下班前接到一位安寧個案轉介，乳癌末期。電話與家人簡單了解個案與家中狀況：個案先生過世了，只有二個女兒，一位照顧個案，一位在國外工作，沒什麼其他親人往來。很簡單的家庭，很簡單的故事背景，不過讓我感覺有點淒涼。我問個案女兒：安寧意願書填好了嗎？那是申請居家安寧服務的第一個關卡，需要有二位親屬確認意願後才可以進行，法規訂的法大家都無法違背。她問我：姐姐現在回不來，她說要有媽媽的英文診斷證明才可以買機票，最快要下周五…但是醫師評估媽媽的狀況不是很好，我希望能等姐姐回來看看媽媽，又擔心會不會來不及，意願人還能找誰幫忙寫？我真的需要有人幫我……
心裡os:我應該中立，平常心去看每位個案並提供適切照顧。沒有第二位意願人能找誰？若是住院期間可以尋求社服處找社工師幫忙，回家之後在社區中，任何事都找里長伯啊！雖然我知道疫情過程，基層里長應該超忙碌，打電話、送關懷包、追蹤體溫…但是一時之間也想不出誰能夠馬上提供協助。
妳認識里長嗎？請他幫妳簽名，好嗎？
我想幫妳，但是面對法規我有困難，非常抱歉，妳處理意願書，我約安寧醫師與團隊，一起分頭進行就可以趕快去幫妳，這樣好嗎？妳很勇敢，照顧媽媽的過程單打獨鬥一定很辛苦，聽妳說媽媽的狀況有些虛弱，姐姐又要下周五之後才能回來，現在境外歸國還要隔離14天，算算時間有點長喔…是否能讓她們相見，是媽媽與姐姐的緣分，老天爺的決定誰都說不準，不管是否如願妳都盡力了，不要給自己壓力或攬上所有責任，不是妳的問題，也不是妳能安排，這時機找到安寧緩和醫療讓媽媽舒服與平安已經很棒了，今天開始我陪妳，我都在。急事打電話，緩事留訊息，別客氣，我是妳的戰友兼幫手。
電話那頭有一陣陣吸鼻涕的聲音，跟我說謝謝。
心裡os：有時我都佩服自己說這番話的勇氣，因為手上八九十位個案，我都這樣保證……21世紀的南丁格爾別再拿蠟燭，應該換LED燈管了！不要太心軟，要堅強，更堅定，才有繼續往前的 勇氣。
#我若不勇敢誰陪你堅強
我若不勇敢誰陪你堅強 在 #我若不勇敢谁替我坚强 - Explore | Facebook 的必吃
它见到一个猴子就扒开伤口说，你看我的伤口好痛。每个看见它伤口的猴子都安慰它，告诉它不同的治疗方法。它就继续给朋友们看伤口听取意见，后来 ... ... <看更多>