謝謝滾動力 rollor的訪問,完整的影片會在MOD上喔。大家我們明天下午兩點,金石堂汀州店見啦!ciao🥳
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「從杜拜出發的飛行奇遇 讓空姐邦妮說給你聽」
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與其說這是一段空服員的自白,更像是思鄉旅人,在飛行見聞裡包裹濃濃戀家氣息的隨行筆記。
她是全球最大航空公司的空服員,從離家6582公里遠的中東之境起飛,往返於時區與時區之間,在每趟航程中處理千奇百怪的難題。
外行人常猜想她們只負責優雅的在旅客間穿梭指引,但邦妮想讓門外的人了解,從孕婦生產、危難急救到安全逃生,這是她們受訓時必備的基礎考驗。
看似風平浪靜的航程裡,有時碰上癲癇發作的客人需要確保患者呼吸通暢,未免窒息必須做緊急處理;有時年邁的客人在中途失禁,即使乘客體諒,空服員也常需提著心臟,隨時準備應對客訴。
但這些偶然的變奏,在善於應變的邦妮心中都不是最難熬的,唯有想家這件事是她常常過不去的關:「杜拜的生活,就像隔離在一個大泡泡中呼吸著,離家鄉很遠,離親愛的家人也很遙遠」邦妮淡淡說著。
等待航程的路上,TPE(Taipei)總成為她最眷戀的英文縮寫,不管遠征的路途多麽綿長,只要沿線有著和家人相遇的交會點,那裡,就是家。
——|從杜拜出發的飛行日記|活動快訊|——
👍🏻主題|空姐邦妮新書分享
👍🏻日期|2019.05.18
👍🏻時間| 14:30 - 15:30
👍🏻地點|金石堂書店(汀州店)
👍🏻詳情請見|https://reurl.cc/kv4gq
人文紀實 故事分享 經驗傳承 時報出版 #空服員 邦妮寫日記
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小紅帽航空 在 空姐報報Emily Post Facebook 的最讚貼文
【2018年 阿聯酋航空徵空服員】
中東的阿聯酋小紅帽航空隔了一年多之後,又要招考空服員囉(真的等到花兒也謝了)男女都可以報名,只要高中畢業即可報名喔!😍
這次先增加了線上錄影面試,詳情就到文中去看吧!
#趕快告訴想去的朋友
詳細情形 ➡️ https://goo.gl/VkEcQB
小紅帽航空 在 往返天涯的一百零一隻雁 Facebook 的最佳貼文
《空服手札》
最近大家一直瘋狂分享的小紅帽頭等艙體驗
有幾個人私訊問我關於升等艙等的問題
這個方面我雖然沒有很熟,因為要升等的話通常在地勤那邊就會處理完了,除非是到飛機上才要付費或是用里程數升等才會跟我們有關係。
不過,如果不是小紅帽的白金卡、金卡會員,要免費從經濟艙升商務艙、或是商務艙升頭等艙,是不太可能的。
通常都是在原本訂的艙等超訂的狀況下,才會把這些卡客升等,之前也有傳出因為卡客得知這種狀況,故意請組員查詢看哪一班是滿的下訂那班,才導致現在我們組員自己也一律改成前幾天才會知道訂位人數。
動不動就客訴要升等,或是有點甚麼問題就要升等,在小紅帽航空是行不太通的。
有看到有些分享這個影片的文說,裡面有提到是因為飛機延誤才升等,我自己也覺得是不太可能,因為一班飛機要延誤,不管是他要搭來的、還是他要去搭的,怎麼可能就只有他一個人,有可能大家都升等嗎?不可能。那為什麼只升他呢?然後還剛好升到一個製作影片裝備超級齊全的人,想必在台灣這樣一個社群網站行銷氾濫的地方,大家應該都知道為什麼了吧?
所以大家搭飛機記得不要詢問組員為什麼你班機延誤沒有升等還擺臉色給空服員看喔!
奇葩升等奮鬥記(當然沒成功)
案例一、
➡️像我前一班,有一位客人看到最後兩排沒有人坐,就跟其中一位組員詢問,可不可以換到那裏去,在超過某個時數的長班,都會預留幾個座位給組員在飛機上休息,那幾個位置就是空給組員的,那名組員跟客艙經理詢問過後,告知客人說,他可以先換過去,但是等到組員需要休息的時候可能要請他回原位。
結果,他還不死心,在服務做到一半的時候把我攔下來,跟我說了那個組員說之後可能會請他回原位或換位子之類的,問我有沒有一整排的給他,還說沒有話那他可以升等去商務艙嗎?
我當下超傻眼,要是隨隨便便都可以升等,那那些買商務艙頭等艙的人是傻子嗎?
案例二、
➡️之前飛某個約翰尼斯堡班的時候似乎有分享過,一位阿姨才剛登機到了機門口,就跟客艙經理說,她很累,請幫她免費升等商務艙,經理大概是見怪不怪了直接跟她報價升等商務艙的價錢哈哈阿
案例三、
➡️在客人登機前,我們都會檢查飛機上的設備是否完好,但是有的時候工程師沒有辦法及時將問題修理好,最常出問題的就是機上娛樂系統(就是看電影聽音樂的那個螢幕),有一次,我提前發現問題,在客人還沒來之前就先跟客艙經理說,某個第一排位置的娛樂系統雖然可以用,但是沒辦法收回去椅子旁邊(因為是第一排前面沒有座位,所以螢幕是放在座椅側要拉出來的那種,起飛降落時都要完全收回去以利逃生),讓他事先先跟客人說明,看是要幫他換位置還是甚麼的,結果他們是一大群人一起來,坐了一整排,說要換那個被換的人要坐在他們附近,幫他找了個後一排的說太遠,找同一排的又說不要夾在其他人中間,硬要跟我凹升等,還說他們是常客,最後我只好請經理去跟他們說,結果當然是沒升等,坐到了同一排。查了名單,也不是我們家的卡客。
說真的升等這件事,真的不是我們可以決定的啊!
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