「違法用工業氮氣包裝」、「廠商充滿蟑螂老鼠」
超噁黑心寶寶米餅，孩子吃下肚怎麼辦？
🔴 呼籲業者：退費機制應從寬認定！
🔴 呼籲食藥署：儘速建立食品安全平台！
今天我的媽媽界朋友們瘋傳一則新聞，知名的 #樂扉寶寶米餅 竟然違法以 #工業用氮氣 填充包裝，而且，這樣的情形已長達 4 年之久！
更誇張的是，稽查人員一到現場，除了發現工業用氮氣之外，廠房不僅有 #蟑螂、機台也都是 #老鼠屎。
相信許多家長們應該都有聽過樂扉寶寶米餅，它的價位並不低，並且主打有機食品，過去更是許多家長推薦的品牌。然而，如今卻充滿衛生疑慮，也不知道已經有多少孩子吃下肚了...
不過面對這樣的爭議，業者的聲明中不僅沒有道歉，退款的規定也讓許多家長無法接受！
聲明中表示：如果民眾想要退錢，需要憑上購買證明，如發票、收據以及商品，才能退回；如果要換貨品，只需購買憑證及照片，樂扉即會寄送新的商品。（樂扉完整聲明在最底下）
對此，我們要呼籲業者，退費機制應該 #從寬認定！
這些問題食品，孩子們恐怕早就吃下肚，不可能吐出來，而且這不是消費者自願退貨，是因為爆出食安問題，才讓消費者想退費，如果要求必須要有發票加商品才可退費，實在不合理。
讓孩子吃到有疑慮的食品，已經讓家長憂心、氣憤不已了；若業者有心要處理問題、平息大眾怒火，在退費機制上，也請給予消費者合理的方案，讓大眾看到你們的誠意。
另外，更嚴重的問題是，我們的稽查機制到底出了什麼問題？
為何這樣違法的情形長達 4 年之久，如今還是離職員工爆料才讓此事公開？
在掌握這則消息的當下，我們隨即詢問了相關單位。
食藥署表示，由於稽查及裁罰屬於地方政府權責，在中央主管機關未提前掌握相關資訊前，並沒有辦法即時反應過去數據紀錄，做出對策來因應。
也就是說，目前地方衛生主管機關，針對稽查次數及裁罰次數，並不透明！
針對這樣的問題，我在去年時，便提出《食安法》修法草案，也在今年1月召開協調會，要求食藥署應儘速建立 #違反食安衛生法令查詢平台，當時食藥署承諾，會在 4 個月內把平台建立完成。如今面對這樣的問題，更凸顯了這個平台的重要性。
因此，我也要再次呼籲食藥署，請儘速完成食安平台的建置，讓民眾能清楚了解廠商的稽查及裁罰資訊，也有助於中央主管機關即時掌握相關資訊，與地方政府協調後續作為，保障民眾食安的健康。
此外，也提醒民眾，若有退換貨及其他相關問題，可先 #致電樂扉公司進行處理，或 #向各縣市消保會提出申訴，以保障自身權益！
【樂扉聲明】
「LeVic樂扉」為了保障商品品質，維護消費者食的安心，已決定自110年03月01日起，主動將全台「盒裝有機寶寶米餅」採取預防性下架措施，並將送驗第三方公證食品檢驗機構，以對品質做出最嚴謹的把關。即日起也接受消費者退換貨相關事宜，本次接受退貨商品，包含「有機黑糯米（紫米）餅、有機胡蘿蔔米餅、有機蘋果米餅、有機菠菜米餅、有機南瓜米餅、有機香蕉米餅」共六款。
（一）如欲退貨款者：
自即日起憑購買憑證（發票、收據等）與商品，以貨運方式寄回，本公司客服部門待收件並確認後，將退回購買憑證上所示購買本公司上述商品之金額，以上所產生之物流運費與金流匯費均由本公司承擔。
（二）如欲換貨品者
自即日起憑購買憑證（發票、收據等）與商品之照片，以本公司官方網站留言、以公司臉書官方粉絲團私訊小編等各方式，待本公司客服部門確認後（原商品無須寄回本公司），將依消費者所需求等值商品更換，以上所產生之物流運費由本公司承擔。
（三）上述退換貨作業時程約需7～11日，如對所述各項仍有疑慮，可撥打本公司專案客服專線02-8228-771氮
消保會申訴查詢 在 [問題] 消保會申訴- 看板consumer - 批踢踢實業坊 的必吃
各位版友好，
關於消保會的網路申訴，第一次申訴，三天後消保會只有寄公文說有函文業者處理
然而到現在也才過一個禮拜而已，網路上進度查詢莫名其妙就寫已結案。
可是企業經營者以及消保官都沒有打電話給我，那這申訴是被吃掉了嗎?
還是說他們只會聽企業經營者說有處裡就會寫已結案呢?
抑或是第一次申訴只要政府寄出公文就會列入已結案呢?那豈不是不痛不癢?
請問我該怎麼辦是好?做第二次申訴嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.163.12
※ 編輯: tufuwood 來自: 111.255.163.12 (06/12 18:00)
※ 編輯: tufuwood 來自: 111.255.163.12 (06/12 18:05)
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