最近 #寵物保健食品 市場真的越來越誇張了。網友反應很多臉書廣告,把各種寵物的保健食品療效宣稱到超強超厲害,而且價格常常都賣得比人吃得還貴。
今天就看到一個廣告,點進去一看,廠商廣告寫到產品吃了之後腫瘤都變小,甚至是消失了,實在是扯到不行。
這部分法規真的比較模糊,但大家請記住一個原則,要給寵物吃這類的產品沒有不行,但不要相信過度誇大的療效。而且很多產品真的是證據嚴重不足,多花錢實在沒什麼意義啊...
最近真的感到很苦惱,只要是利益龐大的地方,各種誇張的事情就會發生,而且市場上又缺乏正確可信的資訊。
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【買保健食品要選錠劑還是膠囊?】營養師告訴你不同劑型的考量與優缺點!
買保健食品的時候大家有沒有想過,為什麼有的產品是錠狀、有的是膠囊,甚至是粉包、舌下滴劑、飲料或是果凍的型態?
在這篇文章,團隊的醫師和營養師會為大家解答不同劑型的考量,也會比較最常見的膠囊與錠劑的優缺點,讓大家作為選擇各類保健食品劑型的參考。
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產品開發透明化運動 在 MedPartner 美的好朋友 Facebook 的最佳貼文
【廠商為什麼不說真話?】其實消費者也推了一把!
如果我們隨便問一個人:「你喜歡聽真話?還是聽假話?」多數人應該都會回答想要「聽真話」。但很遺憾的,多數人的實際行為,並不是這樣的,而且這背後有個根本的「#系統性問題」。
上禮拜我們發了一篇文,告訴大家 #為什麼廠商不傾向說真話,這背後有個系統性的問題。要把產品賣得好、賣得貴,又要攤提一堆行銷、廣告、甚至是誇大不實廣告罰錢的成本,當然會傾向只說優點而不提缺點,甚至是把缺點講成優點囉。
但廠商不說真話的這個問題,其實消費者也推了一把。要先強調的是,我們不是要責怪消費者來「譴責被害人」,而是希望大家一起思考,到底我們怎麼一起改變這個環境。
📍消費者喜歡聽的是什麼?
觀察市面上的保養、保健、消毒相關的廣告,會發現一個非常有趣的現象,許多廠商都會宣稱自己的產品「天然」、「手工」、「有機」、「無添加」、「無毒」,但事實上如果仔細去觀察,換發現其中有不少產品只是 #在字面上去宣稱,實際上根本不是那回事,類似的狀況,其實當初阿原肥皂事件就是很標準的案例。
有機不一定代表無毒,天然跟手工的也不一定比工廠製造的安全,宣稱無添加的產品,往往只是沒添加某些業者做恐懼行銷的成分,但添加了更多其他成分,整個產品也未必真的比較好,例如 FANCL 無添加系列的廣告,就可以看出其中的問題。
但這樣的廣告,在市場上會是主流,絕對有背後系統性的原因。理由很簡單:#有效。
因為這樣的訴求下,廠商實際的銷售數字,發現消費者最容易買單,而且用這種方式 #讓消費者買單所需要的溝通成本可能最低!如果你是廠商或者是行銷主管,那你會怎麼做呢?
其他類似的問題,還有「通過 FDA 認證」,但其實美國 FDA 早就說明不會針對任何產品背書。又或者「通過 SGS 認證」,但 SGS 只是一個檢測單位,根本不是認證單位啊 … 各種奇怪的宣稱,真的是族繁不及備載。
📍消費者真的願意聽真話嗎?
在這段期間,我們也陸續接觸了一些嘗試用正面方式和消費者溝通的業者,他們的做法是 #把產品的資訊盡量透明化,把成分的優點和缺點提出,並且把為什麼做這樣的選擇講清楚。結果是,這些廠商幾乎都死在沙灘上。
「為了確保產品不會腐敗,因此我們針對產品的整體成分,選擇了 XXX 這種防腐劑。」如果你這樣講,有些民眾就會開始擔心,「哎呦但是那個誰誰誰不添加防腐劑誒,那應該比較好吧?」
「為了使產品能夠感受不那麼油膩,因此我們使用了合格的矽靈。」如果你這樣講,有些人就會擔心「聽說矽靈對皮膚很不好誒!那個無添加矽靈的產品應該比較好吧?」
在這樣的惡性循環下,廠商要降低溝通成本的方式,最簡單的做法,就是跟著其他人一起攻擊某些成分,然後只要宣稱自己不添加哪些成分就好。但大家不覺得怪怪的嗎?我們買產品,比較重要的應該是要買你到底用了什麼成分,而不是你到底沒用什麼成份啊~
但在這樣的惡性循環下,大家怎麼能期待自己聽到什麼「真話」呢?
📍除了聽到真實的資訊,其實還需要充足的知識!
廠商願意講真話,這應該是最基本的事情,但要能解決這個問題,我們認為要從兩個方向著手,才有機會:
1️⃣ 消費者不向亂講話的廠商購買產品
這個道理很簡單,因為「#你的每次消費,#都在為我們共同的未來投票」。你如果買了搞恐懼行銷、不願意真實溝通的廠商的產品,就只是引導廠商更傾向不說真話,甚至是講假話而已。
2️⃣ 消費者願意了解更多產品的知識
這件事情道理很簡單。真的了解成分,以及產品整體的知識,才更有機會選到好的產品。但實際上執行起來很難。畢竟了解這些事情,會花上不少腦力。與其這樣,似乎看廣告、看媒體跟網紅的業配文和開箱文,還比較輕鬆點。
只有在以上的兩件事情都真的實現,願意說真話的廠商才有機會存活下去,並且更願意用真實的資訊和民眾溝通。但很可惜的,目前台灣似乎還不具備這樣的環境。因此整個社會多數都還停留在互相欺騙的階段,廠商不願意講真話,民眾也樂得聽假話,一個願打,一個願挨 …
面對這樣的困境,我們可以做些什麼嗎?絕對還是有的。除了透過我們網站上的一些打臉文,學習看穿廠商常見的話術之外,你還可以更積極地看完相關的知識文章,讓自己的知識體系更加完整。也歡迎你加入近期剛成立的美的好朋友共玩研發後勤中心,和一群對產品知識有興趣的民眾、專家們,一起從打造產品的過程,了解更多的產品知識。
我們知道這條路很難,但如果不做,就永遠沒有扭轉現況的可能。衷心邀請所有願意參與改變的朋友們,一起加入我們的行列,讓我們的未來的世界中,產生不一樣的選擇!
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