#數位外交
【你今天外交了嗎？】當社群媒體遇上政治：台灣總統如何用IG行銷自己
👉 小提醒：想直接配圖服用，就先點進圖片看看吧！
在台灣，Instagram (IG) 的月活躍用戶數已達740萬人，將近台灣人口的1/3。看準龐大的使用人口，政治人物為了凸顯 #個人品牌價值與理念，選擇以社群媒體來和民眾互動、建立良好形象，已是數位時代的常態。
蔡英文 Tsai Ing-wen 作為最近一批受人關注的IG活躍政治人物之一，她是如何用IG行銷自己、重建形象的？而使用者又是如何反應的呢？今天就跟著小編一起來剖析她的IG吧！
1️⃣ 蔡英文的IG基本資料
📒追蹤人數
11.7萬，追蹤人數佔台灣IG活躍用戶比約1.6%
📒貼文頻率
2015/2/27發布第一篇貼文，隔年2016/6/26第二篇，大量發文始於 2018/6/13，至2019/3/22 (昨日) 共發布219則貼文，在此期間平均每天發布0.85則貼文。
2️⃣ 蔡英文的IG行銷策略
🔔 貼文類型
可約略分為 #軍事（陸海空三軍的探視照）、 #外交（拜訪各國的照片）、#國內行程、#和其他公眾人物的合照、#介紹總統府，其中軍事和外交貼文的留言數普遍較多。（你覺得這是為什麼呢？）
🔔 貼文長度
內文不會太長，行程類型的文章多5、6行以內，若是對內外喊話的文章則300字、20行以內。這點和臉書經營較為不同，因為IG的特質即是以圖片為主，文字為輔。
🔔 Hashtag特色
好的Hashtag可以幫助打造口號、加深品牌形象，然而蔡英文的社群小編並沒有發展出成熟的Hashtag行銷。觀察蔡英文的貼文Hashtag，大多是地點或幾句閒聊，且不一定每篇都有。不過在最近的「總統出訪海洋國家貼文」中，可以看到每篇皆一致的掛上 #小英拚外交 的hashtag，有助於打造一致的系列貼文。
🔔 圖片特色
大多是活動過程的照片，只有21張照片有後製上文字，其中大多是 #喊話 類型的貼文，需要在圖片上以簡短的重點整理來抓住使用者眼光。
🔔 限時動態狀況
在精選動態中，一個類別叫做「我做事你分享」，將蔡英文的政績以圖片和簡短的文字保留在動態中，且可以連結到臉書以觀看更完整的貼文內容。
🔔 整體形象
綜觀蔡英文的IG圖片，可以看到許多照片 #側拍 蔡英文 #面帶微笑地低頭做事，這樣的照片可能比看著鏡頭微笑來得更親切自然。有些照片裡蔡英文則是帶著嚴肅莊重的表情，搭配上後製的簡短文字，給人一種堅決果斷的印象。
3️⃣ 使用者對蔡英文貼文如何反應
在IG裡，我們將受眾對貼文的反應做出以下推測： #愛心數代表受眾的認同度，然而相對的，在反對者也可能留言的情況下，留言數就有不同於愛心數的涵義了，因此 #留言數代表受眾的關注度，不論是正面或是負面。藉由觀察火紅貼文，我們可以歸納出使用者的喜好和關注。
❤️ 哪些貼文愛心數最多？
蔡英文貼文的愛心數通常是數千個，我們把愛心數最多的五則貼文整理如圖一。可以觀察到，第一、三、四名皆是 #跟上時事的貼文，且內容有趣、貼近生活。第二名則是 #英文版的不接受一國兩制，將台灣共識翻譯成英文，方便國人轉發給外國友人，也獲得了十分亮眼的愛心數。
❤️ 哪些貼文留言數最多？
蔡英文貼文的留言數通常是數百到1000初，我們把留言數最多的五則貼文整理如圖二。可以發現，五則貼文裡有四則的內容是 #牽動著兩岸敏感神經的，在瀏覽留言區時，能夠看到大量留言皆是帶著敵意內容的簡體字，推測是中國網友翻牆謾罵。去年的 #金馬獎中國台灣事件，創造了驚人的留言量，再來是今年年初蔡英文發表了 #台灣共識，中文版得到了大量的留言數，而英文版則是如前所述，獲得了較多愛心。這兩則內容幾乎一樣，然而留言數和愛心數卻有著顯著的差別，是否是語言的不同所造成，也值得探討。
❤️ 蔡英文的IG互動趨勢
如圖三所示，左側是愛心數，右側是留言數，下方則是日期。可以看到，愛心數和留言數呈現相似的軌跡，愛心數多時，留言數通常也是多的。遇到大事件時，兩者的數量會同時急遽上升，並在下一則貼文馬上降下，然而整體來說， #愛心數和留言數都是呈現向上的趨勢，這也可能和追蹤者的增加有關，顯示蔡英文的IG是逐漸受到關注的。
大家對總統或其他政治人物的IG有什麼觀察嗎？留言告訴小編吧！對其他政治人物的IG有興趣的話，也可以偷偷跟小編許願，或擼起袖子開始自己的IG觀察！
圖片截自蔡英文IG
文字、製圖：小編Ｔ
編輯：小編Ｊ
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