#聊聊關於飯店優惠方案的雙標待遇
#危機處理會讓人扭轉對一間飯店的印象
事情是這樣的，今早吃完飯店早餐，回房沒多久姊就肚子絞痛到整個人只能躺著休息，離不開馬桶和床，什麼也無法做，在沒有好轉的情況下，我先是致電櫃台要求延後一小時退房，結果症狀愈來愈嚴重～真的是無法走出房門，於是致電要求再給予一點時間，然後請老妹去幫我買藥～當時我妹買回來後跟飯店說明狀況，對方回說：『最多到二點』，確實吃完止痛藥、止吐藥後舒緩許多～東西全部青菜丟到行李袋後就去退房～
退房時，櫃台有詢問狀況如何，我說有好一點，順便表示是吃過早餐後才有這樣的反應，請他們要注意一下（並不是想要什麼賠償之類），隨後飯店經理出來，遞上名片，詢問我早餐吃了什麼品項～然後陪我們搭電梯下樓，就醬😅 其實蠻傻眼～
回到家後繼續休息，藥效過後又痛到躺也不是坐也不是～晚上去看醫生，腸胃炎確定，醫生說有可能是被傳染的，不知是何時，但昨晚我跟老妹到早上都是一同進食～只能說我這次太幸運😆 #晚餐是飯店的龍蝦套餐and外食
然後我想到～不知道是否是我們用優惠方案入住，感覺並沒有受到重視，其實我也沒有要飯店賠償或鄭重道歉什麼的，但一句不好意思和事後的關心都沒有～不禁讓我感覺是否在服務上有雙標待遇，下午大家在哀雞關心我時，有個小夥伴分享她的經驗，『現在都這樣，我上次有次在一間飯店住宿，結果晚上在房間吃飯時，房務大姐自己拿萬用卡，然後按了房鈴，我都還一時反應不及，她大姐就自己刷卡進來，說是要來拿除濕機，沒等人開，就自己進門，事後除了道歉沒有別的』扯不扯？
然後我就很好奇地在哀雞上問大家，結果70%左右的人都有買優惠方案、雙標待遇的感受，說實在的，即便是優惠，誰不是拿自己賺的辛苦錢去享受？
這次經歷，我感覺飯店似乎是怕承擔什麼或遇到客人獅子大開口，但我也是好聲好氣提醒早餐問題和告訴不舒服狀況，並沒要求什麼，還是說會吵的才有糖吃呢？文明人不能受到更文明的對待嗎？
姊希望自己遇到的不是雙標，只是一次很妙的經驗，最後我想說～危機處理絕對會讓人扭轉對一間飯店的印象。
#我到底要名片幹嘛啦
#又不是叫我有問題跟他聯絡
#令人失望的五星飯店
#質人星球在台北
#scentofsense
會吵的才有糖吃 在 [心情] 會吵的孩子才有糖吃- 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊 的必吃
如同之前料想的
公司最後真的做了很大的變動
同事瞬間少了1/5
不過 也就僅此而已
老闆沒有膽識再做更大的改變
當然有部份原因是
老闆沒有錢可以再燒了
只能維持著 最低限度的人力
讓工作仍然可以進行
結果就是 工作不再像之前的愉快
工作量也成長了不少
而好不容易從 被分配工作的人
轉變為 分配別人工作的人
這樣的改變 我自然不打算捨棄
但上頭的人 卻蠢蠢欲動
「人力嘛 當然要讓他做最大化的運用」
所以呢 做得快的人
便理所當然的分配了更多的工作
能力強的人 也要抓來幫忙做基層的工作
薪資呢 想當然爾是不會有所增加的
不願意被凹的我
默默的開啟了履歷表
因為要參加面試 接連請了一些假
上面的看狀況不對
才把打算凹我的手 硬生生的縮了回去
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.10.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1618241345.A.D70.html
... <看更多>