關於 客運下車要按鈴嗎 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

關於前幾天在龜山發生一件桃園客運某司機歧視身心障礙人士的新聞，我趁今天工作報告時間將這件事情與我的看法跟交通局長討論，在這邊先感謝以及讚許其他還有很多願意幫助弱勢、心地善良的客運司機們。

這件事情是有2位庇護生搭公車要去庇護工廠，一上車就被司機指責坐錯公車，還說他們2人「頭腦笨笨要吃藥」，嚇得2位庇護生提早按鈴下車，然後在滂沱大雨中走了快2公里的路到庇護工廠，淋到全身濕透。這兩位庇護生都是肢體有障礙，1位行動緩慢、1位走路一拐一拐。庇護工廠亮羽洗衣店的負責人劉大姐我也認識，她很心疼庇護生的遭遇，我聽了這件事也很難過。

事後，桃園客運對外表示，將對於該駕駛進行職業訓練，也會祭出服務獎金減半等懲處。但我認為這只是把責任推給司機個人，把這件事導向窄化為個案，桃客身為經營者，難道不用負任何管理責任嗎？不用負法律責任嗎？交通局沒有監督之責嗎？

我告訴局長，根據「身心障礙者權益保障法」第2條、第53條，交通局要負責規劃、推動及監督身心障礙者搭乘大眾運輸工具、交通設施等相關權益事項；針對不符合規定的運輸營運者，應令其於一定期限內提具改善計畫。如果不提、或提了卻沒改善，主管機管可以依第99條，處運輸業者新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰，並限期改善。

我認為這次事件交通局的罰則太輕，我希望桃客趕緊將具體改善計畫提供給市民朋友們共同來監督，而且桃園客運對內部同仁的新進人員訓練、在職訓練、員工考核內容，也必須包含身心障礙者相關法規的宣導與禁止歧視條款。

另外，我也要求交通局對於桃園市的大眾運輸系統，要研議更多元的身心障礙支持方案。也要求將身心障礙執行考評列入市區客運業者的「大眾運輸營運與服務評鑑辦法 」的評鑑項目內，提供給市府作為大眾運輸路線經營權、營運虧損補貼計畫及其他大眾運輸獎助計畫審議之參考依據。

最後，針對這次事件，我已跟亮羽負責人劉大姐討論過，請桃園客運高層及司機們擇日來庇護工場參訪，劉大姐會詳細介紹身心障礙者的障別與相關資訊，我也邀請交通局一同與會。

#讓我們以認識取代歧視

相關新聞連結

https://udn.com/news/story/7324/4420072

https://www.chinatimes.com/realtimen…/20200317001755-260402…

https://m.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3102288...

桃園客運表示：由於該當事人過站未按鈴與司機發生爭執，有踹門行為引起司機不滿，追打彭先生。

彭先生要求賠償1千3百11萬
桃客認為賠償過高，目前訴訟中....
桃客並表示：彭先生目前狀態，已經恢復在教書中
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案發日期3月11日，顱內出血昏倒家中日期4月28日。
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在各大社區的原PO文如下：
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新興高中老師坐1路公車被打到顱內出血

新興高中的老師在107年3月11日坐桃園客運由桃園開往中壢的一路公車上車後老師坐在前排座位準備在高城站的車站下車但前排座位沒有下車的按鈴，老師有跟司機講麻煩下一站下車請他開車門，車子在行駛中開的很快，但是司機說：你要按鈴我才停車老師說車站已經快到了可否麻煩他下一站停車，但是司機說沒有按鈴我就不停車，你要找桃園客運為什麼沒有在前面設置按鈴，老師說可不可以拜託一下，車子這麼快我現在走到後面再按鈴也來不及。可是司機就是不給停車，過站之後因爲下一站有乘客要上車，司機才停車，老師也沒講什麼話只是輕輕的用腳碰了一下車門，下車後老師準備離開，司機竟然離開他的駕駛座位直接由乘客門追下去，之後用拳頭猛打老師頭部，這在他們車上的監視器全部都有錄影，而且很清楚，打到老師牙齒斷裂嘴唇撕裂傷最後把老師從站著打到趴在摩托車上，又打到在地下，老師連多都沒有辦法，當天是有叫警察，警察有做筆錄、當天老師有去縫合，這都有署立桃園醫院的診斷証明書，但是在之後桃園客運不聞不問一直到現在已經108年的六月了桃園客運也沒有一個人出面來問什麼情況那老師。在老師被打之後就會有頭暈頭痛但是因為要上課沒有辦法，還是一直給學生上課，直到最後昏倒在家裡。因位沒到學校，學校老師因為一直發現他最近身題不太正常、學校就派老師去他家查看，發現他已昏倒在家裡，不能動，學校老師馬上叫舊護車送去署立桃園醫院。
署立桃園醫院在當天是4月28日緊急顱內開刀，因為被打老師顱內內出血有60毫升，壓迫到身體不能動，倒在家中，署立桃園醫院有出診斷證明老師的顱內出血是因為被外力重擊頭部所造成的，出血是慢慢累積到60豪生，老師後來提出告桃園客運司及司機，但桃園客運的律師竟然說署立桃園醫院的診斷沒有用，要叫別家醫院診斷。請問我們署立桃園醫院沒有這個權威嗎？桃園客運一再推卸責任老師在沒有辦法的情況下工作也沒有了，還有三個小孩子要養都在讀書中。從事情發生107/0/3/11到今天桃園客運不聞不問，請問我們桃園百姓坐公車會這麼可怕嗎？請問桃園客運是這種處理方法嗎？整個事件新興高中都知道，桃園署立的醫生也知道，但是就是拿他們沒有辦法，請問百姓遇到這種情況要怎麼辦？請問桃園市長能為百姓做主嗎？

每次回台灣，都覺得台灣一片和氣。帶有笑容的店員比韓國多，路上會跟你說抱歉借過的人也比韓國多。
　
剛剛搭客運回新竹，按鈴之後司機沒停車，先是疑惑「清大站又往前位移了嗎？」聽到廣播說下一站是馬偕醫院，驚覺不妙，才發現頭頂的鈴，按了不亮，起身按別的鈴，一樣不亮。趕緊走到前面「司機麻煩下一站停車。」「還有，你們的鈴好像壞掉了耶。」
　
揹起揹包，拖出行李箱和一大袋子，下車，發現這一站也有好幾個人下了車，大家都回頭往清大方向走（清大站向來是最多乘客下車的站）。啊，原來各位都是要在清大下車的苦主啊？
　
我一邊拖著行李一邊心想，若是在韓國，早就有老人開罵「我是要在上一站下車的耶你們這個鈴是搞什麼我現在還要走這麼遠過去」，不會像今天這台客運，一片安靜，充滿法喜。
　
走到路口，紅綠燈顯示要等40秒。我打算拿出昨天於書展購入、在客運上看一半的書繼續……靠，放在車上了。
　
法喜你個大頭。
　
圖︰昨天書展的戰利品。掉的是左二那本。