《魔鬼裡的天使 : 17.2與62.2》
多年前,當我開始有了自己的小團隊,團隊裡面有個年輕的孩子,私底下會暱稱我為「娘娘」。他起這個名字給我,沒有惡意,純粹覺得我就像宮廷劇中走出來,心細如髮、善於糾錯的娘娘,任何事情都逃不過我的眼睛,也沒有辦法做得比我細緻。是天生的娘娘。
那時,我恐怕驕傲過了頭,不是天仙娘娘,而是魔鬼晚娘。送上來的action plan常被我改到只剩下個位數的黑字是不用調整的,大大小小的活動,流程、佈置、動線、走位、撤離,吃的喝的用的,我能挑出上百個錯誤。
我常對孩子們說,能不能多用點心,注意一下細節?孩子們總是似懂非懂,覺得哪有這麼多細節可注意。我只好不厭其煩地替他們拆解,把巨大的專案庖丁解牛,一塊一塊請他們煎熟。
有天,我在交代完細節,轉頭離去時,從對向的玻璃看到其中一個孩子的表情,他把打得好好的領帶扯鬆,翻了一個輕視又莫可奈何的白眼,和剛剛畢恭畢敬的模樣,有天壤之別。
當年氣盛,哪裡經得起這種刺激,轉身便出聲質問,有甚麼不服氣的,現在儘管說。那孩子很驚訝,可也沒有退縮,向我提出了一個挑戰,意思是,我能不能不要「一把抓」,把甚麼事情都管得死死的,他想以自己的方式,向我證明事情一樣可以圓滿達陣。
我答應了。雖然那個專案,我們根本沒有試錯的本錢。出了紕漏,不會有第二次機會。然而,我想起引我入門的mentor,曾對我說,「有時,選擇不做,遠比妳選擇做到吹毛求疵,還來得重要。若妳永遠學不會信任、授權,妳的格局就只是以井窺天。」
之後,那孩子進步得很快,少了我的掣肘,他的確有兩把刷子。我每天戰戰兢兢,表面佯裝風和日麗。團隊裡有種踩踏在冰上的寧靜,擔心踩破了薄冰而滅頂,但不得不繼續前進。
到了開行前會的時候,我把主控權交給他,聽他指揮若定,真沒甚麼可挑剔。終了,他態度謙恭卻又遮掩不住得意地問我,還有甚麼需要提醒的嗎?
那是一個開放給消費者體驗的活動,也是我們第一次這麼大陣仗面對群眾,平心而論,他設想得很周全,唯獨一些我認為很關鍵的細節,想要再確認一次。
我問他,既然要讓大家體驗,吃吃喝喝免不了分裝,也一定會髒手,現場有沒有提供濕紙巾、衛生紙給消費者?我們前線負責的人,有準備抹布、垃圾桶、垃圾袋那些備品嗎?我的觀點是,如果一個連基本衛生都無法維持的環境,怎麼能期待消費者會安心試吃,同時給予正向評價呢。
他楞了一下,霎時,好像聽到了細微的薄冰碎裂聲。我接續問了行動廁所的安排,活動場地很偏遠,離最近可以上廁所的地方,要走上15分鐘。即便我們負責吃喝,不管拉撒,但凡這樣的場合,一定會有消費者詢問哪裡可以方便?這是基本需求。我們也可能有機會拉攏一些、原本只想借個廁所的過路客。
孩子的臉色變了,說並沒有想到這些。為什麼還是會有妳想得到而我想不到的地方呢,我還以為這次絕對不會再被你挑出錯誤來了。
我本無意讓孩子難堪,笑著回答,「誰叫我是娘娘。可娘娘也是宮女變來的,因為曾經犯過這些錯,有一些經驗值罷了。你已經想得很完整,這兩個細節,就用你的方式,把它們補好吧。沒甚麼大不了的。」
這段往事,在我寫17號與62號的閘門爻辭時,又原封不動地回到我的心中。17-62接受的通道,豎立在我的圖面上,是我相當珍惜的天賦禮物之一,只是我之前不能明瞭,為什麼要叫做「接受的通道」?
現在,我有一點懂了,因為,17-62善於濾析、更精通譬喻,我們統御與重視細節,可以把複雜生硬的事情,具象落實,溝通得活靈活現,讓收斂過後的意見或觀點,得以被大家所接受。17-62多半早慧,我身邊有許多具備這條通路的朋友,提綱挈領、深入淺出的底子深厚,聽他們說話,有如語音科普。
只是,17-62的鋒芒,綻放的秘訣不在「早」,說得早、不如說得巧。我的17與62閘門,恰好落在紅黑水星,主宰了我的溝通特質,一件事情,我能整組拆開,講得很細微。難以消化的資訊,我會通通貼上標籤便利貼,組合成賞心悅目的詩。但,如果沒有等待適當的時機,或獲得詢問意見的邀約,驟然大鳴大放,只會得到我當年的那記白眼。
我也終於明白,為什麼我明明很能應付細節,但一想到過程中有這麼多細節需要搞定,總是讓我五心煩燥,而下意識地把細節拆分得更細,好確保沒有任何細節會被我遺漏,如此一來,往往讓團隊也跟著我緊張兮兮,反而把簡單的事情搞複雜。
「天下大事,必作於細」,至今我仍然信奉老子的哲學,我唯一學聰明的部分是,應用17.2的巧勁,尋求關係同盟,創造自己的意見被彰顯的可能;戒慎62.2的執迷,別過份局限細節,捨本而逐末。
魔鬼確實藏在細節裡,我不想當下放細節的娘娘,但想做一個在細節上進退有方的天使。願我的聲音與提醒,是天外飄來青羽,而不是愕然墜下巨石。
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【17.2 歧視】
17號閘門位於邏輯中心,以右眼的視角,從紛亂的想法,爬梳與建構成圖像化的概念,藉此獲得外界的順從與遵隨。位於理解迴路的一端,17號閘門擺盪在「統治」與「服務」之間,試圖為大眾在渾沌的當下,歸結出清晰的脈絡指引,以利建構未來。然而17號閘門座落的邏輯中心,並不具備動能,和薦骨能量中心也距離遙遠,僅能作為外在權威的參考,關鍵在於引導,幫助社會、組織、或他人,找出最佳解決方案,而不在於堅持己見、指揮他人以此行動。
易經中的「隨卦」,有相互順從,己有隨物,物能随己,彼此溝通的意涵。而所謂的依隨,必得順勢,有其原則和條件,才能達到馬首是瞻、一呼百諾的跟隨境界。
17.2說服群體起而「追隨」的策略,在於透過關係,發展與發表意見的可能性有多少?唯有被外界詢問時,自身的意見才有被採納或奉行的機會,這也反映了二爻的投射天命,同時考驗是否能辨識正確召喚、再挺身而出的先天人設。
若在未獲詢問之前,即滔滔不絕地表達意見,就很有可能陷入下降相位的局勢,一股腦地將自身觀點強行灌輸在對方身上,因而對既有的關係造成威脅,或意見很難被團體採納,導致孤立。
健康運作的17.2,是懂得借力使力的,會尋求各種關係的結盟,讓自己的觀點或意見,有被傾聽或被彰顯的機會,只是在此之前,必須充分理解17號閘門的本質,是用於服務社會群體,才能廣被信服,否則終會遭受悖離。
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【62.2 自制】
我喜歡暱稱62號閘門為「貼標籤」的閘門,承接頭腦所擷取的影像,試圖為畫面命名、或定義看似陌生或複雜的事物,因此在喉嚨中心說出:「我認為…」這樣的論述,好讓大家在面對龐雜的未知時,能夠產生基礎的認識。
62號閘門極擅長各式譬喻法,也能夠很快速地消化資訊,以「換句話說」的語法結構,將一件事情敘說得有條理,邏輯與因果無懈可擊。但也由於62閘門仰賴的是頭腦的畫面,頭腦所見,未必代表所有的真實,然而62閘門容易信以為真,迷失在頭腦所儲存的畫面碎片當中,固執地相信,「我認為我的意見才是對的。」並希望得到大家的認可。
62.2在面對「細節」時,上升相位嶄露的是,知道如何在海量細節中,率先找出畫龍點睛的「細節」,進行歸納、分類、標籤化與具象化,所謂「糾錯先抓粽子頭」,而不是一股腦沉浸在所有的細節當中,不分先後排序,是屬於「取捨得宜」的細節控,只要抓住關鍵重點,其餘細節不會窮追不捨。
在下降相位,則反被細節吞噬,捨本逐末,容易對所有細節一視同仁,或者不知道自己為何偏執於細節,有將事情複雜化的傾向,不僅讓周遭的人無所適從,說出來的意見或指令,不易獲得接納,因此,在面對充滿細節的工作環節時,陷入焦慮與不安。
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【#士佳說 】張士佳:四大
昨天全靠A股反覆走高,加上科技股中止連跌,ATMX為升市功臣,資金有重返科網股跡象尤其是北水昨日流入54億, 主要是買入科網股,騰訊再獲超過30億加倉,美團也有超過18億。
小米雷軍在年度演講上表示,最新目標是3年內做到全球第一大手機品牌。他稱,Bah-Bah-Bah…..大家都聽慣聽熟,唔使我敍述,小米今天或上試28蚊阻力(但冇乜意思), 能否企穩則要睇市場資金是否積極投入
注意一下新能源汽車,據統計,中國新能源汽車在全球的影響力會愈來愈大。電動車三寶昨日試一試低位支持並反彈倒升, 反彈力度以#1211比亞迪為首。
內地鼓勵發電企業自建儲能或調峰能力增加併網規模,帶挈信義儲電#8328抽高超過8%應再能爆上,不過都唔係全部新能源股都有得升,因同時間國家能源局開展電力中長期交易市場秩序專項監管工作,龍頭電力能源股繼續調整, 炒起的可能是二三線股。
電池類昨日亮點在#189東岳為內地最大電池用PVDF生產商。東岳一枝獨秀升近8%,皆因有內地券商指電池用PVDF供應緊張,原材料價格提升。還有上週提到的力勁#558再創上市後新高,全日升超過一成,我有興趣繼續持有。
主流板塊龍頭繼續調整,低位的...
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#SKYSIR #張士佳 11.8.2021
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【 Netflix香港地區「冇PR」?】
MeWe版本:http://bit.ly/3l3YQm8
世紀疫情持續超過一年,徹底改變都市人的生活習慣,很多消費者情願留在家中「煲劇」和「睇戲」,變相帶挈串流影音平台的生意額。堪稱「全球一哥」的Netflix於今年一月底公布2020年第四季的統計數字,雖然面對迪士尼的Disney+、蘋果的Apple TV+、AT&T的HBO Max、亞馬遜的Prime Video,以及Comcast的Peacock等對手的激烈競爭,然而該季度仍然錄得超過850萬的新增訂戶,較預期多出250萬戶,令到去年年底的全球訂戶總數首度升穿兩億大關。
至於香港,Netflix自2016年「落地」之後從未對外公開用戶數量,參考網站流量統計網站Alexa於去年10月底的資料,netflix.com於香港地區的流量,排名第24位,如果只計算影片串流平台, netflix.com 排名第二,第一位是 youtube.com ,而後者在香港地區的總排名則位列第二名,第一位是 google.com 就此而言,香港地區的Netflix用戶看來不少,不過素來專責應對傳媒查詢的公關部門,來到2021年經已完全進入「無人駕駛」狀態,如記者有事查詢,根本沒人處理,令人震驚。
記者於今年2月初收到Netflix那邊負責傳媒聯絡工作的Publicity Specialist(對外事務主任)以短訊通知,指自己已離職,「如果有同劇集相關嘅查詢可以參考返Netflix Media Center (http://media.netflix.com/), 如果有其他緊急查詢可以聯絡pr@netflix.com,再次謝謝你對Netflix的支持!」但沒有交代誰人接手工作。
相隔一個月,記者再以WhatsApp短訊,聯絡現正身處新加坡、一直以來在Netflix總部負責對外事務的Originals Publicity Manager(原創內容對外事務經理),可惜收到的回覆是:「是和Netflix有關的事情嗎?因為我已經離開Netflix了。我不知道現在誰負責香港,可以到Media Centre寫信(電郵)過去問問。」至於現時究竟由誰負責香港地區的傳媒聯絡,對方僅回答:「我也不清楚規劃,不好意思。」
據了解,原本跟Netflix總部簽訂外判合約,以代理方式負責香港地區傳媒聯絡與機構傳訊工作的團隊,已於2020年12月底合約完結後,不再為Netflix服務,變相現時香港傳媒如果就原創劇集和電影的內容,包括推出日期、邀約訪問等事情有任何疑問,是真的無人可問,而PR工作「無人駕駛」的情況已持續了好一段時間,當初有份為Netflix在香港建立公關工作的團隊成員,眼見現時的凋零狀況不無感慨。對方又指,除了香港之外,越南地區的Netflix亦只有專員負責日常運作,但沒有設立落地的公關團隊,增加自製內容獲得更多曝光機會。
事實上,過去香港地區的Netflix公關團隊,曾經獲安排該代理公司位於牛頭角的總部看試片,亦曾於2018年邀請多位香港記者,飛往新加坡出席Netflix首次在亞洲舉辦的內容發布大會「See What's Next: Asia」,於當地訪問演員和導演,包括《屍戰朝鮮》(原稱《李屍朝鮮》)的男主角朱智勛、導演金成勳和編劇金銀姬,以及《毒梟:墨西哥》(Narcos: Mexico)兩大男主角之一的戴高路拿(Diego Luna)和米高賓拿(Michael Pena)等等 (http://bit.ly/38rtpgM) ,亦試過飛往馬來西亞出席吳慷仁主演的劇集《彼岸之嫁》探班活動。但2019年8月開始,Netflix的香港區facebook專頁已再沒更新,2020年因為疫情肆虐,上述宣傳活動更全面叫停,加上外界一直有傳Netflix其實不看重香港市場,未知今次是否再加上減省開支的需要,才會出現這種「冇PR」的尷尬情況。
延伸閱讀 ──
Netflix隱藏神奇密碼:https://bit.ly/3eqDyOj
原文刊於《香港01》──
標題:「Netflix全球訂戶數疫情下創新高 香港區公關工作竟『無人駕駛』」
http://bit.ly/3vh1F82
(11032021)
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