好書推薦《#人慈》部落格文末抽書兩本
想像一下,如果有兩個星球,你認為自己住在哪一個?星球A:飛機墜機後,生存者禮讓最需要救援的人。星球B:事故發生後,生存者爭先恐後地往出口擠,不惜將他人踩在腳下。這個問題被用來問過許多學生,幾乎所有人都選了星球B。但事實是,我們住在星球A。這個世界真正面臨的威脅在於我們對人性太過悲觀。
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#這本書在說什麼?
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《人慈》這本書的作者是歐洲最著名的年輕思想家之一羅格.布雷格曼(Rutger Bregman),他是同時也是一位歷史學家、作家、記者。有鑑於報章媒體、政治宣傳、普羅大眾對於「人性」的偏誤解讀,他想透過這本書傳達一個核心訊息:「大部分的人在內心深處,其實是相當正派的」。
作者在書中旁徵博引,以詳盡的事實和深入的查證,說明了人類無論是出於天性、身為孩童時、在無人島上、當戰爭爆發、當危機來襲,對於自己「好」的一面,有著強烈偏好。如果你至今仍然認為,人類就是天生自私、貪得無厭、陰險狡詐,那麼這本書絕對會讓你大為改觀。
這本書讓我感到大為驚喜的,是作者既大膽、又謹慎的考證態度,他勇於對歷史上知名的眾多案例(例如《蒼蠅王》、《史丹佛監獄實驗》、《米倫格爾電擊器實驗》)提出反面看法,而且其證據令人信服。在媒體慣用人性「惡」的一面吸引眼球的世界裡,這是一本思想激進的書,只不過是偏向人性「善」的那面光譜。這種書很罕見,卻彌足珍貴。
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#人性本惡?三個精彩翻案
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人類有考據的數萬年歷史以來,充滿了大大小小的衝突和鬥爭,我們也從故事裡看到領導人無論為了私利、國家的經濟、民族的情節而發動戰爭。難道,人類不就是天性好鬥嗎?只要有誘因存在,人們就會甘願殺得你死我活嗎?從歷史的考據裡面,我們會發現人性跟我們想得很不一樣:絕大部分的人不願意傷害另一個人。讓我們先從書中三個精彩的翻案來找到線索。
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1.#蒼蠅王小說的翻案
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《蒼蠅王》是一本膾炙人口的小說,在我國中的時候,老師也放過翻拍的影片當作社會科學的教材。內容大意是在說,因為飛機墜機,六個英國男孩漂流到一座無人島上,在沒有大人的情況得自立求生。過程發生了許多權力爭執、失去理智、弱肉強食的情節,最後只剩下兩個孩童倖存的故事。這個虛構故事在感嘆「人心的黑暗」,也被列為標準的社會教材讀物。
作者把持著一個懷疑的態度,他深入瞭解了虛構的《蒼蠅王》小說作者威廉.高汀(William Golding)的生平。作者發現高汀是一名有憂鬱傾向的酗酒者,他還會打小孩,他也曾說過:「我瞭解納粹,因為本質上來說我也是那一類」,這才讓作者明白,原來寫出《蒼蠅王》的作家是一個多麼不快樂的人。
因此,作者根據事實為主,追尋了一條實際發生過的類似案例,六名少年在太平洋落難,漂流到阿塔島(`Ata)的真實故事。這則故事跟小說大相逕庭,六名少年在荒島上發揮團結的本領,協調出遇到衝突的處理方式,還彼此在受傷時互相照顧。受困15個月後,六人獲救時仍氣色飽滿,而且士氣高漲地不可置信。真實版的《蒼蠅王》,其實是一個友情和忠誠的故事。
發現阿塔島生存的船長彼得.華納(Peter Warner):「人生教了我許多事,其中包括了一個經驗,就是你永遠要尋找人的善良光明面。」
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2.#史丹佛監獄實驗的翻案
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我讀過許多談到心理學的書籍,都喜歡引用一個知名的案例,那就是《史丹佛監獄實驗》。實驗主持人飛利浦.金巴多(Philip Zimbardo)教授把24名參加的學生隨機分成兩組,12人當囚犯,12人當獄卒,觀察人類當囚犯的反應,以及擔任獄卒的人施加權力的表現。整個實驗因為囚犯精神狀態快速崩潰、獄卒施加的處罰越來越過火,結果實驗到第六天就被迫中止。
這個實驗的結論彷彿要告訴我們:「當你給予人們權力,他們就會開始為惡,發展出一些不人道的規則」。作者深入考察之後發現,這簡直是一場天大的騙局。實驗並不是任憑12名獄卒自己決定如何處以,而是金巴多本人直接給獄卒灌輸思想:「你們要創造一種挫折感,製造恐懼,要剝奪他們的個體性…」,最後獄卒定的17條規則裡,有11條根本是實驗團隊給予的意見。這簡直是引導式的邪惡。
你或許也會好奇,那如果是實驗團隊「完全不介入」的狀況會怎樣?兩個英國心理學家2002年在電視節目上複製了一次同樣的實驗,但這次沒有告訴獄卒該怎麼管理、該怎麼懲罰。結果呢?節目無聊到不行。第二天,獄卒把食物分給囚犯。第五天,一名囚犯提議設立民主制度。第六天,獄卒跟囚犯一起抽菸。最後一集,大部分人一起坐在沙發上消磨時間。這麼無聊的故事,難怪我們都沒聽過。
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3.#電擊器實驗的翻案
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還有一個更出名的《米倫格爾電擊器實驗》,目的是為了測試受測者,在面對權威者下達違背良心的命令時,人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。受測者身為「老師」,當隔壁房間的「學生」答錯題目時,就要按下電擊器,懲罰坐在電椅上面的學生。「學生」是由實驗人員假冒的,受電擊所發出的哭喊也是演出來的,但受測的「老師」並不知道,他們會「以為」這些電擊都是真的。
每一次學生答錯,懲罰的電壓伏特數就要提高,實驗主持人史丹利.米倫格爾(Stanley Milgram)教授會要求老師繼續施罰。120伏特時學生會開始喊痛,150伏特時尖叫並喊著退出實驗,200伏特時大叫大叫血管裡的血都凍住了!超過320伏特時開始撞牆並失去聲音。結果,有65%的受測者一路聽從指揮,開到了450伏特,幾乎是把學生電死的程度。實驗的結論幾乎告訴我們,只要有權威要求,連普通人都願意電死一個路人甲?
作者考核過後的翻案顯示了另一種事實。幾乎所有受測者都曾抗命,想要停手,但實驗方會加強壓力逼迫就範,從錄音檔聽起來更像是霸凌和脅迫。事後調查,只有一半的受測者認為隔壁的學生是真的在受苦,其他人覺得只是實驗效果。許多受試者也表示,因為他們真心「信任」米倫格爾教授的實驗對人類一定有幫助,所以即使當下不忍心,也願意咬著牙繼續做下去。
綜合以上三個翻案結果,大部分的人在內心深處,其實是相當正派的,但引用作者所說的:「如果你催促地夠用力,給予足夠刺激、又拐又騙,許多人確實是有能力做惡。但是邪惡通常不是在表面之下,它是需要費盡功夫才能扯出來的。」邪惡得要披上善良的外衣才行。
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#人怎麼會互相傷害?
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所以,人真的是天性好鬥、殺得你死我活的物種嗎?綜觀歷史大小戰爭,這個說法似乎成立,但是當我們把尺度放到人與人面對面的相處,就是另一種樣貌。舉戰爭為例,兩軍人馬大動干戈的時候,所有人一定都是拔刀互砍、舉槍互射吧?在那種生死存亡的關頭,不是敵死,就是我亡了,不是嗎?
真實的戰爭傷亡統計很有意思,例如二戰英國陣亡的軍人死因中,10%是子彈和反坦克地雷;15%是詭雷、爆破和其他;75%是手榴彈、迫擊砲和空投炸彈。大部分的士兵都是隔個一定「距離」被殲滅的。真正喊著敵人是「害蟲」,一旦碰面就格殺毋論的,通常是離戰場最「遙遠」的政客和領導人。
根據研究,二戰的生存老兵超過一半從未殺過人,只有20%的軍人曾經擊發過武器。美國南北戰爭最激烈的蓋茨堡戰役中,回收的27,000把火槍,還裝有彈藥的比例達到90%。12,000把裝有兩顆彈藥,其中6000把超過三顆。但火槍設計成那樣,就是一次只能射出一顆子彈,那幹嘛裝那麼多顆子彈?因為大部分的士兵都『沒有』在試圖殺敵。人,打從心底不喜歡傷害另一個人。
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#如何改善?三種範例
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在這本書的下半部,作者有一則引述徹底震撼了我的思想。這句引言來自英國哲學家暨諾貝爾文學獎得主伯蘭特.羅素(Bertrand Russell),他給未來世代這個建議:「當你學習任何東西或者思考任何哲學問題時,只該問自己事實有哪些,那些事實證明什麼是真實。永遠別被自己希望相信的事、或者自以為如果別人信了就對社會有益的事所分心,只要專心一意去看事實是什麼。」
這個非常理性的觀念,一開始相當很吸引我,但作者及時把我拉了回來。他提到除了探究事實之外,你本身「相信」什麼,才是以改善世界的動力來源。
第一種相信的力量,叫做「畢馬龍效應」。科學家做過一種實驗,把兩群同樣普通的老鼠,分別標示聰明和愚笨。請不知情的學生照顧老鼠,然後進行迷宮遊戲,看哪一組比較快逃出迷宮。結果聰明的那組獲勝,事後發現學生「相信」這些老鼠比較聰明,給予比較好也溫柔的待遇。同樣的實驗在一群小學生上進行,不知情的老師對聰明組的學生更關注、更鼓勵,事後結算成績,聰明組的孩子其智力表現提高了最多。
第二種相信的力量,叫做「魔像效應」。曾經有科學家在美國做過一個不道德的實驗,他把二十個孤兒分成兩組,跟其中一組說他們是善於表達的人,跟另外一組說他們注定要變成口吃者。這個實驗結果害得許多口吃組的受測孩童,一輩子患有語言障礙。這種效應常導致貧窮學生更加落後、無家可歸者失去希望、已經被孤立的青年人更加極端。
一如正面的期待能夠引發好的結果,負面的期待也能夠讓惡夢成真。接下來介紹書中三個真實世界的例子,來看看如何運用「相信」的力量,來改善我們的工作、教育和民主運作。
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1.#論工作的內在動機
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研究發現,外在誘因例如紅利會減低員工的內在動機和道德標準。給予外在誘因會獲得相等的回報:按照工時給付,就會增加更多的工時(無論是否裝忙)。按照發表數目給予稿費,就會得到更多的發表文章(無論品質優劣)。按照手術量來給付,手術就會更多(無論是否必要)。
荷蘭的最大的鄰里照護平台「博祖克」(Buurtzorg)採取逆向而行的策略,這個組織沒有業績目標或分紅,沒有管理階層,沒有客服中心。運作的自主權下放給每一個十二人的團隊,團隊自己定行程表,自行雇用同事。省去的營運費用和會議時間都回歸到團隊本身。
執行長喬斯.德.柏洛克(Jos de Blok)是從最基層出身的人,他相信員工內心會選擇做「正確」的事。他說傳統的管理階層「喜歡憑空想像一些計畫給那群工蜂做」,還說「拿掉管理階層,工作還是照常進行」,他認為讓團隊自我導向、動手執行腦中想法,是最實際的做法。博祖克沒有人資部,被評為最佳雇主;沒有行銷部,卻獲得最佳行銷獎。
(延伸資源:在台灣有「台灣居護」引進了這套照護模式)
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2.#論教育的玩耍本質
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自古以來,愈是聰明的動物愈會玩耍,玩耍更深植於人類天性當中。創造力和學習力來自於自由地玩耍,孩子會自然地渴望探索這個世界。當社會工業化之後,學校的體制越來越制式化,學生的課表被排滿,家長連下課的時間也不放過。最近針對十個國家的民調顯示,監獄囚犯待在戶外的時間比孩子還要多。研究也發現一個趨勢,孩子愈來愈覺得「自己的生命被他人所決定」。這是一個快要忘記怎麼「玩耍」的世代。
荷蘭的「阿哥拉」(Agora,希臘語「市集」的意思)是一個沒有年級、班級、教室的學校,也沒有功課和成績,一組學生團隊就只有配一位「輔導員」,但自主權在學生身上,他們自己決定要學什麼。整個學校就像一個主題樂園,學生透過玩耍和探索,找到自己當下有興趣的題目攻讀,學校提供對應的資源給他們學習。相較於傳統教育把孩童當植物灌溉,這所學校將孩童當「人」看待。
在這裡,與眾不同是常態,一千個學生就有一千種學習路徑。這裡幾乎找不到霸凌的蹤影,因為不以年齡和能力區隔孩童,沒有誰的進度會落後,沒有誰的表現太過突出,每個人都在綻放當下最好的自己。作者引述道:「玩耍的相反不是工作,玩耍的相反是抑鬱。」問題不是孩子能不能掌控自由,而是大人有沒有勇氣給他們自由?我們是否問過自己,教育的意義究竟是什麼?
(延伸閱讀:Agora: Meet the school with no classes, no classrooms and no curriculum,英文文章)
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3.#論民主政體的模樣
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作者提到,世界上愈來愈多的民主政體正遭受七種瘟疫侵襲:政黨持續腐化、公民不再信任彼此、少數人遭排除、選民失去興趣、貪贓枉法的政客、有錢人逃稅、人們發現當代民主充滿貧富不均(怎麼跟我住的地方這麼像!?)。但世界上有地方嘗試了解法,簡單到令人難以置信,卻很少上新聞(你應該猜得到為什麼)。
委內瑞拉的托雷斯市(Torres)的民選首長胡立歐.查維茲(Julio Chávez)選擇一種嶄新的信念,他相信:「每個人心中都有一位積極認真的公民」。他的競選政見只有一個,下放權力給所有托雷斯市民,而且他遵守了承諾。所有的政府集會邀請全體居民參加,不只是討論,還要決議城市所有預算的使用。
結果人們空前踴躍參與政治,在最需要的地方蓋起了住宅和學校,有效地鋪整馬路清掃街區。因為預算透明,大幅削減了貪污和權威的弊病。市民們還一起要求提高稅收,並且說道:「過去我們不瞭解市政稅要用來支付那麼多東西。」這個被稱為「參與式民主」的方式,深受民眾喜愛,卻鮮少在新聞上被提及。
(在台灣我還沒聽過類似的試營運模式,有人聽過嗎?)
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後記:#相信善的一面
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《人慈》是我今年讀過最意猶未盡的一本書,作者的大膽思想,配上嚴謹的查證,讓人讀來格外痛快。從這本書中,我也慢慢體認到,問題不是二元化的「人性本惡或本善」選擇題。反而,透過這些精采的正反論述,猶如偵探小說抽絲剝繭般的分析,我理解到的是人性真正的「複雜」。
如同現在人工智慧和大數據這麼發達,如果只讓電腦演算法來判決,那麼歷久不衰的《蒼蠅王》人心黑暗論肯定佔據上風;《史丹佛監獄實驗》和《米倫格爾電擊器實驗》無以計數的論文和書籍引用,肯定讓演算法覺得這才是人性的真理。無數對人性帶有扭曲和偏誤的描寫佔據了媒體的版面。然而,事實呢?
這本書中段的畢馬龍和魔像效應教我們的就是,人們「相信」的事情往往會發展成「事實」,更是一個令人驚醒的提點。無論是書中獄卒和囚犯的故事、老師和學生的故事、老闆和員工的故事、父母和子女的故事,一再說明了:「當你把一個人當人看,他就會表現得像一個人。」反之。讀完這本書後,你可以踏實地選擇自己相信的那一面。
瞭解事實,讓我們得以明辨是非。擁有信念,才能以行動改變世界。原來,關於人性,我讀過的許多論點幾乎都是錯的。永遠別被自己希望相信的事所分心。只管去看,事實是什麼。然後在事實背後,找出值得相信的事情,讓它成為新的事實。這絕對是一本必讀之書。
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本週星相
*8月16日金星進入天秤座,有關婚姻制度、伴侶關係、合作夥伴、敵人……等相關的事務成為焦點。
*8月20日天王星開始退行,有關改革、前衛、革新、叛逆……等相關的事務將回溯重整。
*8月22日為水瓶座滿月,有關人權、自由、平等、博愛、人與人之間的關係......會在滿月期間塵埃落定,或是因為滿月的能量引發軒然大波。
*滿月與木星呈現合相,彰顯人權以及人與人之間關係的事件會無限地被擴大。
*海王星與水星呈現對分相,注意「水」與「交通」方面的意外災害。
重要環境影響
*8月16日金星進入天秤座,婚姻制度、伴侶關係、合作夥伴、敵人……等相關事務成為焦點。由於金星相位良好,這段時間會有許多名人宣佈戀情或婚訊,許多人會覺得十分登對。婚姻制度相關議題會有一些好消息,讓更多有情人成為眷屬。此外有許多國家或是組織相互合作與結盟,在患難之中,世界氛圍會感到格外平和,敵對意識減少了,人類社會自然也充滿著和睦。
*8月22日為水瓶座滿月,本次滿月會與木星合相,這意味著有些人權問題或是人與人之間的摩擦事件在此時有皆大歡喜的結局,但若是發生了違背人權、或是有欺負弱勢之事,也容易在此時不斷擴大,引發嚴重的示威抗議或是輿論的撻伐。人們會更注重自身的權益,不讓握有權勢的人予取予求,既得利益者也無權任意踐踏他人,如果不想成為下一個被欺負或是被犧牲的人,就必須出來捍衛屬於自己該享有的權益。另一方面,人與人之間的關係以及對人的善意,也會因為木星與滿月的能量結合,使得許多組織與國家基於人道救援的精神,對需要幫助的人伸出援手。再加上金星進入天秤座的能量,如此相互扶持的國家、其下的組織也會逐漸結盟與合作,維持良性的循環。
*8月20日在金牛座的天王星開始退行,會使得改革、前衛、創新的腳步放慢,特別是經濟環境的變動會趨緩,有些經濟政策會在此時回溯與檢視。但好消息是:天王星與土星的4分相會暫時脫離一陣子,這段時間,至少經濟環境會慢慢復蘇,讓很多人有喘息的空間。
*海王星與水星呈現對分相,注意「水」方面的災害,除了暴雨、洪水、海嘯、水源不足、水源污染等問題外,傳染病又會再掀高峰,同時病毒再度變種,使得傳染力變得更快速。疫苗與藥物研發會有許多假消息與謠傳,使得傳染病的防治問題人心惶惶。這段時間也要注意食安問題,有關酒精、毒品、藥物、化學毒物濫用的事件受到關注。精神疾病與心理健康相關的議題受到探討,此時也會是精神疾病好發的高峰期。詐騙案件較多,請大家要特別提高警覺。
*水星與海王星的對分相,要注意「交通」方面的事故,大眾運輸甚至會因為一些問題一度停擺,重要的信息網站、社群軟件、網絡傳媒……等容易故障當機。此時假新聞與謠言較多,大家必須要能分辨各種訊息的真假,不要被帶風向,成為有心人士利用的愚者。
總結
人與人之間的信任與善意是相互的。不斷地以負面的言語霸凌他人,甚至利用權勢欺負弱勢者,如此朋友只會越來越少,不可能因此變多。水瓶座滿月期間,檢視著我們平時為人處世是否恰當?如果能獲得許多回饋,那心中也會因為相互幫助而變得更溫暖。反之,若不斷需要尋求認同,卻得不到任何支持時,這也意味著自己是否做人失敗,而被別人切割。在水瓶之年,我們正在學習如何「尊重」他人,如此才能和別人有良好的互動。
備注
*在處女座的水星,與海王星呈現對分相,有關健康與公衛相關的議題會成為熱議的焦點,在疫情肆虐全球的環境下,許多區域的人們無法獲得醫療資源的保護。各種媒體、網絡、社群軟件充斥著真假難辨的消息,引發許多人的恐慌,也容易造成各種口水戰,人們必須維持著冷靜與清醒,不要隨著無意義的信息起舞。
白羊座
整體運勢
金錢運方面,在金錢宮位的天王星脫離不良相位的影響,工作量變多,偶而還需要加班,收入也隨著增加,脫離好一陣子經濟拮據的窘境。某些白羊座則是理財有道,開銷減輕了許多。
感情運方面,在戀愛宮位的太陽受到滿月的影響,同時金星進入感情宮位,結束曖昧不明的情感關係,作出抉擇,與體貼穩定的對象認真交往。某些白羊座會封鎖掉一些煩人的爛桃花,感覺心情清爽許多。
本週須注意的部分
工作運方面,火星、水星齊聚在工作宮位,水星受到海王星影響,過了好一陣的悠閒日子,最近工作開始進入繁忙狀態,每天都要加班,睡眠不足,精神負擔增加。
人際關係方面,滿月發生在人際關係宮位,與木星合相,某個滿滿負能量的朋友影響到你的生活了,老是找人吐苦水,自己卻不好好釐清問題,決定暫時封鎖對方,讓他自己反省。
金牛座
整體運勢
工作運方面,滿月發生在志業宮位,與木星合相,會卸下一個任務或是職務,暫時休養生息一陣子,或是跳槽到更具挑戰性的工作領域。某些金牛座則可能離職,專心經營小有成果的事業。
遠行運方面,在遠行宮位的冥王星與在人際關係宮位的海王星有良好連結,在外地生活、念書、工作、外派的金牛座,受惠於許多當地人的幫助,交到許多異國的朋友。某些金牛座則是與海外人士在社群軟件上交流。
本週須注意的部分
感情運方面,在戀愛宮位的水星與火星呈現合相,受到海王星的影響,戀情會受到有心人士的介入與破壞,關係受到考驗。某些金牛座容易空虛寂寞覺得冷,容易嘗試一夜情滿足情慾,卻因此惹上爛桃花。
家宅運方面,在家宅宮位的太陽受到滿月的影響,工作過於忙碌,家中無暇打掃與清理,居住環境十分凌亂。某些金牛座事業與家庭蠟燭兩頭燒,無法兼顧,工作會暫時停擺,好照顧家人。
雙子座
整體運勢
感情運佳,金星進入戀愛宮位,喜歡的人在此時會對你表示好感,雙方很快就決定交往。某些雙子座則是突然煞到某個對象,會是讓你想談戀愛的天菜,也可能迷上偶像明星或是可愛的毛小孩。
學業運方面,滿月發生在學業宮位,與木星合相,論文或作業終於完成,順利交付,並領到畢業證書或是學業認證。正要升學的雙子座,選填志願塵埃落定,會進入理想的學校與科系就讀。
本週須注意的部分
交通運方面,在交通宮位的太陽受到滿月與木星的影響,賴以為生的交通工具在此時報廢,必須要換新車了。此時也要當心與人發生行車糾紛,或是容易被開罰單,這段時間需特別注意交通安全。
工作運方面,在志業宮位的海王星受到水星影響,在家工作很容易受到家人、小孩、寵物影響而分心,雖然回到辦公室工作會比較有效率,但最近會希望選擇輕鬆一點的工作方式。
巨蟹座
整體運勢
金錢運方面,滿月發生在財務宮位,某筆分期付款的債務在此時清償,經濟狀況將輕鬆許多。有投資習慣的巨蟹座,會這這段時間整頓理財工具,將不斷虧損的目標出脫停損。
感情運方面,在感情宮位的冥王星相位良好,與喜歡的人雖然聚少離多,但是小別總是勝新婚,沒有吵架的機會與時間,雙方會很珍惜能相處的時光。單身的巨蟹座異國桃花特別旺盛,常被外國人搭訕。
本週須注意的部分
工作運方面,在面試宮位的火星與水星呈現合相,受到海王星影響,面試新工作會遇到不太正派經營的公司,甚至遇上詐騙集團。工作穩定的巨蟹座,覺得公司外行領導內行,專業受到踐踏,與上司或老闆在技術層面上溝通不良。
交通運方面,在交通宮位的火星與水星呈現合相,交通工具故障頻頻,需要花很多錢維修,開車當心行車糾紛,行車記錄器記得啓動,必要時才能釐清責任。被開罰單的機率也較高,這段時間須特別注意交通安全。
獅子座
整體運勢
工作運佳,在志業宮位的天王星脫離土星的影響,職場里討厭的同事終於離職,辦公室的氣氛變得十分清爽,某些獅子座與合作夥伴拆伙後,發展更為順利,許多資源都投注在你身上。
旅遊運佳,金星進入旅行宮位,這段時間會有較多時間可以出遠門走走,住在高級的旅館,享受高規格的招待。某些獅子座旅行途中會有令你驚喜的邂逅,或是會遇到名人。
本週須注意的部分
感情運方面,滿月發生在感情宮位,與木星合相。另一半太過任性、情緒化,已經到了你無法忍受的程度,在盛怒之下,容易做出分手的決定。還在曖昧關係中的獅子座,會莫名其妙被對方封鎖,自我感覺會變得很差。
金錢運方面,在金錢宮位的火星與水星受到海王星影響,預期之外的開銷太多,並有大筆的規費需要繳交,這段時間手頭特別緊。當心接到詐騙電話,信用數據千萬不要隨便透露,容易造成財物損失。
處女座
整體運勢
工作運方面,滿月發生在工作宮位,與木星合相,某個職務或任務在此時卸下,可以稍微喘息,休息一段時日。某些處女座會跳槽到一個待遇較好的單位或公司,新工作的職場氛圍也很融洽。
金錢運方面,金星進入金錢宮位,相位良好,長時間辛苦工作,累積了許多加班費與業績獎金,手頭較為寬裕,會吃些昂貴的美食,或是買些奢侈品犒賞自己的辛勞。
本週須注意的部分
感情運方面,在感情宮位的海王星受到命宮的火星與水星影響,正在曖昧的對象始終不能明確定義兩人的關係,感到不愉快,會因此無預警封鎖對方,暫時不想與對方聯絡。
健康運方面,火星與水星合相在命宮,當心血光之災,容易發生意外傷害,留意病毒感染呼吸系統,引發肺炎。滿月發生在健康宮位,與木星合相,注意飲食衛生,吃壞肚子的機率較高。最近身體狀況較差,需特別注意保養。
天秤座
整體運勢
金錢運方面,在財務宮位的天王星脫離不良相位的影響,財務問題會獲得補助或賠償,不再拮據。有投資習慣的天秤座,原本套牢在高點的目標物起死回生,可選在適當的時機出脫,小賺一筆。
家宅運方面,在家宅宮位的冥王星相位良好,很多的不如意都因為家人的支撐,使你得以喘息。某些天秤座生病的家人身體狀況好轉,情緒也因此放心許多。
本週須注意的部分
感情運方面,滿月發生在戀愛宮位,與木星合相,發現喜歡的人同時與很多人搞曖昧,決定快刀斬亂麻,封鎖對方與你聯絡的管道。某些天秤座則是因為在情感層面上過於優柔寡斷,遲遲無法做出抉擇,而被分手。
工作運方面,在工作宮位的海王星受到水星與火星的影響,在職場的工作壓力很大,甚至影響睡眠質量,常常做惡夢,再這麼下去身心靈都要出問題了,因此萌生辭意。
天蠍座
整體運勢
家宅運方面,滿月發生在家宅宮位,與木星合相,家庭中麻煩的問題在此時獲得解決,塵埃落定。正在搬家、修繕居住環境的天蠍座在此時可整頓完成,住宅空間煥然一新。
學習運方面,在學習宮位的冥王星相位良好,對於某些新型態的知識與技術十分有興趣,同時可遇到很好的指導老師,會認真學習,直到自己能駕輕就熟為止。
本週須注意的部分
感情運方面,在戀愛宮位的海王星受到水星與火星影響,發現曖昧對象已經有穩定的關係,甚至已經結婚,自己竟然是小三,必須放下執著,才不會越陷越深。某些天蠍座同時有兩個曖昧對象,事跡敗露,無法留住任何一人。
工作運方面,在志業宮位的太陽受到滿月與木星的影響,此時正是工作是否能穩固下來的關鍵期,卻可能要長期派駐到外地,放心不下家人,陷入職場與家庭兩難的抉擇。
射手座
整體運勢
人際關係佳,金星進入人際關係宮位,會有許多朋友或是活動邀約,在各種人脈的牽線下,可獲得更多發展資源,或是一些問題獲得解決。某些射手座則是會收到朋友饋贈的伴手禮,心情感到愉快。
感情運方面,金星進入人際關係宮位,單身的射手座會在許多活動上結識有好感的對象,並交換聯絡方式。滿月與木星合相在傳播宮位,會與網戀很久的人見面,但見面後可能會頗為失望。
本週須注意的部分
工作運方面,在工作宮位的水星與火星呈現合相,受到家宅宮位的海王星影響,工作非常忙碌,生活步調非常快速,能待在家中的時間非常少,甚至常需要在外地過夜。
溝通運方面,滿月發生在溝通宮位,與木星合相,在網絡上發言要特別謹慎,一句無心之語,容易被人放大解釋,使得你的生活遭到非議與困擾。某些射手座無端捲入口舌是非中,必須對爭議做出許多解釋,平息這些紛爭。
摩羯座
整體運勢
工作運方面,金星進入志業宮位,相位良好。會承接一件光鮮亮麗的任務或職務,或是暫時代理主管職,若能表現得宜,日後在職場的升遷,或是待遇都會因此有所改善。
感情運方面,在戀愛宮位的天王星脫離土星影響,與戀人之間的瓶頸或矛盾終於雨過天晴,兩人和好如初。單身的摩羯座陷入不可思議的戀情中,喜歡的對象可能來自異國。
本週須注意的部分
金錢運方面,滿月發生在金錢宮位,與木星合相,一筆分期付款的債務清償完畢,會有報復性消費的行為,花錢較為浪費。有投資習慣的摩羯座,千萬不要炒短線,容易慘賠。
交通運方面,在交通宮位的海王星相位不良,出門到不熟悉的區域,容易迷路,或是找不到停車位,交通工具因為駕駛不慎而損傷,被開罰單的機率也較高,這段時間要特別注意交通安全。
水瓶座
整體運勢
家宅運方面,在家宅宮位的天王星脫離不良相位的影響,討厭的鄰居終於搬家了,生活清靜許多,某些水瓶座搬出家庭生活,感覺很自由,很多事情可隨心所欲。
學業運方面,金星進入學業宮位,會獲得到海外交換學生或是短期留學的機會,此時正準備動身出發。正要升學的水瓶座,可如願進入自己理想的學校與科系,目前會對於新學期有很多期許。
本週須注意的部分
感情運方面,滿月發生在命宮,與木星合相,與戀愛對象正在鬧彆扭,會暫時封鎖溝通的管道,不接電話,不讀訊息,反而使得不愉快更為擴大,此時分手的機率較高,處理情感問題須務實理性。
金錢運方面,在財務宮位的水星與火星呈現合相,受到海王星影響,預期外的支出太多,月底經濟狀況吃緊,需省吃儉用過日子。有投資習慣的水瓶座,不要沈迷於金錢遊戲,炒短線可能瞬間負債累累。
雙魚座
整體運勢
金錢運方面,金星進入財務宮位,偏財運佳,可買彩券試試手氣,購物也會因為特殊的活動,以划算的折扣買到物超所值的東西。有投資習慣的雙魚座,短線會有大筆獲利,但請見好就收。
旅遊運方面,在旅遊宮位的天王星脫離不良相位的影響,不論是工作因素,或是受到朋友邀約,會突然地決定一個旅遊行程,一掃長期不能出門的陰霾,盡情遊覽當地風光。
本週須注意的部分
感情運方面,在感情宮位的水星與火星受到命宮的海王星影響,對另一半交代的事情漫不經心,丟三落四,惹得對方生氣,甚至因此對你冷戰,此時會感到有點委屈。
工作運方面,在工作宮位的太陽受到滿月的影響,對於目前的工作感到厭倦,會想辭職,或是休個長假。某些雙魚座則可能因為不景氣,被公司裁員,或是縮編部門,轉調到別的單位去。
如果你是老師會如何引發學生的學習興趣 在 潘朵拉珠寶 Facebook 的最佳貼文
本週星相
*8月16日金星進入天秤座,有關婚姻制度、伴侶關係、合作夥伴、敵人……等相關的事務成為焦點。
*8月20日天王星開始退行,有關改革、前衛、革新、叛逆……等相關的事務將回溯重整。
*8月22日為水瓶座滿月,有關人權、自由、平等、博愛、人與人之間的關係......會在滿月期間塵埃落定,或是因為滿月的能量引發軒然大波。
*滿月與木星呈現合相,彰顯人權以及人與人之間關係的事件會無限地被擴大。
*海王星與水星呈現對分相,注意「水」與「交通」方面的意外災害。
重要環境影響
*8月16日金星進入天秤座,婚姻制度、伴侶關係、合作夥伴、敵人……等相關事務成為焦點。由於金星相位良好,這段時間會有許多名人宣佈戀情或婚訊,許多人會覺得十分登對。婚姻制度相關議題會有一些好消息,讓更多有情人成為眷屬。此外有許多國家或是組織相互合作與結盟,在患難之中,世界氛圍會感到格外平和,敵對意識減少了,人類社會自然也充滿著和睦。
*8月22日為水瓶座滿月,本次滿月會與木星合相,這意味著有些人權問題或是人與人之間的摩擦事件在此時有皆大歡喜的結局,但若是發生了違背人權、或是有欺負弱勢之事,也容易在此時不斷擴大,引發嚴重的示威抗議或是輿論的撻伐。人們會更注重自身的權益,不讓握有權勢的人予取予求,既得利益者也無權任意踐踏他人,如果不想成為下一個被欺負或是被犧牲的人,就必須出來捍衛屬於自己該享有的權益。另一方面,人與人之間的關係以及對人的善意,也會因為木星與滿月的能量結合,使得許多組織與國家基於人道救援的精神,對需要幫助的人伸出援手。再加上金星進入天秤座的能量,如此相互扶持的國家、其下的組織也會逐漸結盟與合作,維持良性的循環。
*8月20日在金牛座的天王星開始退行,會使得改革、前衛、創新的腳步放慢,特別是經濟環境的變動會趨緩,有些經濟政策會在此時回溯與檢視。但好消息是:天王星與土星的4分相會暫時脫離一陣子,這段時間,至少經濟環境會慢慢復蘇,讓很多人有喘息的空間。
*海王星與水星呈現對分相,注意「水」方面的災害,除了暴雨、洪水、海嘯、水源不足、水源污染等問題外,傳染病又會再掀高峰,同時病毒再度變種,使得傳染力變得更快速。疫苗與藥物研發會有許多假消息與謠傳,使得傳染病的防治問題人心惶惶。這段時間也要注意食安問題,有關酒精、毒品、藥物、化學毒物濫用的事件受到關注。精神疾病與心理健康相關的議題受到探討,此時也會是精神疾病好發的高峰期。詐騙案件較多,請大家要特別提高警覺。
*水星與海王星的對分相,要注意「交通」方面的事故,大眾運輸甚至會因為一些問題一度停擺,重要的信息網站、社群軟件、網絡傳媒……等容易故障當機。此時假新聞與謠言較多,大家必須要能分辨各種訊息的真假,不要被帶風向,成為有心人士利用的愚者。
總結
人與人之間的信任與善意是相互的。不斷地以負面的言語霸凌他人,甚至利用權勢欺負弱勢者,如此朋友只會越來越少,不可能因此變多。水瓶座滿月期間,檢視著我們平時為人處世是否恰當?如果能獲得許多回饋,那心中也會因為相互幫助而變得更溫暖。反之,若不斷需要尋求認同,卻得不到任何支持時,這也意味著自己是否做人失敗,而被別人切割。在水瓶之年,我們正在學習如何「尊重」他人,如此才能和別人有良好的互動。
備注
*在處女座的水星,與海王星呈現對分相,有關健康與公衛相關的議題會成為熱議的焦點,在疫情肆虐全球的環境下,許多區域的人們無法獲得醫療資源的保護。各種媒體、網絡、社群軟件充斥著真假難辨的消息,引發許多人的恐慌,也容易造成各種口水戰,人們必須維持著冷靜與清醒,不要隨著無意義的信息起舞。
白羊座
整體運勢
金錢運方面,在金錢宮位的天王星脫離不良相位的影響,工作量變多,偶而還需要加班,收入也隨著增加,脫離好一陣子經濟拮據的窘境。某些白羊座則是理財有道,開銷減輕了許多。
感情運方面,在戀愛宮位的太陽受到滿月的影響,同時金星進入感情宮位,結束曖昧不明的情感關係,作出抉擇,與體貼穩定的對象認真交往。某些白羊座會封鎖掉一些煩人的爛桃花,感覺心情清爽許多。
本週須注意的部分
工作運方面,火星、水星齊聚在工作宮位,水星受到海王星影響,過了好一陣的悠閒日子,最近工作開始進入繁忙狀態,每天都要加班,睡眠不足,精神負擔增加。
人際關係方面,滿月發生在人際關係宮位,與木星合相,某個滿滿負能量的朋友影響到你的生活了,老是找人吐苦水,自己卻不好好釐清問題,決定暫時封鎖對方,讓他自己反省。
金牛座
整體運勢
工作運方面,滿月發生在志業宮位,與木星合相,會卸下一個任務或是職務,暫時休養生息一陣子,或是跳槽到更具挑戰性的工作領域。某些金牛座則可能離職,專心經營小有成果的事業。
遠行運方面,在遠行宮位的冥王星與在人際關係宮位的海王星有良好連結,在外地生活、念書、工作、外派的金牛座,受惠於許多當地人的幫助,交到許多異國的朋友。某些金牛座則是與海外人士在社群軟件上交流。
本週須注意的部分
感情運方面,在戀愛宮位的水星與火星呈現合相,受到海王星的影響,戀情會受到有心人士的介入與破壞,關係受到考驗。某些金牛座容易空虛寂寞覺得冷,容易嘗試一夜情滿足情慾,卻因此惹上爛桃花。
家宅運方面,在家宅宮位的太陽受到滿月的影響,工作過於忙碌,家中無暇打掃與清理,居住環境十分凌亂。某些金牛座事業與家庭蠟燭兩頭燒,無法兼顧,工作會暫時停擺,好照顧家人。
雙子座
整體運勢
感情運佳,金星進入戀愛宮位,喜歡的人在此時會對你表示好感,雙方很快就決定交往。某些雙子座則是突然煞到某個對象,會是讓你想談戀愛的天菜,也可能迷上偶像明星或是可愛的毛小孩。
學業運方面,滿月發生在學業宮位,與木星合相,論文或作業終於完成,順利交付,並領到畢業證書或是學業認證。正要升學的雙子座,選填志願塵埃落定,會進入理想的學校與科系就讀。
本週須注意的部分
交通運方面,在交通宮位的太陽受到滿月與木星的影響,賴以為生的交通工具在此時報廢,必須要換新車了。此時也要當心與人發生行車糾紛,或是容易被開罰單,這段時間需特別注意交通安全。
工作運方面,在志業宮位的海王星受到水星影響,在家工作很容易受到家人、小孩、寵物影響而分心,雖然回到辦公室工作會比較有效率,但最近會希望選擇輕鬆一點的工作方式。
巨蟹座
整體運勢
金錢運方面,滿月發生在財務宮位,某筆分期付款的債務在此時清償,經濟狀況將輕鬆許多。有投資習慣的巨蟹座,會這這段時間整頓理財工具,將不斷虧損的目標出脫停損。
感情運方面,在感情宮位的冥王星相位良好,與喜歡的人雖然聚少離多,但是小別總是勝新婚,沒有吵架的機會與時間,雙方會很珍惜能相處的時光。單身的巨蟹座異國桃花特別旺盛,常被外國人搭訕。
本週須注意的部分
工作運方面,在面試宮位的火星與水星呈現合相,受到海王星影響,面試新工作會遇到不太正派經營的公司,甚至遇上詐騙集團。工作穩定的巨蟹座,覺得公司外行領導內行,專業受到踐踏,與上司或老闆在技術層面上溝通不良。
交通運方面,在交通宮位的火星與水星呈現合相,交通工具故障頻頻,需要花很多錢維修,開車當心行車糾紛,行車記錄器記得啓動,必要時才能釐清責任。被開罰單的機率也較高,這段時間須特別注意交通安全。
獅子座
整體運勢
工作運佳,在志業宮位的天王星脫離土星的影響,職場里討厭的同事終於離職,辦公室的氣氛變得十分清爽,某些獅子座與合作夥伴拆伙後,發展更為順利,許多資源都投注在你身上。
旅遊運佳,金星進入旅行宮位,這段時間會有較多時間可以出遠門走走,住在高級的旅館,享受高規格的招待。某些獅子座旅行途中會有令你驚喜的邂逅,或是會遇到名人。
本週須注意的部分
感情運方面,滿月發生在感情宮位,與木星合相。另一半太過任性、情緒化,已經到了你無法忍受的程度,在盛怒之下,容易做出分手的決定。還在曖昧關係中的獅子座,會莫名其妙被對方封鎖,自我感覺會變得很差。
金錢運方面,在金錢宮位的火星與水星受到海王星影響,預期之外的開銷太多,並有大筆的規費需要繳交,這段時間手頭特別緊。當心接到詐騙電話,信用數據千萬不要隨便透露,容易造成財物損失。
處女座
整體運勢
工作運方面,滿月發生在工作宮位,與木星合相,某個職務或任務在此時卸下,可以稍微喘息,休息一段時日。某些處女座會跳槽到一個待遇較好的單位或公司,新工作的職場氛圍也很融洽。
金錢運方面,金星進入金錢宮位,相位良好,長時間辛苦工作,累積了許多加班費與業績獎金,手頭較為寬裕,會吃些昂貴的美食,或是買些奢侈品犒賞自己的辛勞。
本週須注意的部分
感情運方面,在感情宮位的海王星受到命宮的火星與水星影響,正在曖昧的對象始終不能明確定義兩人的關係,感到不愉快,會因此無預警封鎖對方,暫時不想與對方聯絡。
健康運方面,火星與水星合相在命宮,當心血光之災,容易發生意外傷害,留意病毒感染呼吸系統,引發肺炎。滿月發生在健康宮位,與木星合相,注意飲食衛生,吃壞肚子的機率較高。最近身體狀況較差,需特別注意保養。
天秤座
整體運勢
金錢運方面,在財務宮位的天王星脫離不良相位的影響,財務問題會獲得補助或賠償,不再拮據。有投資習慣的天秤座,原本套牢在高點的目標物起死回生,可選在適當的時機出脫,小賺一筆。
家宅運方面,在家宅宮位的冥王星相位良好,很多的不如意都因為家人的支撐,使你得以喘息。某些天秤座生病的家人身體狀況好轉,情緒也因此放心許多。
本週須注意的部分
感情運方面,滿月發生在戀愛宮位,與木星合相,發現喜歡的人同時與很多人搞曖昧,決定快刀斬亂麻,封鎖對方與你聯絡的管道。某些天秤座則是因為在情感層面上過於優柔寡斷,遲遲無法做出抉擇,而被分手。
工作運方面,在工作宮位的海王星受到水星與火星的影響,在職場的工作壓力很大,甚至影響睡眠質量,常常做惡夢,再這麼下去身心靈都要出問題了,因此萌生辭意。
天蠍座
整體運勢
家宅運方面,滿月發生在家宅宮位,與木星合相,家庭中麻煩的問題在此時獲得解決,塵埃落定。正在搬家、修繕居住環境的天蠍座在此時可整頓完成,住宅空間煥然一新。
學習運方面,在學習宮位的冥王星相位良好,對於某些新型態的知識與技術十分有興趣,同時可遇到很好的指導老師,會認真學習,直到自己能駕輕就熟為止。
本週須注意的部分
感情運方面,在戀愛宮位的海王星受到水星與火星影響,發現曖昧對象已經有穩定的關係,甚至已經結婚,自己竟然是小三,必須放下執著,才不會越陷越深。某些天蠍座同時有兩個曖昧對象,事跡敗露,無法留住任何一人。
工作運方面,在志業宮位的太陽受到滿月與木星的影響,此時正是工作是否能穩固下來的關鍵期,卻可能要長期派駐到外地,放心不下家人,陷入職場與家庭兩難的抉擇。
射手座
整體運勢
人際關係佳,金星進入人際關係宮位,會有許多朋友或是活動邀約,在各種人脈的牽線下,可獲得更多發展資源,或是一些問題獲得解決。某些射手座則是會收到朋友饋贈的伴手禮,心情感到愉快。
感情運方面,金星進入人際關係宮位,單身的射手座會在許多活動上結識有好感的對象,並交換聯絡方式。滿月與木星合相在傳播宮位,會與網戀很久的人見面,但見面後可能會頗為失望。
本週須注意的部分
工作運方面,在工作宮位的水星與火星呈現合相,受到家宅宮位的海王星影響,工作非常忙碌,生活步調非常快速,能待在家中的時間非常少,甚至常需要在外地過夜。
溝通運方面,滿月發生在溝通宮位,與木星合相,在網絡上發言要特別謹慎,一句無心之語,容易被人放大解釋,使得你的生活遭到非議與困擾。某些射手座無端捲入口舌是非中,必須對爭議做出許多解釋,平息這些紛爭。
摩羯座
整體運勢
工作運方面,金星進入志業宮位,相位良好。會承接一件光鮮亮麗的任務或職務,或是暫時代理主管職,若能表現得宜,日後在職場的升遷,或是待遇都會因此有所改善。
感情運方面,在戀愛宮位的天王星脫離土星影響,與戀人之間的瓶頸或矛盾終於雨過天晴,兩人和好如初。單身的摩羯座陷入不可思議的戀情中,喜歡的對象可能來自異國。
本週須注意的部分
金錢運方面,滿月發生在金錢宮位,與木星合相,一筆分期付款的債務清償完畢,會有報復性消費的行為,花錢較為浪費。有投資習慣的摩羯座,千萬不要炒短線,容易慘賠。
交通運方面,在交通宮位的海王星相位不良,出門到不熟悉的區域,容易迷路,或是找不到停車位,交通工具因為駕駛不慎而損傷,被開罰單的機率也較高,這段時間要特別注意交通安全。
水瓶座
整體運勢
家宅運方面,在家宅宮位的天王星脫離不良相位的影響,討厭的鄰居終於搬家了,生活清靜許多,某些水瓶座搬出家庭生活,感覺很自由,很多事情可隨心所欲。
學業運方面,金星進入學業宮位,會獲得到海外交換學生或是短期留學的機會,此時正準備動身出發。正要升學的水瓶座,可如願進入自己理想的學校與科系,目前會對於新學期有很多期許。
本週須注意的部分
感情運方面,滿月發生在命宮,與木星合相,與戀愛對象正在鬧彆扭,會暫時封鎖溝通的管道,不接電話,不讀訊息,反而使得不愉快更為擴大,此時分手的機率較高,處理情感問題須務實理性。
金錢運方面,在財務宮位的水星與火星呈現合相,受到海王星影響,預期外的支出太多,月底經濟狀況吃緊,需省吃儉用過日子。有投資習慣的水瓶座,不要沈迷於金錢遊戲,炒短線可能瞬間負債累累。
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整體運勢
金錢運方面,金星進入財務宮位,偏財運佳,可買彩券試試手氣,購物也會因為特殊的活動,以划算的折扣買到物超所值的東西。有投資習慣的雙魚座,短線會有大筆獲利,但請見好就收。
旅遊運方面,在旅遊宮位的天王星脫離不良相位的影響,不論是工作因素,或是受到朋友邀約,會突然地決定一個旅遊行程,一掃長期不能出門的陰霾,盡情遊覽當地風光。
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感情運方面,在感情宮位的水星與火星受到命宮的海王星影響,對另一半交代的事情漫不經心,丟三落四,惹得對方生氣,甚至因此對你冷戰,此時會感到有點委屈。
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在收看今天的分享前,請先訂閱我們的頻道,並且按下小鈴鐺,你的舉手之勞,是我們製作優質內容的最大動力。
歡迎來到「一天聽一點」,現在的你可能是個專業工作者,你很有料、你很想把這麼多年的經驗,傳承給其他人,成為一個老師。
你也可能是一個公司的經營者,你很想要讓你的員工,學會你身上的本領;但問題是喔,每一次你一開口,就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享,或者是按照你的話去做該做的事。
你,就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗,這真的是很需要學習的啊!
最近我讀到一個很有趣的商業案例,它是一個知名的家俱品牌,你可能也去逛過,叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動,最後還自願幫他們的品牌做宣傳,那他們是怎麼做到的呢?
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱,但你可能不知道,IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」,這有點稀奇齁!
這兩家餐廳,不像是我們一般常見的IKEA門市,一般常見的門市,只有家具的擺設和假道具,你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面,你可以使用所有的廚房設備,而且還可以辦party,替你的小朋友慶生,或者是招待親朋好友聚會,最重要的一點是,這兩家餐廳它「完全免費」!
而且申請的方法很簡單,只要上網預約,並且自備食材,就能夠免費的享用這個空間,和廚房裡面所有的硬體設備,包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊,全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象,就是那種佔地廣大,它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感,讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次,他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢?他們這樣做到底有什麼好處呢?
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看,IKEA這麼做的好處有三個。第一個,那就是透過消費者的試用體驗,增加銷售的機率!
你想想看喔,一套動輒好幾萬起跳的廚具,你平常會有機會「試用」它們嗎?而且廚房的廚具,它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺,就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐,到事後餐具的清潔跟整理,來試用「一頓飯」的完整過程,那麼是不是只要消費者用得順手,他最後買單的機率,就會大大的提升啊!
再來,IKEA非常聰明的地方就是喔,在一開始預約的時候,他會先規定參與者,事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式,搭配各式各樣的廚具,來讓消費者選擇。也就是說喔,IKEA透過收集使用者的實際經驗,做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處,那就是IKEA在行銷的訴求點,它並沒有著重在廚具的功能,而是從消費者購買廚具的真正意義~叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求,吸引人呼朋引伴一起來參與,增加了社群的傳播率,也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略,確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面,不過我們看到的,不只是品牌跟行銷上的好處,而是更深入的層次,那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧,來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是,做這件事情對人們有什麼好處?或者是能夠帶來什麼樣的價值?而「容易」呢,它指的是人們有沒有能力跟機會,做到這件事情?
我們回到IKEA的例子來看,當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用,還可以大顯廚藝,增進感情」,這樣的設定,是不是很容易的讓人心動啊?
再來,IKEA要求消費者只要事前預約,並且自備食材,就能夠使用餐廳裡面的所有設備,這個條件門檻並不高,幾乎每個人都可以申請得到,那自然就會讓人覺得,很容易就能夠做得到。
(文字標:如何創造「歸屬感」)
然而呢,IKEA高明之處還不止如此喔,他們更進一步的做到,讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔,要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一,這是你自己做的決定;第二,這是你做的事情;第三,所以你會認同。
這什麼意思呢?我們來拆解一下喔,首先,因為你會做菜,你想要有更好的環境來招待親友,所以你自己來預約「餐廳」,這就是「你自己做的決定」。
再來,當天餐桌上的菜,都是你自己帶來的食材,都是你親手做,每一道菜都有你的參與!
正因為你自己做決定,所有的菜都是「你做的」;你就不會討厭IKEA,而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西,也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上,如果你想把自己的知識變現,告訴大家學習是很重要的,特別是付費學習的價值,那你會怎麼訴求呢?進而去創造歸屬感呢?
(文字標:啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面,我們知道創造一個人的「動機」,並且讓他覺得「容易」,辦得到,他就會願意配合你;不管是成為你的學生,或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔,這是我最想要強調的,因為有很多專業人士會覺得,如果教得太簡單,似乎有辱於他多年的訓練或經驗,不知不覺就把課程或商品,設計得很「高端」啊!
而他真正的TA,一看到就會腿軟,深怕自己學不會,其實你這麼做,只是把你的客戶趕跑;他們連門都進不了,又怎麼樣會知道你到底多有料呢?
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」,才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做,還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面,感受到這些結果的背後,有一系列從觀念思維,到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下,得到市場的肯定,表面上我們只是把心理學,結合生活這樣的運用,銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後,到底怎麼思考?如何設計?如何讓市場能夠買單?特別是怎樣傳遞表達訊息?
讓你覺得有「動機」跟「容易」,甚至讓許多朋友,透過我們製作的內容得到「歸屬感」。
我把這些背後的「系統運作」,尤其在「表達」的應用層面,全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
與其說這是一門線上課,對我來說更像是給努力耕耘專業的你,一份誠心的禮物。
因為我看過太多學有專精、努力不輟的人,卻沒有好好的被看見,只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外,更多的是對於他們的美好,沒有辦法造福更多人這件事,而感覺到很惋惜。
你想要被正確的看見嗎?你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎?我想學好「表達」是這一切的起點,讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進!
我深信每個努力認真的靈魂,都值得過得更好,我們一起加油!希望啟點今天的分享,能夠成為你成就自己的起點;祝福你,我是凱宇。
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而這相關的內容,在我們每一段影片的說明裡都有連結,歡迎你!希望我能夠陪伴你一起進前。
那麼今天就跟你聊到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
相信很多人都希望
自己在面對人生決策的時候
無論是關係上的、工作上的
甚至於是財務上的
都能夠得到好的結果跟發展
像是選到對的人
或合適自己的工作
投資的商品呢 都能夠賺錢
然而呢 決策品質要好
思緒足夠的周延、深刻
絕對是最重要的大前提
有時候 大家獲得的情報
其實是一樣的
可是會思考的人
他就能夠
從有限的線索裡面
去推演出參考度很高的結論
然後再做出有利於自己的決定
但是不會思考的人
你就算把答案放到他面前
他一樣視若無睹
他根本判斷不出線索的重要性
也就是說 一樣的食材
交到廚藝精湛的大師手裡
就會變出一道道美味可口的料理
但如果呢
交給不懂得烹飪的人手裡噢
它下場往往就是暴殄天物嘛
所以思考對於任何人的發展
是很重要的
但我自己教學這麼多年來噢
我發現很多人的思考能力
越來越薄弱
會這麼說 絕對不是在唱衰社會
而是因為 我的課程很強調量身訂做
所以呢我會鼓勵學員
不管他上什麼課 他可以盡量地
把自己的問題寫信告訴我
讓我能夠多瞭解他們
去強化他們在解決問題上面的能力
以前我收到學員的來信
大體上呢 都還能夠弄懂他們的處境
以及他們覺得什麼問題才是重點
需要花心力處理的地方在哪裡
可是隨著手機跟社群軟體的普及
我發現寫信來的人
他講的東西經常是
東一塊西一塊 前後文不相干
或者是表達完所有的過程
卻沒有具體告訴我
他想解決的問題到底是什麼
這都還不打緊噢
最讓我匪夷所思的
就是越來越多人
在論述完一個大篇文章之後
最後跟我說這件事情跟他無關
他只是抒發心情而已
哈囉 我請大家寫信的前提是
你生活裡 想處理的問題
可以寫信告訴我
而不是要跟我交換日記 好嗎
談這些哦 不是為了抱怨
而是呢
這些現象引發我很強烈的好奇心
我開始認真地去研究
為什麼大家的思考能力
會越來越薄弱
最近 我讀了一本書
叫做《渴求的心靈》
作者呢 是賈德森布魯爾
這本書噢 談的是現代人上癮
特別是 網絡成癮
自拍、愛情、電玩等等這些
這些跟我們過去熟悉的藥物濫用
像是毒品、酒精不太一樣
作者在裡面就有提到
其實很多社交網站的設計界面
都是那種會讓人離不開的
一個設計概念
我們會陶醉在被關注的光環裡
不斷地重新回到這個平台上
確認自己分享的東西有沒有被看見
或者是有沒有遺漏任何訊息
而每一次訊息進來
不管對方的評論是好是壞
只要手機發出聲響
都會刺激我們大腦去分泌多巴胺
這是一種
會讓我們覺得愉快的荷爾蒙
這會讓你想要即時地回覆
用來創造出更多的連結跟互動
享受這種多巴胺釋放的快感
再加上噢 每一次訊息發出的時間
都是不固定的
就會讓我們隨時處在一種
stand by 的狀態
它更加深了我們上癮的力道
而且你知道嗎
推特它一次發文就只能是140個字數
這也不是亂設計的噢
這個長度是特別被挑選過的
因為這正是我們
可以自動閱讀訊息的字數上限
也就是喔
一眼掃過去就能夠看完看懂的份量
這種種的設計
都會讓我們持續地分心
沒有辦法專注思考
因為沒有兩下我們就被打斷
被別的訊息吸引走了
或者是呢 當我們認真開始思考
我們的身體跟心理
可能都會有一些緊繃感
為了降低這種緊繃感
我們的大腦
就會催促我們 去滑滑手機啊
去享受先前多巴胺外溢的興奮感
而漸漸地養成
我們只要一有不舒服
就去滑手機的習慣
即使想要暫時地放下手機也很困難
而這整個過程
會使我們的心智越來越碎片化
很多人並不知道自己的思考鏈條
隨著手機的使用的頻率越高
深度會變得越來越淺
以前呢可以對一件事情有深刻的見地
而且呢邏輯是前後呼應一致的
但現在呢 卻只能把資料塞滿
沒有自己的想法
這個時候該怎麼辦呢
難道就把手機丟了嗎
當然不可能嘛
對抗潮流只會讓自己累得半死
卻沒有任何的效果
而且呢 工具本身本來就是中性的
是我們使用的方法
才造就了最後的結果
要訓練自己的邏輯鏈條
把自己的思考和論述能力找回來
讓自己不管在做決策
或者是表達說服別人的時候
可以更有影響力
有一件事情絕對是可以嘗試的
那就是 反向練習
當大家都吆喝著 要越短越好
越快越好的時候
你要能夠主動地
打破140個字的限制
培養自己有寫長篇文章的能力
這裡所謂的長篇文章噢
不是要你寫個1萬2萬字
其實只要超過1000個字
我們呢大腦裡面所動用的區塊
就會跟先前的上癮模式是不一樣的
這也就是《渴求的心靈》裡面有提到
隨著科技的發達
大家要更有意識地訓練
我們大腦裡面 背外側前額葉皮質
簡單來講
就是《快思慢想》裡面提到的系統二
而為什麼寫作
會是個鍛鍊思考鏈條很好的策略呢
因為 你只有透過寫
你才會有機會換位到別人的位置
並且搞清楚自己真正想要講的東西
到底是什麼
以前呢在還沒有上
嘉玲老師的寫作小學堂這一門課之前
我也一直以為寫作
就是要從頭到尾想清楚之後才能寫
而且一下筆就要是對的
到我自己上完這門課之後就發現
這根本就錯到極點的嘛
真正的寫作
其實是先把你所有的材料
都先鋪排出來 然後從中找出關聯性
把龍骨抓到 就是主軸抓到
搞清楚結構之後 再填血肉
也就是一般人會很在意的
修辭啊 用詞遣字那都是後話
而這些其實根本就不是最重要的事情
只要你的結構清楚、邏輯順暢
你講的事情
別人就很容易能夠聽得懂、看得懂
而達成溝通或說服的目的
嘉玲老師跟怡璇老師
他曾經跟我們分享
他們在上寫作課的時候
學生第一次交來的作業
通常是邏輯斷裂 前後文不相干的
但是他們都會鼓勵學生
在這些材料裡面
找出重複出現的觀念
或者是關鍵詞
釐清自己最想說的話之後
再進行刪減、排列
而第二次寫來的作業 就會脫胎換骨
給人一種清晰、篤定的自信感
很多學生呢 在寫之前
其實根本不知道
自己真正想表達的是什麼
可是透過寫作的學習
學到了一些很重要的技巧
他們就會知道怎麼樣去提取跟排列
終於搞清楚自己真正的在乎
很多人上完寫作課之後
都覺得更認識了自己
其實呢 思考能力要好
資訊的篩選跟刪減
是一個很重要的關鍵
但抽象的對談或沈思
常常會想一想就卡住了
這時候寫作就會變得很具體
你可以透過一次次的練習
很快地看到核心的本質
抓住龍骨 也抓緊自己的邏輯鏈條
不會一下子就恍神不知所云啊
而且這個方法只要是
你有紙跟筆
或者是有鍵盤 就可以完成
你不需要花大錢請顧問
或者專家陪你釐清自己的想法
你可以隨時當自己的思考教練
假使你也發現
自己的思考鏈條越來越短
或者是想說的話很多
但真的能夠表達出來的卻很少
我非常鼓勵你噢
可以參加我們在4月18號
由嘉玲老師跟怡璇老師共同開課的
寫作小學堂課程
他們的搭配噢 是坊間很少見的
既有理性的邏輯分析
又有感性的故事創作
讓你上完課之後
知道如何剛柔並濟地
呈現自己的觀點
說清楚自己 卻不會留下後遺症
而這一門課相關的課程連結
都在我們的影片說明裡面
在我錄影的這個時候
這一門課的名額也在倒數了
所以我很期待
能夠在4月18號的教室裡見到你
然後無論如何也希望今天的分享
能夠帶給你一些啓發與幫助
我是凱宇
如果你喜歡我們製作內容
請記得訂閱我們的頻道
並且把它分享給你身旁的朋友
無論是Youtube還是Podcasts
我們都需要你
用具體的行動來支持我們
然而如果你對於啟點文化的
商品或課程有興趣的話
如同今天最後提到的
4月18號的寫作小學堂
這一門課這麼多期展開下來
真的有很多朋友跟我們回饋
原本他踏進教室
以為學的是怎麼樣寫作
後來他透過這個過程
他更能夠靠近自己、認識自己
寫作 會是你在人生裡面
能夠陪伴你一輩子的 最好存在
歡迎你、期待你加入4月18號的教室
那麼今天的分享就到這邊了
謝謝你的收看 我們再會
如果你是老師會如何引發學生的學習興趣 在 啟點文化 Youtube 的最佳解答
[ 7/21 開課!]【寫作小學堂】~寫出專屬風格,找回文字悸動
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【08/10開課!】《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~第20期(僅剩"2"位名額)
一個人的命運,是回應力的總和!
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以下為本段內容文稿:
如果你跟我一樣,有鼻子過敏的毛病,你可能也有這樣的經驗。
就是呢,當旁邊的人,無論是你認識的、還是不認識的。他們在討論一些關鍵字的時候,像是打噴嚏、像是過敏、像是咳嗽、像是鼻塞、流鼻水…。
就算你那個時候,一點過敏的症狀都沒有,而且也沒有接觸到任何的過敏原,你會不會開始覺得鼻子有一點瘙癢了?
就像是你現在在聽我這一段內容,如果你有過敏性鼻炎的話,可能你會開始不由自主的清清喉嚨、吸吸鼻子吧?!
如果你有這樣反應的話,請讓我跟你道歉一下,不是我要故意引發你的過敏反應。而是今天要跟你分享一個很有趣的現象,叫做「醫科生症候群」。
什麼是「醫科生症候群」呢?有研究顯示喔,高達70~80%的醫學院的學生,他曾經發生過這樣的現象。
也就是當他們學到某種疾病的時候,他們就會開始覺得,自己好像有相同的症狀,並且開始相信自己也得了那種病。
就算教授警告他們,可能會發生所謂的「醫科生症候群」;學生們依舊會認為自己的症狀是真實的。
即使他們體驗到的症狀,會隨著新學到的「本週疾病」而跟著改變。因為他每一個禮拜,都會學新的疾病哦!
其實醫學院的教授們,老早就知道這個現象,如同一位內科醫生喬治.林肯華頓。他在1908年,他就寫到:「不時有學生前來求教教授們,他們擔心自己得了正在研讀的疾病。」
「對於肺炎的認識,讓他們感覺到身體某個部位的不適,使他們對於該部位過分的注意,最後造成對於該部位,任何感受都會令他們警覺。」
「光知道闌尾的位置,就足以讓該部位最無關緊要的感受,變成具有嚴重威脅的症狀。」聽到這裡,有沒有覺得所謂的「醫科生症候群」,它還不只是發生在醫科生身上。
在我們的生活環境裡,經常是會被這樣子的「外界暗示」所影響的。比如說,在澳洲新聞報導說,有幾個民眾目擊了一種有毒的蜘蛛,被咬了之後,會產生頭痛和噁心的症狀。
只光這個報道,結果就造成當地很多居民湧入醫院,他們很肯定的說,他們被這種蜘蛛咬到了。然而事後證明,搞錯的居民人數,比真正被蜘蛛咬到的居民多了40倍。
在德國呢,有觀眾在聆聽一場以「皮膚症狀」為主的講課的時候,通常呢,就會聯想到「皮膚癢」的感覺。而且也會立刻的覺得自己的皮膚,開始癢了起來而開始不斷的抓癢。
如果再貼近你的生活一些,你在電影院裡,有沒有過那樣的經驗?
一旦看電影的人,有人開始咳嗽。而這個咳嗽聲,就會開始引發不同的人,在不同的時機底下,接二連三的開始不斷的咳嗽;一直到整個電影院,都像集體發瘋一樣。
所以透過這些例子,包含「醫科生症候群」,我們可以得到一個結論喔。就是呢,人其實是一種很容易被暗示的生物。
當我們被暗示,把注意力聚焦在某個部分的時候,這時候不僅影響的是我們的想法;連我們的生理狀態,也會跟著受到很大的影響。
當你聽到這邊,可能你會直覺想到的是,自己是如何被影響的;可是我們卻很少想另外一個層面,叫做我們是如何影響別人。
在現在的時代裡,我們對他人的影響,除了面對面的人際接觸之外,有一個更重要的影響途徑,就是我們所釋放出來的文字訊息。
你想想看喔,現代人大家會用社群網路,不管是Facebook還是IG。這上面多多少少會寫一些字吧?那更不要說,以現代人的習慣來說,能不見面就別見面,發發訊息就好。
那我請問一下,當你發Line的訊息,或者是任何訊息管道的時候,這個訊息會以什麼作為主體呢?是不是還是「文字」?
所以,我不知道你有沒有關注到一個很關鍵的點?就是啊你的人際關係,包含你生命的品質,在過去是你的行為,跟你的表達所營造出來的。
但是現在,除了你的行為跟表達之外,它還包含了一個是這個時代,才會特別凸顯的面向,就是你所釋放出來的「文字訊息」。
我們很少去研究,我們釋放出來的「文字訊息」,到底帶給別人什麼樣的暗示跟影響?
小從簡單的文字回應,大到你如果要表達一個清楚的概念,要寫一篇文章。就算你不當作家,這樣的機會只會越來越多。
從工作的書面報告呈現,到你自己私人生活,在社群媒體的發文;那就更別說頻率更高的,像是Line的訊息互動,這些都是文字的呈現。
所以呢,如果你想要讓自己的文字,被關注的點是引發別人的「正向反應」,而不是「過敏反應」的話,那麼這件事情,就很值得學習了。
如果你是我的長期聽眾的話,你會知道嘉玲老師,有一門課叫做「寫作小學堂」。嘉玲老師設計這一門課的出發點,是希望你能夠透過學習,重新建立起你跟「文字」的關係。
如果你的自我呈現,反映出你是個怎樣的人。那麼以這個時代來說,你的文字呈現,是不是更意味著,你在這個世界網絡當中,被認定的方向跟位置?
然而這個部分,當我們沒有覺察的時候,就像是你生命當中,所有那些你不自覺的事,它卻深刻的影響你的生活、你的人際關係,包含你未來會活出什麼模樣?
聽到這裡,我很誠摯的邀請你,可以參與嘉玲老師的「寫作小學堂」這一門課。在我錄音的這個時候,7月21號的這一門「寫作小學堂」,名額也在倒數了。
我相信只要你對於自己所釋放出來的訊息,有一份在乎,更希望帶給別人正向的影響;那麼「寫作小學堂」這一門課,都會帶給你決定性的幫助。
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都邀請你在聽完這一段之後,可以好好的沈澱沈澱,好好的想一想。希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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