事者，應加強監管，不要再讓眾多車主求助無門。而在保固之外對於車主權益的保障，也期待經濟部能徹底放棄袒護車商的緩衝期，早日使檸檬車條款正式上路！
https://disp.cc/m/163-d8Au
福特汽車延長保固 在 汽車私房話 Youtube 的最佳貼文
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－－－－－－－－－－ Ford 的 PowerShift雙離合器變速箱到底有什麼問題？網路上沸沸揚揚地傳聞已經不是一兩天了！
總代理福特六和也在去年釋出善意，延長變速箱控制模組的保固期限，這不就應該沒有爭議了嗎？但、為什麼福特的部分車主，他們還是認為問題沒有解決？
PowerShift雙離合器變速箱的爭議，已經送到交通部，而交通部也有了初步的回應；目前這數百位車主們，因為無法苟同福特六和汽車公司、以及交通部的處理方式，他們已經聘請律師，將這個問題走入司法的程序了。
問題該如何解決？或許這不是台灣車廠有能力解決的，但、車友們針對福特六和曾經開出的支票，訴請他們必須真誠地的兌現。
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主講人/剪輯後製/企劃：廖剛
註：不會有字幕(我手邊沒有人力)(但你有興趣也可以幫我上字幕)、不要用粗話罵人～
福特汽車延長保固 在 福特3+3保固在PTT/mobile01評價與討論 - 汽車零件保養懶人包 的必吃
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福特汽車延長保固 在 Ford - “過了保固期限就要花大錢修理？" "想幫愛車延長保固 的必吃
福特 最讓大家詬病的是後勤保養，沒有改善，卻要消費者加價買保固？這是一個本末倒致的作法 ... 福特六和汽車總經理陳文芳⬇️ 邀請福粉們一同響應⬇️ ... <看更多>
福特汽車延長保固 在 [問題] 福特汽車變速箱在保固內故障仍收高額費用- 看板car 的必吃
控訴福特汽車變速箱問題，在保固內故障仍收取車主高額維修費
我的汽車是於2015.03.17在台北市福利汽車購買之1.6福特 FOCUS不到一年之二手車，出
廠日為2014.05，因為還在原廠保固期內，所有保養皆是回原廠保養
但是我發現，只要一小段時間的爬坡、山路，就會出現『變速箱溫度過高』的訊息，如以
下路段都有發生過：
陽明山上、擎天崗、金山海邊的一個爬坡，以及台中郊區的一段爬坡，都有發生過，只要
一發生此狀況，就要立刻尋找安全的地方靠邊停車、熄火、打開引擎蓋靜置一段時間再上
路；如果是連續山路，再開一段又會再發生！
也因為這樣的狀況，造成我從此不太敢開車上山
2016/02/11
每次有發生此狀況時，保養與原廠反應有此問題，但他們也莫可奈何，僅表示這是安全機
制，但不懂為何之前的車開到10幾年，都沒有這樣的問題發生？
後來新莊保養廠建議加保福特提供的『安心全方位險』二年，加保後在原廠保固三年至
2017年5月之後，仍享有兩年（2019/05/27之前）重大零件保固之保險
【2017/11/30變速箱故障】
2017/11/30
出現變速箱故障問題，隔日請拖吊車拖至原廠處理
修好後，已忘記費用多少，應該是變速箱電腦故障
【2018/08 皮帶斷裂，造成行駛中無法轉彎】
2018/08/28
早上開車至公司，要轉彎時車不受控制，方向盤只轉一小部份，無法轉90度，差點撞進全
家便利商店，占住一半的車道，並出現『引擎高溫，請安全停車』
此狀況非常危險，還好是在市區以時速10-20公里左右速度轉彎，要是高速公路或快速道
路上發生，對車主生命安全是很大的威脅
拖吊至台北市中正區莒光原廠保養廠，他們表示此為皮帶斷了！？不了解為什麼4年65000
公里，每5000公里就回原廠保養的車，皮帶還是會斷裂？且加保的『安心全方位險』保固
800多個零件，但皮帶恕不在保固範圍內，還需要自費近$7000
【2019/03 變速箱再度故障，且收取高額維修費】
2019/03/03
車子開始有換檔不順暢的抖動，甚至熄火一次，雖然距離上次保養僅3000公里左右，但還
是預計近期提早保養
2019/03/04
晚上回家時，快到家，車子又開始抖動，踩油門車子轉速變高，但汽車不太會動，過一會
兒又突然小暴衝，D檔疑似無法自動換檔，切S檔沒有反應，因當時距離家僅數百公尺，以
時速10公里左右慢慢開回家停車
2019/03/06
上午以拖吊方式進廠維修，維修時間花了6天
2019/03/11
車廠告知車子已修好，離合器中之撥叉故障，此在我加保的『安心全方位險』中可由保險
處理，但是離合器總成、自動變速箱油以及清劑屬於耗材，不在保固範圍內？
這幾個項目加起來要超過2萬？請問這樣是合理的嗎？
與原廠維修爭執，告知
1.原廠針對PowerShift變速箱問題，已提供延長保固至10年，為何這部份仍需自費？
2.針對這類問題，日前已有加保『安心全方位險』，此部份是銷售人員當初告知汽車的重
大零件如引擎、變速箱等等皆有保固，變速箱屬於重大零件，但為何這零件中還有分耗材
與非耗材？且耗材的部份是否會因為主零件故障，而導致其他零件毀損需要維修或更換？
這部份需轉嫁至消費者身上嗎？
不斷與新莊福特維修廠-建富汽車 服務專員王先生溝通，王先生請示主管後，
以原本95折，改為92折的方式，僅差距641元來塘塞消費者，完全不顧消費者之權益，
當下也已告知，若原廠配合的保養廠的態度是這樣，我們也會走我們的方式來維護我們
權益！
【官網公告PowerShift 變速箱之車型，延長保固至10年】
且福特因為變速箱問題不斷，造成多位消費者車友的抗議，已在官網公告PowerShift 變
速箱之車型，延長保固至10年，為何這部份還需要消費者付費？
https://media.ford.com/content/fordmedia/fap/tw/zh_tw/news/2015/07/13/Ford_Statement_TCM_Taiwan.htm
【Ford車主集體控訴PowerShift變速箱】
網路上有很多控訴福特Power Shift 變速箱有問題之內容，隨意Google 福特、變速箱、
PowerShift 就可找到一堆控訴的新聞與網站
https://news.ebc.net.tw/News/Article/65417
https://www.twgreatdaily.com/node1037237
甚至還有多位福特車友，特地拍攝影片控訴
【爭議】Ford PowerShift變速箱怎麼了？
https://www.youtube.com/watch?v=aTvzVqYFXPg
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以往維修或保養完，隔幾天就會接到滿意度調查，好笑的是，這次完全沒有收到了！
3/14 致電福特0800客服，控訴這個事件，福特總公司客服表示會調出此事件相關經過，
再協助後續處理
3/20 接到同樣福特新莊廠建富汽車，同一位技師王先生，來跟我講同樣的話，表示就是
這樣了，沒有其他的處理方式了...
大家覺得我接下來應該怎麼做呢？
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後續更新
3/30 與福特新莊廠廠長洽談，直接講最後的結論
1.因為有加保兩年全方位保固，離合器總成 $10642 與 離合器分泵(ㄅㄥˋ) $7035
這兩項總公司負擔
2.零件及煞車清洗劑 $718 與自動變速箱油 $1260 屬於耗材，自費
3.變速箱保固半年
4.爬坡變速箱容易過熱的問題，廠長表示維修後應該不會發生了，有待之後驗證
5.之後的任何維修與保養，找廠長直接負責
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.204.55
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1553244592.A.818.html
板上很多老師吧？
不好意思，我是新警察...
原廠建議維修更換的所有東西，我除了輪胎和胎壓偵測在外面換，其他我都照單全收，
會不會太好講話了？
對啊～就你要修的那樣沒有保
我是不是應該先賣掉再來PO？
二手車價再-10%
事實上我人品也不怎樣，唉～
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這麼厲害？
為什麼你可以保固換掉？我的要自費？Why？！
不會動不是他們的問題，還想要你白花花的銀子，說是你人品不佳
真的有這麼誇張嗎？
現在看到似乎有點晚了
好的～
至少也要出個公道價吧？
您也和我一樣的想法.....
呃呃...
沒有好嗎....
我懂了！
這我真的不能理解，輪胎是耗材，剎車板是耗材，我認同，但變速箱是耗材.....
這要幫福特澄清一下，撥叉是這次唯一有保固的，原本要再多花一萬多，原廠保險吸收
但變速箱總成，還有變速箱分泵，加起來快18000是要自費的，這兩樣算耗材嗎？
那天我也嚇一身冷汗
不要笑了，有點銅鋰鋅同情一下好嗎？（哭）
真的～
已更新結論至原文最下方！
※ 編輯: Roger9999 (61.220.204.55), 04/01/2019 08:49:13
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