之前我曾寫過一篇關於日曆的觀察,想知道我們買日曆除了記錄時間外,消費者究竟是在掏錢買什麼單?
那時候我看日曆,像是一種文化周邊產品,提供的還有情感體驗;另外還有日曆本身自帶的社交屬性,意外實現線上線下的融合,是個聰明的內容載體。
日曆更像是品牌的一種策展邏輯。
經過了幾年的日曆大戰,從買個儀式感、買個功能,到買各種創意,從行銷人員的角度來看,日曆市場不斷推陳出新是好事,但同樣身為消費者的我,實際上面對卻是...想與一份簡單跟著日曆過日子的心意,背道而馳的日常🥺
「啊,好久沒撕日曆了!」
「日子怎麼過這麼快?」
我想《讀曆書店 2022 》可能是聽到這類消費者的心聲,所以 2022 年特別加上了「社群丼解說版」,有 傑哥 親自撰寫的「每月節慶借勢解析跟內容建議」,提醒每個月的行銷人要注意哪些重點大日子、可以考慮的內容切入點有哪些...重點是,直接寄到你的信箱的電子報形式,不。用。撕。
「每月一撕」並不可恥,至少我們還保有每月一「思」。(不是)
《讀曆書店》彙集了 365 句台灣作家的作品選句,就像一本桌上的小型書店, 這也很能帶給行銷人靈感,加上有 365 個全世界的獨特選日,365 天天天都有節日可以借勢......... 對行銷人來說真是一則以喜一則以憂(並不是)。
《讀曆書店 2022 》 Bonus 版本更像是又買到一本線上營銷月曆的感覺~傑哥讓我瞄了一眼 11 月的版本,萬聖節、雙十一、感恩節、還有我的生日(這個沒有放,希望 2023 年可以增加。)
我很喜歡最後的結論,「借勢內容必須強化品牌聯想,如果受眾沒有因為你的內容持續累積對品牌的印象,那麼借勢內容再怎麼有趣都只是成為網路笑話。」
做出「品牌借勢」跟「網路笑話」的差別,在於日常底子的積累。單純只是「追熱點」,創意其實會變得更加零碎。
「社群丼解說特別版」對我來說,除了知道別人怎麼做節日借勢外,我也會換個角度去想,全部都不要按照上面的思考邏輯去做,大破大立也是個方向。
做為社群小編,一定要打有準備的仗。
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《讀曆書店 2022》社群丼解說特別版|熱點在手,KPI 說有就有:https://lihi1.com/JPrGk
可麗露是 @dococo.dessert 🤍
#讀曆書店2022 #生鮮時書
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過12萬的網紅朱學恒的阿宅萬事通事務所,也在其Youtube影片中提到,我現在人是在廣州市的荔灣區 就這麼巧就在這個地方是不是 第一個確診人剛剛好就是我這一棟的隔壁棟 所以當時在集中檢測的時候 其實是他們是一確診的那一刻 知道這個人 我們是大半夜12點半 然後整個大社區的一個集中檢測 在大半夜12點半 全部挖起來喔 全部就是叫你起來 而且他是一戶一戶去敲那個門 然後叫你...
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#老闆信箱 #3 #流動率
我是無毒農的負責人逸峰,又到了老闆信箱單元,今天來分享這篇:
"嗨老闆,支持你們一陣子了,蔬菜水果箱品項很不錯,產地直送送朋友也很棒。一直以來都有默默在社群平台關注你們,但感覺你們流動率很高,好不容易記起一個小編,過沒多久就換人了,如果真的是內部問題的話,建議你沒們這點也要好好思考喔!留得住好的員工就會留得住消費者~善待員工也是良心企業的一種,希望你們繼續進步"
坦白說,我們公司的流動率確實很高,開玩笑來說,真的比我們消費者對無毒農的流動率還要高...。我很認同這位朋友說的『留得住好的員工,就會留得住消費者』,但要在電商這麼快節奏的產業裡面,特別又是生鮮電商,談白說真的不容易留才。
就拿疫情期間,我們工作量是平常的三倍,旺季的兩倍,但生鮮電商的毛利低、成本高,也導致薪水沒有辦法跟上來,當然會想離開這種吃力不討好的地方。而且農產品有耗損問題更有天候因素,在極端氣候日趨嚴重的狀況下,每天都充滿不確定性,工作壓力自然很大,是我也想離開這。
這也讓我了解到,為什麼大老闆總是說人才難尋、交棒困難等,但我們不氣餒,今年開始我們增加了人資部門,也會導入考核機制(之前真的沒有),並增加專題講座跟最近也會開始增加專業技能外的課程,例如沖泡咖啡、甜點烘焙等。
所以,如果不能留才的話,是不是可以改變成另外一種思維呢?
LinkedIn 創始雷德.霍夫曼在他寫的 『聯盟世代:緊密相連世界的新工作模式』 提到,他觀察發現,許多傑出公司在面對「組織與員工」關係中,逐漸在形成新的合作模式,是以一種打破終身制的合作模式,因為是合作關係,流動就變得自然,當任務結束後,人員就可以離開,當其他任務需要他的時候,他又可以快速回來崗位上。最核心的關鍵是「合作關係」,這是對彼此的目標,與任務有共同的共識,並且為此承諾,做出新的合作模式。
不過最大的原因應該還是我,因為我是一個喜歡變革跟經常朝令夕改的主管,這也讓很多主管跟工作夥伴不適應,也許是我應該先改變。
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無毒農的為什麼永遠要比我們賣什麼重要,這就是核心價值,不容動搖的根本。
如果您也想給我任何建議或只想要聊天,歡迎您透過下面連結提供給我,我都會看
https://forms.gle/DTcQ3EiEdsrqizhN9
#找回到農產品的信任價值
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2021/9/16(晚)
一樣的時段
一樣的店家
一樣是服務人員
卻可以有完全兩個世界
最近的飲食吃的非常清淡也完全沒有宵夜和飲料
但今天晚上是《機智醫生生活第二季》的最後一集播出
我決定要用美食搭配看劇的心情
所以去家附近的全聯採買一些生鮮回家煮
剛剛在肉品區逛了一下
有一個女店員正在整理架上的肉品
我剛好看到她要拿小梯子往前
於是我很自然的往左邊站了一大步讓開
她很可愛的說:沒關係,您可以繼續看您要的商品
然後就拿著梯子站在後面開始嘗試做別的事情
我笑了一下說沒關係謝謝
她先看了一下
發現我真的完全讓開在看別的商品
才默默地把梯子往前放繼續工作
這是第一回合
我去別的地方逛了一圈之後又回到肉品區
想說她應該整理的差不多了
結果她開始用機器製造標籤在貼特價的商品
常逛超市的人一定很清楚過了一個時段就會開始出現打折品
因為怕它們會越來越不新鮮到最後就賣不出去了
我沒有想太多
只是剛好在這個時段出現
於是遇上了新價格與舊價格的交換時間
在牛排區思考著我今天要吃紐約客還是翼板霜降牛
女店員在我的左邊繼續貼著她的降價標籤
我真的很難決定所以掙扎了一會兒
餘光突然感覺到女店員的視線看了我一眼又回去然後又看了我一眼
她突然開口說:如果您看到17號的可以拿給我!
我愣了一下不知道她的意思
她露出笑容說:您可以繼續挑選,如果看到17號(日期)的就是我等一下會貼上標籤的,您慢慢挑!
喔~~
她很貼心的跟我說怎樣買才可以更便宜
也有可能覺得我在等降價了才要買
我又笑了一下
然後說聲好謝謝
拿了一個不是17號但已經貼上降價標籤的翼板霜降牛離開
她繼續完成她該完成的工作
為什麼我會說是兩個世界呢?
因為之前我也有在一樣時段來過
上一個女店員就是完全沒有在管顧客是否在挑選
很直接的拿著梯子逼近顧客
對,是逼近
自顧自的完成她的工作
站在後面的我反而看到的是顧客因為店員的位置所以移來移去很難挑選
跟我剛剛遇見的她直接把空間讓出來給我是兩件事情
同一家店
卻有著完全不同的感受
是不是很有趣呢?
我只能說
願意站在『人』的立場上思考的人們都特別漂亮
剛剛那個妹妹雖然戴著口罩
但我相信她一定長得很漂亮
是心很漂亮的那種
好了
我該去煎牛排了
最後一集已經可以看了
喔耶~~~(但又有一種不捨感)
生鮮人員是什麼 在 朱學恒的阿宅萬事通事務所 Youtube 的精選貼文
我現在人是在廣州市的荔灣區
就這麼巧就在這個地方是不是
第一個確診人剛剛好就是我這一棟的隔壁棟
所以當時在集中檢測的時候
其實是他們是一確診的那一刻
知道這個人
我們是大半夜12點半
然後整個大社區的一個集中檢測
在大半夜12點半
全部挖起來喔
全部就是叫你起來
而且他是一戶一戶去敲那個門
然後叫你要起來就是說
趕快下來做檢測這樣子
那好可是5月28號那天晚上
在大家通知緊急要篩檢
像光是以你來講
你大概整體核酸檢測做了幾次
10次
他們這邊有3種模式
一種叫做確診人
確診人就被送上救護車
要就醫嘛隔離
或者是醫院這樣子
那如果今天是密切接觸者
或疑似確診者這兩種類型的
他們會在家裡等
然後就是人員會上門
那我們這些集中檢測的
叫做大範圍集中檢測
就是說我們所有人不是次接不是密接
不是疑似也不是確診人
然後我們這一棟也沒有任何的緊急...
比方說他在這一個
我現在廣鋼社區
我們這一棟樓沒事
可是我們前面 我是C1
可能C2就是重點的一個盤查點
所以說他每一棟大樓
都是不一樣的一個安維的指數
我這樣講因為臨時而且突然的封城
像台灣這邊就抱怨
消費啊買東西很不方便
他臨時這樣半夜通知你們
先做個第一輪篩查的之後
他要封鎖那你吃的東西怎麼辦
其實這件事情我不用擔心
我反而是在這疫情的過程我還胖了2公斤
真的假的
不是應該買東西不方便嗎
因為其實在
第一個是大家都被關在這
你沒有辦法改變
因為我們連下樓
你知道我們大樓的門口是被擋住的
就是完全 它是有圍欄的你是看不到外面
所以其實在這樣的情況下
第一個物流進不來
包含那個時候其實有一些網友
幫我訂一些像是一些囤貨的
泡麵也好牛奶等等這種營養補給品
是完全沒有辦法送進來的
可是在這邊的社區本身
會有一些是跟政府申請的一些店家
然後這些店家他有合格的輸入證
你是可以去做這件事情
但是他的篩選很嚴格
比方說他可能是你不能惡意的炒價
或是說這個東西本身不能是不具備營養價值
比方像是可樂
可是在這邊同樣的還是很方便
因為可能像什麼生鮮啊海鮮牛肉啊
像我剛剛講的
我剛剛可能我的鄰居他們早上給我熬了湯
然後又給我弄了一個什麼臘味糯米飯
等等等等我要問
隔離期間
隔壁房或是同層樓的人可以互動嗎
照說台灣這邊都是盡量降低
什麼盡量降低
我們這邊不行一但你要是群聚的話
你被舉報
你只要有被舉報你就是被拘役
這就真的抓去關了嘛
直接5天起跳
但是是可以我們的住戶是都放在門口
或是送到你的門口這樣是可以的
我那時候其實是因為我的泡麵快沒有了
然後我就在我們的一個業主群裡面講說
不好意思請問一下
有沒有人家裡有泡麵可不可以轉讓幾包賣給我
然後那個時候就是大家就是說
有一個姐姐她給我準備了泡麵
我去拿了以後
從那一天開始之後
只要他們就是有人煮飯還是什麼的
然後是跟我關係比較好
或是比較近的鄰居
他們就會去幫我準備一份
那之前譬如說你自己沒有辦法做東西的時候
隔壁醫生還會幫你煲湯是不是
有沒有這麼好
那個時候他就是
他可能就是說會給我做這個做那個
可能像是什麼
上次給我做了一個什麼蝦子鮑魚的焗烤
我覺得我這一段疫情真的是靠大家活下來
直播日期:6/25
直播YT連結:https://www.youtube.com/watch?v=Pru0c3rz8Hc&t=14s
直播主題:【來自廣州的消息】新冠Delta變異毒株傳播力驚人,甚至在傳出在廣州出現14秒超短傳播的案例,這不禁讓人捏了好幾把冷汗啊!ft.大冰奶妹馮子紜
生鮮人員是什麼 在 Lulu黃路梓茵 Youtube 的最佳解答
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各位觀眾!請注意!椒鹽蝦來了!!
由於收到來自台東漁會朋友產地直送的生鮮食材,我決定來挑戰此生沒有接觸過的食材-蝦子!
殊不知蝦子是一種陰險的生物!光是將蝦子開背、去腸泥就害我損失幾滴血!(怒)我用GoPro把犯案現場紀錄下來了!逃也逃不掉!
好吧,不然你們有沒有更好的解決這些壞傢伙的方法,留言告訴我。
工作人員名單:
製作人:Lulu黃路梓茵
導演:Lulu黃路梓茵
攝影:Lulu黃路梓茵
燈光:Lulu黃路梓茵
收音:Lulu黃路梓茵
美術/道具/陳設:Lulu黃路梓茵
梳化:Lulu黃路梓茵
後製:老姑婆影像工作室
監製:遠端PD學妹
▌Lulu炸廚房
▸跟炒飯拼命:https://youtu.be/xdVW7SMzlzs
▸跟高麗菜過不去:https://youtu.be/pztCD05dA6w
▸靜悄悄煮菜(?):https://youtu.be/Yxe1jttMHEc
▸自備盾牌=優雅下廚:https://youtu.be/dwjg9xgulSo
▸煎魚煎3小時↑:https://youtu.be/kpOBox-DLcA
▌Lulu在幹嘛・日常vlog
https://bit.ly/34wRy3g
▌從更衣室出發・Lulu的家
https://bit.ly/34u2caW
▌畫說Lulu 系列+花絮
https://bit.ly/3kDzkDy
#lulu黃路梓茵 #梓茵轟炸廚房的日常 #料理之王 #椒鹽蝦 #暗黑料理 #防疫廚房 #蝦料理
生鮮人員是什麼 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最佳貼文
本集主題:「量販解密:愛買、大潤發、家樂福,20年資歷專業達人,完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密」介紹
訪問作者: 何默真 (Margery Ho)
內容簡介:
為什麼我想買這個,最後卻買了那個?
為什麼這東西我不需要,看一看還是拿起來?
早就列了購物清單,手推車為何越來越滿?
其實……這中間都有人動了手腳!
身在臺灣,幾乎人人都去過量販店;
乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品,
光是推著購物車行走其間,就令人有種幸福的錯覺。
沒錯,這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。
目的就是要你甘願掏錢,還慶幸自己撿了便宜!
不說你不知道,量販賣場的每個安排都有邏輯。
從來沒注意過?因為你總是:
►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行!
►被限量超低價商品吸引→我還不買爆!
►都特地跑一趟了,手推車還很空→沒裝滿太可惜,再買一點!
►貨架塞滿商品,走道綿延不絕→前面還有好東西,過去看看!
►蔬果鮮豔繽紛、魚蝦閃閃發光→不管什麼都給我來一點!
本書作者何默真,曾先後任職於臺灣三大量販店;
從愛買基層員工做起,當過大潤發客服、行銷,最終出任家樂福全國公關經理。
她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關;
於業界任職期間,平均一年的新聞露出超過700次;
超過20年的工作資歷,讓她得以潛身於量販現場,一窺商品暢銷的祕密。
★量販店究竟有什麼魔力?讓人走進去就買不停?
征戰業界20年的量販女王何默真,以職涯經歷精準解密,
大賣場裡各種讓商品周轉更快、顧客搶著買、客單價更高的做法。
她說:「顧客不愛被打擾,卻渴望被引導。」為此,
她曾大量下單祭出破盤價,並複製傳統市場的叫賣聲,短短一天就讓高麗菜多賣10倍;
也曾徹底研究泡麵口味、細讀銷售報表,找出真正暢銷的品項;
甚至為了擴大貨架陳列(且不必整天忙著補貨),不惜槓上直屬主管。
而一般人避之唯恐不及的客訴,何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如:
賣場鄰居抗議噪音,她挺著孕肚登門調停;過年期間來客暴增,她預先安排上百個車位。
碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件,她一樣沒在怕,
危機處理得當、後續回饋夠誠意,你就會更離不開——這些,也是量販店默默在做的事。
本書集結了何默真從賣場基層做起,
一路升遷至公司核心的職場觀察與銷售心法,
透過她的敏銳觀察與詳實敘述,
徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。
★女王帶逛:行家帶你找門路,這樣買才真便宜:
►大賣場的購物氛圍心理學:氣味、燈光、空間都有學問?
►何時進賣場,才能買到最新鮮的生鮮食品?
►什麼是真買一送一?什麼是假買一送一?
►特價檔期怎麼來的?哪些東西在量販店買反而貴?
►即期品的定義是什麼?除了日期外,還應該注意什麼?
本書帶領你跳脫消費者身分,改從量販員工視角,
看見賣場人員、客服、行銷、公關等多面向的操作。
回過神來,你會發現過去自己竟如此無知,
就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排!
換句話說,讀完這本書,
你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的!
作者簡介:何默真
國立臺灣師範大學EMBA企業管理碩士。1997年進入量販界,職涯歷經全臺三大量販店:愛買3年半、大潤發10年半、家樂福7年,資歷超過20年。從基層生鮮管理起步,經歷雜貨、客服等單位;2003年從賣場進入總公司工作,負責全臺行銷與對外公關、外商公司管理核心職務,並出任全國公關經理。堪稱全臺灣能見度最高、資歷最雄厚、處理過最多食安危機的零售業公關。
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