[分享機票退款/更改時間經歷]
最近因為全球疫症的關係，決定取消北歐生日之旅。
乘搭的 Qatar 航空原本可以免費取消，現在修改為免費更改時間。但由於我透過 Cheaptickets 預約機票，許多朋友跟我說要透過你購買的平台去處理手續。
昨天打電話去 Cheaptickets，才發現原來它的熱線服務全線暫停，叫人用電郵聯絡他們；但電郵只回覆「罐頭」訊息，只說「盡量」會在你出發前幾天回覆你。
看 Cheaptickets 平台的臉書，發現大量朋友都面對如此情況：電話打不通、電郵沒有回復，連過了出發期都還是沒有人理，於是甚至有人設立了一個類似「苦主大聯盟」的whatsapp gp，商討該採取怎樣的法律行動。
Qatar的官網雖然寫可以免費更改，Cheaptickets卻寫如需要更改會收取額外費用，很多人因此很氣憤。但我決定還是打去Qatar先問問看。電話等了大概 10 分鐘已有人接聽，不過猜是說中文的客服比較少，由英文客服部接聽。
跟她說了我的預定編號、出發日期、姓名、想更改的時間等，她就立刻替我查看班次、更改後立即出了新的電子機票給我，完全不用透過cheaptickets亦無需附加費用。
如果大家遇到透過非官網預訂機票，可以先看看航空公司官網的情況，如果官網寫可以免費改票/改時間，先打去官網查詢，因為雖然一般都寫要向你預定的網站查詢，很多時官網的情況最更新，而且可能可以直接繞過你的預定網站為你提供協助。
就算不能退款，先延遲出發日期 buy time，因為一旦你的機票過了出發日期就完全不能再作任何處理。起碼中間設立一個緩衝期給自己，利用這段時間再嘗試聯絡相關的平台。
希望這個小分享能幫助到大家。
雖然難得 29+1 生日旅行取消了，但為了保障自己和身邊的人，這一點不算什麼，重點是大家都平平安安。我知道很多朋友都很鬱悶，包括我自己在內，連喜愛的工作都沒有了，不過現在也是一個好時候重新整理自己，多陪伴家人。
雖然圖文不符，不過想帶大家看看海 <3
一切會好起來的。
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