【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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明天系背景 在 [其他] 日盛金與中共明天系的連結- 看板Stock - 批踢踢實業坊 的必吃
日盛金與明天系肖建華的連結
（黃國昌臉書）
背景
「中共明天系掌門人肖建華是日盛金背後的大股東。」
這個傳聞，從2009年「香港建群投資」參與日盛金的私募增資案並順利入主之後，就沒有
斷過。
當年，媒體報導在吳敦義之子吳子廉為肖建華奔走協助下，當時金管會主委陳冲「思慮欠
周」、「未能仔細分辨大股東的背景」，匆匆許可了這個讓「香港建群投資」入主日盛金
的交易案，導致後來的金管會主委陳裕璋「尷尬難言」。
這個尷尬，持續了十多年。每次出現有人想併購「日盛金」的計劃時，「日盛金背後是肖
建華」的傳聞，就會再次浮上媒體版面，一點也不希奇。特別是肖建華這個金融大鱷於20
17年遭中共自香港綁回北京之後，肖建華想要獲利出場的傳言，就從來沒有停過。
問題是：儘管媒體不斷繪聲繪影，甚至出現有人拿肖建華的授權書四處尋找買家的報導，
但始終沒有提出「日盛金」背後是「明天系肖建華」的證據。
最近幾個月，由於泰國卜蜂正大集團與臺灣富邦金控，先後向金管會提出入主日盛金的申
請，導致這個問題再次造成熱議。
其實，我可以理解金管會主委黃天牧自覺無辜的心情，畢竟這是過去政府留下的爛攤子。
不過，換個角度想，利用這次機會，把相關爭議釐清，其實不是壞事。因為，無論買家是
誰，都會面臨相同的歷史問題。
以下資訊，提供給有興趣的朋友參考（參附圖）。
關於「日盛金」與「明天系肖建華」的連結，一直為相關討論所忽略的，是「郭銳」的角
色。
掌握股權的關鍵人物：郭銳
掌握日盛金股票的「香港建群投資」，係由「香港兆發投資有限公司」100%所持有，而兆
發只有一名董事「郭銳」為代表人。在法律上，只要郭銳一人同意簽名，就可以完全移轉
「香港建群投資」的股權（當然，郭銳也可以指定建群投資的董事），郭銳可謂係居於控
制日盛金股權的關鍵角色。
誰是郭銳？
簡單說，郭銳是明天系集團中的重要人物，是肖建華的核心屬下。
郭銳與肖建華於1986年至1990年，同時在北京大學求學。
1994年，肖建華妻子周虹文擔任「北京北大明天資源公司」總裁時，郭銳即進入該公司服
務；嗣後，郭銳亦進入由肖建華擔任董事長的「明天控股集團」。
2000年，由肖建華擔任董事長的「包頭明天科技股份有限公司」，派任郭銳至「北京明天
浩海科技發展有限公司」擔任法人董事；同年，在明天控股成為「上海愛使股份有限公司
」的第一大股東後，郭銳與肖建華、周虹文共同進入董事會。
自此，郭銳成為明天系集團的核心成員，負責不少明天系金融機構的經營。
兆發投資的上層股東，為何指派郭銳成為最關鍵的唯一董事？
目前，兆發投資的名義上層股東，係美商建高集團的董事長陳銘達，（還有另一家英屬維
京群島紙上公司NBS；不過，實質上兆發係受陳銘達控制）。
遭媒體指為肖建華人頭的陳銘達，為何指定「郭銳」為兆發投資的唯一董事？肖建華在此
之間所扮演的角色？彼此之間是否有抽屜協議？應該是金管會接下來必須查明的重點。
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