你們會不會因為對於自己的專業很投入時，看著所有的景象、接觸到的任何事情、碰觸到的任何事物都能聯想到你的專業呢？我投入在用戶體驗設計的開始，生活所接觸到的事情都變得很自然的觀察與思考，像觀察法常會透過「AEIOU」各面向去分析一樣！
🚩Activity 活動
🚩Environment 環境
🚩Interaction 互動
🚩Object 物品
🚩User 用戶
將這些面向從生活中觀察，培養出思考面向涵蓋更廣的好習慣！（Rick Robinson, Ilya Prokopoff, John Cain, and Julie Pokorny, 1991）
舉一個我平時的例子，因長期肩頸痠痛，對於物理治療、針灸、筋膜放鬆、復健、推拿、高頻熱凝等治療方式，雖然肩膀依舊很痛，但對這方面倒是觀察了四年，以最近去了一間給人懷舊、傳統美的中醫來說，無形間我會慣性的觀察：
🚩店內整體流程順暢度(A)：他們存在神奇的流暢度，櫃臺、護士、醫生在承接每一個病患雖然我看似不明確，但他們喊一喊就安排好每一站的工作內容，即便有一次去是下班時間，人非常的多，但他們幾乎沒有太大的排隊現象，只是在陪同者與病患的座位區難以區隔，導致不清楚目前實際是否需要等候的問題。（有些物理治療再安排流暢度比較沒有章法，這樣會導致等待超過看診時間，沒耐心的我後來即便覺得有效也不想去）
🚩店內氣氛舒適度(E)：以古色古香的燈光與木頭室內裝潢，以及在器材的選用都很有人味，且在熱敷上最特殊，是用一種煮藥草的蒸氣(如圖片)，所以會有煙霧繚繞的感覺，且藥草的香會讓店內有如擴香一樣，在進入店內就有良好感受。（之前去一間復健，他店內的擴香就讓人非常放鬆，緩解我第一次去人很多的新店要重新習慣的焦躁感）
🚩不同醫生與不同病患之間的互動(I)：他們店內的風格習慣與客人聊天，會在乎客人感受與愉悅度，但不記得是否來過，或許是因為口罩關係，因此交代病情經常需要在描述一遍。（另一間中醫他不僅愛聊天之外，也記得每一個客人，所以都能建立在需求之上做新的討論，對於黏著度是有幫助的）
🚩他們會用什麼東西提升療效與感受(O)：如上方提到，蒸氣熱敷算是體驗上感受最前的治療工具，即便現代醫學都會以重複性加熱、或是電熱毯來做熱敷，但他以古色古香的加熱方式足足提升他與其他店的區隔，更未室內空間有淡淡藥草香的感受。
🚩各式客戶的感受與行為(U)：除了新客戶與舊客戶，也會有不同性格的客戶來，他們店內經常會吸引什麼樣客群的人，在不同是段會來看診的人會有哪些，他們各別在意以及會做什麼事，再來看醫生如何與不同類型的人應對。
除了觀察之外，我也會偶爾做一些閒聊般的訪談，像是我與筋膜放鬆師也因為多次的課程所以更加了解，就會和他多聊到更多他們整體工作的運作模式，他如何在眾多的學生之間還能有效規劃約課的時間，聊著聊著對這產業的工作也多了一層認識，後來也對我在做UX的工作也有另外的發想與幫助呢！！
透過平實就不斷的練習，慢慢變成習慣性、不由自主地做到這些發現，都會在自己領域上有潛移默化的幫助！💪
我的朋友因為很愛動畫，看到、講到任何事都能在腦袋建構出腳本（很有畫面）；熱愛攝影的朋友，眼睛仿佛看到所有景象都在構圖與按下快門一般。你們也會因為很熱愛自己的專業而接觸到任何事情都會聯想到嗎？
Btw那天他們店內員工要涼雨衣，就批在駐店十八銅人身上😂很可愛可惜沒拍到
新店中醫推拿 在 新店地區要看中醫的請小心- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的必吃
如果你住在新店 又正好要看跌打損傷類的醫生時
千萬不要去建成中醫診所 (在北新路二段那家)
我一個禮拜前停機車時 扭到手筋
想說給中醫推拿一下就會好了 就到建成去看
可是 他們的醫生開的藥 害我一直拉肚子
而且我在第二次去的時候 有跟醫生提過 他還說
對啊 這種藥吃了本來就會拉肚子 你可以改吃半包....
他們的推拿師也是 我還記得名字 叫施性仁
給我亂揉一下就上藥了 根本沒有推拿到
還說我這種會習慣性受傷 要我花2500元跟他買一種培筋骨的藥吃
然後叫我天天都要去看去推
雖然給他推拿了 也包著藥 晚上卻開始痛到睡不著覺
今天下午 我越想越不對 所以換了一家去看
一進門看到一個糟老頭在拖地 還要我等一下
後來才發現他就是跌打師
然後我先給一個醫生看 他問我有什麼問題
我說我左手扭到了 抬起來給他看
他看了一看 也沒有摸 就說 這不對喔! 怎麼還沒好!?
我嚇了一跳 心想 你怎麼知道
然後他說我的筋跑掉了 要整回去總共要整三個地方
我說我之前有看過一個醫生 他沒弄好
他說 喔 那沒錯啦 他只整了一個地方
說著 幫我橋一橋 問我還痛不痛
結果完全不痛了!!!! 真的是差太多了!!!!
然後他就叫剛剛拖地的那位老伯帶我去上藥
老伯....啊 不是 是那位老醫生 他就把我的手整個泡到一鍋藥裡
煮了十分鐘 然後上藥
天啊 真的很舒服 手痛了一個禮拜 還沒那麼爽過
然後我就帶著滿滿的感謝 離開了
接著我就回來 用我的雙手 打逼逼
還好這裡有黑店版 才能讓我來潑文章
希望下一個想在新店找跌打損傷的病人
千萬不要再去建成中醫診所受罪了
實在差很多很多!!!
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什麼都經歷一下比較好
人的一生很快就會過去的....
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