關於 努力不一定會成功但不努力一定不會成功是誰說的 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

《提問的威力》

跟這一本書相見恨晚了…

我們都知道現在與客戶溝通新的趨勢是利用coaching, 教練式的方式來進行. 也就是說不會直接跟對方告知答案, 而要引導客戶自我向內思索, 找到動機, 尋求解決方式

但是, 很多人都覺得這一種互動是一種過於理想化而又兜圈子的模式. 一般而言, 自認為自己越專業的人, 越會不屑於這類技巧. 因為他們覺得: 這種方式高估了客戶的思考能力, 與小看了自我的專業權威： 他們如果自己會想, 就不會把自己弄成這樣了啊！ 但是, 無數的生理與心理研究都告訴我們, 人自我成長的能力是有無限可能的, 很多時候, 他們就只是缺乏一顆可以指引正確方向的星辰而已

任何同樣的經驗都無法100%的複製到其他人身上, 從訓練, 習慣, 工作, 到生活方式等等. 他人的成功可以當作參考, 但是一昧的模仿, 失敗是遲早的事情. 因此我們現在才會開始利用一些有系統的提問方式與客戶互動

直接告知對於會員而言, 是被動的. 在現在這個社會中, 從網路的各種平台, 電視廣告, 以至於其他的大種媒體, 我們每一天都會接觸到海量的資訊, 任何問題都會有”專家” “達人” 或是 “權威” 來告訴你應該怎麼做. 久而久之會產生很多問題.. 首先就是讓人們主動思考的機會越來越少, 大家都追求迅速, 即刻的解答, 所以往往忽略了探知過程, 而這個過程, 往往才是決定答案是否正確的關鍵 (例如：急速瘦身？) . 其次, 越是這種伸手黨所可以得到的資訊, 反而會更加令人焦慮… 怎麼大家的說法都不一樣？ 那我到底該聽誰的？ 比較壯的人？ 比較漂亮的人？ 比較有錢的人？ 還是粉絲數量比較多的人呢？

所以在這個世界之下, Coaching的技巧就越來越重要, 你不一定要取得
ICF(International Coaching Federation) 的執照, 但是假如我們可以將這一些技巧利用在日常生活中, 在包涵了健康, 生活, 工作, 或是兩性方面的體悟就會更加的不一樣

不過, 最大的問題就是: 這些理論我都知道, 但是實際上我想與人做諮詢溝通時, 腦袋一片空白, 不知道應該要問哪一些問題？ 這一本書, 就幫我們整理出來了一些最基礎的問題, 可以說就是一個工具庫, 在一開始對於提問 (特別是開放式提問) 技巧還無法很好掌握時, 可以提供一個非常好參考

本書分成了五大部分：

一. 前期準備
為什麼要提問？ 作者總結出來了五大原因
1. 沒有人比自己更加了解自己： 自己的經驗, 成長歷程, 與個性喜好自己最清楚, 可以說我們自己就是自己的專家, 他人是無法體會的
2. 有利於客戶接受教練： 根據研究表明, 人們對於自己做出的決策往往執行力更強, 效果也會更好. 因此採取提問的方式挖掘出客戶自己的看法, 效果也會更加積極
3. 可以增強客戶的自信： 很多時候我們想徵詢他人的意見背後的原因只是我們對自身做出的選擇不夠具有信心. 而教練透過認同客戶想法的這個過程, 就可以給予他們絕大的信心
4. 可以增強客戶的領導能力： 如過透過賦能, 讓客戶產生了自我掌控能力, 就可以幫助他們習慣於化被動為主動, 與挑戰正面迎擊, 近一步提升責任感
5. 可以增強教練與互的信任感： 我們透過提問, 深入地理解對方, 會讓彼此的關係更加的密切, 更有助於他們發生實際上的行為改變

而在這一部分當中, 作者指出了一個連我都常常犯的錯誤, 就是過度使用”為什麼” . 我們都知道在溝通的互動當中需要使用開放式提問, 讓對方盡可能地提供資訊, 所以會不斷重複”你為什麼有這個想法？ 你為什麼這樣做？ 你為什麼做那樣的決定？” 但是, 過多的”為什麼”反而讓人焦慮, 因為在言語習慣上, (不管東西方) “為什麼” 多少都帶了一些指責情緒在內. 所以, 必須要適當的重新組織問句 (reframe) , 將”為什麼” 改成”是什麼”, 例如： 你產生這個想法的原因是什麼？ 感覺就會容易接受得多

二. 教練過程
對話時, 善用GROW(Goal 目標, Realistic 現實, Option 選項, Will 意願) 與 SMART (Specific 具體化, Measurable 可測量的, Attainable 可實現的, T 時限) 來釐清客戶的期望以及願景

而在整個打造行動計畫需要使用漏斗式提問： 一開始盡可能地讓客戶把所有想得到的東西全部說出來, 確認沒有任何遺漏的部分, 之後漸漸地去蕪存菁, 將無法達成, 或是缺乏支持的選項去除掉, 最後留下來的才是最切合客戶本身的方案

其次, 要預先識別障礙. 建立成功行為最大的敵人就是所有的挑戰, 包含了自己的惰性, 時間的管理, 外在的誘惑, 壓力的累積等等. 如果要順利取得效果, 就要事先將所有可能出現的狀況做好設想, 擬定應變對策. 且戰且走的心態通常是一個看似完美計畫開始崩潰的根本

三. 生活教練- 發現人生的意義
教練需要幫助客戶建立他們的”人生目標” , 而人生目標就是根據自身的天賦與經歷, 嚮應外在世界的感招, 同時實現自己的價值, 得到長遠的幸福與滿足 (就是黃金圈理論中最內層的”為什麼” )

首先, 我們要花一點時間幫助客戶從新認識自我, 分析過往經驗以釐清本身的價值觀. 接下來找到對於生命某些事情的熱忱, 藉此建立自我的人生目標

教練需要從正面與反面持續的確認這些目標與客戶內心之間的關聯, 從內心出發向外延伸, 了解他們在家庭, 工作, 甚至是社會中最適合扮演的角色, 進而放大他們的優點, 讓他們在自己擅長的環境中可以更加地發揮自我價值

四. 生活教練- 擁有美好的人生
當客戶找到了自己的方向後, 下一步就是探討要如何達成？ 他目前離他的理想有多大的差距？ 要達成目標, 需要哪一些努力？ 資源？ 支持？要忍受多少的不適？ 有沒有適當的壓力管理技巧？

教練的工作, 就是讓客戶與實際夢想之間的距離縮短, 叉路減少. 但是即便是直線, 也必須要慢慢走, 欲速則不達. 這一個觀念是教練雙方都必須要具備的

五. 高端教練技巧
這一部分談到了在提問之後, 教練所應該要注意的部分, 包括了
1. 給予肯定： 肯定客戶過去的努力, 肯定客戶目前的決心, 也要肯定客戶未來的成功. 所謂的肯定不是盲目的灌迷湯, 而是要能夠讓客戶相信目前發展方向的正確, 與自我效能的打造
2. 正確的決策： 作者提供了十三種幫助客戶做決定的方式 (在此就不贅述), 並且要讓決策者拋開個人主觀的想法, 以不同的視角來檢視當下的決策是否合理, 若有任何不確定, 進行決策權衡的分析
3. 培養習慣： 就如同”原子習慣” 裡面提到的, 要養成新的習慣, 必須從微小的行為開始, 而要確保這些小行為的出現, 外在的刺激控制就格外的重要. 教練需要與客戶一起來選擇最佳的方式以達到”提醒” 的效果, 更應該要討論是否要建立問責機制
4. 勇於挑戰： 雖然教練是絕對與客戶站在一起面對問題的, 但是, 適當的挑戰客戶, 可以讓他們更加的積極與投入. 同時鼓勵客戶開啟想像力, 尋找其他的可能性
5. 改變視角： 幫助客戶以宏觀, 他人, 時間的視角來看待自己的挑戰
6. 自省： 很多人有很強烈的動機與非常果斷的執行力, 但是這些人往往也缺乏自省. 這種人就是因為過度的自信心, 反而會看不清自我與現實, 因此教練需要幫助客戶探索自省的機會, 自省的方式, 與自省後的結論
7. 反饋與評估： 在每一個階段, 教練與客戶一起檢討方案執行的進度是否良好？ 有沒有出現一些問題？ 有的話問題是從何而來？ 如何克服？ 沒有的話, 下一步的目標是什麼？ 同時需要邀請客戶一給教練一些反饋以利於教練自我的修正, 改善與強化. 而教練也應該養成定期的自我評估

六. 專業的教練領域： 最後一章則是為我們介紹目前最常見的一些教練, 例如：企業經營教練, 企業文化教練, 職涯教練, 條理邏輯教練, 健康教練 (就是我們), 出版教練, 兩性關係教練, 家庭關係教練, 與宗教信仰教練等等

這一本書內給了我們很多在不同狀況之下所應該提出的問題. 讓我們知道可以如何起頭, 但是後續的問題, 還是必須要依靠教練本身的經驗與觀察. 畢竟, “套路” 與 ”話術” 在這裡是沒有意義的, 人的真實情感與反應, 不可能被公式化. 所以還是必須依靠不斷地學習與經驗的累績. 但是, 這是一本非常實用的工具書, 在我們要與客戶對話之前, 可從這一本書中找到一些靈感與方向

—優選便利貼分享—⁡
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by 24比利 Dr.Eva⁡
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答：⁡⁡
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哈囉你的問題非常有意義耶，好喜歡你說的是為了夢想讀書，我當初也是，為了進去夢想學校。但讀書過程真的有太多人拿我們和別人比較。說真的這一點意義都沒有，只用成績論定人真的太膚淺。我非常能理解你的焦慮，因為我也有同樣的困擾，唯一好起來的辦法就是，告訴自己焦慮一點用都沒用，唯有找出真正對你有幫助的學習方法，或是向老師求助說明你的情況。我的話，看多那種我沒看書但考很高的同學，但我會去找那種誠信友善的同學問他們問題，人類當中還是有少數人會不吝嗇告訴你他們的讀書方法。(老實說我覺得腦袋是自己的，就算她告訴你方法，修行在個人)所以那些害怕因為告訴你他們讀書方法的人，真的是多慮了，每個人的能力都是別人搶不走的，你如果也想達到別人的高度，除了模仿剩下就是努力學習。正是因為不想輸，你才更不應該放棄，對自己多點耐心。你可能會說，我對自己還不夠有耐心嗎?我都努力這麼久了。⁡
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但真的捫心自問，有誰的成果會馬上開花呢? 很多東西都是累積的，你現在看到別人的好也是片段，你有看到她的未來保證比你好嗎?就算是，好，今天她考上好大學，那也只是4年。⁡
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我之前考上一間爛高中，老師跟我說，你知道建中的制服最多也是穿三年嗎? 人不會永遠在谷底，那怕我們要花更多時間努力，但時間是公平的，你不會辜負你自己的努力。請對自己更有耐心一點，等待你的花開結果⁡
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Dr.Eva⁡
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#人生經歷⁡
#24比利⁡
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#解憂福利社 #解憂信箱 #便利貼 #優良 #分享 #推薦 #解憂 #使者 #追求夢想 #考試人生 #競爭 #成績 #國中會考 #貶低 #焦慮感 #無力感 #讀書方法 #被比較 #為了夢想而努力 #積沙成塔 #等待花開時 #每個人都有自己的時區 #對自己有信心 #相信自己可以的 #努力不一定會成功但不努力一定不會成功

<< 試新藥 >>

把心事説了出來給醫生聽，用盡勇氣開口，如釋重負。唯有她，認識真正的我，因爲我可以放下所有戒心和責任上的包袱來做自己，也不用怕被批判或傷害。

她説我最近幾次的情況也很差，而且越來越嚴重，建議我入院。我立即變得很激動和反感，我告訴她，全因我信任她，我萬萬也不會跟政府醫生説。

萬幸她沒有堅持，提出或許試試一種用鼻聞的新藥。其實是像K仔般的毒品，只是分量控制在安全範圍内，大概只有十分之一。好處是效用很快，短如二十四小時，可以幫助我立即減輕自殺的衝動。

對，是衝動，不是想法或計劃。我正在很努力地跟它搏鬥，也不知它會何時出現，也預計不到有多强烈，好可怕。强烈衝動和我的溫文慢熱性格，完全相撞。但共同點是，我一是不做，一做就要做到最徹底。就如醫生所説，我開始失控。畫面出現的時候，我會很驚慌，有時會心跳加速或很肌肉緊張。醫生叫我如果畫面又不停重播困擾我的時候，可以服用一些鎮靜劑安定一下。

她問我是否願意嘗試，如果不用入院，我什麽都願意。但代價是，按劑量而定，每次要幾千元，一星期一到兩次，也不知是否能負擔，她遲些兒會給我確實價錢再看看。媽媽今天會去見她，如何同意的話下星期二就可以立即開始，是在買時間吧！

暫時，加了藥先撐著，感覺是疲累多了，我也在不斷做練習分散注意力，或者把玩自己喜歡的玩具，希望輕鬆開心一下，減輕心臟的重量。我也特地給自己創造期盼將來的事件，給自己再努力堅持多一點點的動力。

其實，我很矛盾，也未作最後決定。可以選擇的話，我很不想，也沒有心理准備，但又不想自己這樣痛苦。如果入院，就不用付這筆錢。但是，誰也知道這根本沒有治療的成分，只是確保你安全而已。但出了院，那又如何？你的病情有變好嗎？但如果太貴的話，或者也真的要取捨一下。但當然，我是死都不會進醫院的！！！

同時間，我也很害怕。我很擔心醫生會跟媽媽說出一切，我拒絕和媽媽一起去，因爲擔心自己會變得情緒激動，我不想她見到我這一面。我不想跟媽媽的關係靠得那麽近，就是受童年經歷所影響吧！表面上她覺得我進步了（我裝得多成功！），我又在她面前活得輕鬆一點兒，對大家都好。以前曾經靠得太近，張力大得我喘不過氣來，也不一定有助病情。

有一些事發生了，但不要問我是什麽，我以後也不想再提。只是，那種感覺，我想我會記得一輩子。我仍然覺得很遺憾，但，世事沒有如果。如果再給我多一點時間，後果可能很不一樣。説到底，都是我這團垃圾肴底。

我，不想要一個絕望的將來。

但是這個東西沒有讓他覺得自滿，但是由於他懂得
怎樣去跟這些名畫的交易商談價錢還有抬高價錢，
因此大部分的名畫都可以買到很好的價錢，
那大家都知道，我們想起畢加索，就會想起那些抽象畫，
而這些抽象畫才是他真正賺大錢的名畫。
在那個時候，從來沒有人做過這些超現實主義的畫，就是這種抽像畫
可以說是在創作裡面的一片藍海，但是要讓歐洲的畫商
還有收藏品的收藏家，接受那麽前衛的作品，
需要非常好的營銷還有編排，而他非常善於社交還有非常有商業頭腦，
成功的把這些非常前衛的抽象畫賣到了歐洲的貴族的手中，
大家看看這一幅畫，這幅叫【讀書】，畫的就是他的情人Walter，
在2011年倫敦拍賣裏面，成功以2520萬英鎊拍賣給一名俄羅斯的商人。
而且他是打電話來訂的。
畢加索一生裏面創作最少有37000副畫，在他死後留下來兩億美金的財產，
以通膨來計算，到現在為止大概價值100-200億美金，
當中還有幾萬副畫，還有一些別墅和雕像留給了他的後代。
那麼問題來了
為何梵高和畢加索，兩個都是畫畫的天才，
但是兩者的遭遇為什麼會不一樣呢？那梵高究竟做少的什麼東西呢？
1. 不善於社交還有公關，他鄙視那些販賣藝術品的商人，
覺得他們是在侮辱了藝術，就好像劉青雲講的一樣：
‘做人公關不好，食屎啦，沒公關，屎都沒得食’
2. 包裝和銷售
產品每一個都需要經過包裝，還有有一個銷售的技巧方能賣出
這些東西都是梵高沒有做到的
3. 情緒管理
就是因為他的之前愛情的問題。。。
啊～不是愛情啦～單戀的那些問題，所有他在情緒上沒有管理好
4.這個是最重要，他就是低估了自己藝術品的價值。
那麼我們把這些東西放在自己的身上，我們有時會覺得自己的價值不高，
覺得自己不值那個價錢，我應該只適合這些工作，或者是領這一些薪水。
那我來跟大家講一個例子，一罐在超市裡面的可樂，
和一罐在馬爾代夫度假村裡面的可樂是不是一樣的呢？
可樂的本質其實沒有改變過，在馬爾代夫的可樂其實還是可樂，
並不會特別的好喝，
但是在超市的一罐賣Rm2，馬爾代夫的一罐買USD8，(不知道，應該更貴吧)
整整相差了RM30，那麼究竟是哪裡的分別呢？
重點在於如何讓顧客覺得值得，而不是你自己覺得值得
只要讓顧客覺得值得，那麼他用多少錢來買都可以
就好像梵高的畫一樣，他一生裡面只買過一副畫，
而且還是他親戚幫他買的，賣了400，
但是他死後他的畫在拍賣會上，最高的那一個
是7。。。8250多萬美金，不懂有幾千幾萬倍？
那我們來想啦～為什麼買畫的人覺得7150萬美金值得呢？
那除了它是獨一無二之外，畫背後的淒慘故事，
這幅畫帶給他的感覺等等
也有可能是因為這幅畫的投資價值，還有背後的那些故事
那所有他才買了這幅畫。
所以銷售就是要讓顧客覺得你的價錢值得，而不是你自己覺得值得。
讓顧客覺得值得，除了就是一些基本的條件
例如是品質啊～或者是公司的名氣等等，更重要的就是情緒，
80%的購買都是感性（情緒）而做出決定的，尤其是在這麼貴的東西身上，
理性的原因根本不可能成為他購買的關鍵。
那麼情緒購買，大概可以分為5種：
1. 視覺效果
那視覺效果，除了就是產品的包裝，產品的一些廣告之外
那個銷售人員（的外表）也是很重要的，
那如果彭于晏和八兩金一起賣同一個產品給你，
那你自己覺得是選誰呢？那答案就是很明顯的
不然賣跑車的商家幹嘛聘請一大堆的模特兒來賣跑車呢？
2. Pride ，就是身份和地位的象徵
如果你能讓顧客，在買了你的產品過後，
他的身份和地位會比以前不一樣，或者變得與眾不同
儘管那不一定會成為事實
但是那種感覺會讓他們，得到嚮往的生活。
就好像賣屋子的人一樣，他為什麼要花那麼多錢，
去做好那個示範屋呢？
原因就是讓顧客覺得他們以後的家園就會是這樣的，
那就從此過著幸福快樂的生活，那當然啦～不一定會達成
但你有讓他有那種感覺是最重要的
還有一些就是Limited edition, 就是獨一無二的那些東西
也是非常好賣的
3. 貪婪
讓顧客覺得賺到的一個假象，也是利用他貪婪的其中一種
例如好像那種promotion啊！買一送一啊～
那種其實是用這種因素的
4. 喜歡和偏愛，這個不需要解釋，喜歡就是喜歡
如果他是喜歡你的產品，喜歡你的人，或者是喜歡那個品牌
對於那個品牌有一定的偏愛
那麼根本不需考慮到其他理性的因素。
5. 恐懼
恐懼也是其中一個購買的因素，例如好像有限期的Promotion，
或者是你錯過了這個就會賣更貴啊～類似好像那種Promotion
好像保險的銷售其實也是利用恐懼這一個點，來做銷售的
那麼大家的人生想做梵高還是畢加索呢？由你自己來決定！
最後送上畢加索的一句話，這句話其實是蠻有意思的
我們都知道藝術並不是真相，它只是尋找真相的一個謊言，
所以藝術家需要會講解還有說服，讓大家明白你的謊言
那好啦！今天的影片就到這裡啦，
最近我的工作其實是很忙
那今天我就來嘗試一下激勵和自我成長的一個主題，
那當然啦～奇異世界的影片還是照樣會做的
那如果大家想看什麼主題的話～，歡迎大家留言給我讓我知道吧！
那好啦～我們下個奇異世界見，Bye Bye
Vincent
Starry, starry night (繁星点点的夜晚)
Paint your palette blue and gray (为你的调色盘涂上蓝与灰)
Look out on a summer's day (你在那夏日向外远眺)
With eyes that know the darkness in my soul (用你那双能洞察人性灵魂的双眼)
Shadows on the hills (暗影铺满群山)
Sketch the trees and the daffodils (树木与水仙花点缀其间)
Catch the breeze and the winter chills (捕捉着微风与寒冷的冬天)
In colors on the snowy linen land (用那雪原斑驳的色彩)

Now I understand (如今我才明白)
What you tried to say to me (你想对我倾诉些什么)
How you suffered for your sanity (你为自己的清醒承受了多少折磨)
How you tried to set them free (你多么努力想让自己全然超脱)
They would not listen they did not know how (他们却不予理睬, 那时他们不知该如何面对)
Perhaps they'll listen now (也许现在他们会知道)

Starry, starry night (繁星点点的夜晚)
Flaming flowers that brightly blaze (火红的花朵明艳耀眼)
Swirling clouds in violet haze (紫幕轻垂，云舒云卷)
Reflecting Vincent's eyes of China blue (映照在文森特湛蓝的双眼)
Colors changing hue (色彩变化万千)
Morning fields of amber grain (清晨里琥珀色的田野)
Weathered faces lined in pain (张张饱经风霜与苦痛的脸)
Are soothed beneath the artist's loving hands (在艺术家的画笔下显得栩栩如生)

Now I understand (如今我才明白)
What you tried to say to me (你想对我倾诉些什么)
How you suffered for your sanity(你为自己的清醒承受了多少折磨)
How you tried to set them free (你多么努力想让自己全然超脱)
They would not listen they did not know how (他们却不予理睬, 那时他们不知该如何面对)
Perhaps they'll listen now (也许现在他们会知道)

For they could not love you (他们根本不会在乎你)
But still your love was true (但你的爱却依然真实存在)
And when no hope was left in sight (当最后一点希望都一去不返)
On that starry, starry night (在那繁星点点的夜晚)
You took your life as lovers often do (你愤然结束自己的生命，如绝望的恋人们一样)
But I could have told you Vincent (但文森特，我要告诉你)
This world was never meant for one as(像你这般美好的灵魂)
beautiful as you (本不该来这肮脏的世间)

Starry, starry night (繁星点点的夜晚)
Portraits hung in empty halls (空旷的大厅里画作高悬)
Frameless heads on nameless walls (无名的墙上无框的肖像)
With eyes that watch the world and can't forget (用注视整个世界的双眼，把一切铭记在心)
Like the strangers that you've met (就像你曾遇见的匆匆过客)
The ragged men in ragged clothes (褴褛的人们穿着破衣烂衫)
A silver thorn on a bloody rose (就像血红玫瑰上的银刺)
Lie crushed and broken on the virgin snow (零落成泥，摧折寸断，散落于皑皑白雪)

Now I think I know (如今我才明白)
What you tried to say to me (你想对我倾诉些什么)
How you suffered for your sanity (你为自己的清醒承受了多少折磨)
How you tried to set them free (你多么努力想让自己全然超脱)
They would not listen they're not listening still (他们却不予去傾聽，以後也還是不會)
Perhaps they never will （可能。。。。他們永遠也不會）

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歡迎來到一天聽一點，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，我們結合心理跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點，如果你也想要每天都有所進步的話，就請你一定要訂閱我們的頻道，

我們知道預設立場，往往是在人際關係裡面的大規模毀滅性武器，無論是我們遭受到別人這樣的對待，還是我們不小心這樣子對待別人，

然而如果進一步來看哦，當你所處的環境，在你的關係裡面，你經常要遭遇到這樣的狀況，別人總是在你身上貼標籤，別人總是對你施加預設立場的大規模毀滅性武器的時候，這時候你可以怎麼保護自己呢？

我知道很多朋友參與過我的【人際回應力】，在裡面有完整的思維流程，然而我也知道，並不是每位朋友都有這樣的一個緣分，踏進我的教室，接受到完整的學習跟思維的架構，

那麼如果是這樣，我可以給你什麼樣的幫助呢？今天我來嘗試一下，雖然我們說在人際關係裡面，面對到這樣的狀況，它要有一個完整的思維跟邏輯，但是呢，今天我試著給你三個方向，這三個方向或許在你還沒有緣分踏進我的教室之前，會對你產生一些幫助的，

第1個方向，就是當我們遇到別人的預設的時候，你可以先第一～回歸真實，什麼叫回歸真實呢？簡單來說就是先觀察，先不要輕舉妄動，先不要急著回擊，或者是先急著認錯，

在人際關係裡面，我們往往因為情緒走得太前面，所以呢，要麼就是做了不適當的反擊，要麼就是在其實根本不是你的問題的狀況底下，你就先認錯了，所以大家就認為那是你的問題，

所以當你發現，在你的關係裡面，常常被別人貼標籤，這時候你先靜下心來，觀察一下，觀察的重點在於，對方的這些標籤有沒有他的道理、他的出發點，
從他的視角裡面，有沒有可能自己做了某些事情，引發了對方這樣的認為？

甚至於可以觀察一下對方表現出來的狀態，他的情緒，因為我常遇到有些朋友是這樣，其實別人可能只是跟你開個玩笑，但是自己的玻璃心碎了一地，先不論他的玩笑適當與否，但如果自己常常在感覺受到攻擊，而並不一定是真的受到攻擊的狀態底下，就玻璃心碎一地，其實這樣子在人際關係裡面，也是很辛苦的，

不管是你，還是要跟你相處的人，因為我們回頭想一下，你可能一定認識那樣的朋友，就是呢，要跟他講話要非常、非常的小心，稍微放鬆，稍微一句話講的不對，對方要不就是勃然大怒，要不就是痛哭流涕，你會發現跟他相處壓力好大的啊，

所以第1個，當我們遇到別人的預設的時候，這時候你可以先觀察，先回歸真實，到底這一切發生了什麼？怎麼發生的，跟誰有關？或者是它的演變，到底是怎麼樣，

而第2個，試著使用情緒的標籤，把你的情緒感受試著用語言標定出來，而不是在自己的行為裡表現出來，這是什麼意思呢？

其實呢，台灣在這一段時間裡面，不知道你是不是跟我一樣，每天下午2點會追一個劇，這個劇就是中央疫情指揮中心的記者會，那我們一定很熟悉陳時中。

其實大家可以回想一下，陳時中在每天的記者會，都要回答很多記者的問題，然而這些記者的問題當中，有很多是很尖銳、很帶攻擊性的，

舉個例子吧，當初磐石艦的疫情爆發的時候，就有記者衝著他去問說，你身為指揮官，怎麼這些狀況沒有辦法好好的掌握呢，呸哩啪啦批評了一堆，他當初的反應是什麼呢？

他當初的反應說，聽起來好像大家都覺得，不希望我繼續坐在疫情指揮中心指揮官的位置，這真的讓人感覺到「蠻傷心」～注意聽哦！他說：「這真的讓我感覺到蠻傷心的」，

他沒有回擊記者，他也沒有急著為很多事情辯護，他先標定了自己的情緒，他說這件事情，遭受大家這樣的質疑，似乎不希望他繼續為大家努力，他感覺到蠻傷心的，

那為什麼說標籤情緒，在面對到別人的預設或攻擊的時候是有用的呢？其實你不妨想一下哦，在我們的生活里，一個否認自己生氣的人，會比較危險，還是一個承認自己生氣的人，會比較危險？

你只要仔細想一下你就知道答案了，那個否認自己生氣的，他其實會展現出很多攻擊的行為，然後口口聲聲說我這不叫做生氣，可是呢，只要一個人他先願意承認自己的生氣，他只要願意先說「我對這件事情很生氣」，

你會發現他後面的言行舉止，都會相對理性，同樣的當我們在面對別人的攻擊，或是別人刻意要激怒我們的時候，如果我們可以先標籤、或標定出自己的情緒，那麼雖然陳時中他蠻傷心的，可是他後面的表現，你覺得他有因為他的傷心，而受到影響，做得不洽當嗎？完全沒有，對吧！

所以呢，其實標籤情緒是一個很好的方法，那當然這一點呢，我覺得我們每一個人都需要有意識的去做練習，因為我遇到蠻多朋友，他的情緒詞彙真的實在是太貧瘠了，

那如果你想要擴充自己的情緒詞彙，第1個可以來參與我的實體課程，而第2個多聽一天聽一點吧，所以呢，當你下一次遇到別人的攻擊的時候，你心中可能是難過，你心中可能是憤怒，你心中可能是委屈，你可以第一時間先說：「聽你這麼說，我感覺到委屈，然後接著才去說你的想法，這件事情是如何，或你該怎麼做，

或許這樣子，就可以把別人的攻擊力道，不管與你自己的內在，還是他外在繼續再加乘加碼的部分，都能夠得到減緩，

而第3個方法就是明確表態，什麼叫做明確表態呢，就是用一種不帶預設回歸真實的陳述，你聽到這邊可能還是有點模糊，簡單來說，他有一點呼應剛剛說的，第1個叫做觀察，

當你在被攻擊的第一時間，你先靜下心來演練一下，觀察一下，那這個時候呢，所謂的明確表態，就是，不是有一種辯解或者是反擊的出發點，都不是用這些方法，而是爬梳清楚脈絡，用「就事論事」的態度說一下，這件事情是怎麼發生的，而中間的過程如何，後來又如何，

就好像是別人貼你標籤，那麼晚回家就是不關心家裡，你可以告訴對方說，我能夠理解，你覺得我晚回來，的確我回到家是很晚，可是呢，這不代表我不關心家庭，其實呢，最近晚回家，如果算一下日子，也是最近這兩個禮拜的事，如果你還記得的話，兩個禮拜之前，我其實有告訴你，公司有一個專案需要我全權負責，所以我也先告訴你，

我再說一次，我很能夠理解你在家裡的心情，可是呢，這些事實，我必須要讓你很清楚，我在工作上面會有這些努力，不也為了這個家努力，而且我也盡可能的去關心你，更關心孩子的一切，是不是這樣子呢？

好，其實剛剛就是做一個叫做「明確表態」的示範，所以聽到這裡，我們來復盤一下哦，當我們遇到別人的預設立場，當別人用大規模毀滅性武器，施加在自己身上的時候，

第1個你可以試試看，回歸真實好好的觀察，第2個使用情緒的標籤，像是陳時中的例子，第3個你可以明確的表態，用不帶預設回歸真實的陳述，把那個脈絡爬梳一遍，我想哦對多數的關係跟狀況而言，你做到這三點，就很有機會能夠看見化干戈為玉帛的曙光了，

然而如果你想要進一步學更多，並且建立起面對多元的人際關係裡，怎麼樣去理解情緒，並且知道怎麼思考、怎麼回應的話，那就一定不要錯過我在8月3號開課的【人際回應力】這一門課，它會帶給你非常完整，有系統的幫助，

最後呢，不管你會不會進我的教室，我都希望你在人際關係裡面，能夠讀懂情緒，並且做到良好的回應跟連結，希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇，

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的運用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，除了訂閱之外，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持，

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到8月3號的【人際回應力】課程，相關的資訊在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，希望我能夠在8月3號的教室裡見到你，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

【線上課程】《過好人生學》～除了熱情，你更需要知道的事
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以下為本段內容文稿：

在我正式踏入研究所，讀「社會心理學」跟「人格心理學」之前，我在心理學這一塊的啓蒙，其實是來自於我閱讀了一些書籍。

然而這些書籍當中，給我最大、最深的印象，也決定了我日後會去考研究所；尤其在工作一段時間之後，再重回校園。

有兩個很重要的作者，第一位作者呢，就是我們說喔，現代的正向心理學之父，叫做「Martin Seligman」。

他一系列的書，在我的「有聲書評」裡，也有跟大家做過很多的分享；尤其是他那一本《學習樂觀，樂觀學習》，我很鼓勵大家可以買來看。

那當然了！第2位給我很大、很大的影響，甚至於我可以說喔，在Seligman之後，給我一個真正讓我想要去投入很多分享；甚至於讓我很有動力跟熱情，想要把我自己的體會跟發現，分享給你的。

就是接下來，我要跟你分享這位一作者，他是一個出生在匈牙利，後來移民到美國的學者。他的名字喔，有一點難念、有一點長，叫做Mihaly Csikszentmihalyi。

你可能不知道Csikszentmihalyi是誰？但是你可能聽過，他所提出一個很重要的心理學的理論，叫做「心流(Flow)」。

「心流」就是在我們的意識層面，和諧有序的心理狀態。尤其它容易發生在，當我們有意的把自己的身體，或心智能力發揮到極致的時候。

就像你投入任何有創造性的事物，你可能在投入的過程當中，會忘記時間、會忘記周遭的事物，跟環境的影響。於是你就成了你在做的事，你就只剩下你投入正在做的事情而已。

那所以呢，我想要做一個嘗試，就是在接下來幾集的「一天聽一點」裡面，我試著慢慢的跟你分享Csikszentmihalyi他的想法，希望能夠帶給你一些幫助。

但是在進入內容之前，我想要先表達一下我的感謝。我要感謝什麼呢？你可能知道，我在7月22號推出了一門新的線上課，叫做【過好人生學】。

我很開心，在這一門課程推出之後，得到很多朋友的支持；所以呢，到目前為止，也非常多的朋友加入學習。

我想會有這麼棒的成果，絕對不是靠我一個人的努力，它是透過我的團隊，跟我一起努力協作的結果。

那在我的內部團隊裡，我很幸運，我有一群非常自主，而且值得信任的員工；在很多客戶跟學員的服務，還有行銷企劃的層面，給我非常、非常多的資源跟協助。

更重要的一點是回到他們身上，他們可能不認為，他們在幫忙任何事情；他們只是投入一件讓他們感覺到開心，而且有心流、有Flow的事。

然而在這裡，我還要特別感謝我的外部合作的團隊。

就是很多朋友可能發現，我們這一次【過好人生學】，我們有特別做了更多的美術設計。包含你一點入這個課程的主頁的時候，它的說明頁，你會看到一個從視覺到文字的完整排版。

那當然了！我非常幸運，我有這麼棒的美術設計的團隊。他可以把我的專業、把我的信念，成為大家更容易看懂、更容易接受的圖文形式。

所以在這邊，我特別感謝「二棲設計」的呈軒，還有他的工作同仁們。我想沒有這些內部團隊，跟外部團隊的幫忙跟協助，今天你看不到這樣子的一個結果。

然而我每一次在想這份幸運的背後，或許是來自於其中參與的每一個人，不管他是外部還是內部，他們都是投入自己真正覺得有價值、有意義的事。

所以呢，不管中間的任何成員，他做的事情是什麼，他都是因為他自己投入了，對他而言產生「心流」的活動。

好的、感謝說完了！我進入Csikszentmihalyi，他到底帶給我們什麼樣的概念？

在我接下來幾集的內容當中，我會很精緻的提煉Csikszentmihalyi，他最經典的「正向心理學」的作品，在台灣也有翻譯的版本，這一本書的名稱就叫做《心流(Flow)》。

其實呢，談到「心流」這種最棒的身心體驗，到底對於人類，特別是從一個比較長的歷史長河，它是怎麼樣被發現，或者是怎麼樣被關注的？

我們先講遠一點哦，其實早在2300年前，亞里斯多德，就曾經說過一句話，叫做：「無論男女對幸福的渴望，都勝過一切。」

除了我們對於幸福本身的嚮往之外，我們對於很多目標，包含健康、美貌、財富、權勢；這些部分的追求，也多半因為我們期待幸福，而隨之發生。

雖然呢，在2300年前，亞里斯多德的年代，跟今天有很大的差別；可是回到人性跟人心的本質，好像在這一塊，沒有太多的變化。

那當然了！可能有些人也會覺得，因為這些的追求，是不是創造出我們的貪欲、我們的欲求不滿；或者是，我們有沒有可能一直在錯的地方，想要找正確的答案？

正因為這樣的想法、出發點，讓我們有很多的不快樂；不管是2300年前，還是今天，都是如此。

所以呢，Csikszentmihalyi的這一本叫做《心流》，他是希望用現代心理學的工具，來討論這個永恆的問題，叫做「人在什麼時候會感覺到快樂？」

如果能夠找到這個問題的答案，或許我們就可以調整自己的生活，讓快樂隨時的充滿在其中。所以呢，不知道對你而言，所謂的「幸福」，它是怎麼樣發生的？

其實在Csikszentmihalyi的認為，他說：「幸福其實通常都不是突然發生，它不是運氣好，或者是隨機出現的；它也不能用金錢購買，或者是權力交換的方式來得到。」

其實我們會感覺到幸福、快樂的本質，無關乎於外在的條件；都不是這些外在定義的，而是取決於我們怎麼樣去詮釋自己的經驗。

就像我自己很喜歡的一句話哦，就是「關鍵不在於你遇到什麼樣的事，而是在於你把你遇到的事情，進行怎樣的詮釋？」

所以呢，不管你遇到的是好事還是壞事，你一定認識這樣的人，他總是能夠在好事裡面，看到危機、看到令他不舒服，或令人不舒服的地方。

但是呢，你也可能遇過這種人，叫做他可能遇到了重重困境；然而他永遠可以在困境當中，找到希望、找到力量，並且去克服它。

所以到底「幸福」的關鍵是什麼？如果一個人能夠控制自己的內在歷程，他就能夠決定自己的生活品質。那麼要怎麼樣才能夠培養這樣的素質呢？

其實，不管我們再遇到順境還是逆境，我們都能夠全心投入生活的每一個細節裡，我們才有機會感覺到幸福，關鍵在於你是否投入你的生活。

這裡有一個吊詭，就是當你是刻意為了追求幸福，而追求幸福，反而你永遠找不到幸福。

可是當你先把「追求幸福」的這個念頭，先放在一旁，你只是專心做好，此刻當下在你生命當中，掉到你頭上的事情，反而你比較容易靠近幸福，甚至於是直接的體驗幸福。

其實有一位很有名的心理學家，叫做「Frankl」，在他最有名的作品，叫做《活出意義》的這一本書裡，他就說喔：「不要以成功為目標，當你越是針對它、以它為標的，就越容易錯過它。」

成功就像幸福一樣，不是追求而來的，它是一個人全心全意投入一件事，而忘卻自我的副產物。

再說一次，「幸福」是一個人全心全意的投入一件事，而忘卻自我的副產物。

你可能聽到這邊，你會覺得眼有道理；但是接下來，你可能就會有另外一個疑問，叫做「我要怎麼做到呢？」、「我要怎麼樣讓自己能夠全心的投入，那些每天都會來的事？」

當它每天都會來，我可能很快的感覺到厭煩；當它每天都會來，我可能這中間會有很多的情緒，尤其是負面情緒。忍受它都已經來不及了，如何能夠去享受它呢？

我想這是你的疑問。然而這也是為什麼我想要推出【過好人生學】的原因。

因為呢，雖然我常常跟很多朋友說我很幸運，但是如果你繞到我的身後，這個「幸運」，難道是一般認為的「好運」嗎？

還是我在過程當中，我不斷的去努力，我不斷的把那些原本認為枯燥無味的事，把它一步一步的型塑成屬於我的特色。

如果同樣一件事情，你要日復一日、不間斷的去做它，你有把握自己能夠堅持多久？

哪怕是玩耍、哪怕是玩樂，你要每天打電動，你要日復一日的每天打電動；我猜喔，對多數人來說，剛開始會覺得很開心，但是後面會感覺到疲憊不已。

所以我到底在說什麼呢？你現在聽到的「一天聽一點」，不正是我日復一日、累積過來的結果？

可是如果我們沒有日復一日、累積這些的話，你又如何能夠認識我？你又如何能夠感受，甚至於被我這樣的精神所感動，進而願意參與我的課程；或者是願意聽聽看，我到底能帶給你什麼樣的幫助？

那這裡有一個很重要的關鍵，我也是人，甚至於我是跟你一樣的平凡人。我沒有什麼偉大的人格特質，也沒有什麼樣超凡的道德情操，我跟你一樣平凡。

我只是比較知道，怎麼樣透過我的everyday life當中，去找到屬於我的意義。我怎麼樣把那些一定會發生的事情，有效的創造出結果。

並且把這些事情，可能你也做得到，叫做你每天把你的閱讀、感受、生命的實踐，錄成一段錄音，分享給大家。其實並不難，你可能也做得到，但是關鍵就在於，你能堅持一路做下去嗎？

然而如果你知道，怎麼樣用正確的方法，堅持一路做下去的話，其實你自然也會有自己的生態圈。

透過這樣的良性循環，或許喔，生命的意義沒有這麼難，你要過出幸福快樂的人生，不一定是在於你要擁有家財萬貫；而是在於你是不是能夠投入一件，真正有意義的事。

所以希望我透過這一段內容，開啓你關於「幸福」跟「意義追尋」的一個思考。

然而，如果你想要瞭解更多，怎樣在自己的生命實踐當中，一步一步的創造屬於自己的意義，過出一個你想要的好人生，那歡迎你來參與我的【過好人生學】。

今天的這一段內容，跟你分享到這裡；明天會繼續跟你談，關於《心流》這一本書當中，跟我們點出一個很重要的部分。

「如果幸福是一個正向的追求，那麼會阻礙我們感知幸福的，往往是來自於我們內在，那份不滿的情緒。」

這個不滿、這個不快樂的源頭，到底是什麼？期待明天跟你做分享，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而，也希望你不要錯過【過好人生學】這一系列的學習，歡迎你的加入；詳細的內容與連結，在我們的影片說明裡都有。謝謝你的收聽，我們再會。