【欣儀今日質詢】建請加快民眾申請致贈電子輓聯帳號之審核流程速度！
臺北市議會第十二屆議員書面質詢用紙
質詢日期：中華民國104年6月2日
質詢議員：王欣儀議員
質詢對象：柯文哲市長、殯葬處
質詢題目：建請加快民眾申請致贈電子輓聯帳號之審核流程速度！
說 明：
本席日前接獲民眾陳情，於本市殯葬處「電子輓聯致贈平台」上申請致贈輓聯之帳號，卻赫然發現從提出申請到殯葬處審核資格須花2到3個工作天才能核定下來，等待費時且不便民，痛批北市府實在管太多！
陳情人說，因往生者6月3日出殯，今日（2日）上午欲申請致贈輓聯帳號時，卻已來不及，感到非常無言！
本席指出，為提倡節葬、簡葬概念，市府禁止北市殯儀館掛傳統輓聯而改用電子輓聯，並鼓勵民眾上網申請，但殯葬處因擔心有心人士冒用他人名義申請使用，衍生侵權相關爭議，故一律採用「人工方式」審核，結果卻反讓民眾更覺得不便民！
本席要求，市府應檢討、改進申請致贈輓聯帳號之審核速度，既已要求民眾申請電子輓聯，就應以更便民及更有效率方式處理！
此外，針對「急件」部份（如出殯日小於審核工作天數者）應另設計一套急件申請流程，供民眾使用，以避免民怨！
相關處理情形，請於7日內回覆本席！
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