關於 勤益服務學習心得 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

前言：

測試學習是個理論簡單，但實作起來會遇到很多疑問的學習過程。曾經跟Sean Ellis 一起工作的曲卉寫的這本書不但實用，而且還訪問了一大票測試專家。

他們對於測試主題的選擇（大題目還是小題目）、AARRR漏斗的重點，還有測試團隊在組織內的發展也都有不同的見解。

我覺得很值得多看看，所以做了筆記跟大家分享。

這次分3 part，先來一串九個人我印象最深的測試心得，再來九個人的訪談摘要，最後是九個人對於組織與人的看法。enjoy~

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《硅谷增長黑客實戰筆記》曲卉



#Greylock Partner / Pinterest(圖片秀）, Casey Winters
"不要只做優化，要做有高影響力的事情。不過，得先做優化累積影響力。"

#Mobile Growth Stack / Sound Cloud (Podcast), Andy Carvell
"不要把所有數字綁在一起看，用戶分群是有效優化的開始。"

# GloStation / Postmates（送餐）, 陳思齊
"限制供給可以透過奇怪的方式，製造FOMO(害怕錯過fear of missing out) 社交地位(social status)等，讓產品流行"


# Growthstructures / Sofi Finance(學貸轉貸）, Steven Dupree
"低垂果實摘完後，會陷入低潮與瓶頸。全公司（或跨團隊）的創新idea大匯集會讓大家一起幫忙，並且不要浪費對失敗案例的紀錄與策略學習。"


#Cerberus Interactive/Acorns (微型投資）, Sami Khan
"醜陋、原始的廣告更像是朋友在對用戶說話，有更高機率穿透用戶的防衛心"


#Camera360（修圖）, 陳思多
"漏斗的無限解構，原本以為是單純解決留存率問題，結果深究了四層（留存率—>推送更新覆蓋率—>推送更新展示率—>下載權限設定）才達到目的。"


#Square（支付）, 羅揚 James Luo
"增長與嚕羊毛黨的鬥智鬥勇，對獎勵的設計要有吸引力，又要養成使用習慣，還要善用推薦者的資訊讓新用戶感受到個性化的感覺。"

#探探（校園招聘）/ 美圖（修圖）, 韓知白
"要做增長先要備好基礎設施（行為數據後台，A/B測試框架），才能夠更快速迭代與勤能補拙。"

#專訪 Keep（運動）/豆瓣（社群）, 張弦
"有些問題除了用數據作判斷外，直接問用戶可以達到更直接的效用，而且幫助增長團隊打開視野。"

---九篇專訪的摘要全文---

#9-1 Greylock Partner / Pinterest(圖片秀）, Casey Winters

-北極星指標是會變動的


-產品（也就是核心地帶）通常是增長的投資報酬率最高的測試，但很難直接說服公司其他成員直接拿產品動刀。


-增長團隊一開始成立時候，選擇三不管地帶，以證明自己；之後才進展到核心地帶


-核心地帶的創造新價值、改善原有價值，通常是產品團隊負責。傳遞已有價值給更多人則是增長團隊負責。


-增長團隊必須是全職的，不能跟人共用成員，否則優先順序會被影響


-做測試時候，如何在容易衡量但效果慢跟全新設計但不知哪個因素產生作用之間做取捨？優化測驗要一個個做，改變方向測驗則直接直搗黃龍。而改變方向的測試才能反應高影響力。


-當低垂果實摘完後，要做高影響力需要高資源的測試需求，而不是低資源但也只需要低影響力的需求

#9-2 Mobile Growth Stack / Sound Cloud (Podcast), Andy Carvell

-對行動應用來說，留存是所有指標中最重要的，因為客人離開沒有成本，但留存會對你有無限好處。留存指標包含以日、週、月計算。

-增長團隊大約7-8人，包含產品經理、分析師、設計師、程序員，最多的是程序員。產品經理需要對分析、UI/UX設計、程序都略懂，才能跟他們溝通。

-以每週的循環討論測試設計、結果與去留。

-SC的做法不是所有用戶綁在一起看留存率，是用戶分群後看留存率，包含新用戶、流失後重新造訪用戶、重複使用用戶。

-當移動應用要藉由更版推送提升客戶體驗的時候，如何達到最好的整體效果？衡量指標是RRF 覆蓋率(reach), 相關性(Relevance), 頻率(Frequency) 三個都達到高水準則影響力最大。但覆蓋率是這當中最重要的

#9-3 GloStation / Postmates（送餐）, 陳思齊


-我的前一間公司(Stolen)，每個增長流程與工具都做得很好，但就是產品不夠好。當我到Postmaster之後發現他們什麼成長技巧都沒有，但產品很符合市場需求。

-增長最令人喜歡的是，能量化你的影響力，當你實驗做得好，結合了創造力與分析能力得出很好的想法，就像寫程式一樣，你做了某件事就有某個結果。這是令人上癮的。


-增長最令人不喜歡的是，會讓你偏向那些容易衡量並且很快衡量的東西。但有時候最重要的事情，例如產品與市場的契合度，反而不是容易衡量的。

-K因子（referral 用戶轉介人數）持續大於1是不可能的，尤其當你的產品越做越大，群體越來越多。即使是社交軟體，要讓k因子大於1 也需要一些違反自然規律的設計。

-稀缺性可以透過奇怪的方式，讓產品更加流行。從Stolen 得到的認知是，限制供給，造成稀缺性。心理因素是害怕錯過(FOMO) 社交地位（social status）等

-即使在矽谷，增長團隊也不多見。Google就沒有。但是FB就有一大批增長團隊並且擴散到其他地方。增長就是技術驅動，易於衡量的行銷。增長團隊更像升級版的行銷團隊，有了程序員的支持可以把推薦系統做得更精準，未來增長團隊會和市場團隊在一起而不是產品。

-用少於10%的流量，可以做任何測試。

#9-4 Growthstructures / Sofi Finance(學貸轉貸）, Steven Dupree

-數學不會就是不會，增長沒效就是沒效。增長可以很快做出改變，並且追蹤哪些改變有效哪些無效。

-增長的低垂果實摘完後，會陷入疲乏，就需要大量idea。創新idea 兩種重要想法：每週五的全公司頭腦風暴 & 忠實紀錄失敗的測試並從中學到策略想法。

-增長團隊刷存在感兩種做法：(1) 在例會中說明有趣但違反直覺的實驗，已讓大家有印象(2) 把大象（重大影響力但耗資源）跟螞蟻（容易但效益有限）的實驗混合起來，避免人家覺得你沒貢獻或者只會做小事情

-新產品開始獲取客人的三種方法：(1) 付費搜索廣告，可以找到真的需要產品並且非常有興趣的人 (2) 抄競爭對手的做法，可以找到他們已經開發過的市場(3) 根據產品特殊屬性的增長手法

#9-5 Cerberus Interactive/Acorns (微型投資與機器人投資）, Sami Khan

-靠創意的廣告狂人時代已經過去，excel 跟計算機才是你的好朋友。

-檢視總預算，跨通路預算調整（放大表現好的），通路內預算調整（用七天平均放大表現好的）

-2C新產品上線的建議是先在FB做小量A/B測試，找出好的再往其他通路擴散。測試前要設好追蹤，沒有追蹤，測試學習的迴路就不會成立。

-比起其他app，遊戲是最不需要擔心用戶獲取的，因為人們下載無成本；比較需要擔心的反而是用戶留存。因此要一小批一小批的獲取用戶後，關閉其他溝通通路，只針對這小群人做各種產品測試與改進，確定30 日留存率到達可用水準後才能繼續獲取用戶。

-臉書上，越醜的廣告表現越好。因為大家對電視已經疲乏，精美的廣告創意讓人想到電視會自動跳過，但粗糙的原始的則像是你朋友分享的。

#9-6 Camera360(Photo Editor), 陳思多

-漏斗的無限解構，以解決留存為例。原本想藉由app更新處理留存率低的問題，但發現更新覆蓋率不夠高，後來又發現問題是更新的展示率（被看到）低，而展示率低的原因又是app一開始下載時候的預設權限。所以回頭更改預設權限設定，在更改後次日留存率實現5%增長。（但如何在用戶已下載後調整權限啊）


-各地區的差異化溝通，以美國市場為例，經過逐一測試不同族群發現40+婦女喜歡此產品，於是將廣告視覺改為該族群會喜歡的可愛孩子展示功能，降低33%的獲客成本

-增長的成功要素是CEO的有意識支持。因為增長會用到很多資源，或是影響很多資源。若是沒有CEO的支持，無法成功。

-增長團隊需要的數據分析師，是對產品有深切了解的數據分析人，而不是純粹解讀數字。

#9-7Square(支付服務）, 羅揚 James Luo

-留存主要是產品決定的，但在早期留存（D14-D90)增長可以起到很大作用，只要透過各種管道（信件、推送、Retargeting 廣告）重新提醒用戶，就會對早期留存產生明顯效用。

-要做全產品用戶推薦的指標的先決條件，是內部有堅實的大數據團隊，足以做獲客通路歸因。

-通路關鍵三大指標(CPA, ROI, LTV）中，最難建模的是LTV。因為涉及對長期留存率與資本折現率的重要假設。

-好的推薦系統會牽涉到三大項目，獎勵、曝光、轉化。其中獎勵的設計是與嚕羊毛黨鬥智鬥勇的活動。獎勵內容要考慮『有吸引力的額度、合適的條件限制、養成使用習慣的限制，累進式獎勵、考慮對稱式獎勵（利己又利人）』

-即使是最忠誠的用戶，也不會時刻記得你的獎勵項目。

-新用戶進來後，可以用推薦人的資訊提醒他們使用獎勵，不僅給新用戶個性化的感覺，也提醒新用戶『我確實獲得了某人的推薦』

#9-8 探探（校園招聘）/ 美圖(Photo Editor), 韓知白

-美圖的用戶留存指標設在N張照片保存，一開始是基於通路管理的需要，因為有些通路留存數據會有回饋延遲以及作假的問題。

-探探的市場部與增長部的區別在，市場部負責花錢，增長部不負責花錢。

-增長不是先做ＫＰＩ管理，而是要有好的基礎設施（行為數據後台，A/B測試框架）才能開始觀測指標與迭代增長。

-快速迭代的價值在於，當你沒有人家的靈感，人家一次增長效果比你好3倍(+60% vs +20%）的時候，只要你迭代速度有三倍，還是可以得到一樣的成功增長效果。

-增長要避免的第一個坑就是局部優化，這裡改一點截圖，那裡改一點文案。其實也許改產品名字與圖標是最有效提升app商店轉化率的途徑。增長經理要能夠跳脫盒子思考（out of box thinking)

-剛開始做測試的人，要忘記喬布斯張小龍等產品的大神，他們是靠直覺也很少看數據：正常人要靠數據與即時反饋，勤能補拙。


#9-9 Keep(運動）/豆瓣(社群), 張弦

-全景漏斗，關心橫向的產品功能交互關係。當一個產品不只是工具，還有社交，內容等多種功能。可以根據不同功能設計指標，再看看功能
之間的交互拉提作用，決定整個產品後續的發展。而不是只看單一指標。

-量化與質化的兩腳思維，曾經做測試時候只看指標，以為是Ａ與Ｂ的相關性，但從未想過中間還有個Ｃ。學到後就會在產品中安插小問卷直接問用戶，但要把握3個題目之內的精簡原則，不可以打擾用戶。

-加法與乘法，做增長後了解了加法與乘法的關係。增加一條溝通管道是加法，優化轉化率是乘法。一般來說，乘法的好處更大一些，但這也是基於加法已經帶來足夠的初始流量，否則盤子太小的乘法也沒啥意義。

-做產品像開船，動力與方向最重要。產品小的時候，著重動力，加速度要夠。產品體量大了後，動力已經比較足了，著重方向，往哪兒發展就更重要。

---以下是關於團隊的摘要---

#Greylock Partner / Pinterest(圖片秀）, Casey Winters
"增長團隊必須是全職的，不能跟人共用成員，否則優先順序會被影響"

#Mobile Growth Stack / Sound Cloud (Podcast), Andy Carvell
"增長團隊大約7-8人，包含產品經理、分析師、設計師、程序員，最多的是程序員。產品經理需要對分析、UI/UX設計、程序都略懂，才能跟他們溝通。以每週迭代的循環討論測試設計、結果與去留。"

# GloStation / Postmates（送餐）, 陳思齊
"增長最令人不喜歡的是，會讓你偏向那些容易衡量並且很快衡量的東西。但有時候最重要的事情，例如產品與市場的契合度，反而不是容易衡量的。"


#Growthstructures / Sofi Finance(學貸轉貸）, Steven Dupree
"增長團隊刷存在感兩種做法：(1) 在例會中說明有趣但違反直覺的實驗，已讓大家有印象(2) 把大事（重大影響力但耗資源）跟小事（容易但效益有限）的實驗混合起來，避免人家覺得你沒貢獻或者只會做小事情"


#Cerberus Interactive/Acorns (微型投資與機器人投資） , Sami Khan
"靠創意的廣告狂人時代已經過去，excel 跟計算機才是你的好朋友。"


# Camera360（修圖）, 陳思多
“增長的成功要素是CEO的有意識支持。因為增長會用到很多資源，或是影響很多資源。若是沒有CEO的支持，無法成功。”


#Square（支付）, 羅揚 James Luo
“通路關鍵三大指標(CPA, ROI, LTV）中，最難建模的是LTV。因為涉及對長期留存率與資本折現率的重要假設。”

# 探探（校園招聘）/ 美圖（修圖）, 韓知白
“快速迭代的價值在於，當你沒有人家的靈感，人家一次增長效果比你好3倍(+60% vs +20%）的時候，只要你迭代速度有三倍，還是可以得到一樣的成功增長效果。”

# Keep（運動）/豆瓣（社群）, 張弦
“做產品像開船，動力與方向最重要。產品小的時候，著重動力，加速度要夠。產品體量大了後，動力已經比較足了，著重方向，往哪兒發展就更重要。”

🎉本週免費課程精選（2021.5.12）
疫情升溫，請大家勤洗手、保持社交距離，如果參加實體課程，也請全程配戴口罩喔💙

5/12 17:06 更新：因應防疫，本週實體課程將取消或延期，請大家踴躍報名線上課程！
　　
❶ 5/24【Microsoft Power Platform 免費線上課程】上半年度最終場！
📌課程簡介：快速學習「流程自動化」與「數據視覺化」等數位工具，帶您從零開始打造專屬您的企業應用，上完課還可免費參加原價 99 美元的 PL-900 認證考試，為您的專業再加分
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❷ 5/14【微軟資安實務上手營－雲端邊界安全防禦】
📌課程簡介：2020 年 DDoS 攻擊較往年增加 50% 以上！想加快雲端創新腳步，卻避不開資安漏洞？本主題將介紹 2 大資安新利器，如何在混合雲趨勢下掌握駭客攻擊途徑，在各端點智慧建立威脅警示與分析。同場邀請軟體、資訊架構顧問分享台灣最新資安洞察
⚠本次實體課程因疫情取消
　　
❸ 5/19【導入「Microsoft 365 非營利版」x Teams 快速上手教學】
📌課程簡介：本次活動邀請尚未導入「Microsoft 365 非營利版」的 NPO 夥伴一起來了解，Microsoft 365 可以為組織帶來什麼效益？導入時需要做什麼準備？包括電腦硬體、網路環境、檔案管理和工作流程等等的整體規劃和思考，更進一步帶領 NPO 夥伴們如何從零開始使用 Teams 這項新服務，讓組織的訊息溝通、協力工作和檔案管理等，更事半功倍
⚠本次實體課程因疫情延期舉行
　　
❹ 5/20【微軟資安實務上手營－Microsoft Defender for Endpoint 攻防大挑戰】
📌課程簡介：Microsoft 威脅防護是一個整合的平臺，可用於預防性保護、入侵後偵測、自動化調查及回應，可保護企業免遭網路威脅、偵測高級攻擊與資料洩露、自動化安全事件，以及改善安全性狀況，邀您一同精進資安戰術與我們一同收穫滿滿💪🏻
⚠本次實體課程因疫情取消
　　
❺ 5/21【Dashboard in A day：Power BI Hands-On 一日營】
📌課程簡介：Microsoft 與 SoftwareONE 攜手合作，邀請您參加涵蓋 Power BI 功能的免費單日研討會，協助您了解如何以豐富且引人入勝的方式分析資料，高效、精確和有效的做出關鍵的業務決策來增強業務！
⚠本次實體課程因疫情延期舉行
　　
❻ 5/26【DBA 的挑戰與日常－SQL Server 業界權威顧問來破解迷思】
📌課程簡介：還在煩惱 DBA 的 To-Do List 有哪些嗎？好奇如何在資源有限的情況下，達到最大資料庫運算效能？此活動邀請 SQL Server 界的第一把交椅與業界權威顧問 — 許致學老師，為我們帶來豐富的業界經驗分享與心得，一同解決 DBA 的日常疑難雜症，最大程度發揮 DBA 的價值，讓老闆看到 DBA 的超優績效！
⚠本次實體課程因疫情延期舉行

　　
#每週課程精選 #Microsoft #Security #Microsoft365 #MicrosoftDefenderforEndpoint #PowerBI #PowerPlatform #SQLServer

【村里長龍頭陳建良欽點強棒藝人 許效舜開法扶節目參選起手式？】

【特派記者游勝鈞／台中報導】臺中市里長聯合服務總會6日在臺中林酒店舉辦臺中市各區里長交流餐會，總會長陳建良表示總會成立目的為落實臺中市各區里長服務里民跨區無障礙，並切實落實將民意上達至市府，做好里民與市府間的橋樑，解決現實存在溝通不順暢的問題。活動現場達官顯要冠蓋雲集包括立法院副院長蔡其昌、臺中市副市長黃國榮、臺中市民政局長吳世瑋、臺中市社會局長彭懷真、立法委員楊瓊瓔、議員張家銨、前立法委員顏寬恆、救國團南區園委會會長周世杰、知名藝人許效舜、ＮＯＮＯ、吳敏以及百餘位臺中市各區區長與村里長等都蒞臨現場、熱烈參與與討論，不難看出陳建良的好人緣。
　　因為有著一群企業家登高一呼號召企業以實際行動支持藝人明星主持人許效舜，以及台中市里長聯合總會長陳建良，一群人將一起開闢新節目「我是村里長」，節目藉著當地村里長去挖掘基層的各項問題，再請議員、立委、各主管單位的最高長官以最迅速、最有效的方式來處理，因此節目將會配搭法律顧問，藉以尋找最好的途徑去完成任務。未來許效舜將規劃從政，而從政理念就是為民服務，而在本次活動中，許效舜看到許多的村里長都充滿熱情和服務的光芒，也藉由此活動來學習、成為一個見習生。
　　陳會長表示，未來該會預計在網路平台由超級名人堂製作一個節目《我是村里長》，內容包含各里的在地特色、風土民情、美食旅遊以及與里民溝通零時差，目的是透過此節目不僅推廣臺中、更促進地方繁榮！最重要的是里民可以在此頻道中，直接發表自己的意見！
　　即將與陳進良會長一起製作《我是村里長》節目的知名藝人許效舜表示，他希望透過《我是村里長》的節目，把生活最基層的問題，做最快速的整理，我們會透過我們的律師團隊和地方民意代表，找在地能解決民意問題與傳達民意的長官來一起參加節目，從這個節目出發，把需要解決的問題做最有效的處理臺中市里長聯合服務總會會長陳建良認為，由於雙北兩市市長非常接地氣，勤於與基層里長互動溝通，反觀臺中市長盧秀燕卻幾乎與村里長零互動，除非跑行程才會偶遇，對於許多需要溝通與解決的問題，在傳達後經常沒有任何下文。陳建良衷心希望臺中市府能真正重視基層里長的訴求，真正落實與村里長的互動，才不致讓里長服務里民時深感困擾，更無法回應民眾需求。陳會長強調，市長若無法參加里長餐敘，市府局處首長也要接地氣與里長聯繫，因為臺中社會結構山海屯城鄉差距很大，村里長需要實際地與市府接觸與溝通，方能落實要做的事。
　　臺中市副市長黃國榮則回應，里長無論是書面與口頭反應的問題，研考會都會記下來，局處首長除了當場能解決與回應外，還會列管，列管後到該區開會，會跟里長報告工作進度，都會跟里長講得一清二楚！黃副市長認為，全臺灣沒有一個地方政府像盧市長一樣，一上任後就做到與里長接觸與傾聽民意，且負責任地解決問題！黃副市長強調，陳會長成立這個組織立意很良善，臺中縣市合併城鄉仍有差距，各里遭遇的問題不一，大家可經由這聚會來交流與交換工作心得，協助里長解決問題！這的確是一個很好的機制！
　　陳會長表示，臺中市里長總會成立於民國109年成立，該會成立的宗旨就是要聯合各區村里長做好里民的服務工作，能夠讓里長在沒有資源的情況下跨區服務選民。各區會長每三個月將會召開一次會議，今日是總會成立以來的第一次聯誼會。今日雖然盧市長依舊無法親自參與，委派了副市長黃國榮、民政局長吳世瑋與社會局長彭懷前來了解與關懷以示溝通與解決問題之誠意。不過，陳會長仍堅持希望今後臺中市長能抽空親自參與該會，傾聽基層里長的訴求，解決平常區公所和市政府無法解決的問題！
　　陳會長強調臺中里長總會創意在於其功能性，不久的未來會推出里長專用卡片，只要在有合作的商家出示卡片，如高鐵、飯店、餐廳均有折扣。
　　立法院副院長蔡其昌表示，陳會長長期以來對里長權益很關心，他並認為所有官位都是來解決問題和做事情，現在我專心把副院長事情做好，替臺中市民與鄉親服務與解決問題，只要是中央能力所及都會協助，解決社區活動中心與社區希望改善的步道等等，比如爭取在南屯創建一個足球場。這個里長總會機制很好，可以讓里長把社區工作做好，特別是現在防疫期間，更需要里長來做配合！我們應給予基層里幹事多點關心與支持，在中央能力所及範圍內之事，盡量幫里長解決！
　　臺中市里長聯合總會陳會長表示，該會向盧秀燕市長提出三大訴求，其建議如下：1、建議市政府每年在打區長與課室主管考績時，能夠參考基層里長的意見，就好像健保局、郵局等公務單位也會讓民眾對服務人員進行評分，進而做出 升遷或是降調的決定！以凝聽基層民意的心聲，而達到監督市政的功能。2、臺中市里長每年有14萬元預算，建議臺中市政府比照國民黨執政的新北市政府 提撥每個月5萬元， 一年60萬元的里建設經費，採核銷制，且不受限的「經常門」與「資本門」規則！里長只要拿收據就可以申請經費，讓里長可以充分運用經費建設鄉里，或是舉辦里民活動等！才能夠真正讓經費用在需要的事務上！不致浪費公帑、才能真正落實建設村里、繁榮地方！3、臺中市里長聯合總會等同各職業公會，透過該總會組織可讓里長跨區無障礙地做好里民服務的工作！臺中市里長聯合總會每三個月會定期與各區聯誼會長開會餐敘！希望臺中市長能夠親自參與，傾聽基層里長反應的事情，讓平常區公所與市府無法處理和解決無果之事，能得以圓滿執行！
許效舜的筍絲團
#陳建良
#臺中市里長聯合服務總會

☞〈直子的心及其變奏──駱以軍〉全文連結：https://www.egoyanzheng.com/single-post/2020/05/02/%E3%80%8C%E7%9B%B4%E5%AD%90%E7%9A%84%E5%BF%83%E3%80%8D%E5%8F%8A%E5%85%B6%E8%AE%8A%E5%A5%8F%E2%94%80%E2%94%80%E9%A7%B1%E4%BB%A5%E8%BB%8D
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#駱以軍 #小說 #推薦書
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小說的深層結構是什麼？為何駱以軍總喜歡把幾個不相干的故事「擠」在一起寫？

上一集我們討論了駱以軍的〈降生十二星座〉，敘事者「我」進入酒吧「滿妹的店」，破解了一款老遊戲「道路十六」裡奇怪的程式設計錯誤。
他進入一格空白迷宮當中，卻也意外闖入幕後一段糾纏私密的情事。那是兩位先後自殺的遊戲程式設計師（木漉、渡邊）和一個女人（直子）之間的三角戀情。
這格空白被取了一個叫做「直子之心」的暱稱，而空格內部卻沒有任何迷宮和道路，只留下兩行字。小說這樣寫：

直子：這一切只是玩笑罷了。木漉。
直子：我不是一個開玩笑的人。我愛你。渡邊。 　

「直子的心」。艱難地千方百計的進入，各種路線和策略。結果只是兩句話。

沒有缺口。無法進入──人終究是孤獨的。
透過單薄的兩行字以及電動遊戲畫面冰涼冷光的視覺意象，駱以軍的書寫如此淒涼蕭索。
那「希望得知謎底」的巨大盼望，以及盼望的落空（對，你終究不會明白那熾熱又寂寞的，愛的真相是什麼），較諸其間愛情之熾熱，幾乎更令人震懾。

而同樣在此篇〈降生十二星座〉裡的其他故事，
包括「滿妹的店」、「克卜勒行星運動定律」、「小學同學鄭憶英事件」以及「十二星座」的設計，都有著類似的道理。
舉例，「滿妹的店」的故事也是如此──經營酒吧的女老闆為何有著「滿妹」這個綽號？因為她「命裡帶滿」。
什麼叫做「命裡帶滿」呢？因為她原來是個空姐，每次一上機值勤，只要是她值勤的班機，班班客滿。
客滿時的服務是最累人的了；可憐的滿妹因此遭到排擠，因為沒人想跟她一起飛，所有的其他空姐同事，都想盡辦法調班，不要跟她一起值勤。
命裡帶滿的滿妹束手無策，只好辭職不幹了，轉行開了間酒吧──
這倒是棒極了，因為自從酒吧開張，生意好得不得了，「天天客滿」。
這聽來只是個好玩的小細節，但事實上卻與小說主題直接相關──
厲害的小說家總能在看似不相干的細節中隱喻著對生命最深沉的扣問──是啊，滿妹「命裡帶滿」，但為什麼她命裡帶滿呢？為什麼就是她呢？
你能知道最後的道理嗎？在這些故事中，駱以軍往往拋出待解的謎題與懸念，卻又遲遲無法給出解答。
你知道那最後的核心就被放在「直子的心」裡面，但卻無法明白那就竟是什麼。
何以滿妹「命裡帶滿」？原因不明。
星體們何以遵循克卜勒行星運動定律？何以這世界上有「萬有引力」這種東西？原因不明。
曾於泳池中偽裝死亡、狎玩死亡於掌中，對死亡如此輕蔑的的小學同學鄭憶英，何以終究在多年後竟自殺而死？原因不明。
雙魚座很浪漫嗎？對的。那為什麼雙魚座就很浪漫呢？不知道。
處女座很龜毛嗎？對的。那為什麼處女座就很龜毛呢？不知道。
彷彿一切世事皆不可解，而生命最後的真相只能指向類似小說結尾這樣的蒼涼：

突然想起這許多進進出出我底星座圖的人們。我記得他們所屬的星座並且嫻熟於那些星座的節奏和好惡，但我完全無法理解那像一大箱倒翻的傀儡木偶箱後面的動機是什麼......
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伊格言，小說家、詩人，《聯合文學》雜誌2010年8月號封面人物。
著有《噬夢人》、《與孤寂等輕》、《你是穿入我瞳孔的光》、《拜訪糖果阿姨》、《零地點GroundZero》、《幻事錄：伊格言的現代小說經典十六講》、《甕中人》等書。

作品已譯為多國文字，並於日本白水社、韓國Alma、中國世紀文景等出版社出版。
曾獲聯合文學小說新人獎、自由時報林榮三文學獎、吳濁流文學獎長篇小說獎、華文科幻星雲獎長篇小說獎、中央社台灣十大潛力人物等；並入圍英仕曼亞洲文學獎（Man Asian Literary Prize）、歐康納國際小說獎（Frank O'Connor International Short Story Award）、台灣文學獎長篇小說金典獎、台北國際書展大獎、華語文學傳媒大獎年度小說家等獎項。
獲選《聯合文學》雜誌「20位40歲以下最受期待的華文小說家」；著作亦曾獲《聯合文學》雜誌2010年度之書、2010、2011、2013博客來網路書店華文創作百大排行榜等殊榮。
曾任德國柏林文學協會（Literarisches Colloquium Berlin）駐會作家、香港浸會大學國際作家工作坊（IWW）訪問作家、中興大學駐校作家、成功大學駐校藝術家、元智大學駐校作家等。
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☞ Readmoo專訪1：如果在YouTube，一個小說家
https://news.readmoo.com/2020/01/07/200107-interview-with-egoyan/
☞ Readmoo專訪2：那些關於孤寂的問題，以及......
https://news.readmoo.com/2019/03/21/190321-lonelieness/
☞ 香港文匯報報導：棄醫從文 伊格言闖進精神世界
http://paper.wenweipo.com/2019/09/02/OT1909020001.htm
☞ 關鍵評論網專訪：透過YouTube頻道展示文學，我的小說虛構其實是把刀子
https://www.thenewslens.com/article/133126?fbclid=IwAR05NUrcGYIO3CsGLtBwld1XzR2nRnADvGqidEEJzqqpytThgaI2-lABsGc
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小說是什麼？我認為，好的小說是一則猜想──像數學上「哥德巴赫的猜想」那樣的猜想。猜想什麼？猜想一則符號系統（於此，是文字符號系統）中的可能真理。這真理的解釋範圍或許很小，甚至有可能終究無法被證明（哥德爾的不完備定理早就告訴我們這件事）；但藝術求的從來便不是白紙黑字的嚴密證明，是我們閱讀此則猜想，從而無限逼近那則真理時的智性愉悅。如若一篇小說無法給我們這樣的智性，那麼，它就不會是最好的小說。
是之謂小說的智性。───伊格言