［如果你一直問別人是非題，表示根本沒有用腦子想過］
你一定有跟老闆報告的經驗，老闆的反應如何？不耐煩，還是很滿意？或是說你不用腦，要你回去想想？問題有可能出在提問的方式。
不論在我的FB或是講座，經常有人來跟我提問，九成都是問是非題，或是申論題。很多人沒有察覺，變成一個自然的習慣。其實這是錯誤的問法，當然得不到正確答案。比如劈頭問我：
「洪老師，我要不要換工作？」
我心裡在想，我怎麼會知道？
「洪老師，怎麼跟主管溝通？」
我心裡在想，難道我要寫一本書給你嗎？
第一個是是非題，我只能二選一，答要或不要。可是這是他的人生，應該由他回答要或不要，怎麼會來問我？我根本不認識他，不知道他的過去，也不了解他的未來，要怎麼回答？
第二個是申論題，我不認識他，也不了解他的主管，更不知道他們的溝通模式，以及癥結所在，我怎麼憑空回答他？
對，面對這兩種問法，我通常是傻啦，一下子無法應對。可是我們通常只有短短5分鐘，很難深談，對方就會錯過這個難得的諮詢片刻，很可惜呀！因為下次他未必還能見得到我。想想看，如果他會提問題，掌握這5分鐘，我可以提供實際有效的建議，是不是對他很有幫助？
因此重點來了，你應該怎麼提問？我的建議是，不要用是非題，也不要用申論題，你要用選擇題！
也就是說，當你在提問之前，你已經做過功課，有幾個選項。另外，也思考過，判斷這些選項各有哪些優點和缺點，但是還是猶豫不決，因此你來請教有經驗的人，就能獲得有效的解答。
但是選項不能多，最多三個。選項太多，等於沒有選項；選項只有兩個，等於是是非題。三個選項恰恰好，被請教的人也比較能夠馬上吸收，不會覺得太複雜難解。
拿上面第一個問題為例，要問的不是要不要換工作，而是有三個工作選項，要選擇哪一個？當然，還得說這三個工作選項各有哪些優缺點，以及你對未來工作前途的計劃。如此一來，有了方向，也有了框架，被請教的人就很容易協助你。
再拿第二個問題，你要問的不是怎麼跟主管溝通，而是針對某一件事情，提出三個想法，請問對方選哪個。例如有個大客戶要撤單，這顯然是一個天大的壞消息，不知道怎麼報告才好，於是先上網Google，找到三個報告壞消息的說法和順序，然後根據主管的個性和習慣，分析這三個的優點和缺點。
當你有三個想法之後，再來請問別人，這是討論，而不只是尋求別人的協助，是不是更進一步？而且你會發現，當你自己做功課，也有分析與判斷之後，答案出來了，問題解決了，也許根本不需要再請問別人。
換句話說，很多人遇到事情就東問西問，問的都是是非題、申論題，只不過在告訴別人一件事情，事先根本沒有用腦筋去想過！這種人會以為自己勤於請教別人，甚至為此不恥下問，其實反映的是思考上的墮落。
所以下次要請問別人意見的時候，做到這三個原則：
1、自己先做過功課，提出三個方案，分析優點缺點，心裡有個基本的判斷。
2、然後提出選擇題，有三個選項。
3、不要提是非題、申論題。
這三個原則，也很合適用在向主管或老闆做報告，他們才會認為你是有腦子！也才會肯定你的能力與表現。
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