公告 大家有發現二手版先暫關閉,但別擔心 ,我們會重新整理讓大家有更方便的平台,不會因為一個人損失大家的權益的
可看看這篇: #反推小Z美國代購
https://moptt.tw/p/e-shopping.M.1552474460.A.D05…
其實在小Z這很少有負面情緒,每次發生任何問題都會覺得至少我們 99%的寶貝都是好之又好,但人的忍耐真的有限制,我們己經不夠時間去好好服務我們的客人
還要去處理不守規定的 *非客人
今天有寶貝傳來這,其實小Z這裡一直以來不做廣告不去什麼留言版 PPT 用Sakura 去做廣告,誇自己的代購好的
都是大家的介紹再介紹來的!除了一開始做時有去開發燒網
這次去看一些舊的PTT討論區,有人連我們送的軟糖糖果都可以拿來酸說難吃 ==
還有我們回覆用 #寶貝寶貝~ 也可以拿來講,其實不喜歡就不要來! 不是嗎?
難道我們稱乎要用 豬頭豬頭之類的嗎?!
這樣看來我們也該到處去宣傳自己一下了
在外面有什麼風吹草動都是我們親愛可愛的寶貝來通報!
真的很感謝,雖你們都只是想幫Z,但我們還是要懂的互相,都會請小幫手寄小禮物!
因為沒有你我們永遠沒有時間去看到,去閒逛~
還有很多同業,其實你們難道不能把自己的代購做好就好嗎? 一直要去干擾其它代購,這樣有意義嗎?
在美國的很多代購彼此都是好朋友,互相幫忙,但有些跑單幫什麼不懂的反而嘴很會說,說的都是很可笑只有自己覺得很厲害 ==
那些不實謠言我們都會以法律途徑處理!
先說這次發生的事
#先聲明我們沒有刪留言是我們要封鎖你你的留言才會隠藏起來真的很沒必要去刪必竟你說的都只是你自己的立場
還有我們也是讓大家先看清楚隔天才封鎖的
我們照著規定來,真的沒有要怕的
你在二手區賣東西時也沒有說是從另一個買家買來的,照片若有實品為何PO個專櫃照+官網照
還有第一條不是說的明明白白
#必須是跟小Z美國代購代標粉絲團購買,如果其他來源商品嚴格禁止
不管你是從哪買來的,就是不是從我們這裡出手的不是嗎?你從別的買家買到,如果真的是從那裡徵來的我們也無法知道商品的真假!也等於不是從我們這裡買的,難道還不懂嗎?
還可以去反推我們... 說真的覺得有理說不清的是我們吧,你在我們這一次交易記錄都沒有,社團也規定要是團員,我們無法一一檢查,這個平台我們也是好意給大家方便~
我們只是覺得還是要多看看檢查看看,必竟就只是想為自己的會員多把關一下
你確因為自己不照規定來還要求我們要如何做 .....
大部份的人都懂,為什麼就你不懂!
我們刪文加封鎖只是剛好而己吧!
還有請問我們有公開你的個資了嗎?
有的話再拿來說,但其實我們己白紙黑字寫的清清楚楚,如果真的公開也是理所當然,但我們選擇封鎖加刪除
誰知道第一次居然沒成功
又讓你進來~
我只想在此聲明你的雷的地方真的很無理
1. 賣家並沒有規定收到轉賣後不可以第三手轉賣
我們為什麼要為了你規定這些,你第二手買回己經不是和 #小Z美國代購代標 粉絲專頁購買的,就違規了不是嗎?你轉賣也沒有說明是第三手買回!自己的問題還要給別人花更多時間為你規定?
2. 昨天他在我留言下方說大人在賣仿冒品,照片他們一看就知道,所以才必須封鎖加刪除
但我轉賣的照片是專櫃 +官網照
我們有指明道姓說是哪位嗎?被我們檢查到刪除加封鎖的不止一個!你為何要對號入坐,還有請問你有實品為何不就照一下上傳就好,還要去找專櫃+官網照
3. 沒有違規硬被說違規,還要被公開個資這點讓我很生氣!
留言的時候內心錯愕,寄件資料是讓賣家當把柄嗎?
請問你沒有違規嗎? 還有我們有公開你的個資嗎?只要封鎖加刪除你不是嗎?
4. 一直不願溝通,還偷偷刪除對自己不利的留言
請問我們根本看不到你有什麼私下私訊,還有就算看到我們真的也不想浪費時間再去處理,你公開留言我們公開回應就是沒有在怕,什麼叫營造對自己有利的局面
要刪你的文早就在第一時間刪,我們還特意留在隔天再封鎖你,但其實你還在社團看的到嗎?是又用另一個帳號進來了嗎?真的很好奇
你賣的商品其實我們都有在賣為何不直接找我們下訂就好,價錢還更好!
今天這位小姐己在外面公開,我們原本就只是想刪除加封鎖,必竟沒有必要再花時間在不必要的人身上!
而且和我們完全沒有購買記錄,用我們的平台不照規定還可以大聲出去反推我們 ...
看了真的很無言!
也讓我們浪費了無數的時間處理!
還有要再說明,社團粉專PO文很多都是排好的文~!!
也謝謝你的反推,其實往好的方面我覺得你替我做了很大的廣告
在此我要謝謝台灣moptt的讀者都還是理性的!
下面留言的也讓我看了,真的很欣慰~
必竟在說的只是那位當事者,事實完全不同
今天會再PO文是認為,我們有必要說明清楚,現在這社會有人就愛惡人先告狀
說話大聲就贏,我不喜歡什麼事都拿到網路上來說!但必要時我們還是要為自己澄清一下!
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:小Z美國代購代標
*店家連結:https://www.facebook.com/iheartzshop
*商品名稱:Marc Jacob馬鞍包
*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
之前經朋友介紹,
我加入了"小Z美國代購代標",
前面幾次購買經驗都很好,
小Z本人也很常在FB PO與自己小孩的互動,
覺得小Z本人很可愛,所以我開始追他們的直播,
但是這次直播的後續訂單處理卻變了調...
這次直播是在11/14 00:00開始的,
賣家之前有在FB上面宣傳這次的直播價會比之後回播的價格少200元,
而且預告的PO文中有我想買的包包,
所以我當天準時就入了直播場,總共下標的五樣商品。
11/24我收到了付款的簡訊共兩封,
一封是說不沾鍋可以結帳了(但我沒訂),
一封是說MJ訂單可以結帳了,
所以我就趕緊登入他們的後台系統查看匯款資訊,
結果卻發現我訂的五樣商品中,
只有四樣在"待付款",另一樣在"處理中",
而且那四樣商品沒有合併成一張訂單,
而是每一樣都是一張訂單,
每張訂單都被加了一筆65元的運費。
因為以往跟其他代購買東西的經驗都是同一個訂單只會有一筆運費,
而且通常都是貨品到齊才會統一請買方付款與出貨,
我覺得很疑惑所以私訊問賣家,
我的問題有兩個:
1.同一場直播的訂單為什麼不是貨都到齊後一起出?
2.已經是"待付款"狀態的那四樣商品沒有合併運費
結果賣家的小編就一直回我罐頭訊息,
當晚晚上收到後,
我就回了一句:
"訂單合併只限定三日內都有收到【付款通知單】,且訂單狀態是〝待填宅配資料〞才能
合
併=>這句看不懂……",
然後他們的小編就生氣了,
回我:"可自行勾選合併再匯款 這樣中文很難懂嗎? 可以看清楚再來詢問"
我當下很錯愕也很難過,
明明他回的罐頭訊息就沒有回覆我的問題,
而且我問的也不是只有合併運費這單一個問題,
所以我也有直接回嗆回去,
但是卻發現後面我不管寫什麼,他們都不讀不回了....
當天晚上我又私訊了一次,
覺得被兇的很冤枉,希望後續由小Z本人來接手處理,
結果一樣是沒人讀也沒人回。
隔了兩天,我想算了,就當作是我們沒有緣分,
打算就匯款結束這次的購買,然後從此不相往來吧!
所以11/26我又打開了後台系統打算要去匯款,
結果卻發現,上次那位小編幫我合併了以後,
每一項商品的價格都變成不是直播價了,
所以我又私訊詢問請他們處理,
結果一樣不讀不回....
接著,11/28我就收到了催款通知,
上面寫說如果今天沒有完成匯款,
他們會追究法律責任及黑名單。
所以我趕緊又再問了一次單價問題,
(另外我還有寫信到他們的客服信箱詢問)
結果傍晚左右,另一位小編回我:"寶貝 請問是哪邊有問題呢? J"
他回的當下我沒看到,等我看到回覆的時候,
又沒有人理我了....
由於催繳的簡訊寫得很驚悚,
所以我只好在11/28晚上11:43再私訊一次,
表明因為單價問題我無法完成匯款,
想說要留個證據。
結果到了11/30他們才又再私訊,
告知訂單已經處理完成要我去匯款,
對於小編兇人事件以及單價錯誤延誤我付款害我收到催繳通知這些,
完全沒有說明解釋,
於是我就決定等東西都收到後,要來版上分享這次的經驗....
補充一下,就在我11/30匯款完後,
隔天(12/1)我就收到了第五項商品的匯款通知,
火速匯款完後,我在12/10就收到了,
但是前面被催繳的商品,卻是在12/21才收到,
所以我實在不懂我為什麼要被拆成兩單付兩次運費...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.14.3.24 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608698593.A.C2B.html
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 12:45:04
我也不知道耶...我查到的也是說沒什麼法律責任,但是被催繳又寫成這樣,心情就很差.
..
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 13:07:08
沒想到人家根本不鳥我
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 13:09:18
後來查了一下才發現...
他們應該是在嚇唬人
但我覺得一時口快講錯話我可以接受事後道歉,
可是....他們從頭到尾沒有解釋
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 14:37:40
原本我以為是有一項商品還沒到貨,
猜測他們或許是想要消化庫存所以想要有的先出,
但是後來看出貨時間,好像也不是這樣
金額就不對我要怎麼付款...
一樣商品差200,四樣就差了800耶...
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 14:56:33
雖然很氣但是一碼歸一碼,
至於繳稅.....我也覺得應該是沒有...
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 16:14:25
是會自己離開,但是被踢出來感覺很差
※ 編輯: phoebeBride (111.71.25.4 臺灣), 12/24/2020 09:39:48
嘛~可是他們不但回罐頭訊息還兇人……
的客戶傷心耶
※ 編輯: phoebeBride (111.71.25.4 臺灣), 12/24/2020 13:09:23
※ 編輯: phoebeBride (114.35.37.62 臺灣), 12/25/2020 09:41:57
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