幾年前裝潢家裡,與設計師針對屋內各項細節多番討論。討論到臥室時,設計師給了些誠摯的建議,就是床的成本千萬不要省。試想人的一天有將近八個小時可能會在床上,包含睡眠時間、發懶時間、滑手機時間,甚至假日在床上的時間,可能遠超過這個數字。不過人們卻願意花大錢購買一天看不到幾個鐘頭的大電視,願意花錢購買幾年就得汰舊換新的手機或筆電,對於能用十年以上的床墊花費卻是摳得很。設計師說,某些床只要你去躺過睡過,就不可能睡回普通床墊,席夢思就是其中之一。
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台灣人對席夢思的第一印象,應該是一位穿著絲質睡衣的金髮美女,側臥在席夢思舉世聞名的獨立筒床墊上,床墊與美女的身材呈現優美的S型曲線,但美女的背脊卻是一道直線。時至今日,不知還有多少人記得這個廣告主視覺。但席夢思這個名詞,有段時間曾經在電視上與平價賣場的廣告不斷轟炸台灣人的認知。多年後當我再次見到席夢思時,它已在台北市各大精華店面和百貨公司有著獨立專櫃,且從店內氛圍就知道要價不斐。
此次 天下文化 出版的《席夢思:百年美眠巨擘傳奇》,解答了齋主深埋許久的許多疑問。包含為什麼席夢思這種百年品牌,在台灣的形象卻相當複雜,甚至民眾要買個席夢思,還得上網先做功課,以免買到各類品質堪憂的床墊。事實上,因為美國席夢思對台灣市場耕耘得晚。許多人誤以為,席夢思在台灣的知名度,全靠著平行輸入的水貨闖頭陣。但事實上,席夢思在台灣的故事,遠比這還早得多。
台灣曾接受過美援,算上美軍、官員及相關眷屬,一度曾高達數十萬人。在那個年代,席夢思床墊便隨著美國文化,悄悄進入台灣。美國與我國斷交後,那些眷屬們帶不走的席夢思床墊,就這樣流入了二手市場。因為品質優良,很快便成為人人稱羨的精品。本益興業原本是加經營美國家用品為主的貿易商,在看到席夢思床墊驚人的潛力後,主動向總公司爭取代理資格,於1978年,進了第一個裝滿席夢思床墊的貨櫃。
但隨即迎來的便是長年的失敗。當時台灣經濟成長期,政府為了大力發展本國輕工業外銷,有著相當高的關稅壁壘保護。當時的美元匯率也相當高,加之高昂的稅率,使得席夢思床墊的價格居高不下。當時勞工每月基本工資為2400元,當時敦化南路新建大樓的房價每坪不過59000元,而一張席夢思雙人床的定價,就從31000到57000元不等。如此高昂的售價,又怎麼會是台灣民眾負擔得來的呢?
席夢思進軍台灣要面對的問題還真不少。在1987年日本席夢思建立以前,席夢思一直都以美國人的思維看著亞洲市場,但其實這中間的文化差異性遠比我們所想的大。美國席夢思的床墊,多半都以穩固的「軟」為主,就像是你我在公主電影中看到的床一樣,是躺上後陷下、具備包覆性的軟。席夢思確實將這種軟度做得完美,不只是軟,還兼顧穩定性和安全感,不過這並不合亞洲人的文化。根據日本席夢思的研究,亞洲人更喜歡「較硬」的床墊,因此席夢思床墊的體驗,不見得那麼對亞洲人的胃口。隨後的幾年,有著經營亞洲席夢思品牌權力的日本席夢思,便根據亞洲人的習慣,開發了專屬於亞洲人的席夢思床墊。此外,台灣還有另一個問題,那就是尺寸。
美國慣用的尺寸與台灣並不同,這點若有購買外國床包的經驗就很能明白。美國盛行的尺寸,包含雙人床(152*203)、特大雙人床(182*203),以及加州帝皇特大雙人床(182*212),但台灣可就全然不同了。台灣標準雙人床(152*188)、市面俗稱Queensize的加大雙人床(182*188),以及最大kingsize七呎加大雙人床(182*212)。用最簡單的理解,便是台灣土地面積較小,能規劃給床的面積自然也受到影響。事實上消費者若購買非台灣尺寸的床墊也不是不行,只是將來要額外購買保潔墊、床罩、床包甚至是床架或下墊,挑選上較為困難。
約莫十年前,台灣席夢思大力檢舉水貨,後來乾脆與美國席夢思合作,斷絕其他通路購買台灣尺寸床墊的可能,但神奇的是市面上還是存有大量台灣尺寸的席夢思床墊水貨。這在當時看來,是有點不可思議的。後來經查才知道,原來水貨廠商將美規床墊進口,然後請床墊廠商進行切割,將外側一排獨立筒切除,以此符合台灣規格的床墊尺寸。我當時新聞鬧得很大,後來經過數年後,慢慢這類事情也越來越少。不過這都不是席夢思在台灣,面對的最大難關。
真正的難關是,早年「辭海」將「席夢思」一詞,解釋為「精製的彈簧鋼絲床」,換言之「席夢思」被定義成了「通用名詞」。甚麼叫做通用名詞? 舉例來說,今天我們要別人去網路上搜尋資料時,會請對方「GOOGLE」,GOOGLE在這個時刻已經不只是代表公司、品牌,而是某種約定俗成的意義。同樣的情況,也曾發生在可口可樂的商標上,因為「可樂」被定義成了通用名詞。被定義成通用名詞的結果,就是當有別的廠商使用該名詞時,不會構成侵權行為。這也導致了席夢思早期在台灣的發展,難以認定被其他廠商侵權,甚至當其他廠商在床墊上印上席夢思,也不會被認定為盜版。值到2007年,智財局才順利批准「席夢思」品牌的合法使用權。
《席夢思:百年美眠巨擘傳奇》這本書,訴說了許多台灣床墊的歷史,其中也訴說了台灣那段經濟起飛的許多故事。齋主曾經為了買床,在網路上查了許多資料,網路上對於席夢思床墊在台灣曾經的故事和歷史,以及為什麼水貨橫行及通路問題等等的資訊眾多,卻從未有人進行相關的整理。我認為這本書,不只是了解為何席夢思床墊能長年以品質優良的床墊聞名於世,更是了解台灣這三十年來消費習慣變革的好書。
此次天下文化,當然也為酸齋的齋友們,準備了兩本《席夢思:百年美眠巨擘傳奇》作為贈書。
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最後還是感謝天下文化,對蠹酸齋的齋友們總如此照顧。
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