遠航停飛 旅客權益停機
遠航無預警倒閉，透過一紙公文宣布公司長期虧損、資金籌措困難，將於12月13日起停止一切飛航，消息一出，無疑是讓已進入寒冬的旅遊業，再補上一刀，已預購機票的消費者求助無門。立法院國民黨團副書記長童惠珍、立委陳學聖，與中華優質旅遊發展協會市長李奇嶽今(13)上午共同召開記者會，痛批蔡政府、民航局麻木不仁失職、失能，連危機處裡的SOP都沒有，造成500旅客滯留海外 1,024員工年前失業，以及上億元消費糾紛不知如何處理。國民黨團要求交通部負起責任，在飛安無虞之下，務必將已購買遠航春節返鄉機票的外離島旅客完成疏運。
童惠珍表示，早在今年4月，遠航就發生多起停飛紀錄，在民航局的紀錄裡，澎湖-台北、台北-金門、台中-金門3條航線航班取消率皆超過裁罰標準的6％，取消率分別為6.7％、6.7％、7.8％，各種跡象顯示，遠航發生違規紀錄相當頻繁，甚至還傳出找不到遠航董事長張綱維，民航局難道都沒有警覺嗎？航空業是受民航局高度監理的特許行業，其監理核心為「飛航安全」及「消費者權益」等公共利益，不容絲毫疏忽。2016年的復興航停航已有先例，昨天又發生一模一樣的狀況，可見民航局根本沒有學到教訓。
陳學聖痛斥蔡政府自上任以來，不僅斷了7個邦交國，還倒了2家航空公司，這就是蔡英文口中說的「台灣經濟越來越好嗎？」民航局對於遠航財務狀況窘迫，難道一點警覺都沒有嗎？2016年底復興航空宣布倒閉，民航局對於危機處理的SOP到底建立起來了沒有？從昨天下午民航局召開記者會的內容來看，民航局所扮演的腳色，只是陪同遠航召開記者會，什麼事也沒做。遠航在今年8月大動作發表換新裝、換新機型記者會，2天前還在官網放上機票下殺5折的促銷廣告，一個即將倒閉的航空公司，還膽敢放上促銷廣告，狂賣春節、寒假廉價機票，這不是吸金，甚麼才是吸金？
陳學聖指出，遠航財務不佳不是這一、兩天事情，倒閉的背後，是不是惡意詐欺？有沒有官官相護？遠航的關係企業當初也投資故宮南院BOT案，但早已停滯多年，研判是遠航資金調度出現問題，但蔡政府卻放任不管。遠航倒閉和桃園中華映管倒閉的模式同出一轍，資產遭掏空、勞方不斷提出警訊、業界也不斷提醒，只有蔡政府放任不管，等到華映無預警倒閉歇業，積欠2千多名員工薪資由政府代墊，是拿全國納稅人的稅金代墊，這不是蔡政府失職、失能的結果嗎？
旅行社業者李奇嶽沉痛的表示，早在2016年復興航空無預警倒閉時，旅遊業就要求政府制定「航空運輸履約保證」機制，旅行公會還主動邀集旅行業者、保險公司與航空公司試算出履約保證的理賠額度，但政府卻充耳不聞，甚至還說出「全世界沒有這樣的前例」。李奇嶽批評，全世界也沒有像台灣旅遊業，制定「旅行履約保證契約」之後，凡是旅行社倒閉，旅客都能得到賠償，消弭可能衍生的消費糾紛，旅行社可以做得到，為什麼航空業不能？蔡政府、民航局明顯失職不作為，難道還要再出多大的事情，蔡政府才會重視旅遊業？
童惠珍砲轟蔡政府這近4年裡，國內航空業多次罷工、停航、普悠瑪事件、南澳跨港大橋，行的安全對於國人來說已成為一種奢侈！民進黨用人酬庸派系，不顧專業的下場，就是國人的通行權益被犧牲殆盡。國民黨團要求民航局，在不影響飛安條件下，全力維持遠東航空原本航線的航運量，不可影響國人寒假以及年節的返鄉權益。
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從二月底決定要去澎湖欣賞五月的花火節時，就開始很積極的找資料、安排行程，
在此要感謝『沿著菊島旅行-資訊站』的一筆板大熱心協助，
還有澎湖板上不少熱心板友的來信，
謝謝你們讓我的澎湖三天兩夜行程可以順利規劃好。
當行程安排好後，我也開始揪團。(行程出來了，比較有人會想跟)
一開始我原本只是想揪自己的親友團去而已，沒想到我安排的行程讓不少板友很感興趣，
就這樣人數越揪越多，我原本還以為會遇到『萬人響應‧無人到場』(鄉民本色?)的狀況，
還好，最後是有二十位確定一起跟團。
人數確認後，接下來就遇到訂機票的問題。
因為我們去的時間是5/24(四)~5/26(六)，剛好是花火節的閉幕式，早料到機位會很搶手。
果不其然，在訂票過程當中，一波三折，還真是有刺激到。尤其是搶訂機位的時候，
那種一訂票開放，短短三分鐘內航空公司的售票系統就顯示已無機位可售的狀況，
是真的足以讓一起掛在搶機票的五組人馬(約十一位)大呼太扯啦!(黑箱阿~~~~)
(真的是很扯，因為五組人馬備戰搶機票，訂票系統操作也練習好幾天，卻一張都沒搶到)
不過，很幸運的是，雖然我們的訂票過程一波三折，也充滿刺激性，
但我們整團的人最後都還是順利訂到機位了，
而且都是我們理想中需要的班次。(早去晚回)
在此分享一下我們訂機位的經驗和心得給需要的朋友們參考，
先提供各航空公司資訊如下～
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●各家航空公司開放訂機位的時間～
華信航空：出發班次的前九十天開放訂位。(這是目前各家航空公司最早開放的)
立榮航空：出發班次的前六十天開放訂位。
復興航空：出發班次的前六十天開放訂位。
遠東航空：出發班次的前六十天開放訂位。
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●各家航空公司的航線～
華信航空：馬公往返 松山、台中。
立榮航空：馬公往返 松山、台中、嘉義、台南、高雄。
復興航空：馬公往返 松山、高雄、金門。
遠東航空：馬公往返 松山、高雄。
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●各家航空公司的訂位專線&網路訂位網址～
華信航空：https://ws.mda.aero/live/Welcome.aspx
訂位專線：02-27171230
(撥通後，國內訂位請按8，之後語音訂位請按1，專人服務請按9)
立榮航空：https://www.uniair.com.tw/uniairec/b2c/cfresav01.aspx
全省統一訂位專線：07-7911000
(撥通後，訂機位請按3，之後再按3會轉訂位人員服務，或一撥通直接按9)
復興航空：https://gessl.tna.com.tw/b2c/Domestic/DomOrder/interChooseTrip.jsp
市話直撥：4498-123 (全台各地含離島不需另加區域號碼)
手機直撥：02-4498-123
(撥通後，國內線按1，直接轉訂位人員服務，無語音訂位系統)
遠東航空：https://ticket.fat.com.tw/reservation/ibe/ibe/booking
訂位專線：02-87707999
(撥通後，直接轉訂位人員服務，無語音訂位系統)
※各航空公司的人員訂位服務時間：
※週一至週五08:00~18:00，週六、日、國定例假日08:00~17:00（全年無休）
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●分享個人各家航空公司訂位經驗～
華信航空：
因為華信是各家航空公司最早開放訂票的公司(前九十天)，所以大家要訂票可以先鎖定
華信航空所釋出的機位和班次時間。
我們這次台中飛馬公的人馬有11位是先透過電話語音系統訂位，取得訂位代碼後，
在於網路上完成付款。(另外有5位沒訂到位的有馬上去電要求排候補)
在網路上完成付款因為免手續費所以比較便宜，甚至有機會買到促銷優惠票價。
另，電話語音系統訂位和電腦網路訂位一樣，一次最多只能訂四位，所以人數較多的話，
要分次完成語音訂位，如果覺得麻煩，建議還是撥打訂位人員服務。
華信的機位因為較早開放訂位，所以排候補而補上的機率也比較高，我們有人是訂5/24
台中飛馬公的華信機位候補，但隔兩天就被通知已後補到機位。
不過這過程有點小狀況，我原本是3/5幫朋友排候補台中飛馬公的機位三張，有台北的
板友說也要從台中飛，所以他們在3/7排了同班次的候補，結果3/9他們就被通知後補上了
，但是我的3位候補卻沒消息。之後我打電話去，一開始華信還說是〝電腦挑號〞，
隔天我在打去(先不表明身分)，問他們候補是先補先排嗎?!華信說是，我就反應我的狀況
給華信訂位組人員，結果，他們馬上很有效率的把我的那三位候補全部補上了。
所以，看來適時且棄而不捨的向航空公司〝溝通〞和〝反應〞，
候補要補上的機率還是很大的。
(很慶幸當時有同組人馬的候補狀況可以反應，不然候補被跳過去都還不知道呢!)
另外，我們原訂5/26馬公飛台中16:45的班次，原本都好不容易訂好或候補上了，
結果華信宣布取消該班次(說那班是加開班次，公司決定取消)，我原本很擔心要準備
帶團游泳回台中了(咦?!)，因為要同時搶訂其他家航空公司的14個機位是很困難的，
後來在我不斷地打電話去反應，華信才跟我說，他們公司決定加開5/26馬公飛台中
晚上20:30的班次，問我要不要全數轉過去當班次，我當然說好，因為我們本來就希望
晚回，現在可以比原本的16:45那班晚回，又可以不用去搶其他航空公司的機位，這對
我們來說可是意外的大好消息呢!((灑花~~~))
不過原本訂5/26馬公飛松山晚上班次的板友，他們的班次被取消了，改成16:30回松山
(一樣是從取消的晚班被轉成下午的班次)，所以這讓他們決定要另外訂其他航空公司的
回程機位。(還好是只有兩位，加上馬公飛松山的航空公司比較多可選，所以較不擔心)
一想到訂到位還會有取消班次的狀況，深深覺得旅客真的是會被航空公司玩死! =_="
不過如果真的遇到訂位後班次取消的狀況，別忘了向航空公司追問是否有其他加開班次，
因為如果有其他加開班次，已訂位但班次被取消的旅客是可以要求優先遞補進去的。
立榮航空：
立榮航空是出發班次前六十天開放訂位，例如：5/24的班次，會在3/25凌晨開放訂位。
立榮航空開放訂位前，我可以是一連好幾天觀察售票狀況，還做了搶訂位的準備：
https://disp.cc/b/525-3ejq#!525-3ma8
特別一提～
立榮航空在3/25凌晨12點會先開放5/24的日期可點選，但是會顯示無班次可選，
一直要到凌晨1:03分才會顯示開放的班次。
所以要搶立榮航空的機票的人，要記得凌晨一點就要備戰。
不過呢....就算功課做足了，還是有很令人傻眼的事情發生，那就是我前面提到的，
11個人一起在電腦前搶訂機位，結果連一張都沒搶到!!!
5/24松山飛馬公7:05的班次是秒殺的!(其實是三分鐘內全數賣光，真是太扯啦~~~~)
話雖如此，幸運之神還是很眷顧我們的，
在我不死心的努力重整訂位畫面之下，(其實是一邊玩FB鬥地主，一邊順手重整訂位畫面)
終於在凌晨三點多讓我用自己的名字訂到機位啦!!!
可是...我已經有台中飛馬公的機位了!!! 囧" ((真不懂我幹嘛用自己的名字訂位= ="))
後來我發現，有時候一次訂兩位以上的機位，想要的班次都會顯示〝無可售機位〞，
但是點選一位訂位，就又會出現可售機位，這真的是太神奇啦!!!
然後我就用這方法順利訂到兩張5/24松山飛馬公7:05分的機位了。
一訂完，訂票系統GM可能發現了(誤)，結果又不能訂了。Q__Q
還有，我幫忙搶訂5/24高雄飛馬公7:30的機位時發現，我一訂完兩張促銷優惠票後，
雖然當班次還是顯示有位子，但要繼續訂兩張促銷優惠票時，促銷優惠票價卻從我原本訂
的1388元變成1500元，但是只訂一位的話，促銷優惠票價還是會顯示1388元喔!
這狀況真的是很神奇吧! (說起來我也很無聊，都訂到票了還去測試這些...XDD )
另外，如果沒有在半夜訂到機位的，一訂定要記得一大早就打電話去排候補，因為一定
會有人像我一樣手殘訂到位卻不搭的 (>"< 我只是做測試咩~~)，所以越早排候補，可以
候補上的機率是很高的。
我們就有兩位3/25沒訂到5/24松山飛馬公7:05分的板友，在我3/25一早打電話去排候補的
幫忙之下，昨天(3/28)已經被通知後補上了。
(排候補的這幾天我每天都打電話去追問候補狀況就不提了。:P )
復興航空：
復興航空和立榮航空一樣，都是出發班次前六十天開放訂位，
例如：5/24的班次，會在3/25開放訂位。
不同的地方是，復興不會在凌晨開放網路訂票，而是和電話訂位一樣同步在早上八點開放
訂位，所以要搶訂復興機位的朋友，不用熬夜了，早點睡，一大早在起來搶機位吧!
只是，我們這是雖然有計畫要訂復興的機位，但最後都沒有訂，因為去程都搞定了，
而回程則是在復興開放的前一天我們就在遠東航空都訂好了，所以沒有心得可以分享。^^"
唯一可以分享的是，我們3/25一大早幫忙搶訂5/24復興7:40機位的時候，售票系統一開放
不到五分鐘，因為要輸入信用卡卡號的流程不是很熟練而拖了一點時間，就這樣，等資料
一送出就顯示訂位失敗(已無可售機位)，真的是殘念啊~~~~(淚
遠東航空：
原本我沒想到還有遠東航空可以訂機位，這是我手殘亂搜尋才搜到的航空公司。
我原本是預定3/27凌晨要幫忙搶5/26立榮的回程機位的，結果我3/26中午搜尋到遠東航空
後，就點進去他們的售票系統看了一下，我發現前一周的星期六有晚上7:30的班次，
但我們要回來的那個星期六(5/26)卻沒有晚上7:30的班次，我覺得不應該是這樣，
因為我在查其他家航空公司沒開放的班次時，都是先查前一周開放的班次當參考，
(例如：5/24(四)的班次，我就查前一周5/17(四)所開放的班次)
很少遇到前後兩周開放班次不同的狀況。
所以我就直接打電話去遠東航空詢問，
結果遠東航空的訂位人員說他們的系統是是依班次時段逐一開放兩個月後的售票，
也就是說，5/26晚上7:45的班次會在3/26晚上7:45開放訂票。
科科~~這對我來說還真是個巧合到不行的好消息，
如果不是我3/26手殘亂搜尋，還好奇地打電話去問，我可能就錯過這個訂位機會了。
所以呢～
我在當天(3/26)晚上7:40分就坐在電腦前準備了，
遠東航空很準時，晚上7:45分一到，馬上就開放訂位了，
而我也很順利地訂到四張馬公飛松山的機位，
訂完後再看一次售票狀況，發覺該班次的機位顯示〝已無可售機位〞，
前後不到十分鐘，所以馬公飛松山的機位還真是搶手。
原本我是計畫半夜搶訂立榮機位的，現在既然已經搶到遠東的機位了，
晚上可以早點睡了!
在此建議要搶訂澎湖機位的朋友，可以注意一下遠東航空的班次，
(松山、高雄都有，台中沒有)
如果有需要的班次，可以在他們班次開放的時段去訂票，
這樣就不用在半夜搶立榮的機位，又或者隔天一大早搶復興的機位了。
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以上是我這次搶訂各家航空公司澎湖機票的經驗和心得，希望對有需要的人有幫助。
：)
另外，為什麼我們不直接找旅行社代購機票呢?!
因為我沒有認識的旅行社可以代購澎湖機票。Q__Q
還有就是我問到的旅行社很多都是要買來回票，但班次時段不一定可以選到自己想要的
班次(尤其人數眾多時)，重點，如果不買旅行社的行程只單買機票，
旅行社的機票都賣得比較貴!
以上種種原因，我們才決定靠自己啦!
雖然說搶機票的過程很辛苦，要熬夜、做功課什麼的，
但可以體認到一群人一起齊心努力去完成一件看似不可能的任務(搶機位)，
那種感覺是很棒的!
旅行，在還沒真正開始之前，我們想要一起出遊的心已經很近了。
拉近彼此的心，這也是旅行的另一種意義。
：)
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或許幸福就是這樣，放肆的快樂與悲傷....
我將我的幸福，傾注在此分享～
https://www.wretch.cc/blog/it855407
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盜小君的幸福生活趣：
https://disp.cc/b/it855407
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.49.192
※ 編輯: it855407 來自: 140.113.49.192 (03/29 12:10)
※ 編輯: it855407 來自: 116.59.227.146 (03/29 20:00)
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