在網路上看到這個貼文,加航官方也注意到了。
我們民航人講專業事,這種航空公司在外站的地勤通常都是其他航空公司,以這個案子為例是UA, 結果原po 發起拒搭加航也是有點怪怪的,要拒搭也是拒搭UA吧?
不過加航小編很負責,不是鄉愿的道歉,而是站在想要從根源解決的態度讓人覺得是很認真務實的行為。
想來說說上個月我被 加拿大航空公司 拒絕登機的這件事。
前情提要:
我的航班是從哥倫布機場飛多倫多,再飛去溫哥華再回台灣。已經事先辦好線上Check-in,當我前往托運行李時,地勤先問了我有沒有加拿大的旅遊簽證,我表示我有申請ETA,接著問我有沒有美國或加拿大的國籍,我都沒有,接著她告訴我沒辦法這樣飛。她解釋ETA只能讓我飛進加拿大的一個城市,但我的航班需要在加拿大的兩個城市轉機,所以叫我打電話去客服改機票。
我當下立刻開始打著需要等20-30分鐘才有人接的客服(最後大概前後花了一小時才順利接通),男友也幫忙查著加拿大簽證和ETA的規定,接著我們出示ETA至少可以48小時內轉機的網頁證明,地勤依然拒絕,隨著時間一點一滴地流逝,登機時間也過了。
真相水落石出:
對於ETA這項奇怪並且從來沒聽過的規定感到非常莫名,而且台灣明明就免簽進加拿大,回到家後立刻開始找資料,最後發現加拿大對「中國人」有這項規定,這時腦中閃過護照中的國籍寫著 Republic Of China,心中頓時充滿怒火!
隔了兩天再度回到機場,地勤本打算再次拒絕我,與地勤一番爭執後,他們用一種跟你講個好消息完全沒有任何愧疚的口氣跟我說「ok, you can go」,頓時心裡再次充滿怒火!我!本!來!就!有!權!利!可!以!go!
Air Canada 的處理態度:
非常糟糕!!!!!!!!!!(一百個驚嘆號)
地勤說是「當時詢問的主管」拒絕的,當天現場的主管說他「不是當天執勤的主管」所以不知道為什麼被拒絕,一個推一個,當下沒有人敢告訴我為什麼兩天前被拒絕,兩天後憑著一模一樣的ETA,拿著一樣的航班行程,這次卻就可以飛了,沒有人敢說因為他們把台灣跟中國搞混了!!!!!!(再乘一百個驚嘆號)
在事後填申訴表格時,我發現國家欄位的選項中,沒有台灣,只有「台灣,中國」。接著想起了去年中國本著「一中原則」向國際上許多航空公司施壓,因為這樣在加拿大航空的內部系統中,也許台灣和中國被歸類一起,造成這次荒謬的失誤。
沒有人想過,搭飛機原來也跟政治有關?就在你們告訴自己,政治只是政治的時候,有沒有發現原來按個讚,去小吃店吃飯配的電視,這些原本只是生活一部分的小事,到最後竟然都跟政治有關?
我更好奇的是,同溫層外的你們真的準備好被國際上的人們將台灣人和中國人「一視同仁」了嗎?準備好犧牲台灣人既有的權利,變成中國人了嗎?在國際間都唾棄Made in China的品質時,我們要放棄MIT而變成MIC嗎?
#政治從來就不只是政治
#分不清中國跟台灣的加拿大航空
#題外話如果在機上對餐點有理由的客訴就有機會獲得一份牛排喔
#文很長謝謝播冗閱讀
#大家不要買加拿大航空喔小心飛不回來
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大家不要買加拿大航空喔小心飛不回來 在 Tracy L. Facebook 的精選貼文
在荷蘭回英國也被要簽證
去兩次 兩次都被問
地勤人員還打電話詢問上頭
請問 為什麼可以那麼無知?
覺得很煩 他們還說那是例行公事
啊中國就跟臺灣不一樣 很難懂?
有些航空公司也不給辦online check in
那個Republic of China真的害死人
天曉得為何中華兩個字翻成英文變China
我認真查過 中華的英文是a great China
到底 為!!什!!麼!!
史上最不合理的英文單字
(不想跟那些人有相關 歷史是過世我無法改變的部分
但是現在我有機會為自己的國家發聲)
想來說說上個月我被 加拿大航空公司 拒絕登機的這件事。
前情提要:
我的航班是從哥倫布機場飛多倫多,再飛去溫哥華再回台灣。已經事先辦好線上Check-in,當我前往托運行李時,地勤先問了我有沒有加拿大的旅遊簽證,我表示我有申請ETA,接著問我有沒有美國或加拿大的國籍,我都沒有,接著她告訴我沒辦法這樣飛。她解釋ETA只能讓我飛進加拿大的一個城市,但我的航班需要在加拿大的兩個城市轉機,所以叫我打電話去客服改機票。
我當下立刻開始打著需要等20-30分鐘才有人接的客服(最後大概前後花了一小時才順利接通),男友也幫忙查著加拿大簽證和ETA的規定,接著我們出示ETA至少可以48小時內轉機的網頁證明,地勤依然拒絕,隨著時間一點一滴地流逝,登機時間也過了。
真相水落石出:
對於ETA這項奇怪並且從來沒聽過的規定感到非常莫名,而且台灣明明就免簽進加拿大,回到家後立刻開始找資料,最後發現加拿大對「中國人」有這項規定,這時腦中閃過護照中的國籍寫著 Republic Of China,心中頓時充滿怒火!
隔了兩天再度回到機場,地勤本打算再次拒絕我,與地勤一番爭執後,他們用一種跟你講個好消息完全沒有任何愧疚的口氣跟我說「ok, you can go」,頓時心裡再次充滿怒火!我!本!來!就!有!權!利!可!以!go!
Air Canada 的處理態度:
非常糟糕!!!!!!!!!!(一百個驚嘆號)
地勤說是「當時詢問的主管」拒絕的,當天現場的主管說他「不是當天執勤的主管」所以不知道為什麼被拒絕,一個推一個,當下沒有人敢告訴我為什麼兩天前被拒絕,兩天後憑著一模一樣的ETA,拿著一樣的航班行程,這次卻就可以飛了,沒有人敢說因為他們把台灣跟中國搞混了!!!!!!(再乘一百個驚嘆號)
在事後填申訴表格時,我發現國家欄位的選項中,沒有台灣,只有「台灣,中國」。接著想起了去年中國本著「一中原則」向國際上許多航空公司施壓,因為這樣在加拿大航空的內部系統中,也許台灣和中國被歸類一起,造成這次荒謬的失誤。
沒有人想過,搭飛機原來也跟政治有關?就在你們告訴自己,政治只是政治的時候,有沒有發現原來按個讚,去小吃店吃飯配的電視,這些原本只是生活一部分的小事,到最後竟然都跟政治有關?
我更好奇的是,同溫層外的你們真的準備好被國際上的人們將台灣人和中國人「一視同仁」了嗎?準備好犧牲台灣人既有的權利,變成中國人了嗎?在國際間都唾棄Made in China的品質時,我們要放棄MIT而變成MIC嗎?
#政治從來就不只是政治
#分不清中國跟台灣的加拿大航空
#題外話如果在機上對餐點有理由的客訴就有機會獲得一份牛排喔
#文很長謝謝播冗閱讀
#大家不要買加拿大航空喔小心飛不回來
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除了小花跟阿榮,連加拿大航空也來參一咖,推出美國線促銷. ... 最後提醒大家,購買機票有一定風險,票價浮動有賺有賠,訂購前應詳閱條款與規則 ... 熟悉的虎航回來了. ... <看更多>
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臉書看來的
既然原po設定公開
我就轉過來跟大家分享
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https://tinyurl.com/y2ky43b8
Eunice Chu
想來說說上個月我被 加拿大航空公司 拒絕登機的這件事。
前情提要:
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接著問我有沒有美國或加拿大的國籍,我都沒有,接著她告訴我沒辦法這樣飛。她解釋ET
A只能讓我飛進加拿大的一個城市,但我的航班需要在加拿大的兩個城市轉機,所以叫我打
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接通),男友也幫忙查著加拿大簽證和ETA的規定,接著我們出示ETA至少可以48小時內轉
機的網頁證明,地勤依然拒絕,隨著時間一點一滴地流逝,登機時間也過了。
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對於ETA這項奇怪並且從來沒聽過的規定感到非常莫名,而且台灣明明就免簽進加拿大,
回到家後立刻開始找資料,最後發現加拿大對「中國人」有這項規定,這時腦中閃過護照
中的國籍寫著 Republic Of China,心中頓時充滿怒火!
隔了兩天再度回到機場,地勤本打算再次拒絕我,與地勤一番爭執後,他們用一種跟你講
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著一模一樣的ETA,拿著一樣的航班行程,這次卻就可以飛了,沒有人敢說因為他們把台灣
跟中國搞混了!!!!!!(再乘一百個驚嘆號)
在事後填申訴表格時,我發現國家欄位的選項中,沒有台灣,只有「台灣,中國」。接著
想起了去年中國本著「一中原則」向國際上許多航空公司施壓,因為這樣在加拿大航空的
內部系統中,也許台灣和中國被歸類一起,造成這次荒謬的失誤。
沒有人想過,搭飛機原來也跟政治有關?就在你們告訴自己,政治只是政治的時候,有沒
有發現原來按個讚,去小吃店吃飯配的電視,這些原本只是生活一部分的小事,到最後竟
然都跟政治有關?
我更好奇的是,同溫層外的你們真的準備好被國際上的人們將台灣人和中國人「一視同仁
」了嗎?準備好犧牲台灣人既有的權利,變成中國人了嗎?在國際間都唾棄Made in Chin
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只能說,地勤好糟~
又是一個搞混的案例
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