(再厲害的科技，始終只是...工具而已)
一整天的最後一場行程，是在花園酒店演講,晚宴時，下屆社長，在我右側說道「柯總裁，我的太太，也是您的學生...」「請問夫人大名？」我在海內外的客戶，或一次萬人、或六千人、或二千人上課，有無數名字在我腦海...
其一講夫人中文名字，是多年前客戶，我睜大眼睛講「您夫人是大美女，英文名字叫做Enya，對否？」「柯總裁，您記憶力超級厲害...」「她的妹妹，也是大美女...」這時電腦正在10公尺外，播放主講人簡介，沒機會去查電腦...
震撼授課後，創社社長是我的國標舞老師，高大英挺，跟我悄悄說道「柯總裁，太精彩了，這演講題目，我以前就聽您講過，但內容又完全不同了...」
我笑著講「就算是同一案例，也有各種不同剖析角度...」
社長，則是我見過的最年輕女領導，美麗清純,才26歲...隔天傳來「昨日的分享精彩萬分，社友們的迴響熱烈，潛在社友更加明確，來賓們也都覺得賺到了…這次的主題真是太貼切我們了，感謝您為我們準備的演講…」
平常授課，放眼看去，白髮蒼蒼...這一場，則多是年輕生命！同一主題，面對不同客戶群，有不同切入角度...就像社長這個年齡時,我正負責IBM大型系統！
同一IBM大系統，我把其成功送入台積電、元大證券、大順證券、宏總建設、Maersk Line、ICI、師範大學...關鍵是「客戶學（切入客戶需求）」,不是產品本身！
畫面，正在往北海道高鐵上，再厲害的科技，始終只是...工具而已。主人的頭腦，才是真正的「主」機...電腦只是「周邊工具」...
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