國泰:去年我都活過來了沒有什麼可以打敗我
#國泰航空一年將近把一個華航長榮虧掉..
華航+長榮資本額約1000億台幣,國泰航空去年虧損近乎達800億,與此同時,港府在近期又要求機組員也需要隔離兩週監控。...
#國泰航空去年巨虧216億港元 #裁減員工5900名
國泰今天公佈2020年財年財務數據,全年客運業務共獲得收入113.13億港元,較上年減少84.3%,但貨運業務則表現理想,全年收入245.73億港元,較上年增加16.2%。集團全年淨虧損216.48億港元,創下歷年最大虧損。
國泰已經與空客達成協議,將A359、A35K和A321neo的交付時間分別推遲2年左右,並正在與波音就推遲777−9的交付時間展開磋商。出於成本考慮,公司將92架原本停場在香港的飛機轉移至澳洲和西班牙封存,因當地封存費用較低。
展望2021年,國泰管理層認為,各國疫苗接種計劃仍存有很大不確定性,預計上半年運力將遠低於疫情前25%水平,下半年將有所好轉,但預計全年運力將遠低於疫情前50%水平。
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3月10日,香港國泰航空(00293.HK)發布2020年業績報告,數據顯示,國泰航空2020年全年實現營收469億港幣,同比下滑56.1%;歸屬股東淨虧損216億港元,2019年同期盈利16.9億港元。
從收益構成來看,整個集團客運服務收入119億港元,降幅達83.8%,國泰航空及國泰港龍航空客運營收113億港元,同比2019年減少84.3%;集團貨運服務收入逆勢增長,達278億港元,同比上升17.1%,國泰航空及國泰港龍航空貨運營收245億港元,同比增加16.2%。
國泰航空表示,自疫情爆發以來,集團2020年客運收益縮減至2019年的2%至3%。由於需求處於歷史最低點,公司將客運航班大幅縮減,2020年運作的可載客量大部分時間維持在10%以下。
飛機停場、員工大規模下崗
國泰航空在年報中表示,2020年是國泰航空集團逾七十年曆史中最具挑戰的十二個月,新型冠狀病毒疫情加上世界各地因應疫情而實行的旅遊限制及檢疫要求,為全球航空市場帶來前所未有的影響,造成巨大的衝擊。
年報中稱:“我們不得不作出艱難的決定,於2020年10月宣布一項企業重組計劃,削減約八千五百個職位,並於2020年年底停止國泰港龍航空的營運。”
據年報數據披露,過去一年,國泰航空集團(包括國泰港龍航空)整體裁減約5900名員工,佔國泰航空集團員工總數的17%;此外,國泰航空還要求駐港機艙服務員及機師過渡至新的服務條件,“令薪酬更貼近生產力及提升市場競爭力”。
截至2020年12月30日,企業重組計劃已大致實行。這裡重組指的是2020年10月21日起停止旗下國泰港龍航空的營運,重組成本約為24億港幣,主要與裁員成本有關;另外,集團現已尋求規管機構批准,由國泰航空及香港快運營運國泰港龍航空的大部分航線,由國泰港龍航空稅項虧損作出的遞延稅項資產註銷約為15億港元。
在運力投入驟降的背景下,國泰航空不只員工遭遇裁減,現有機隊中大量飛機也面臨停場。
國泰方面稱,集團92架客機處於停泊狀態,佔據旗下航空公司客機機隊的44%,基於審慎營運及資產管理的考慮,2020年12月31日,國泰航空將原本停泊於香港國際機場的92架客機轉移至澳洲愛麗絲泉及西班牙雷亞爾城,相比香港,這些地方在環境上對停泊的飛機較為適宜。
飛機停場使得國泰航空濛受不小的經濟損失,財報中提到,有34架飛機預料未能於退役或交還出租人前重新投入實質經濟服務,國泰航空因此計提減值及相關支出28億元港幣。
在新飛機交付引進計劃上,國泰航空也不得不放慢了速度,根據國泰航空與空客達成的協議,旗下A350-900型及A350-1000型飛機的付運時間由2020年至2021年延遲至2020年至2023年,並將A321neo型飛機的付運時間由2020年至2023年延遲至2020年至2025年,集團亦與波音公司就延遲付運777-9型飛機進行深入磋商。
2020年旅客運載率不足60%
新冠肺炎疫情在全球範圍蔓延以來,不同國家都實施了旅行限制政策,對於民航業來說,國內航空市場恢復速度顯然快於國際航空市場,而國泰航空以國際航空業務為主,這種業務特點下國泰航空集團深受其累。
從財報所披露的國泰航空及國泰港龍航空2020年可載運量、載運率、收益率變動,也可以窺見一斑。首先是運力投放最大的美洲市場,2020年國泰及港龍航空在美洲地區的可運載量同比驟降75.3%,運載率不足60%,僅為54.3%,2019年同期為82.9%。
國泰方面稱,為滿足短暫增加的需求,我們在2020年3月增加由美國來港航班的可載客量,以及恢復兩班由紐約及波士頓來港的航班。2020年4月開始,國泰航空僅營運最基本數量的客運航班,包括暫停前往美洲多個航點的航班服務。部分航點在其後數月內逐步恢復服務。
北亞市場上,2020年國泰及港龍航空可運載量同比減少85.3%,為六大市場中降幅最大的區域,運載率為61.0%,2019年同期是76.6%。這主要是由於2020年2月至3月間,國泰航空及國泰港龍航空逐步減少來往中國內地航班,可載客量下降約85%;
由2020年4月開始,國泰航空及國泰港龍航空僅營運最基本數量的客運航班,包括暫停前往北亞多個航點的航班服務,部分航點在其後數月內逐步恢復服務。2020年8月,香港特別行政區政府放寬內地人經香港國際機場過境的限制,使需求逐步增加,尤其是學生旅客的需求。
整體而言,2020年國泰航空及港龍航空在美洲、歐洲、西南太平洋、北亞、東南亞、南亞中東及非洲這六大客運市場上可載運量下滑78.8%,運載率不足605,跌至58.0 %,收益率微增4.8%。
貨運業務表現較為理想,財報中提到,市場上提供的可載貨量與需求失衡,使得收益率增加、收益上升。集團向旗下全貨運附屬公司華民航空租用包機服務,運作只載貨的客運航班,以部分飛機的客艙運載某些貨物,並移除四架波音777-300ER 型飛機的部分經濟客艙座椅以提供更多載貨空間。
未來一年繼續保留現金
回顧過去一年,為了盡量減少現金開支,國泰航空實施多項措施,包括削減可運載量、遞延資本開支、暫停非必要開支、凍結招聘、高級管理層減薪,並要求員工參與兩輪特別休假計劃,分別獲80%-90%的員工支持。
由於市場情況仍然充滿挑戰且不斷變化,國泰航空表示,2021年集團將繼續實施保留現金的措施,高級管理層減薪的措施將繼續於2021年全年推行,並要求所有駐港地勤員工及多數駐外地員工在今年上半年參與第三輪特別休假計劃,目前獲得超過80%員工支持。
國泰航空在前景預測中稱,各主要市場推出疫苗接種計劃與未來會否放寬旅遊限制的關係仍存在很大的不確定性,現時難以預測。假設到2021年夏季各主要市場已廣泛接種有效疫苗,下半年業務才會有所改善,預計2021年整體提供的可載客量仍將遠低於百分之五十。
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https://www.jiemian.com/article/5786620.html
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機艙服務員招聘 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳解答
1022新加坡聯合早報
*【專家警告未來六至12周 美國冠病大流行進入黑暗時刻】
美國大部分地區已進入第三波冠病疫情,中西部和西部尤為嚴重,其他地區也在持續傳播。專家警告,未來六到12周將是美國冠病大流行的最黑暗時期。美國的冠病住院率也呈上升趨勢;住院率是最能準確反映有多少人病情嚴重的指標,因此,公共衛生官員對現況深感擔憂。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201022-1094714
*【美國四州死亡病例創新高】
美國愛荷華州、明尼蘇達州、蒙大拿州和威斯康辛州的冠病死亡病例創新高。威斯康辛州、伊利諾州和俄亥俄州的新增病例也創單日新高。伊利諾州新增66起死亡病例,是自6月中以來的單日新高。州長普里茲克本周在一些縣實施了新限制。威斯康辛州州長埃弗斯週三說,該州新增了48起死亡病例,並在聲明中促請民眾留在家裡。“請幫助我們在疫情下保護我們的社區,並防止我們的醫院進一步受到壓力。”
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201022-1094797
*【要確保美國能走出疫情經濟復甦 川普:我必須贏得第二個任期】
美國總統川普在關鍵州賓州稱,他必須贏得第二個任期,以確保美國能夠成功走出冠病疫情,並從疫情導致的經濟困境中復甦。他警告,若民主黨候選人拜登當選,賓州將失去大量的能源與製造業工作崗位,美國經濟也將陷入衰退。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201022-1094716
*【過去一周 韓國已有9人接種流感疫苗後死亡】
過去一周,韓國已有9人在接種流感疫苗後死亡,不少韓國民眾對疫苗的安全性產生懷疑。據悉,韓國京畿道高陽市一名89歲男性19日接種流感疫苗後昨日上午死亡。這名男性接種流感疫苗後的第二天開始向家人透露“頭暈”,平時他患有高血壓、糖尿病等基礎疾病。同時,濟洲島的60歲男性也接種流感疫苗後,第二天淩晨開始身體出現異狀,當晚因呼吸困難,隨即將其送往醫院,但最終確認死亡。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201022-1094717
*【例子雖少 專家:戶外仍可能感染冠病】
專家指出,戶外感染冠病的例子雖少見,但風險還是在的。專家說,人們彼此靠近並長時間對話,例如參加派對或競選造勢活動,感染冠病的概率會較大。自冠病疫情暴發以來,各類研究都顯示,感染案例絕大多數發生在餐館、住家、工廠、辦公室、會議室、列車和飛機上等。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201022-1094721
*【西班牙確診病例破100萬起】
西班牙官方21日官方資料顯示,西班牙成為首個COVID-19確診病例破100萬起的歐盟國家。西班牙衛生部週三公佈,該國過去24小時新增1萬6973起確診病例和156起死亡病例,累計病例超過100萬5000起,累計死例3萬4366起。西班牙1月31日出現首起確診病例。據法新社根據官方資料統計,約4700萬人口的西班牙是第六個破100萬起病例的國家,僅次於美國、印度、巴西、俄羅斯和阿根廷。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201022-1094796
*【韓國新增121起冠病確診病例 10月以來新高】
韓國中央防疫對策當局週四(22日)通報,韓國過去24小時新增121起確診病例,累計病例2萬5543起。韓國單日新增病例自10月15日以來再次超過100起,達到10月以來的最高水準。當天新增病例中社區感染病例104起,境外輸入型病例17起。另外,當天新增死亡病例三起,累計死亡453起。
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*【美要加強與盟國合作應對中俄軍事擴張】
美國國防部長艾思博表示,美國軍隊目前的首要任務之一,是加強與盟國的合作、建立夥伴關係,並制定協調的戰略方針,以應對中國和俄羅斯的軍事擴張。艾斯博在華盛頓智庫大西洋理事會發表演講,他宣佈“聯盟與夥伴關係發展指南”(Guidance for Development for Alliances and Partnerships)的新倡議。他表示,五角大樓將留意和處理與夥伴國之間的關係,以尋求軍事合作以及增加美國軍售。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201022-1094719
*【蓬佩奧下周訪亞洲四國 將提及中國威脅】
美國國務卿蓬佩奧表示,下周他出訪印度、斯里蘭卡、馬爾地夫和印尼時,將提及中國構成的疑慮。蓬佩奧和美國國防部長艾斯博下周將訪問新德里,與印度官員進行對話。今年印度與中國在邊境爆發一系列衝突,導致雙方關係快速惡化。
蓬佩奧說,他出訪印度後,將接著拜訪斯里蘭卡、馬爾地夫和印尼。“我確定在會議中,也會納入自由國度如何攜手阻擋中國共產黨威脅的議題。”
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201022-1094819
*【泰國示威者要首相巴育三天內下臺】
泰國首都曼谷週三繼續出現反政府示威。示威者遊行到泰國政府辦公大樓,並要首相巴育三天內下臺。反政府示威者也與保王派示威者在曼谷一所大學相遇,軍警及時將雙方隔開而避免雙方引發衝突。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201021-1094665
*【示威者挺進政府辦公大樓 巴育:願解除緊急法令 爭議交國會解決】
泰國反政府示威者昨晚向政府辦公大樓挺進之際,首相巴育出乎意料釋放善意。他在電視演說中承諾,只要沒有暴力事件,當局願意儘快解除曼谷的緊急法令,但各種爭議過後須在國會解決。巴育昨天通過播出的電視演說,軟化之前對示威者的強硬立場。他說:“我願先採取行動緩解目前的局勢。只要沒有出現暴力事件,我將儘快這麼做。”他補充道:“我們必須懸崖勒馬,避免出現一發不可收拾的亂局。”
https://www.zaobao.com.sg/news/sea/story20201022-1094697
*【香港國泰航空裁退5900人 子公司港龍停運】
國泰發出通告指出,這次削減約8500個職位,占集團總人數的24%。由於早前已凍結招聘及自然人手流失,實際削減的員工5900人,包括約5300名駐港員工,另有約600名非駐港員工也可能受影響。留職的機師、機艙服務員需要更改服務條件,簽署新合約。所有員工於2021年將不獲加薪,也不會得到2020年度酌情年終獎金;集團也將在明年上半年向非機組人員推出第三輪自願性特別休假計畫。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20201022-1094701
*【美國再指定六家中國媒體為外國使團】
美國國務卿蓬佩奧在國務院舉行的新聞發佈會上宣佈,將《一財全球》、《解放日報》、《新民晚報》、《中國社會科學報》、《北京週報》和《經濟日報》指定為外國使團。今年被指定為外國使團的中國媒體機構數量達到15家。蓬佩奧說,此舉是反擊“中國共產黨在美國的宣傳努力”的一部分,稱這些被指定的中國媒體“被一個外國政府實質性的擁有或是有效控制”。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201022-1094798
*【中國官方預計今年糧產將再創新高 但存結構性矛盾中長期供求仍呈“緊平衡” 】
農業農村部發展規劃司司長、農業農村部總經濟師魏百剛預計,中國全年糧食產量再創歷史新高,將連續六年保持在1.3萬億斤以上。糧食種植結構也持續優化,優質稻穀面積進一步擴大,大豆面積預計連續五年增加。
https://www.zaobao.com.sg/finance/china/story20201022-1094775
*【美批准對台三項軍售方案 總額逾18億美元】
美國政府一次宣佈三項對臺灣的軍售案,包括高機動火箭炮系統(HIMARS)、增程型防區外對地攻擊導彈、MS-110偵查吊艙等,總值約18.11億美元。這是美國總統川普2016年上任後第八次對台軍售。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201022-1094814
*【美前助理防長:美國視臺灣為亞洲關鍵戰略據點】
美國國防部印太事務部前助理部長薛瑞福說,臺灣的生存與安全是美國確保整個印太區域自由開放的關鍵,美國也將臺灣視為現代亞洲的“富爾達缺口”,是關鍵戰略據點。富爾達缺口(Fulda Gap)位於德國中部黑森州和圖林根州,在冷戰時期東、西德的邊界,美國、蘇聯當時在兩側都駐有重兵,是一旦美蘇開戰最可能短兵交接的熱點;直到1989年柏林圍牆倒塌,東西德統一及蘇聯軍隊撤退後,才失去其戰略價值。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20201022-1094702
*【中梵主教任命臨時協議料將續簽 學者:對於建交中國還有更多考量】
中國和梵蒂岡2018年達成的主教任命協議今天到期,中國官媒《環球時報》英文版前天報導,雙方有望續簽主教任命臨時性協定,至於建交一事,有學者認為不會那麼快,中國有更多考量。據義大利《晚郵報》日前披露,中梵將在22日共同宣佈續約。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20201022-1094707
*【港金管局更新打擊洗錢指引 客戶若違反港國安法銀行須立刻報備】
新版本增加了有關《香港國安法》的報備準則。若銀行知道或懷疑客戶違反國安法,必須立刻向香港警務處及海關組成的聯合財富情報組報告,做法與過往提交反洗錢可疑交易報告相同。
https://www.zaobao.com.sg/finance/china/story20201022-1094771
*【德國庇護港大學生 港府會晤總領事表達反對】
針對德國政府近日給予一名曾參與香港反修例抗爭的大學生政治庇護,港府政務司司長張建宗昨天與德國駐港總領事會面,並對此表達港府強烈反對任何司法管轄區假借不同名義收留罪犯。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201022-1094815
*【英國宣佈重啟與歐盟未來關係談判】
英國首相府宣佈,英國與歐盟未來關係談判將於22日重啟,但不排除雙方無法達成協議的可能。英國首相府當天發表聲明說,英國已做好與歐盟團隊重啟談判的準備,雙方共同確立了密集談判階段的一些原則。據悉,第一階段談判將於22日至25日在倫敦舉行。首相府表示,在談判最艱難的領域,英國與歐盟的立場仍然存在重大分歧。“談判完全有可能不會成功。”
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201022-1094824
*【美國情報局指俄羅斯和伊朗試圖干預選】
美國國家情報局長John Ratcliffe表示,俄羅斯和伊朗正企圖干預美國2020年總統大選。拉特克利夫在匆忙安排的記者會上說:“我們已經證實,伊朗和俄羅斯分別獲得了一些選民登記資訊。”“我們已經看到伊朗發送了旨在欺騙選民、煽動社會動盪並損害總統川普的欺騙性電子郵件。”“外國方面可以使用此類資料來傳達錯誤資訊。”
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201022-1094813
*【歐巴馬抨擊川普不認真看待工作:“這不是實境秀” 】
美國前總統歐巴馬呼籲民主黨總統候選人拜登的支持者不要因民調有利而感到“自滿”,並抨擊總統川普不認真看待自己的工作。歐巴馬在賓州費城舉行為支持拜登的競選集會上作此言論,並警告拜登支持者總統川普在2016年選舉勝利前,民調所出現的錯誤。他在集會上說:“我們不能自滿。我不在乎民調。”“上次(選舉)有一大堆民調,沒成功。因為一大群人都呆在家裡,變得懶惰和自滿。這次不行,這次選舉不行。”
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201022-1094811
*【美國男子被控威脅殺死拜登和賀錦麗】
據週三公佈的聯邦刑事投訴,一名42歲男子James Dale Reed被指控在10月4日在馬里蘭州弗雷德里克市的一住宅門口留下威脅信。該住宅的院子有支持拜登和賀錦麗的標誌。據司法部,男子在信中寫道:“這是對任何讀到這封信的人的警告,如果你是拜登或賀錦麗的支持者,你將會被作為目標。”“我們通過你的選舉標誌列出了住家和位址。我們是那些持有可怕的槍的人,我們是你的孩子做噩夢夢到的人。”男子也在信中說,拜登和賀錦麗將會遭襲擊和處決。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201022-1094800
機艙服務員招聘 在 852郵報 Facebook 的最佳貼文
國泰大規模裁員……
全文:https://www.post852.com/?p=315930
連日盛傳大規模裁員的國泰航空集團,今日終於公布重組方案。集團宣布,包括其全資附屬公司國泰港龍航空在內,將會裁減8,500人,佔整體24%。國泰港龍航空將會由今天起停止營運,公司擬尋求機構批准,由公司及旗下的全資附屬公司香港快運航空接手大部分航線。
集團表示,在8,500名被裁的員工中,未來數周會有5,300名駐港員工被裁走,另有約600名非駐港員工可能受到影響,但須視乎有關地區的監管規定而定。由於近月已凍結招聘及關閉若干海外基地等節流措施,其餘2,600個職位已經懸空。公司會要求仍獲聘任的駐港機艙服務員及機師,同意更改其服務條件。
集團指,面對新型冠狀肺炎疫情為航空業帶來的嚴峻挑戰,公司已推出了多項現金保存措施,但每月仍然流失15至20億元現金。公司預料重組成本約22億元,可使集團於來年每月減少約5億元的支出。
國泰航空行政總裁鄧健榮向員工發放影片,形容今天是公司歷史上最艱難的一天。他指疫情對公司業務與整個行業都帶來毀滅性的影響,如果不重組,集團就無法生存,所以決定停運國泰港龍航空,並宣布裁員。他希望員工明白集團別無他法,重申這是艱難但正確的決定,對公司生存必須。公司已盡力減少裁員的數量,亦會向被裁走的員工盡力提供較好的遣散安排。
曾擔任國泰航空機師的公民黨立法會議員譚文豪今早接受傳媒訪問時表示,事件對航空業衝擊很大,擔心今次重組會推高本港失業率。希望國泰交代被裁員工獲得的實質賠償,以及日後會否優先聘請被裁減的員工。他又對港龍停運感到可惜,估計員工短時間內難以找到新工作。
財政司司長陳茂波回覆傳媒查詢時表示,過去大半年的疫情令航空業的經營環境變得非常困難,很多主要國際航空公司在得到其政府或國營基金援助的同時,都無可避免地要透過業務重整及縮減規模等措施以減省成本,力求能夠渡過經濟寒冬。今次的業務重組安排是國泰的商業決定,他所委派於集團董事局的兩位觀察員雖無投票權,但已就安排向公司提供了參考意見,亦提醒公司管理層,在業務調整中須盡可能減低對員工以及社會的影響。
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。
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國泰航空大裁員,整體裁減8500個職位,未來數星期將裁減約5300名駐港員工,國泰港龍今天起停止營運。職工盟主席吳敏兒表示,陸續有地勤人員收到電話,部分人收到電郵,重災區是入職20、30年的舊合約員工,她估計國泰直接裁減舊合約員工,只有資深的管理人員才可留低。吳敏兒說,國泰指今次重組後每月減少5億現金支出,但集團目前仍每月流失15至20億元現金,憂國泰今次裁員只是第一輪計劃。
吳敏兒批評國泰管理層在過去一段時間與工會溝通時,從未交代有否嘗試其他節省成本方法,以減少營運開支,今日卻直接裁員。她又指,即使將來恢復招聘,員工都不會再獲得原有待遇。
政府早前向國泰注資273億元,吳敏兒認為,政府在事件中絕對有角色,有責任責成管理層,確保被裁員工獲合理賠償。她說,國泰若以員工被減薪後的薪金計算賠償,是不能接受。
另外,國泰機師組成的香港航空機組人員協會指,國泰未就裁員計畫與工會正式會面,對此感失望。工會暫時未知有多少機師受影響,希望國泰尊重和執行現有合約,並公平對待所有機師。協會今日內會與國泰管理層會面,表達訴求。
早年國泰機師團隊主要以外藉機師為主,近年才吸納本地機師,而前年修訂新入職機師的薪酬福利,又將部分薪金及獎金將與飛行時數掛鈎,新入職本地機師收入較之前遜色,年薪約50多萬元。至於空中服務員,網上資料顯示,每月薪金約3萬元左右。
疫情影響:200多個航點 VS 26個航點
對於港人來說,國泰的一大優點是直航航線多。國泰航空以及旗下港龍及快運等航空公司,在全球一共有119個直航航點,若加上聯營航班就共有255個。作為比較,國泰主要競爭對手、同樣以國際航線為主的新加坡航空及旗下航空公司就一共有136個直航航點。
隨着新型肺炎疫情席捲全球,各地陸續「封關」,只營運國際航線的國泰尤其受影響。現時國大部分航點均暫停運行,10月及11月仍然運作的航點就只有26個。
國泰成立於1946年,是香港第一間提供民航服務的航空公司,由兩名曾參與二次世界大戰的空軍機師創辦,分別為美籍的Roy Clinton Farrell及澳洲籍的Sydney Hugh de Kantzow。國泰初時於上海以「澳華出入口公司」的名義發展,首創運送貨品來往中國及澳洲,之後再到香港營運。
到1948年,當時的英資商行太古洋行收購了國泰45%股權,澳洲最大的私營航空公司澳洲全國航空,則收購了35%;其餘20%,則由原創辦人各持10%。同年10月,公司正式註冊名稱為「Cathay Pacific」,當中「Cathay」為中世紀歐洲人對中國的古稱,意即「契丹」;「Pacific」則象徵兩名創辦人,希望國泰客機可從中國飛越太平洋的夢想。
國泰並非當時唯一於香港註冊的航空公司,1947年時,有另一間「香港航空」(與現時的香港航空無關),不過1958年時,由國泰全面收購,並接收其原有航線,包括東京、台北等。自此,國泰成為唯一於香港註冊的航空公司,雄霸航空業一段時間,直至港龍航空於1985年成立。
在獨佔香港航空界的數十年間,國泰在1960年,為首家國際航空公司開辦前往大阪的航線;1982年,推出首個香港直飛加拿大溫哥華的不停站服務;之後再先後推出香港直飛英國倫敦的不停站航班。1986年,國泰正式晉身藍籌股之列。
曾4度獲評全球最佳航空公司
踏入2000年後,國泰多次獲獎,更分別於2003年、2005年、2009年,及2014年,獲Skytrax評為年度全球最佳航空公司。另外2006年,國泰成功收購競爭對手港龍航空。
雖然風光數十載,但國泰亦不時爆出工潮,也並非首次大規模裁員。1981年6月,1,500名地勤人員就加薪問題,與資方談判破裂,於是發起3日罷工,當時所有乘客行李因此毋須過磅。1992年底,國泰出現人手不足,勞資就此談判,空服員工會拒絕加班,資方解僱3名員工,結果到1993年初引發員工大罷工,歷時17日,最終由當時立法局介入,設立監察會,確保員工不被秋後算賬,3名員工復職,終化解工潮。
屢爆工潮 勞資關係長期成焦點
到1999年,國泰空中服務員工會指,國泰單方面更改機艙服務員的薪酬架構,暫停一年增薪點等,就此入稟高等法院,官司持續多年,直至2005年3月,工會獲得勝訴,國泰需賠償3.5億元。到2007年,勞資雙方就醫療自付診金政策再起爭拗,計劃於聖誕節旅遊旺季罷工,事件由勞工處介入協調,最終雙方達成協議。之後2012年底,250名國泰員工在機場示威,抗議加幅僅2%,並發最後通牒,再次計劃於聖誕節期間罷工,最終雙方達成協議,化解工潮。
國泰裁員亦絕不手軟。在香港回歸後,旋即面對亞洲金融風暴,旅遊業受重創,國泰當時亦受到打擊,決定裁員760人。到2017年5月,由於之前燃油對沖錄得85億元的巨額虧損,最終國泰由盈轉虧,需裁員600人;同年11月,國泰被剔出恆指成份股之列,失去逾30年的「藍籌股」地位。
第一部份:底薪 規定每月飛70小時
一位不願透露姓名的國泰航空空姐表示,早期入行的是計固定薪金,但新一批入行的,已經人工分「底薪+津貼」。
底薪規定每月飛行工作70小時,入職時薪大約108元。換言之,70小時X108元=7560元。
底薪及時薪也會隨着年資調整,年資較高的,時薪達350元。70小時以後的工作時間,就按時薪計,即是多勞多得。
第二部份:津貼 早午晚餐、洗衣、過夜費
津貼方面,主要是在外地的早午晚餐;如逗留過夜, 會包括洗衣費及過夜費用 。因此,空中服務員要省吃省用,該筆津貼才可袋袋平安。
津貼會按各地的消費水平設定額,例如:日本逗留24小時,三餐津貼是12000至13000日圓,折算港幣900元。但台灣逗留24小時,津貼只有港幣600元。若然逗留時間較長,也會有洗衣津貼。
「早午晚三餐,晚餐津貼較高,但一旦航班時間調整,就未必攞到呢筆津貼。」該名國泰空姐稱:「如果想收入高,有些人會調多幾班長途機。」
航空公司嚴格規定,在以下時間on duty(執勤),才可享用早午晚餐津貼。
早餐 0600-0859
午餐 1200-1359
晚餐 1800-2159
受訪空姐表示,近年公司緊縮開支,例如:縮短在海外逗留時間、執勤時間在早午晚餐以外,自然可減少餐飲津貼。另外,每餐津貼費用也不時調整,加上美元強勢,他們的津貼以當地貨幣計算,經折換後,收入也打了七折。
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