小狗行銷法，隱藏的威力
有一天晚上，我弟弟在睡覺的時候，一部份天花板塌了下來，幸好沒有砸到人。
這很危險，可能哪一天會整片掉下來，所以他決定找人重新整修，要花兩個星期的時間。
但是他養了一隻貓Rocky，會被施工的聲音驚嚇，我弟弟考慮把牠送到貓旅館，我想：
「不然乾脆讓貓暫時住我這邊好了，送到貓旅館感覺很無聊。」
但是我又想到：
「我太太好像對貓沒興趣，不知道她會不會答應……」
所以我打了通電話給太太，問她能不能暫時養一下貓？
她猶豫了幾秒，問道：
「大概要待多久？牠會亂抓東西嗎？」
我說：
「兩個星期，我不太確定他會不會亂抓，但是我們的傢俱是粗糙的木頭，被抓應該也沒事吧？只是牠有時候會吐而已。」
我太太說：
「好吧，那就讓牠來兩個星期。」
貓到了之後，過了一個星期我太太突然說：
「我想要養貓。」
我嚇了一跳，問她：
「你不是本來沒有興趣的嗎？」
她說：
「對呀，我以前對貓沒興趣，可是Rocky來了之後每天在我旁邊，我覺得還不錯。」
然後她又說：
「但是Rocky是你弟弟的，我們自己來養一隻吧！」
我說：
「那就先讓牠多待一陣子再說吧，我弟弟那邊也不急。」
那已經是幾個月前的事情了，我打這篇文章的時候，那隻貓正趴在我的大腿上睡覺，還沒回我弟家……
很多人聽過小狗行銷法，就是有的寵物店，因為客戶還在猶豫要不要買小狗，就會對客戶的小孩說：
「沒關係，小朋友你先把小狗帶回去養幾天，再跟我說要不要買。」
大人看到小孩這麼想養，心裡會想：
「現在拒絕小孩太可憐了，帶回去養幾天就好。」
接下來發生的事情就跟我太太一樣，養了幾天之後，大人小孩都捨不得離開小狗了。
這個技巧運用到其它行業的行銷上，就是試吃和試用的意思，它的威力很強，因為吃了、用了後，客人如果覺得滿意，下單的機會當然更高，這不用太多解釋。
可是小狗行銷隱藏的威力，就是能讓客人在試用之前，更容易被打破心防，點頭說好！
因為在行銷上，要客人直接買單會很困難，可是提出了第二個更容易的替代方案，對方會比較容易點頭。
叫客人馬上買小狗，承諾養他一輩子太難了，可是提議客人帶回去養幾天就好，客人很容易說“好”。
原因很簡單：
在潛意識下，人拒絕了第一次後會不好意思，所以第二次基於補償的心態，比較容易答應請求。
像我兒子最常用這招，他會問我：
「我可以吃糖嗎？」
我會說：
「不行。」
他馬上就會接著問：
「那一顆就好，可以嗎？」
我明顯的感覺到，要拒絕第二次真的更困難，但畢竟我也不是省油的燈，所以用了類似的技巧回答：
「不能給你糖果，但是可以給巧克力。」
（我挑的巧克力含糖量比較少）
這也是業務員會用的方法，第一個方案如果被客人拒絕，馬上提出第二個要求；甚至有的業務員，他先給客人一個很爛、很貴的方案，被拒絕之後，他再把最好的方案端出來，提高成交機率。
除了潛意識覺得愧疚的關係，客人比較容易接受第二個提案，另一個原因就是有了對比。
第一個方案很爛，接下來看到不錯的第二個方案，就會瞬間感覺第二個方案超級好（雖然可能只是不錯）。
畢竟人就是會比較的生物，我們的大腦喜歡自動把東西互相比較，而一個東西的價值，常常也是經過比較之後才決定的。
這就是小狗行銷法隱藏的威力，不只是單純的給試吃試用，客戶滿意就容易買，而是讓客人答應走出第一步，就像走樓梯一樣。
走出第一步後，再用各種行銷技巧讓客人走出第二步，第三步，一步一步往上，最後走到頂樓“購買”，而不是叫他從一樓跳到頂樓。
我也很常用小狗行銷法，除了賣蛋糕給試吃之外，在教甜點課程的時候，也會給客人一份完整的教學影片，讓學生看完之後再決定要不要報名。
我不是只給片段的影片而已，而是一支完整的食譜影片，才能讓學生有最好的體驗！
加上影片如果看得愈久，對我們也會產生更多好感，成交的機會也就更大。
當然不是每個產業都適合像我們這樣，可以給一支完整食譜的影片，你可以根據自己的行業，來調整一下小狗行銷的作法。
像有一個賣家電的，他賣的洗衣機可以在洗完衣服之後，直接把衣服烘乾，可是他沒有辦法把洗衣機送到客戶家試用，所以他的作法是，邀請客戶把自己的衣服帶到現場試洗。
試洗過後不用說了，成交率超高，因為衣服洗完直接被烘好，又不會縮水，這麼方便的感覺誰都會愛上！
另外，各種行銷軟體或是投資軟體也會用這招，給客人7天或14天免費試用，再讓客人決定要不要買。
畢竟要人一次花幾千元買軟體，難度很高，可是邀請他試用就輕鬆多了，那就是小狗行銷隱藏的威力。
p.s. 如果你還想了解哪些行銷方式，或是有什麼想法、經驗，可以留言跟我說！
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