#第一次辦活動就上手 【02 #行銷危機:#收費的三種可能性】
昨天有讀者回信提到,想要先知道我昨天在文章提到「後續宣傳問題」是什麼問題,以及如何面對他人的意見(包含了問卷提到會不會有跟團員間的溝通的衝突),我想,我們就先來說這件事情(可能今天說不完xDDD)
活動的行銷本身是一個學問,越大場的活動越需要事前就縝密規劃好。
我真只能說是「#縝密規劃」,這沒有規劃是辦不到的。
尤其,2020/12/26 200個人的日更團創作者派對,#我們沒有花任何一塊錢的廣告費。不是我不願意,而是 #我沒錢,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。
這跟一開始的預算規劃、贊助商找尋有關係,我自己21條的血淚心得裡,有6條就是跟行銷有關係。
因為開始售票的時間晚,加上剛開始開賣的時候狀況不佳(票價、策略、宣傳都有問題),場地費用很貴,我們時間又拉長。我一度召開會議說,如果我們做不到,我願意降低規格變成100人,而且在那個會議之前,我真的默默找好了100人的場地,確定只要團員一致確認過,我馬上、立刻、即刻就可以轉換場地xDDD
你們就知道,連我都因為行銷壓力這麼大,這件事情的到底坑有多xx的大。
我當時為了這個危機,重新規劃了一次「票價策略」、「宣傳策略」、「聯合行銷策略」,另外,我再次開啟了每日的數據管理模式(相信我這其中真的壓力爆表又很痛苦),後來才有大家看到的200人活動。
ps但再來一次,我絕對會chill 100倍,哈哈哈。
如果再來一次,我會說這三件事情我需要非常認真重新思考:
1. #定價策略(早鳥票、晚鳥票、單人票、雙人票、多人票)
2. #行銷策略(宣傳時間軸中的宣傳主題、宣傳節奏、行銷漏斗圖、行銷資源盤點、策略聯盟)
3. #預算預估(一開始的預算估計、贊助商)
我們一題一題來。
1. #活動是否收費?
收費這個議題,有三種可能性。
① 不收費
② 平均分攤所有費用
③ 售票機制
① #活動不收費
一場活動不收費是可能發生的,場地往往是第一個費用的來源(也是佔據最高的,通常是40-60%)。
如果場地免費,加上活動簡單,不需要佈置,那麼,不收費是可行的(好啦,你本身願意cover費用也是ok的啦xDDD)
*最近有遇到佛心可以提供免費場地的團員、其他讀書會的團員,覺得想哭。
② #參與者平均分攤所有的費用
這比較發生在一起合作的讀書會上面。舉例來說,我今年的華爾街日報導讀就是與大家平均分攤所有費用。
一個早上,租一個小樹屋,10個人平均分攤,可能100-150元即可。
對大家來說都是經濟實惠的選項。
③ #預先售票機制
這就是最大的壓力來源,尤其我自己是一個有數字強迫症(?) 的人。
我刷後台的頻次真的是不是只是照三餐而已xDDD
售票機制對我而言,通常會發生在「我事先會有費用支出的狀況」。
如果你是業餘辦活動的人(就跟我一樣),我良心建議大家:
#一定要記錄費用的花費(一個活動一張表,或是把全部一張表都可以)
#一定要記得將私人帳戶與活動費用帳戶分開
這兩個都只為了一件事情:#不要自己辦活動結果狂賠錢。
相信我,如果你沒有這樣做,你一定不知道自己到底是賠錢還是賺錢,而且你還會花越來越多的錢。
而且因為你是先拿自己私人的錢,你一定會覺得「這之後都可以回收」,不,太難惹。
為什麼?
因為 #辦活動本身就是一件花錢的事情。
(我之後會完整公開我過去所有活動的花費,你們就會知道,沒有記帳,你根本就不知道自己已經花了這麼多錢了)
我常說,那叫做「#錢之呼吸」。
什麼意思?
來,現在跟我一起,吸氣~吐氣~
哎呀,錢沒有了。
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,不要笑,這是事實。
我們明天來說,如果你就下定決心要做「售票機制」的活動的話,從預算、票價策略、宣傳策略來說,我過去所犯的錯誤以及經驗是什麼。
明天見:)
ps
全部的問題我都已經先整理在文章中,如果你覺得有任何預計寫作的清單中沒有的問題,歡迎填寫文末最後的google表單,我會加入清單當中。
★ 相關文章/連結/表單:
- 【文章】第一次版活動就上手:舉辦活動規劃確認大清單
https://goldfishblog.tw/how_to_host_an_event/
- 【表單】我也想要提問問題,提問表單:
https://forms.gle/JBKCVGT26fZNEtmE7
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅李根興 Edwin商舖創業及投資分享,也在其Youtube影片中提到,《MIT 知識分享: 建立爆炸性的生意七步方程式》 做生意要記住呢條formula .... 全文: 現在我身處於波士頓的MIT,剛上完一課 Business Platform 如何建立生意平台。 我猜要拍完這短片已經回到香港了,趁還在這個美麗的背景我就先和你分享一下。 不說不知...
我們沒有花任何一塊錢的廣告費 在 李根興 Edwin商舖創業及投資分享 Youtube 的精選貼文
《MIT 知識分享: 建立爆炸性的生意七步方程式》
做生意要記住呢條formula ....
全文:
現在我身處於波士頓的MIT,剛上完一課 Business Platform 如何建立生意平台。 我猜要拍完這短片已經回到香港了,趁還在這個美麗的背景我就先和你分享一下。
不說不知,MIT 今年是全球排名第一的大學,根據教授 Catherine Tucker 及 Pierre Azoulay,做生意你要記住以下 formula.
Your Offering 你提供予客人的產品/服務:
(1) Stand Alone Benefit 本身的好處
+ (2) Same-Side Network Effect 同一邊的網絡效應
+ (3) Cross-Side Network Effect 跨邊網絡效應
- (4) Price 價錢
- (5) Switching Cost 轉移成本
- (6) Multi-Homing Cost 多方持有成本
has to be greater than 必要大過
(7) Competitor's Offering (Net of Price) 競爭對手給予人客的價值(扣除價錢)
首先說明,今次會比較沉悶,比較學術,但都要逐一逐一跟你解釋一下以上formula。在教室內,我們就先看看依家全世界哪一間公司最值錢。
根據2018年 Interbrand Best Global Brands 排名,全球首十名的品牌加起來總值超過9000億美金,當中6個品牌都是教授所指的 Platform Business 平台生意。十年前? 只有3個。
教授話做生意,你可以在一個 Product 產品的生意,或是一個 Platform 平台的生意?
Product 就好像一條pipeline 管道,先要入貨,加工,出貨,再收錢,一步步來的。
Platform 平台生意,就是大家一起將貨品放上去,而
(1) 有第三方參與
(2) 大家直接交流/交易
(3) 最好的平台,就是即使你什麼都不做,坐著都會有錢收。
例如一間普通的茶餐廳是Product 生意,先入貨,加工,出貨,再收錢。並非平台,因為多人吃,不會增加其他食客的價值,而食客與食客之間均沒有任何直接交流。但如果舉辦一個speed dating night (快速約會之夜),男跟女每五分鐘喝一杯奶茶就轉個對象談天,每人收費$200,一年內結婚就再收多兩萬,當然如何監管乃是題外話,這就是一個平台 platform 生意。因為有三方參與(男同女),他們可以直接交流,情投意合的話還可以直接"交易"結帳, 平台基本上什麼也沒幹便有錢收。
High tech點,Google是一個 Search Platform 搜尋平台。但如果你去 Google search 這五個字,包括 Business Services, Bail Bonds, Casino, Lawyer, Asset Management,平均你每click一下,無論你有沒有光顧也好,該公司便會因為你的那一下click而需要繳付超過50元美金廣告費予Google,所以如果你討厭那一間公司,便不斷click他吧。
2018年 Google的廣告收入超過1100億美金, 因此Google並不是一間search engine或科技公司,而主要是一間廣告公司, 9成收入都是靠廣告收入。這亦是教授所指,最好的平台收入。什麼都沒有做,只要用家搜尋資料,click一下,就有錢收。現在的Google就是這樣,每年被click一萬二千億次。
售賣衫褲並非平台,因為只有一買一賣,沒有第三方。地產經紀,僱傭中介或Dating公司雖然有第三方,亦不是完整的平台,因為客人大家都不能夠直接參與交流或者交易,始終有個中間人。包括 我司的商舖基金也是一樣,因此我們與他們都只可以被名為擬似平台 "Platformy",但並非完全是平台。
但如果像Amazon,Facebook, Uber,Apple雙方或以上可以直接交流/交易,就是真正完整的平台full platform,再加入科技元素,只要夠聰明,生意便能夠做到好大。可惜絕大部分人都失敗。為什麼呢? 要重溫一下以上的formula。
(1) 要人客買你的產品,產品先要有好的stand-alone benefit 本身有好處。 賣衫賣褲賣美容賣教育賣飲食賣車賣樓賣穿梭機也好,客人使用你的產品後一定會覺得比沒有使用來得好,他才會選擇購買。這一點不難明白。但即使多十萬個其他人客購買呢? 對於人客使用該產品的得益並無明顯影響。假如我去你的茶餐廳食飯,好像大家樂般,即使多十萬個人食,該碟飯對於那人的價值都是一樣。 因此他的WTP (Willingness-To-Pay) 並不會願意付更多錢。
(2) 加 Same-Side Network Effect 同一邊的網絡效應。如果全世界只有你一個人有Facebook, 無論Facebook如何記存你的美好回憶,你都未必會日日用。只是因為你有好多朋友用,Facebook 對於你的價值才會大大提升。以前的傳真機,座枱電話,今日的Microsoft Office, Iphone, Android, Dropbox 都一樣,越多人用,對你的價值就提升,Same Side 大家身處同一邊。
(3) 加 Cross-Side Network Effect 跨邊網絡效應,就是因為乘客多了,Uber 司機就相對增加。因為多人使用Visa / Master, 收咭的商戶就相對增加。因為多人使用iphone, AppStore的Apps Developer就相對增加,因為Apps多,又使到更多人用 iphone,雖然兩者係唔同邊,大家都循環再循環地增大。
看看這幅圖,純粹 Stand Alone Benefit,無論有多少user ,用家的 Willingness-To-Pay願意付出的價錢都差唔多。但只要有了 Network Effect, 隨著用家越多,他們的Willingness-To-Pay 就大大提升了,亦都解釋了為何 Platform Business 價值的爆炸力遠遠大於 Product Business
而最好的平台基本上係什麼都不用做,就好像你每次付款,Uber就收司機兩成交易費,Visa/Master收商戶2%,Apple就收 Apps開發商3成費用。Google? 你每次Click一Click, 他就收商戶高達五十元美金廣告費! 做平台成功是否很好呢?! 這才是真正的地產霸權! 你個電話這幾吋的螢幕,才真正是21世紀塊地。
知道你的產品或平台有什麼好處,就要(4) 減 Price。以上都曾經提過,你收多少錢呢?
(4.1) 你收誰人的錢呢? 哪一個party是less price sensitive對價格沒那麼敏感呢? 誰有 deep pocket 大量金錢呢? 一般當然是大企業或為了賺錢的商家便願意付錢多於一般普羅大眾。
(4.2) 誰人定價? 就如樓盤放售網站,劃一收費定價每月登每個盤200元? 就如Uber/Google 按需求來定價? 就如補習老師/網球教練,讓他們按自己的資歷定價? 或者就如 Priceline / ebay 般,由買家定價?
(4.3) 如何收費呢? 收費可以按次交易收費,可以按月按年subscription收費,可以現時流行的 Freemium Model, 即是先免費,吸引用家試用後,想再増加function再開始收費。
無論怎樣收費也好,要緊記,即使你定到最便宜的價錢,免費也好,都未必夠。因為你要由競爭對手處轉落你身上,人客都仍然要有switching cost 及 multi-homing cost.
(5) 再減 Switching Cost 轉移成本,即是如果轉去用你的新產品,例如打字的 keyboard新排法,人客是否需要從新學習呢? 由iphone的IOS 轉落你的 Samsung Android電話,是否需要花好多時間呢? 要緊記,不單止他,還有他的朋友呢? 如Facebook,是否需要全部人一齊轉呢? 要的話,switching cost就超級大了。
再減 (6) Multi-Homing Cost 多方持有成本,即是如果人客同時用兩款產品,是否需要很大成本呢? 我同時subscribe to Dropbox 及 Google Drive,最多付費兩次,但file save 在兩邊我並不會感到太麻煩,反而會感到有保障,Multi-Homing Cost 較低。但如果我同時一邊用 Apple iPhone,另一邊又用 Samsung Android 電話,或者一邊用Blu-Ray 另一邊又用HD-DVD看電影,我可能會感到很麻煩,機又要多部,買碟又要多隻,電話入資料又要入多次,App 可能很多都唔同,這樣Multi-Homing Cost 就會好高,等於逼我二選其一,或者索性不會嘗試新產品。
如果 Switching Cost 大,Multi-Homing Cost 又大的話,一個平台,例如Facebook / Microsoft 等,獨大機會就會大了。
簡單來說,就當你是一間舉辦 speed dating的茶餐廳,你產品的 (1) Stand Alone Benefit (假設是100元,因為有食物有飲品)
+ (2) Same-Side Network Effect (假設是300元,因為可以認識異性)
+ (3) Cross-Side Network Effect (假設是0元, 因為除男與女以外,並沒其他供應商會來)
- (4) Price (假設是每人收費200元)
- (5) Switching Cost (假設是20元,因為新客要學習speed dating 的新流程,乘車都要用錢)
- (6) Multi-Homing Cost (假設近乎0元,因為人客四處嘗試也沒所謂)
has to be greater than
(7) Competitor's Offering (Net of Price) 競爭對手給予人客價值(減除售價) (假設是40元, 因為他們只有食物,不能夠認識異性,值100元,但收費60蚊)
100+300+0-200-20-0 = 180,即是大於 40,那麼你就有生意做。
但如果你沒有network effect那300元,或者價錢收得太貴,又或者人客的switching cost太大(例如要說法文,但人客都不懂得說),加減起來低過競爭對手那40元net value 的話,你就無生意做了。
除非你把 Price 減至0,甚至乎負數,即是貼錢吸引人客來你那邊體驗,他一試之後, switching cost 去第二邊便會提升了,這叫 "lock-in",就好像第一次使用Alipay有紅包送一樣,那你就可以蝕前賺後了。
雖說來容易,但在今時今日競爭激烈的社會,蝕前賺後的策略,需要十分大的資本投入,才能夠建立到critical mass 達到有顯著的 Network Effect。教室內稱之為 Penguin Effect 企鵝效應。就如所有企鵝都看到海中有魚食,但第一隻跳下去的話,好容易便會被海豹吃掉,所以大家都不會跳下去,一直等一直等,分分鐘隨時餓死。你建立platform做生意,便要令到這一班企鵝願意同一時間跳入海,互相掩護底下大家都能夠有魚吃,產生 network effect。但你若不能夠吸引牠們一次過跳入海,當第一隻犧牲後,第二隻便不敢跳下去,那你的平台便完蛋了。
這個亦是為何很多平台死亡的原因,可以花費很多億,很多users, 但依然蝕本。Spotify音樂串流平台,過
我們沒有花任何一塊錢的廣告費 在 [微讀書心得]臉書騙了大家的廣告費耶,你為什麼不生氣? 的必吃
1.有一個投資理財類型的線上討論平台控告臉書,投放FB精準受眾廣告,下了一堆受眾條件,但是得到了一堆沒符合條件的客戶。 2.有臉書內部消息指出,在美國 ... ... <看更多>
我們沒有花任何一塊錢的廣告費 在 官方买1万粉要花多少钱? YouTube广告投放费用大公开! - 知乎 的必吃
如果我没有投放广告的话,我们就算理想状态,1年涨到一万粉,现在我投了广告,半年 ... 我的广告,广告费花了,但是没有任何意义,所以在投放之前一定要搞清楚你的广告 ... ... <看更多>