【孫運璿講座-劉克振分享第三波數位革命之共創模式】
由臺大商研所主辦，合作金庫協辦的第二場孫運璿先生管理紀念講座，非常榮幸邀請到臺灣工業電腦界的代表企業-研華科技 劉克振董事長，於106年12月7日蒞臨臺大。劉董事長與大家分享數位革命的變遷，以及研華科技因應物聯網崛起所提出的策略:推動共創模式引導傳統產業轉型。
劉董事長首先以《第三波數位革命》這本書為輔，帶大家走過三波數位革命的歷史。他指出數位革命約十五年一波，第一波革命，發生於1985-1999年，產品主要為PC及Internet，當時許多家家戶戶購入家中第一臺電腦。而臺灣的企業在這一波革命裡可謂相當風光，全世界十臺電腦中約有八臺是臺灣代工，躍升為PC王國。但當時是採水平分工，CPU由Intel生產，作業系統100%由Microsoft開發，硬體設備如主機板、電源、鍵盤等由臺灣製作。
第二波革命，則是行動科技的崛起，手機APP及互聯網平臺相繼出現，透過電信科技速度以及網路流量的提升，快速成長。目前全世界五家最具財力及影響力的公司，即有四家是以平臺的方式經營。這一波的特色為獨立創新，劉董事長以大陸新創APP”餓了嗎”為例，此應用程式當初由幾個學生在校園裡開發完成，其服務範疇發展至今遍及大陸，也提到Facebook、阿里巴巴以及騰訊等，皆為完全新創，而非由第一波革命中的大公司創立，其原因在於傳統大公司的強項並非創新能力。劉董事長同時分析，臺灣的環境並不適合當初的第二波革命，因為贏家通常出現在大市場，如中國、美國等，其市場共同特色為有龐大的客群支援。而歐洲、韓國及臺灣的環境相對不同，較無機會孕育出在第二波革命中成功的贏家。
第三波革命，則是目前發展中的物聯網(IoT)，其中APP的新穎程度已不復在，IoT世界的重點是雲服務、夥伴關係以及共享平臺，而APP純粹為訊息交換。物聯網影響的是傳統產業，以物聯網加上手機、Internet以及PC，即可改造傳統產業，做到垂直轉型。劉董事長引用《第三波數位革命》提出三大發展重點: “第一，物聯網、雲服務、大數據將促成傳統產業重大革新。第二， 務必找夥伴, 形成跨領域整合,可能是政府單位或傳產大公司, 加上科技平臺提供者。第三，創立第三波新創企業。”
劉董事長非常看好臺灣在第三波革命的發揮空間，認為物聯網的發展對臺灣而言是巨大的產業機會，也大力鼓勵在場的年輕人未來無論是創業抑或就業，必須瞄準浪頭，隨著它站上最高峰。同時，物聯網的市場有三大方向，分別為智慧服務、智慧城市、以及工業4.0。而研華對應以上的發展策略亦分為三階段: 第一波是提供硬體平臺，第二波是軟體加硬體的解決方案，第三階段則是推動IoT雲服務的共創整合，三波層層堆疊而發展成熟。董事長認為研華仍在第一波耕耘，同時努力往第二波走。研華的核心業務是物聯網平臺產業，而臺灣同時有二十家類似的公司，業界的優勢立基於PC的工業基礎上，已擁有相對成熟的硬體技術。劉董事長亦特別點出在硬體方面，未來5G無線網路的發展無疑大大幫助了物聯網的崛起。隨著NB-IOT產品即將問世，安裝其晶片模組更為容易快捷，且費用預估亦將相對低廉，預測可大量實行物聯網普及化。
而第二階段的重點-軟硬體解決方案，劉董事長以手機為例，涉及的範圍包括:晶片、基地臺、電信業者，再加上手機以及APP才能形成好用的手機服務，以上技術皆須靠業者自行開發完成，研華則致力於提供如上的產品整合方案，稱為Wise-Paas及Solution Ready Package (SRP).
劉董事長指出，目前未完成的是串接起不同產業，形成物聯網，也就是研華策略佈局中最重要的第三階段-共創模式，此階段的重點並非新創，而是在於傳產轉型。新創公司的強項是編寫軟體，但缺乏傳產的Domain know-how，所以需要有規模的業者提供協助。另外物聯網乃以B2B的營運模式運作，不似B2C以各種行銷模式將產品銷售予使用者，而是建基於企業與企業間的信任。年輕人自己做不大容易，所以需要中大型企業的協助。研華的角色即為串聯不同的合作夥伴，同時扶植負責系統整合的新創公司。
但哪一些產業會是物聯網的機會呢?劉董事長引用麥肯錫的報告指出，第一影響的是製造業，也就是大家常看到工業4.0，工廠因物聯網產生重大改變，智慧工廠轉變的影響力不容小覷。第二大則是健康，也就是與醫療相關的醫藥產業，第三是個人智慧裝置，再來則是智慧零售與觀光、交通、礦業等等。相較之下，智慧家居的市場反而相對狹小，因為家庭需要物聯網的情境不多，系統整合較無發展空間。
劉董事長接著為大家介紹研華的產品線特色:首先是智慧工廠，研華的林口設有一個標準的智慧工廠，特色包括戰情室、生產看板、手機連網監控等，將工廠的環境、設備還有人連結起來，視覺化地呈現工廠運作狀況。在運作透明化以後，客戶即可發現工廠原本潛藏的問題，接著進行預測演算，提升工廠效率，做到最佳化，工廠因此產生改變，即為工業4.0的道理，並不僅止於一般認為的自動化生產以及人力減省。除了提供智慧工廠的方案以外，研華另外亦有Machine to Intelligence方案、綠能方案、智慧零售以及智慧物流等產品線。Machine to Intelligence為研華自創的說法，也就是因應客戶需求，在產品中內建一套軟體。綠能解決方案則著重於大樓的能源聯網，以及廢水、空氣汙染的處理。而智慧零售的重點如同馬雲所說的”新零售”，包括半自動結帳、布局優化，以電子標籤告知消費者及變更價格等等，以大數據、熱點分析、做到庫存優化與客戶追蹤，掌握更多顧客資訊。智慧物流則著重於後裝市場，提供平臺監控車子的狀況、定位，不斷地將資訊送回總部，便於總部管理。
最後，劉董事長以《工業互聯網平臺白皮書》的一段話為當天的演講作結:”雲化服務、知識積累、應用創新便是工業互聯網平臺的四大特徵。”面對物聯網所帶來的巨大改變，勉勵大家熟記這四點訣竅，做好準備一同迎向新的數位時代!
文：商研所碩士班 黃鈺婷
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