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關於 熱情服務態度 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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在熱情服務態度這個產品中，有10篇Facebook貼文，粉絲數超過711的網紅抹茶妞妞 Ariel，也在其Facebook貼文中提到， #波波諾諾bobonono #彌月試吃分享 幸運的發現了一家 可以跟朋友推薦的彌月試吃蛋糕禮盒店🔍 波波諾諾 bobonono 三大特點 🔸以天然食物製作食物 🔸選用台灣在地豐富食材 🔸環境友善包裝 當天去門市取貨 馬上就被店家門面與裝潢給吸引 店員超級親切的介紹 也有許多餅乾可以挑選 我多購買了...
　同時也有27部Youtube影片，追蹤數超過17萬的網紅Ms.Selena，也在其Youtube影片中提到，☛免費下載：打造斜槓收入指南2.0 ：https://bit.ly/31dx4de ☛末羊-如何成為整理師：從 技術到心法的 50 堂課https://kol.relife.co.com/selena ＊記得輸入 Selena粉絲專屬優惠碼「selena800」，才能折800元唷！ ＊優惠碼需注意大...

「熱情服務態度」的推薦目錄：


熱情服務態度 在 抹茶妞妞 Ariel Facebook 的最佳貼文

抹茶妞妞 Ariel By 抹茶妞妞 Ariel

2021-03-11 17:49:42 有 15 人按讚
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#波波諾諾bobonono #彌月試吃分享
幸運的發現了一家
可以跟朋友推薦的彌月試吃蛋糕禮盒店🔍
波波諾諾 bobonono
三大特點
🔸以天然食物製作食物
🔸選用台灣在地豐富食材
🔸環境友善包裝

當天去門市取貨
馬上就被店家門面與裝潢給吸引
店員超級親切的介紹
也有許多餅乾可以挑選
我多購買了2種口味的餅乾☺️

彌月試吃禮盒
◽️6入蛋糕盒/ $250 6種口味各一片
檸檬鳳梨
包種茶梅
黑巧克力
香蕉核桃
窯烤地瓜
經典原味

波波諾諾磅蛋糕每一種口味都非常的濕潤
蛋糕體紮實但卻不乾難吞嚥�每種口味都有特色
我最喜歡——》檸檬鳳梨🍍
選用屏東檸檬 台南鳳梨乾 萊姆酒
兩種水果衝撞出酸甜風味�與選用台農57號的地瓜——》窯烤地瓜🍠
最純粹自然的好味道

多購買了兩款餅乾讓我真的太太太喜歡
一款——》起司開心果
一款——》甜肉桂脆餅

如果你也是肉桂控🙋🏼‍♀️
真的一定要試試這款餅乾～
肉桂 天然香草莢 檸檬汁製作的餅乾
搭配得非常好！！！（吃下去感受到肉桂捲👶🏻開心的在我肚子裡游泳🤣
是吃出他們對食材的用心啦👍

彌月禮盒除了有磅蛋糕可以選擇
也有餅乾➕磅蛋糕的組合可以做搭配
一個彌月禮盒最便宜250起跳
非常適合一般大眾能接受的預算
從品牌3大理念與熱情服務態度�到最重要的蛋糕美味度呈現
真的值得為這家推薦分享

🔺憑孕婦手冊（懷孕滿32週-產後1個月內的媽咪）
享有彌月試吃盒：6種口味的磅蛋糕一盒
可店面自取-免費！！！
如需宅配-運費$160
彌月蛋糕禮盒試吃申請｜
https://bobonono.tw/bobonono-fullmonth-trial/
📍bobonono波波諾諾
台北市大安區金山南路二段218號
#bobonono #波波諾諾 #彌月 #彌月蛋糕 #彌月禮盒 #彌月蛋糕試吃 #磅蛋糕 #孕媽咪 #懷孕 #懷孕日記 #新手媽媽 #懷孕大小事 #肉桂捲媽媽

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抹茶妞妞 Ariel

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愛美食 愛旅遊 愛貓愛酒愛抹茶 分享美食/團購好料/好孕媽媽孵蛋日記 和茗甘味處*抹茶闆娘畢業 新甜點品牌-森林小巷 https://www.facebook.com/forestalley.dessert
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熱情服務態度 在 遛小人樂園 - 最懂小人心的旅遊平台 Facebook 的最讚貼文

遛小人樂園 - 最懂小人心的旅遊平台 By 遛小人樂園 - 最懂小人心的旅遊平台

2021-02-20 07:00:01 有 155 人按讚
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#遛小人新鮮報 #宜蘭五結 #4月兒童節連假訂起來
「#宜蘭親子家庭回住率超高民宿💯！完整具備親子客喜愛 #優質親子空間、#乾淨親子設備、#熱情服務態度 三大元素的『唯孝親子民宿』。民宿擁有三間超人氣的🤠 #動漫親子溜滑梯四人房，包含🈶哆啦A夢、🈶冰雪奇緣、🈶海賊王，鄰近羅東夜市、傳藝中心、冬山河親水公園等熱門景點；老闆娘非常注重 #乾淨整潔，提供高入住品質🆗給所有來訪的親子家庭，而服務更是親切熱情，安心熟悉的感覺讓許多親子客來宜蘭時都指定再次入住～😘」
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🔊#2020網路真實評價 #一字未改
👉#住客A : 很優質的住宿環境，環境乾淨設備也很新，雖然我們沒有要求但是浴室裡也有小小孩需要的澡盆，很貼心，很親切服務的老闆娘，很細心的介紹民宿，房間有溜滑梯小孩玩的很開心，而且住宿離羅東夜市開車10幾分就到了，很方便，有機會再來宜蘭的話會再選擇入住，開心。

👉#住客B : 民宿有配合安心旅遊補助，讓我們可以省下不少優惠；鄰近有宜蘭傳藝中心，以及剛好入住期間遇上2020宜蘭童玩星光樂園辦在冬山河親水公園，都能順便來走走看看；謝謝老闆娘推薦的羅東鐵路邊快炒店，很美味，如果要去享用餐點的朋友記得導航「村卻溫泉酒店」比較不會迷路；民宿房間有溜滑梯房間，公共客廳也有不少玩具，廚房有消毒鍋、咖啡機及烘碗機可供使用；溜滑梯房的衛浴都有提供很乾淨的折疊浴盆，即使帶小小孩都很適合唷！謝謝民宿老闆娘辛苦打造那麼乾淨整潔的親子空間，也希望有緣入住的住客們可以一起維護好民宿的環境；最後提醒想要訂房的朋友們～記得注意⚠️訂房禮儀，留意需在早上9點到晚上10點之間做訂房洽詢，避免打擾民宿主人休息

🔥限時優惠🔥 (即日起至110/05/31前入住)
四人房🈶哆啦A夢、🈶冰雪奇緣、🈶海賊王
平日:
週日至週五只要 $2999 元!
包棟只要$13999（12-16人）
假日：
加價即可入住，歡迎致電0981-135-520
詢問

🎉🎉228和4月連假還有部分空房欲訂從速!!!
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#唯孝親子民宿
💡地址：台灣宜蘭縣五結鄉孝威二路65巷13號
💡FB：https://www.facebook.com/smilebandb
💡官方網站：https://smile.ylbnb.com.tw/
💡電話：0981-135-520
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圖片來源：唯孝親子民宿 提供
#遛小人樂園 #親子旅遊 #親子景點 #遛小孩

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遛小人樂園 - 最懂小人心的旅遊平台

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全台第3大親子旅遊平台！推薦給有出遊需求、不知從何找景點的親子家庭 ; 如需洽談異業合作的廠商&店家也歡迎【私訊】遛遛或寄信至[email protected]聯絡唷:)
超實用親子旅遊情報!!!提供地方的主婦們，一個平日與好姊妹聊天兼遛小孩 / 假日全家出遊的資訊站。 本粉絲團由<星翔數位有限公司>所經營，服務專線：037-775-321 #401 (週一至週五09:00-17:00)
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熱情服務態度 在 吳鳳 Rifat Facebook 的最讚貼文

吳鳳 Rifat By 吳鳳 Rifat

2020-10-07 20:30:02 有 113,753 人按讚
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我來台灣14 年，或者可以說168 多個月，還是直接說5110 多天！ 這麼長的日子裡，我幾乎去過台灣每一個角落。尤其是主持9 年時間，從高山到海裡都看過。旅行讓我更認識台灣，看見許多曾經沒人發現的美跟特色，而且到處受到熱情台灣人的歡迎。

不過這也讓我發現有點讓我難過的地方，那就是台灣的觀光規劃不像歐洲國家或者日本一樣的完整。我相信去過歐洲旅行的人幾乎都願意在這些地方多花錢，或是願意多花時間在一些特色商店上。不過好像在台灣那麼漂亮的土地上，缺少讓觀光客真的願意像國外一樣花比較多錢的地方！ 比如說，在羅馬的名勝古蹟旁邊大家願意喝一杯咖啡花費500元吧？或者在南法海邊看著海吃高級料理？不過台灣主要的觀光區域，好像觀光客除了走一走看一看之外，比較沒有完整的花費氣氛，尤其是國外來的觀光客。

我一直在想到底問題在哪裡？台灣明明很美，人也熱情，服務態度也很好！其實答案不難。重點是台灣需要真的像國外一樣國際級的觀光規劃，像是河邊的咖啡店，名勝古蹟附近的豪華服務，海港的完美風貌建築等等！

如果你是來自國外的觀光客，你進夜市的第一個印象是熱鬧、好玩、但是便宜！或者在台灣的海港，你願意留下吃一頓花費1000 元的大餐嗎？我猜很難，但是一樣的台灣人去日本的時候，幾乎每一個地方都瘋狂的在花錢！為什麼呢？因為那裡的環境跟規劃經過非常國際級的設計跟規劃。

我很常去很多地方拍攝，很用心宣傳台灣特色，但總是有一種很可惜的感覺。而且我本身是唸觀光，土耳其南部當過導遊。所以很清楚的知道什麼是國際水準的規劃。

台灣的觀光行業非常需要多元發展，更豐富的新玩法。觀光不是拿著香腸逛街，去吃100 元的美食，除非你的目的不是吸引高級觀光客。我的心目中，台灣不是一個便宜旅行的地方，而是有價值的旅遊目的地。我的夢想之一，也是希望有一天在台灣的各個角落看到來自全球的觀光客，欣賞著完美的氣氛，願意花錢，也很滿意一切。這樣的觀光業才能帶來更多資源，讓台灣一年比一年跟國際觀光聖地一樣發光發熱❤️ 希望大家懂我的意思！

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吳鳳 Rifat

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我是吳鳳，土耳其名字叫 Rifat。我想當觀眾臉上最溫暖的笑容。Turkish and Taiw
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熱情服務態度 在 Ms.Selena Youtube 的最讚貼文

Ms.Selena By Ms.Selena

2021-09-23 17:30:04 有 5,447 人看過 有 112 人喜歡
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還會分享3堂讓你在斜槓路上更順遂的課程，想要斜槓的你千萬別錯過囉！

0:00 為什麼有這支影片？
1:05 介紹第一步驟：斜槓人特質check
1:53 介紹第二步驟：斜槓方向探索指南
2:49 介紹第三步驟：複業評估表
3:38 推薦課程1：Jerry-百萬課程學院
5:03 推薦課程2：Yale-客戶萬有引力工作坊
5:55 推薦課程3：末羊-如何成為整理師：從技術到心法的 50 堂課

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●如何創造業外收入？如何創造副業？打造你的斜槓收入指南！
https://youtu.be/DOPpMoomjl8
●為什麼要創造多元收入？何為斜槓人生?
https://youtu.be/4h2c3t3cjew
●斜槓需具備甚麼條件? 創造多元收入心路歷程&方法
https://youtu.be/yFAH0aAysmE


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☛Ms.Selena官方網站(所有資源集散地)： https://msselena.com
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哈囉 我是Selena
我目前擁有許多斜槓的身份
是一位生活理財YouTuber / 房地產投資者 / S $chool 創辦人 / 作家 / 斜槓研究室音頻節目主持人

在我的頻道你可以看到由『理財生活』為核心理念出發的各種主題單元

我認為投資理財不是硬邦邦的致富工具
是一種生活態度

而理財真正的目的
是可以擁有對生活的自主權力
並且生活地更美麗與自信！：）

在我的頻道將會跟你分享
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📍2.如何賺更多錢 (賺錢)

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Ms.Selena

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哈囉 我是Selena 歡迎來到我的頻道：） 在我的頻道你可以看到由『理財生活』為核心理念出發的各種主題單元 我認為投資理財不是硬邦邦的致富工具 而是一種生活態度 很多人都以為必須要有錢才可以開始理財 或是開始理財就必須過著縮衣節食的生活... 但理財的意義 是讓你花錢花的有計劃 存錢存的很甘願 當你每分錢都花得很有紀律的時後 累財財富的同時一樣可以擁有質感的生活! 而理財真正的目的 是可以擁有對生活的自主權力 並且生活地更美麗與自信！ #賺錢靠智慧 #花錢看品味 ✔ 如果你是理財新手，可以先看“新手指南”系列影片： https://bit.ly/2PK6am5 ✔如果你現在對人生沒有目標，不知道該往什麼方向走比較適合自己，你可以先從這個系列開始 https://bit.ly/2y5cNLO ✔如果創業一直是你的夢想，可以看 https://bit.ly/2RvT7pE ✔如果你想要直接開始學習投資理財的工具，可以看 https://bit.ly/2ri0shd ✔想看看達人們都是怎麼賺錢，可以看 https://bit.ly/2QtBKZA ✔想更了解如何用信用卡理財，可以看 https://bit.ly/2D9SQWZ 加碼收看： ✔如果你是女生，一定要看這個系列 https://bit.ly/2y5Glci ✔如果你想看輕鬆一點的生活影片，那就看這個系列吧 https://bit.ly/2LGaMYq 希望你/妳可以藉由收看這個頻道 累積財富的同時也過著自己喜歡的每一天: ) ✦關注更多的Ms. Selena: ☛財富自由終極攻略 https://bit.ly/2HK2Nvp ☛每週新影片，立即訂閱 https://goo.gl/5r78Np ☛我所有的知識資源集散地：https://msselena.com/ ☛INSTAGRAM 第一手更新都在這: https://www.instagram.com/_ms_selena/ ☛FACEBOOK 天天給你好文 : https://www.facebook.com/msselenabyselena/ ✉聯繫：[email protected]
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熱情服務態度 在 關韶文 關關 Youtube 的最讚貼文

關韶文 關關 By 關韶文 關關

2021-08-17 17:45:03 有 22,317 人看過 有 371 人喜歡
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「平時不做壞事，就不怕半夜鬼敲門。」
#本篇文末抽獎
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又到了每年的農曆七月，大家通常都會有很多禁忌，例如不能去看房子、不能太晚回家、不要晚上曬衣服、不要在窗邊掛風鈴，各式各樣的傳說，我們真的是寧可信其有。
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回憶過去每年鬼月時，在工作上也很常會遇到「科學無法解釋」的故事，像是記者錄影時，就曾遇到麥克風不斷斷訊；地勤也曾遇過旅客身故後，捨不得離開機場⋯⋯
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我很相信神明、也很相信靈魂，不管大家各自的信仰是什麼，我是覺得我們家是抱持著尊敬的態度，讓所有世間的萬物都能有自己的發展。像是每年的中元普渡，也是我瘋狂採買澎湃包的季節，用最滿的熱情，跟鬼神打個招呼。
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如果你也正在尋找如何防疫在家，又能採購到大量澎湃包的優惠平台，那就跟著小資班主任本人我就對了，趁中元大屯貨買越多越划算，8/17-8/24期間，透過LINE購物到家樂福線上購物採購，最高享8%回饋，還有當日配服務最快1小時可到達。
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對了，影片中出現的 LINE FRIENDS坐墊，只送不賣，今天晚上10點，
在關韶文臉書舉辦抽獎活動，只要回答：
你最想要熊大主廚幫你做哪道料理？
留言「我想要熊大主廚幫我煮xxxx料理」
會選出5名最有創意的朋友送你LINE FRIENDS椅墊
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手刀買起來👉https://lin.ee/D6XjP3R/rcfk
熊大上菜活動詳情請至LINE GAME台灣官方帳號下方選單查看
#家樂福線上購物 #LINE購物 #LINEGAME #熊大上菜
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【職業訪談】斜槓必看！IG網紅「團購真的好賺？」內幕公開feat.丘曄
https://youtu.be/BGYSjlgO0Oc
【職業訪談】小孩被檢測出自閉症！接受「早療課程」媽媽很自責？feat.丘曄
https://youtu.be/aIOWW_RC-g8
【職業訪談】地勤做滿10年！如何充滿熱情？終身優待票？feat.丘曄
https://youtu.be/dq3h3JQBodw
【頻道慶功宴】丘曄加入頻道滿一年！關韶文送上「萬元珠寶」犒賞！feat.丘曄
https://youtu.be/IsEihub7Bws
【職業訪談】家庭主婦三大困擾！媽媽「半夜太激烈」會吵到鄰居？feat.丘曄
https://youtu.be/cQBLUW64sBQ
【職業訪談】星巴克工作甘苦！統一獅獲勝「買一送一」崩潰實錄公開feat.丘曄
https://youtu.be/DWSyN5V6aNI
【工作vlog】丘曄全家福婚紗日！「三代同堂」溫馨畫面超催淚！feat.丘曄全家人
https://youtu.be/OOlGppRKRhk
【職業訪談】航空業秘辛！學姐控訴「學妹妝太濃、愛炫耀？」吵起來！feat.丘曄、Grace
https://youtu.be/YytMvFsG7zU
【理財教室】30歲前就買房！千萬豪宅「一個關鍵」真的買到了！feat.丘曄
https://youtu.be/jvzkaSLSrSo
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關韶文 關關

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熱情服務態度 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳解答

解世博開講 哥跟你談銷售 By 解世博開講 哥跟你談銷售

2021-03-24 15:02:17 有 565 人看過 有 15 人喜歡
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#客戶拒絕 #熱情不減 #銷售溫度
#銷售情緒 #星巴妹 #銷售 #成功勝算 #解世博 #超業攻略

成功銷售｜ EP.59 星巴妹教會我們的事 ｜【銷售維他命】

在你的銷售道路上，若從事一件事接二連三的被客戶拒絕，你還能保有熱情嗎？這可是銷售是否能走得長久的關鍵！

解老師就跟大家分享一個在星巴克(Starbucks)賣咖啡的「星巴妹」的故事。有天，解老師在星巴克遇到了一個星巴妹，他跟其他服務人員一樣，在點餐時詢問客戶是否需要加價升等特選豆、早餐、蛋糕或新品麵包，而老師因沒有需求，就給了他兩個冷淡的拒絕，但這個星巴妹在收到客戶的拒絕後，不但沒有退卻，還是持續保持他的服務熱忱，為客戶推薦好商品，讓老師頓時感受到了他的「熱情不減」及「銷售溫度、情緒」，而且對每一個客戶都是始終如一。

反觀在我們自己的銷售市場上，若也接二連三遭到拒絕，想必很多銷售人員的熱情可能就被澆熄了，如果透過你的聲音和表情，表現你的熱情不減，快來學學星巴妹的精神：「帶著熱情不減的熱情去做一件事情，這樣才會有成功的勝算」，加油！

各節重點(Chapters point)：
00:00 - 簡介
00:20 - 提問：你被接二連三拒絕，還能保有熱情？
00:36 - 星巴妹的故事
03:23 - 反觀自我銷售市場

✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】：
https://reurl.cc/7y0G6y

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✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】：
https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html
​
✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】：
https://reurl.cc/NXQkX9
​
✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】
【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV
​【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4
​ 【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v
​ 【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd
​ 【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7

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解世博開講 哥跟你談銷售

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「行銷表達」是藝術，更是技術。 解世博老師每天分享「銷售心法與劍法」。 ★不論銷售表達、增員表達，讓你出口成金！ ★不論銷售心法、信念思維，讓你績效倍增！ 超業講師 / 銷售類暢銷書作者 / 行銷表達技術專家 國內少數專研於行銷表達技術，現為兩岸百大企業銷售訓練及輔導顧問，專精於「行銷表達技術」，被廣大學員譽最具硬底子的實戰銷售講師，被百大企業譽為最具銷售魂的超業講師，為各產業銷售訓練以及銷售團隊輔導，並著有《超業功略-比銷售技巧更值得學得事》、第一套系統化銷售數位課程《業問100 》、《行銷表達力 系列》有聲書。 親身擁有二十八年的豐富銷售經驗，包更多次帶領旗下團隊成為全國第一名業務團隊，至今仍是行銷紀錄保持人，也能讓您在銷售職場上無往不利。 ✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】： https://reurl.cc/7y0G6y ✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家 解世博】： https://www.facebook.com/callvalue ✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】： https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html ✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】： https://reurl.cc/NXQkX9 ✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】 【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV 【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4 【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v 【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd 【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
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熱情服務態度 在 [閒聊] 夥伴的熱情，早已被消磨殆盡- 看板Starbucks 的必吃


作者dragonde (青花魚的逆襲)
看板Starbucks
標題[閒聊] 夥伴的熱情，早已被消磨殆盡
時間Mon Jan 4 23:27:24 2021

每次看文章時，總不時會有人提到夥伴態度不佳

或是問兩句就給臉色看

其實，在這邊真的要為夥伴講幾句話


1、頻繁的活動
通常活動會在開始前早就定好了，畢竟這是行銷，相信各大公司都一樣。但令人厭煩的是
，臨時額外一直插入的新活動，以及一直更改的活動內容，而且這頻率很常發生。加上現
在更為了配合母集團，都會有配合子集團的各式活動。

2、人力不足
因為過度的活動導致瞬間的來客高峰，不是門市不想做人力安排，而是有時休假計畫都安
排好了，支援人力也不一定借得到，導致活動時可能就會人力不夠。而也因為活動導致平
日來客下降，因而安排人力也減少。雖然依公司數據決定門市人數，但為了要讓數字好看
，自然在人力上也會調整。（畢竟人事費用應該還是蠻貴的）

3、繁雜的飲料配方
當然我覺得這可能要取決的夥伴自己，但有時候星巴克會出一些真的很令人困擾的飲料，
步驟太多或是配料太複雜。所以這也導致出飲品時間變長，因為根本無法按照步驟完成。
製作飲品沒有好的SOP真的令人厭煩。

4、多元的支付工具與結帳系統
多元的支付工具當然可以吸引更多顧客消費，尤其是非會員的客人，但有些真的很少用到
。除了最常用到的現金、二代隨行卡、信用卡外，還有7-11禮券、悠遊卡、LinePay、三倍

券（已結束），可能百貨還會有百貨禮券要配合
然後收銀的部分會有各式優惠券要輸入折扣。
結帳時會有統編、載具，百貨還要有會員、停車等等的。（我想這個應該每個消費區域都
很辛苦，包含超商、百貨公司、量販店等 ）

當然既然要工作賺錢，就勢必要學習，只是有些地方真的會讓夥伴心也很累。

沒有要幫夥伴推卸責任，也不是說夥伴完全沒問題，但有時候這個熱情與初衷，真的會被
公司消磨殆盡。

大家覺得呢？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.208.192 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1609774046.A.BFD.html
※ 編輯: dragonde (124.12.208.192 臺灣), 01/04/2021 23:29:32
推 roshe8780 : 你說的沒錯 但這是公司的問題 顧客沒必要承擔這些 01/04 23:35
→ roshe8780 : 鳥事 01/04 23:35
→ Jiuliano : 贊成樓上觀點 01/04 23:51
推 Nusat : 那小七店員不是更火大...... 01/04 23:59
→ Nusat : 不過我也覺得不用執著店員笑臉吧 飲料做對就好 01/04 23:59
→ Nusat : 正好現在大家都戴口罩 臉色不好也看不太出來 01/05 00:00
推 tony900735 : 飲料做對就好？如果一開始就這樣想，絕對不會有今 01/05 00:21
→ tony900735 : 天的星巴克 01/05 00:21
→ tony900735 : 星巴克就是贏在空間氛圍營造，而店員又是其中一部 01/05 00:22
→ tony900735 : 分 01/05 00:22
推 tony900735 : 但我真的也要幫門市人員說個話，感覺推銷年節禮盒、 01/05 00:24
→ tony900735 : 蛋糕的壓力很大 01/05 00:24
→ tony900735 : 坦白說，台星總部真的該改變 01/05 00:25
→ qazplm319 : 夥伴就是免洗筷啊 顧客公司都不喜歡的人 如果能看清 01/05 00:25
→ qazplm319 : 這點你會好過些 01/05 00:25
推 joepllee : 認真說，妳進去就知道他是服務業，不爽幹嘛繼續做， 01/05 00:33
→ joepllee : 還是有服務好的啊，何必抹煞他們的努力 01/05 00:33
→ ipipwrong : 店員很辛苦,但我上週去買咖啡,店裡沒人,都可以結帳 01/05 01:36
→ ipipwrong : 多算一杯錢,當時趕上班也沒多看明細,要到公司後才發 01/05 01:36
→ ipipwrong : 現,特地回門市告知,回覆態度又很隨便,只好客訴加強- 01/05 01:37
推 KUNI0202 : 推一下^^ 01/05 03:06
→ ellen1030 : 都這麼累了，為什麼點中杯的都還要勸人大杯只差15 01/05 03:15
→ ellen1030 : 元巴拉巴拉 01/05 03:15
推 lim98989 : 看統一老闆的專訪 滿口成本跟利潤 01/05 06:47
→ lim98989 : 顧客不是被忽略就是當成實驗對象 01/05 06:47
→ lim98989 : 難怪星巴克文化在統一的經營之下 01/05 06:47
→ lim98989 : 消磨殆盡 01/05 06:47
推 kiromomo168 : 美國店員比台灣熱情，日本很親切，香港臉最臭。 01/05 09:22
→ tra : 回樓上，香港各行各業的從業人員，臉都很臭XD 01/05 09:48
噓 c012177 : 可是你講的點關消費者什麼事？現在連50嵐都多元支付 01/05 11:06
→ c012177 : 啊！也要辦促銷啊 也要問客人要不怎多帶一杯烏龍奶 01/05 11:06
→ c012177 : 啊 兩個人接到大單還是要做啊 01/05 11:06
→ c012177 : 要半糖少冰 微糖去冰 全糖多冰 人家也是要做啊！關 01/05 11:07
→ c012177 : 熱情什麼事呢？做好自己的工作很應該 01/05 11:07
推 Justin522 : 美國和日本甚至其他國家沒有三天兩頭在辦買一送一自 01/05 11:18
→ Justin522 : 降品牌價值之低能事 夥伴熱情程度早就無法和十年前 01/05 11:18
→ Justin522 : 相比擬 當然顧客不用承受這些因 但或許要接受台星不 01/05 11:18
→ Justin522 : 斷CD的果 惡性循環可撥 01/05 11:18
推 bryant780417: 嗯所以你要去跟公司反應 關顧客啥事 01/05 12:22
推 ganax : 那這樣7-11的店員豈不是得各個屎臉 01/05 12:33
→ viennawen : 說真的: 50嵐店員就算客人再多 生意再好, 好像都很 01/05 13:08
→ viennawen : 少發生飲料做錯的狀況, 這點真的不錯！ 01/05 13:08
推 wwpuma : 被某企業完全收購後，完全可預料的結果 01/05 14:29
推 starscat : 我覺得雖然描述不愉快的感受時當然是在描述店員， 01/05 14:48
→ starscat : 但其實大家真正所抱怨的不是店員本人，而是針對現在 01/05 14:48
→ starscat : 星巴克把原本的賣點經營成這樣...？ 01/05 14:48
噓 kaoru2005 : 這幾個項目幾乎所有商店都是一樣的,用這幾點要人 01/05 14:59
→ kaoru2005 : 體諒商家(店員)?這是工讀生吧... 01/05 15:00
推 lingz1024 : 你們應該去跟公司抗議 而不是要求客戶體諒 本末倒置 01/05 15:50
推 lexus0422 : 關顧客屁事+1，但現在真的只希望飲料做對就好 01/05 15:57
→ comjj45 : 我覺得一般的咖啡店比較適合這些人，你講的這些一般 01/05 16:22
→ comjj45 : 咖啡店都沒有 01/05 16:22
推 zapzap : 夥伴跟客人間彼此體諒就好，態度差或回話不客氣的 01/05 17:56
→ zapzap : 我直接糾正，做錯飲料就請夥伴重做，我不要求夥伴多 01/05 17:56
→ zapzap : 麼至高的服務，花錢消費該拿到的都不能少給我。這是 01/05 17:56
→ zapzap : 我的觀點 01/05 17:56
推 xuein : 可憐～我指的是員工！ 01/05 17:57
→ roshe8780 : 遇到這種心態的員工 客人才可憐吧 01/05 19:56
推 orfan : 我倒很討厭氣氛high 想說我點完你飲料給我就好 01/05 20:51
→ orfan : 不懂以前所有人到底是在high什麼 01/05 20:52
→ orfan : 學日式餐飲一起齊呼口號根本虛偽至極 完全沒必要 01/05 20:53
推 SA01 : 推Roshe8780 01/05 21:45
→ SA01 : 如果這麼痛苦真的明天趕快離職... 01/05 21:46
推 raAE : 不論星巴克這個LOGO的話 我認為行銷活動和推陳出新 01/05 21:54
→ raAE : 的飲品是星巴克在台灣和其他連鎖咖啡品牌做出差異 01/05 21:54
→ raAE : 性的地方 01/05 21:54
推 raAE : 況且1~4點可以說是統一集團的特點了 若夥伴沒有辦法 01/05 22:03
→ raAE : 接受 繼續待著會很痛苦的 01/05 22:03
推 raAE : 親切的服務態度可以算是星巴克的招牌了 相較其他連 01/05 22:13
→ raAE : 鎖咖啡品牌 在星巴克真的非常非常少遇到態度不佳的 01/05 22:13
→ raAE : 夥伴 希望可以傳承下去 01/05 22:13
推 judy7312 : 推一樓 01/05 22:44
推 as78zx45 : 好險我要退了，買一送一辦活動無所謂，但一堆花錢就 01/06 00:07
→ as78zx45 : 以為自己是大爺的、一進門市就問有沒有買一送一，真 01/06 00:07
→ as78zx45 : 的沒必要好聲好氣^_^ 01/06 00:07
→ buyerko : 123我以前做餐廳也是，工作不都這樣 01/06 01:26
推 xup6vupm06 : 恩..就是不斷換員工 有新人的加入 才會一直拿到有可 01/06 11:14
→ xup6vupm06 : 能出錯的飲品吧 01/06 11:14
→ Forcexxx : 一進門就問有沒有買一送一太好笑XDDDDDDDD 01/06 11:41
→ Forcexxx : 說沒有就頭也不回的走^__^ 01/06 11:42
推 lim98989 : 行動支付不是問題 01/06 11:48
→ lim98989 : 但統一的策略 01/06 11:48
→ lim98989 : 就是ㄧ味省成本和推銷、推高客單價 01/06 11:48
→ lim98989 : 把店員搞成推銷人員 01/06 11:48
→ lim98989 : 不停問加購 加套餐 01/06 11:48
→ lim98989 : 豆子要不要升級 中杯要不要升大杯 01/06 11:48
→ lim98989 : 整個店的溫馨氛圍和店員的 01/06 11:48
→ lim98989 : 熱情活潑友善也消失殆盡 01/06 11:48
→ lim98989 : 店員顧客只剩銀貨兩訖的關係 01/06 11:48
→ lim98989 : 那個曾經說是社區大客廳的星巴克去哪了？ 01/06 11:48
推 whatyouwant : 我只希望每次多加一份濃縮，請記得加，不然喝好淡 01/06 12:46
→ whatyouwant : 的拿鐵又被多收15元，會很無奈 01/06 12:46
→ imlavender : 促銷活動、限定飲品、多元支付都是公司強力廣告吸引 01/06 12:53
→ imlavender : 客人的手段,卻成為抱怨主因。顧客很難體諒阿 01/06 12:53
→ imlavender : 星巴克也加入請支援收銀家族? 客戶一直抱怨,員工委 01/06 12:57
→ imlavender : 屈要大家體諒,高層活在理想世界 01/06 12:57
→ comjj45 : 如果是兌換就不一定會叫你換特選豆，花錢買的一定會 01/06 13:18
→ comjj45 : 問，我的觀察啦 01/06 13:19
→ ycarol : 心態改一下就好 要不要升級要不要換特大特選豆 01/06 13:24
→ ycarol : 就一律不要就好 我常去的店有時還會主動提醒我 01/06 13:25
→ ycarol : 你可以換特選豆不加錢啊 還是有很熱情的夥伴啦 01/06 13:25
→ ycarol : 之前一直考慮要不要金星加購撲滿 夥伴還說覺得不太 01/06 13:26
→ ycarol : 值得 換飲料比較好 01/06 13:26
推 lim98989 : 當然可以拒絕推銷 01/06 16:23
→ lim98989 : 但這是店家服務和文化氛圍的一環 01/06 16:23
→ lim98989 : 顧客體驗就是變差 01/06 16:23
噓 philip1205 : 不要做 01/06 18:09
推 ycarol : 用這樣的心情 難怪你永遠覺得遇不到熱情態度好的夥 01/06 18:20
→ ycarol : 伴 01/06 18:20
→ lazuritechen: 其他飲料店 服務業人都不會多 01/06 18:20
→ lazuritechen: 鼎X豐 人也很多吧 請問有你講的問題嗎 01/06 18:21
推 ycarol : 然後真心覺得那麼爛 就不要委曲自己了 不論是顧客還 01/06 18:25
→ ycarol : 是夥伴都一樣 一直用很爛的心情去工作或消費 只會讓 01/06 18:25
→ ycarol : 自己不開心 01/06 18:25
推 lim98989 : 這是企業文化的問題 01/06 18:30
→ lim98989 : 高層問題最大 01/06 18:30
推 doofus531 : 基本上去星巴克的人都是悠閒的人,不用想太多 01/06 18:49
推 silentknight: 只要求基本的飲料不要做錯 不要一直推銷餅乾 就好了 01/06 19:53
推 predominant : 辛苦了 01/06 20:25
推 lim98989 : 店員服務下降是事實 01/06 22:02
→ lim98989 : 但這麼多店員抱怨 失去工作意義 01/06 22:02
→ lim98989 : 流動率大增 01/06 22:02
→ lim98989 : 企業高層不用想想 01/06 22:02
→ lim98989 : 是不是自己策略有問題嗎 01/06 22:02
→ ycarol : 我可以告訴你 企業高層真的不會想 賺錢就好了 營收 01/06 23:14
→ ycarol : 漂亮就好了 剩下關他們屁事 01/06 23:14
→ ycarol : 實際抵制比較有效啦 那麼爛還硬要去消費 到底多有愛 01/06 23:14
→ ycarol : 嘖嘖~ 01/06 23:14
推 lim98989 : 企業都是要賺錢無可厚非 01/06 23:52
→ lim98989 : 但不要本末倒置 01/06 23:52
→ lim98989 : 忘記星巴克的本質和使命 01/06 23:52
推 lim98989 : 你才愛星巴克吧 01/06 23:57
→ lim98989 : 都消費到金星會員了 01/06 23:57
→ lim98989 : 難怪別人批評一下星巴克 01/06 23:57
→ lim98989 : 你就要連珠炮 01/06 23:57
推 lim98989 : 前面文章都已經這麼多人 01/07 00:07
→ lim98989 : 對星巴克劣化的地方言之鑿鑿 條條分析 01/07 00:07
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→ lim98989 : 就是不覺得店家有怎樣 01/07 08:15
→ lim98989 : 都是消費者自己要去買的 01/07 08:15
→ lim98989 : 不滿意嫌不得 01/07 08:15
→ kevin19528 : 真的有什麼建議直接撥電話給總公司最快不是嗎？在這 01/07 09:54
→ kevin19528 : 邊每天發十篇文章檢討星巴克的種種有什麼用呢 01/07 09:54
推 ycarol : 對啊我都消費到金星而且800多點了 我就愛星巴克呀 01/07 11:59
→ ycarol : 所以我一直去消費啊 那麼爛那麼差還硬要去幹麻? 01/07 12:00
→ ycarol : 一直說人家錯要人家改 罵那麼多年就表示他不想改 01/07 12:00
→ ycarol : 所以他一定要改不然就是爛 爛到無可救藥 01/07 12:01
→ ycarol : 然後繼續在這邊罵 高層就是不痛不癢 也不會改 01/07 12:01
→ ycarol : 真的是搞不懂人家的重點 人家別人都看出來了哦~~ 01/07 12:02
→ ycarol : 我現在開始後悔前一篇和你說那麼多~ 01/07 12:03
推 lim98989 : 發兩篇文而已誰發十篇文？ 01/07 12:23
→ lim98989 : 所以y大就是自己私心喜歡星巴克而已 01/07 12:24
→ lim98989 : 不代表其他顧客就不能批評 01/07 12:24
→ lim98989 : 你自己愛星巴克是你的事 01/07 12:25
→ lim98989 : 人家消費要批評有什麼問題嗎 01/07 12:25
→ lim98989 : 又不是無的放矢 01/07 12:25
→ lim98989 : 顧客有權評論店家不是嗎 01/07 12:26
→ lim98989 : 在網路上評論 01/07 12:26
→ lim98989 : 不是消費者合理範圍的意見自由嗎？ 01/07 12:26
→ lim98989 : 難道不打電話客訴不跟總公司反應 01/07 12:27
→ lim98989 : 客人就沒資格進行評價？ 01/07 12:27
→ lim98989 : 這裡是星巴克板 01/07 12:29
→ lim98989 : 不是星巴克粉絲板 01/07 12:29
→ lim98989 : 不用每次批評星巴克就在那邊說 01/07 12:29
→ lim98989 : 公司沒錯都是買的人自己愛買自作孽 01/07 12:29
→ lim98989 : 近來這麼多文章檢討星巴克 01/07 12:30
→ lim98989 : 不管是產品 環境 服務等等 01/07 12:30
→ lim98989 : 也不是只有我在批評而已 01/07 12:30
推 lim98989 : Y大你是講很多 01/07 12:35
→ lim98989 : 可是從頭到尾只會說星巴克就是這樣 01/07 12:35
→ lim98989 : 星巴克沒錯 01/07 12:35
→ lim98989 : 都是消費者的問題 01/07 12:35
→ lim98989 : 這種論點恕我無法忍受 01/07 12:35
推 ycarol : 你繼續 加油 XD 01/07 12:35
→ qazplm319 : 推文這樣推 看了頭好痛 01/07 12:42
推 lim98989 : 我也不想多講 01/07 12:42
→ lim98989 : 原來你的文章都在講星巴克好話 01/07 12:42
→ lim98989 : 我覺得你是星巴克粉絲沒問題 01/07 12:42
→ lim98989 : 但其他消費者有權評論星巴克吧？ 01/07 12:42
→ lim98989 : 不用一直護航 01/07 12:42
推 lim98989 : 很抱歉造成版面混亂@@ 01/07 12:44
推 ycarol : 你覺得我怎樣 對我不痛不癢哦 XDD 01/07 12:58
推 KUNI0202 : lim大跟y大都淪為口舌之爭了， 01/07 13:12
推 KUNI0202 : 請停止 01/07 13:12
推 KUNI0202 : 兩位只是延續前一篇的爭論而已，再下去直接水桶。 01/07 13:14
推 liijoii : 要自立自強. Jpg 01/07 14:23
推 RUCH780321 : 不喜歡推銷不喜歡加價購，但這就是店員的工作，你可 01/07 21:01
→ RUCH780321 : 以拒絕，但今天餐點賣不好，如果沒有問就是店員被罵 01/07 21:01
→ RUCH780321 : 被回饋，問你要不要加價購是他的工作一環，不喜歡就 01/07 21:01
→ RUCH780321 : 打客服去說啊～ 01/07 21:01
推 lim98989 : 從頭到尾都沒有怪店員的意思啊 01/07 21:24
→ lim98989 : 是總部的問題啊 01/07 21:24
→ roshe8780 : 推文這樣推我看了頭也超痛 01/07 21:30
推 greenanne : 沒人怪店員吧 就是公司的工具人而已 01/07 21:40
推 mikami1027 : 你講的也沒錯 但飲料明明變貴可是服務跟以前差好多 01/07 22:15
→ xup6vupm06 : 原來說服務變差 沒有怪店員的意思（？ 01/07 23:00
推 waxigu : 1015推 01/07 23:25
推 maggiekiki : 從疫情開始，我想各大服務業對於人力也都是刪減居多 01/08 12:29
→ maggiekiki : ，一人被當2-3人用的情況，不是沒有...只想說夥伴 01/08 12:29
→ maggiekiki : 辛苦了。 01/08 12:30
推 CFfisher : 之前有問題回應門市還是讓人不爽（回應很敷衍）直接 01/08 12:47
→ CFfisher : 客訴下去，覺得舒服多惹 01/08 12:47
噓 XR125 : 你當初來這邊工作就要接受這工作內容，不能接受就 01/08 18:49
→ XR125 : 離職不要幹。 01/08 18:49
推 w8071 : 服務業真的是辛苦了， 01/08 23:51
→ w8071 : 不要總是花錢就是大爺， 01/08 23:51
→ w8071 : 再多的熱情都會被你所謂的理所當然消磨殆盡 01/08 23:51
推 sally018 : 只能說台灣服務業普遍都很辛苦 01/12 16:48
推 ruru1 : 什麼人都有，奧客、看奧老闆、奧公司！最佩服對客人 01/13 09:35
→ ruru1 : 說不想做你生意的老闆，學會拒絕不容易 01/13 09:35
推 kiki95 : 嫌爛不要幹？不爽不要喝啊 公司把夥伴當免洗筷 各 01/18 02:20
→ kiki95 : 個158 流動率這麼高差異性本來就大 你每次進門消費 01/18 02:20
→ kiki95 : 都順便帶一盒蛋捲我保證整間店夥伴都會記得你名字 01/18 02:20
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噓 newfighter : 只會推銷沒有服務的星巴克真的很鳥... 01/21 00:31
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推 Tristanh : 最近台北市遇到的幾間門市人員態度真的很糟 02/10 19:42






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#6. 服务态度

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3． 热情耐心：. 就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切、热情诚恳。在川流不息的客人面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都 ...

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「熱情」和「堅持」是成功的最佳態度. 免費影音. 1111人力銀行. 17.5K subscribers ... 會員服務中心週一~週五AM8:30~PM18:00 TEL：(02)8787-1111#8604 FAX：(02)2767 ...

#13. 熱情專業贏得指名服務

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【生活】服務業要熱情？ 作者：咿奈. 今天難得我好早起床喔約 ... 其實服務業愈來愈需要禮貌也是拜網路之賜，就好比妳在這裏發文，如果萬一說了是「某」家的「某」人服務態度 ...

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#95. 禮儀學教程 - Google 圖書結果

... 服務態度對於服務人員在服務態度上的總的要求是:熱情服務,禮待賓客,以質見長。 服務態度,主要是指服務人員對於服務工作的看法以及在為服務對象進行服務時的具體表現 ...

#96. 超級陌生人 - Google 圖書結果

... 熱情、為客戶著想等方面下功夫,員工仗著產品的優勢,抱著愛買不買的態度,甚至跟 ... 服務投訴增加了四〇〇%,但是有九六%的情況下,人們並不是直接向這家公司投訴,而是轉向 ...

#97. Apple授权专营店(百联中环店)

7月20日17:14. 打分. 店店员很热情，服务态度很到位，耐心给我导数据，还教我使用新的设备，很不错的购机体验. 成为第一个点赞的人. 1. 柚子干煸面条. 8月 ...

#98. 服務的秘密: 全面提高服務的水平和質量,贏得顧客的購買和忠誠,從而為你帶來更多的業績,為公司帶來更多的利潤!

... 熱情服務並不是壞事,恰到好處才見水準。過度了,顧客雖然不好意思表達不滿,但畢竟會感到不自在,有的人甚至會采取回避的態度 ... 服務人員一直在旁邊推薦,面帶微笑,態度也很.

#99. 饭店客房管理与服务 - 第 115 頁 - Google 圖書結果

... 热情。所谓热情服务,就是客到热情欢迎,客住热情服务,客走热情欢送。服务员热情、亲切的服务态度,能消除客人到外地的陌生和不适应,增强对服务员的信赖,又为客房楼层的 ...