4/20民政局工作報告,議員提出質詢:
本席指出,在桃園升格後,原本各鄉鎮市公所雖然改為派任的區公所,但區公所不能以為自己只是一個沒錢沒權的公務員,而要有「區政是市政的延伸,區長是市長的分身」的體認,不能因為桃園升格,疏忽協助里長的權益與義務,不管是民政、社會、工務、公園路燈管理課等各項業務,都必須全力協助里長共同推動,如權責單位在市政府,也要全力協助里長用最快的時間轉呈桃園市政府相關局處,這項工作,民政局也責無旁貸。所以,民政局應該確實掌握並迅速回應各區政業務運作情形,並建立各區公所急迫重要需解決案件之回報機制,請問局長,這個部份民政局目前如何運作?里集會所是否可以用租賃!
事實上,本席在這裡也要替區公所講一下話,目前區公所的人力編制很多都還沒有補齊,而且過去鄉鎮市公所的運作,在業務的推動及運作,資訊化電子化的能力都跟不上市政府的腳步,升格後各區公所也沒有編制專業資訊人員,各項業務電子化都要依靠市政府規劃,目前除了會計、薪資、公文等系統外,各業務電子化停留於表單下載與紙本作業,耗時費力,如會議室租借管理甚至民眾申辦事項大都無法線上申辦。所以,為提升各區公所為民服務品質與行政效率,請問民政局如何協助區公所強化各項業務的電子化系統?
講到電子化的問題,本席要指出,研考會有要求市政電子信箱應於3個工作天內回復民眾,但是經統計,104年1月份,除了龍潭及復興兩區公所外,其它公所都有逾期回復的情況,尤其龜山和八德區公所逾期比率高達20%,大園和新屋區公所則高達10%,到了2月份,八德區公所逾期更高達25%,請問八德區公所為何會發生這種回復逾期的情況?民政局又如何督導?
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