#日常用品想脫單【紅綠燈X人】
去年寫了些日常用品戀愛故事,沒錯,不是「日常」戀愛故事,是「日常用品」戀愛故事。
簡單來說就是「日常用品X人」。
***慎:從標題就不科學,內文肯定更不科學,能接受再繼續感受。***
灑灑糖,開開腦洞,估計會是個系列,每篇都是小短文,系列名叫作《日常用品想脫單》。
已經寫好其他篇的草稿了,像是牙刷X人,衛生紙X人,MAPX人什麼的。
佛系更新~即有緣就更新~有留言緣份會來得快一點~感謝~
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不知道是我眼花還是怎麼了,我家巷口的紅綠燈好像壞了,而且還壞得特別奇怪。
每次紅燈的時候,那個號誌都會變成紅色愛心。
有一次我騎車問朋友有沒有看見,朋友說:「哪可能?你眼花了?」
好吧,可能是我眼花了,加油站大夜班真不是人待的。
深夜,我在騎樓牽車的時候,有個人影鬼鬼祟祟地從巷口走過來。
我瞄了兩眼,那人穿著一身綠。
郵差?現在連郵差都有大夜班?
等人走近一看,是個年輕人,染得一頭金髮,有夠台,原來是8+9。
而且他眼睛好像是紅色的,還以為媽的見鬼,想想現在的屁孩都愛戴變色片。
屁孩朝我走過來,我以為要幹架,想當年老子也是混過的,人稱內湖劉德華,車箱的扳手都要拿出來了,沒想到屁孩態度挺客氣,有點害羞地對我說:「嗨,我是紅綠燈。」
「啊?洪什麼?」
誰啊?該不會是小學同學吧?尷尬了,完全不記得,要假裝很嗨說好久不見嗎?
屁孩抬起手,指指巷口不遠處的紅綠燈,再指指自己,「我是那個紅綠燈。」
「……」完了,誰家的啟智兒走丟了?
我每天半夜上班都遇到紅綠燈。
一開始我是不信的,後來他給我表演眼睛一左一右閃黃燈,我他媽不信也得信了。
本來我也是有點怕,他媽見鬼了,不過紅綠燈老實跟我說:「比起鬼,我們其實比較像外星人。」
我突然覺得可以,變形金剛看過沒?有幾個人見過外星人,還跟外星人一起吃宵夜?老子可是跟紅綠燈一起吃永和豆漿啊!
這輩子大概沒人像老子這麼酷。
我:「紅哥,你要喝豆漿還是豆紅?」
他看起來比我小,但他說他在巷口站三十年了,夠硬,我決定叫他哥。
紅哥困惑,「我都沒喝過。」
我:「你不是台北人喔?」
他想了想,「我不是人。」
可能是我笑點低,我覺得滿好笑。
我問他:「你怎麼能大半夜跑出來啊?這樣紅綠燈還有在跑嗎?」
紅哥:「半夜這段路的號誌會暫停。」
我了然。
我跟紅哥相處幾天,發現不太對勁。
常常一起吃宵夜就算了,二十四小時照三餐傳LINE問候,我不知道他哪來的手能在站崗時間傳訊息,但他說什麼不需要靠手,網路有互通,太專業術語我聽不懂,總之男人說不用靠手我就覺得夠猛,只管點頭。這些都不是重點,最大的重點是,每次我騎車經過巷口,紅綠燈都會變成我的名字和紅色愛心!
哪招,太gay了吧!
我:「紅哥,問你件事。」
紅哥:「嗯?」
我:「你們紅綠燈也會……呃,結婚生子?」
紅哥想了下,「不顧法律效益的話,可以結婚,但不能生子。」
喔,對,不能生子。
我:「那再問一下,你們搞女人還搞男人?」
這回紅哥沒有猶豫,直答:「跟你們人類一樣。」
我鬆了口氣。
紅哥:「所以我是同性戀。」
我操!真的假的?!
紅哥:「其實我注意你很久了。」
完了、完了,真的假的,居然喜歡我,是不是長太帥,怎麼好像有點興奮……
紅哥滿臉通紅,低著頭說:「每次大半夜,很多人會趁沒車闖紅燈,只有你一直乖乖遵守交通規則。」
我:「……」
等等,啥?
我:「遵守交通規則的不可能只有我吧?!那不是每個路人你都看上了?!」那些上下課等紅綠燈的小學生怎麼辦?這麼重口味不好吧大哥!
「不、不是。」紅哥舌頭打結,卡一下才說:「因為你長得最好看,身材又好。」
喔,這樣我就能理解了。
自從坦白以後,紅哥的攻勢更積極了,幾乎每天約我。
我很煩惱。
先說,好巧不巧我剛好是個深櫃,看久了甚至覺得紅哥挺有個人風格挺帥,雖然穿搭讓人不敢恭維,不過也不好要求一個紅綠燈的品味,長得像人就已經很拼了。
但是,在性向之前,重點是物種啊!跨物種怎麼交配!!!
沒時間讓我煩惱這些愛恨情仇,最近有兩個人離職了,加油站特別缺人,我連著兩個禮拜早班和大夜班交換輪,搞得最近精神都不太好,老是昏昏沉沉。
尤其這幾天,常常騎車騎到一半忽然睡過去幾秒,於是,剛好就在這幾秒間,我沒注意到對向有台車闖紅燈,聽見一陣急煞,「砰!」直接被當場撞飛。
飛出去的那刻,我還沒意識到發生什麼事,但不知道為什麼腦中一閃而過想起了紅綠燈。
下一秒,腦袋「鏗!」一聲撞上電線桿,我暈了過去。
醒來時,已經在醫院。
腦袋劇痛,全身上下都痛,我很快感到一陣反胃,轉頭就嘩啦吐了出來,一直吐個不停,還跑出綠色的膽汁。
護士告知我情況,全身挫傷,骨折,腦震盪等等,我實在沒法仔細聽,總之沒死。
警察要找我做筆錄,但我沒醒多久又很快睡去,不知道過了多久,叫醒我的是主治醫生。
醫生更詳細地告訴我情況以及大概要住多久,問我有沒有家人能來照顧,我說沒有,就我一個人。
醫生長什麼模樣我看不太清楚,只聽見他關心我幾句,說車禍傷成這樣已經是萬幸。
我知道醫生在安慰我,我想點頭但沒辦法,只能用唇角示意謝謝你啊。
一整天昏昏欲睡,睡睡醒醒,再次醒來已經是半夜不知道幾點。
我稍微清醒了些,慢慢想起來好像是出了車禍,有台車闖紅燈什麼的。
我想動,卻發現手腳都被捆住吊起來,動也不能動。
試了很久,又累又痛,後來乾脆放棄,忽然有點鼻酸。
這時,窗戶突然傳來動靜,接著是悉悉簌簌的開窗聲,只見紅哥從窗戶爬進來。
我:「……」這裡幾樓?
我全身無力,痛到感受不到疼痛,實在激動不起來,看什麼都不意外了。
紅哥默默走到我床邊,站著不說話,像個幽靈。
喂,別這樣,你不是人還裝鬼特別可怕啊!
我在心裡開玩笑,正想開口,突然感覺手臂有水滴下來,溫溫熱熱的,抬眼,發現紅哥一個大男孩哭得不成人形。
我愣了下,乾笑道:「喂!哈哈,哭屁喔?」我不知道自己在說什麼,但不知道為什麼也有點想哭,也可能已經哭了出來。
紅哥哭著說:「你、你明明就在我眼前,我卻救不了你……我已經拼命閃紅燈了,但、但是,那台車還是衝過來,我什麼都做不到……我什麼都做不到……」
我沒辦法抹眼淚,只能用力吸吸鼻子,「不會啦,你不要這樣說。」
我們兩個哭成一團,但我這麼MAN,肯定是他哭得比我慘。
後來好久沒人說話,紅哥幫我輕輕翻了翻身,不敢太用力。
有另一個人在,我心裡輕鬆了不少,等紅哥去倒水回來,我才組織好語言,告訴他:「其實我覺得啦,真的出事才知道遵守交通規則多重要,你是紅綠燈,一定阻止過很多次車禍,你已經保護了很多人。」
紅哥又哭了起來。
大大小小的傷過了半年多才好。
我和他的感情卻突飛猛進。
比起情人,更像是親密的兄弟或家人吧,反正稱謂不是很重要,順其自然吧。
有一次,我問紅哥:「如果我一直拒絕你怎麼辦?」
紅哥理所當然地說:「一樣啊,我還是能作你的紅綠燈,每天在巷口遇到你。」
「你是我慶幸自己是紅綠燈的原因。」
END.
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【腦中小劇場 第47場 夜班加油站】
天氣比想像中的冷,車輛緩緩駛離,也許是排氣管冒出的蒸氣加深了這種感受。凌晨一點半,我睡不著,於是跑到離家五公里外的加油站加油,而且還是為了看一個男人。如果可以許願,我只希望老婆不要半夜起來尿尿,因為一旦被她抓包,即便認真說明了原委,聽起來也會像是很隨便的偷情理由,目的是用來測試我幾分鐘後會睡路邊。
男人走出泵島,規規矩矩地把油種告示牌放在擋風玻璃上,然後用一種連自己也不覺得會成事的口吻向顧客推銷油精,台詞說得坑坑疤疤,對方倒是很佛心地聽完,然後用眼神告訴他答案。他收下信用卡,在收銀機前躊躇了一陣子,彷彿被那幾個阿拉伯數字困在原地,之後小心翼翼地按了幾個鍵,一直到機器吐出簽單後他才拉下口罩,鬆了一口氣。相距一個車道,我邊看邊搖上車窗,鬆了一口氣。
這就是我今天的目的,看一個三十歲的男人如何完成加油程序。
我是在兩個月前見到阿弟仔的。
阿弟仔比一般人多花了一點時間才來到這個世界。當初幫他接生的護理師據說是個菜鳥,不巧的是阿弟仔有點猴急,在醫師進產房前就先把頭探出來了,結果護理師情急之下,直接把他的頭塞回產道,這一塞,把他塞進了另一個世界,那是個因產程缺氧,導致輕微腦性麻痺,智力受損的世界。但阿弟仔並不知道這段多出來的折返跑,因為他媽媽本身是護理師,身為現場的第一目擊者,她和那個菜鳥一樣無能為力,因此她認為在這場不幸的意外裡,不需要再多一個被恨的人。
也因為這樣,阿弟仔從小功課就很糟糕,國語數學成績都非常不濟,識字量少,注音永遠背不全,但他後來發現能背完的人好像也很少,他的拼音技能是這幾年在交友軟體上被開發出來的。算術能力只停留在加減法,對乘除法毫無頭緒,他一直把乘號當成叉號,因為他對叉號的用法比較熟悉,他只有一個能力會被打勾,就是守秩序。
阿弟仔的爸爸是個水泥工,很早就因塵肺病過世,他從小就和媽媽與外婆住。媽媽有點倔強,始終擔心他被親戚鄰居說閒話,於是從來沒幫他辦過身障證明,也沒有讓他上國小資源班,而是到文昌帝君面前幫他求了一張護身符,於是乎,他錯失了強化基礎能力的時機,換來徒勞無功的進度追趕。小學三年級開始,他很確定自己已經脫離班級的引力,開始在課堂漂浮,所有的訊息都跟他一樣浮在半空中,進不去腦袋裡面。由於小腦受損,阿弟仔的肢體不太協調,他每天都看著外面的單槓,幻想著有天能在喜歡的女生面前抓著單槓後翻兩圈,完美落地,後來他發現只有下課鐘才能讓他落地。
國中一畢業他本來想直接去打零工,反正在教室漂浮了九年,讓他開始有點懷念地面。然而媽媽不答應,堅持要他拿下高中學歷,說這樣以後比較好找工作,但阿弟仔只擅長漂浮,想不到有什麼工作可以發揮這項專長。由於念夜間部,他白天開始在加油站打工,反正應徵門檻低,也不太需要使用精細動作,無論是洗車或插油槍,只要不去碰刷卡流程,阿弟仔基本上做得還算得心應手,就這樣一直到高中畢業。高中畢業後,他因腦麻免役,原本要從加油站兼職轉正,但沒想到卡在媽媽這一關,原因很簡單,因為副站長希望他去申辦一張身障證明,以符合身障保障名額資格。
媽媽想都沒想,斷然拒絕。
聽到這裡,我放下手中的筆,認真地看著眼前這位母親。「身心障礙證明」與「重大傷病卡」不同,身障證明強調的是社會福利,重傷卡則是醫療減免。因此對於社經弱勢族群而言,身障證明是惡水中的浮木,生活津貼則成了諸多低收家庭的經濟骨幹。依照障別輕重等級,補助金額逐級遞增,因此辦證的人不勝計數,甚至還有家長對於孩子智能變好領不到補助而大動肝火,身處兩難的臨床現場,醫療人員時常疲於周旋。而通常會拒絕辦證的家庭,大多係因經濟條件無虞,或擔心案主遭到排擠,我很確定阿弟仔的媽媽不是基於第一個原因。
我看著阿弟仔的轉介單,轉介目的是為了申辦身障證明,因此才安排智能評估,但究竟是什麼原因,才讓這位母親決定緊急迴轉,駛進對向的車道。我還沒開口問,她便突然接起手機,倉促地暫離會談室。我跟阿弟仔深情對望一分鐘之後,發現這種對望實在太讓人不安了,因此還是決定先幫他進行評估。我使用的是「魏氏成人智力量表第四版」(WAIS–IV),這是醫療體系最常使用的智力評估工具,共含十項分測驗,而根據評估結果,阿弟仔的語文理解、視覺空間、短期記憶與反應速度等四項能力都顯著低於同儕水準,整體智商分數(FIQ)是65分,單就分數來看,阿弟仔已符合「智能障礙」標準。
智能障礙,原名Mental Retardation,2013年由APA(美國精神醫學會)更名為Intellectual Disability,目的是去汙名化。畢竟Retardation一詞原意「遲鈍」,甚具貶意,Disability則強調案主係因神經發展過程中遭遇障礙,因而「失能」,說法較為中性。
一般而言,智能礙障的「嚴重度」分成四個等級,分別是輕、中、重、極重度。智商分數(IQ)低於平均值2個標準差以下,即魏氏智力測驗70分以下,便部分符合「智能障礙」診斷。因為除了依照標準化測驗分數之外,案主的「日常適應功能」是否缺損,以及障礙的「發展階段」(必須在兒青時期),都是必須納入診斷的依據。因此根據以上三項診斷準則,阿弟仔無法排除「輕度智能障礙」的可能性,至於申辦證明的後續流程,則交由精神科醫師完成。診斷準則再三精進,就是為了減少精神醫療單以數字斷定一個人的未來發展潛力,但諷刺的是,有時若不以數字斷定,便無法保護他的未來。
就像阿弟仔一樣。
結束評估後,他媽媽再度回到會談室,把故事往下接。在她拒絕申辦證明後,阿弟仔改去送便當,一天工作十個小時,但由於記性不太好,不是騎錯路就是送錯數量,跟加油站一樣,算錯錢要自掏腰包,多拿錢要上繳公司,阿弟仔幹了幾個月都在做白工,錢都拿來買教訓。後來轉當保全,兩三年下來薪水同樣少得可憐,而且根本排不到白班,阿弟仔心想同樣都是輪大夜班,還不如去加油站重操舊業。大夜班車少,每台泵島都閒得要命,時間都拿去幫洗車場洗布烘布,有時候還可以偷補眠,頂多早上六七點爆忙一個鐘頭,最後再交接一下早班業務就打卡收工,薪水還碾壓保全。於是阿弟仔決定不占身障名額,回去央求副站長給他一個正職,就這樣等了一年多,終於被他等到一個正職缺。開工那天,阿弟仔從組長手中拿到員工證時,不斷握著對方的手道謝,興奮之情溢於言表,壓根沒想到六年後再度從組長手中拿到員工證時,會是另一番光景。
五個多月前,阿弟仔受前同事黑猴(阿弟仔怕遭尋仇,堅持要說外號)之邀,到他家中吃滷味喝啤酒。黑猴是個沒什麼定性的𨑨迌囡仔,只和阿弟共事過幾個月,一年前因為偷收銀機的錢(把紙鈔塞進球鞋),被組長通報後開除。加上阿弟仔之前也沒聽過鴻門宴的故事,因此赴宴前完全不疑有他,畢竟食物一向是他的罩門。那晚黑猴家中多了幾副生面孔,還有幾個正妹,但大家都很友善。酒酣耳熱之際,黑猴忽然提議要玩大冒險,當然,阿弟仔在這場遊戲絕對沒有勝算。他抽到的懲罰是閉眼寫自己的名字,於是他暗自竊喜自己還能勝任這件事,經過黑猴慫恿敲邊鼓,阿弟仔一連寫了四次,但只怪黑猴太貪心,阿弟仔簽到第五遍時突然睜開眼,雖然眼前一堆密密麻麻的小字讓他一陣暈眩,但幸虧他還能看懂「借據」兩個字。
結果眼前這群人突然變臉,有人扔掉手中的竹籤,有人開始對空飆粗口,阿弟仔從來不知道犯規有那麼嚴重,但他知道媽媽有交代不能亂簽借款單,因此他打算搶回那幾張借據。阿弟雖然人高馬大,但膽子跟卵蛋一樣小,最後只搶回那張簽到一半的借據。黑猴把手上那幾張借據翻到背面,上頭有阿弟仔的身分證影本,一張二十萬,於是黑猴拿到了八十萬的籌碼,此時阿弟仔才明白黑猴動真格的,居然連他的個資都偷,一想到媽媽三申五令告誡過的事,阿弟仔突然哭出聲來,一個壯漢就這樣跪著向黑猴求饒,但他的眼淚並沒有讓黑猴心軟,他們家當晚就接到討債電話。
接下來幾個月,他家鐵門遭到了各種頻率的撞擊聲問候,恐嚇通知滲透到他媽媽的手機和護理站分機,一出家門就被牛鬼蛇神勾肩問候,那群人每晚都到加油站對面的便利商店站崗。阿弟仔不敢報警,畢竟借據上有自己的身分證影本,他擔心法律不站在他這邊。一家人遑遑不可終日,媽媽連找法扶律師的門路都沒有,阿嬤拿著僅有的珠寶去銀樓估價,大約市值二十多萬,結果那個沒骨氣的討債集團居然說八十萬打三折也能通融,這讓他媽媽開始認真考慮報警這件事。
阿弟仔沒招了,他不想讓媽媽擔心,於是趁著跟組長領新員工證的時候,鼓足勇氣跟他提這件事,反正組長以前就說他專治黑猴。說到新員工證,由於阿弟仔不久前把整副皮夾忘在捷運站廁所裡,事後也忘記是哪一間,因此所有證件都必須重辦一輪,包括身分證跟員工證。阿弟仔把自己遭恐嚇的事和盤托出,組長耐心地聽他說完,問他還有沒有剩下的借據,阿弟仔搖搖頭,於是他當場就打給黑猴的朋友,請他傳話,想方設法幫他把借據要回來,同時承諾會上報副站長。阿弟仔再度握著組長的手道謝,拿著新員工證離開公司,心情海闊天空。
走進捷運站,阿弟仔準備從外套口袋掏出悠遊卡時,突然掉出一團廢紙,原來那是從黑猴手中搶回來的第五張借據,名字只簽一半的那張。阿弟仔原本要直接扔進垃圾桶,結果一看背面的身分證影本,腦袋的正負極瞬間接上線了,他突然明白了一件事,而那是他過去三十年來,大腦最通暢的一刻。
是組長!
「組長?」我一時之間毫無頭緒,阿弟仔他媽媽見狀立刻拿出手機,打開相簿,把相片頁面滑向那張借據背面的身分證影本。
原來,影本裡的身分證是新辦的,是阿弟仔遺失後重新補辦的,差別在於他換了新照片,舊身分證放的是高中畢業照,而他那晚在黑猴家因為顧著哭,完全沒注意到這件事。也就是說,黑猴就算離職前把個資偷走,也不會是這張身分證,而唯一會經手這張新身分證的,只有負責員工資料的組長。於是阿弟仔手上這張借據,成了重要的關鍵物證,因此組長才會如此在意借據的去向。
據說在警方找上門前,組長就自請離職了,至於他的下落,我沒再多問。
根據警方的調查紀錄及副站長的口供顯示,黑猴與組長原本就是舊識,組長知道阿弟仔智能不足,因此才策劃這場騙局,將他的個資外洩給黑猴,而阿弟仔並不是第一個受害者,過往的受害家屬都選擇付錢息事寧人。然而黑猴事前沒料到兩件事:第一,阿弟仔會報警,第二,他會把那張借據留下來。承辦員警表示,這種內神通外鬼的恐嚇取財,尤其是針對身障案主,不只在一間加油站發生過。但為求保險,警方還是建議阿弟仔申辦身障證明,一旦上庭,此舉有利法官裁量,理由是因案主智能不足影響簽約判斷,借據無效。
因此,當我告知他媽媽今天的評估結果時,她的表情百感交集,似乎有種被迫投靠敵人的屈辱,因為阿弟仔的護身符,似乎沒能保護他。她這一輩子,都在被避免阿弟仔被身障證明貼標籤,然而到頭來,這張名片大小的粉色紙卡,卻成為唯一能護衛他的護身符。有些人申辦這張證明,是為了讓錢進口袋,有些人卻是為了防止讓錢流出口袋,而我已經分不太清楚,究竟哪個作用更能保障這些案主。
「我只是覺得,一旦他拿了這份證明,就證明了他真的無法應付這個世界,這張證明就像是一張大家都能公然欺負他的許可。我常常在想,如果他能再聰明一點有多好,起碼超過那條線一點點也好。」她的眼眶泛紅,這讓我也受到了感染。
「沒錯,我們都擔心孩子被欺負,真的非常擔心,到頭來也只能順從他的極限,調整對他的期待。但關於智能這件事,或許我們可以反過來想。」
「反過來?什麼意思?」
我決定借用美劇《安眠書店》(YOU)的台詞來回應,男主角是個書店老闆,以下是他對於智商的見解,「那些書本教會了我一件重要的事,那就是人的智商一旦超過了某個數字,就會覺得人生變得很艱難,而那個數字並不高。」
我想,有的時候不夠聰明,其實也不盡然是件壞事。畢竟人的兩難在於,該放聰明的時候,我們總是太傻,該裝傻的時候,我們卻又太聰明。
我不知道法官會如何判決,也不確定這份報告能發揮什麼作用,即便我的結論是「推斷案主係因認知功能欠佳,智能評估表現遠低於同儕水準,而導致簽約判斷能力不足,加上遭受脅迫後缺乏應變能力,因而未敢於第一時間報警,其情可憫。」然而在那些巨大的惡意面前,報告上的每個文字都顯得如此蒼白孱弱,一旦正面交鋒,其情可憫四個字,終究也只是螳臂擋車。
我們與惡的距離,並不遙遠。
於是我只能在某個失眠的夜晚,駕著車,開到阿弟仔的加油站,遠遠地看他一眼,那就像一道由眼神構成的防線,沒有任何屏障功能。我無法蹲在麥田的邊緣,防堵他哪天被推下懸崖,明天過後,同樣的困境會復往循環,經過精神醫療加持的護身符,究竟能陪他走多遠,始終不是由律法裁奪,而是由惡念的份量決定。
紅燈開始倒數,前路一望無際,夜霧在後方緩慢推近。回程的路途有些顛簸,透過後視鏡,加油站已經退據成一團模糊難辨的光點。我們都知道,夜色會再往外擴張,阿弟仔會再吐出那段毫無說服力的推銷話術,惡意會再潛伏醞釀,我們的防線還是一如繼往地薄弱,不成比例的較量依舊持續,唯一值得慶幸的是,我開始出現睡意了。
#智能障礙
#身障證明
#智能評估
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從小爸媽就叫我要好好讀書,考一所好大學,將來才能有份好工作,可以坐在辦公室吹冷氣,不用像他們在大太陽底下種鳳梨出賣勞力活還得看天吃飯。
我媽拒絕讓我去學我有興趣的美術,她省吃儉用讓我去補習英文跟數學,結果年近三十的我現在的英文程度仍然停留在How do you do?數學則是被11歲的兒子問畢氏定理,而我不知道那是什麼。
我做過飲料店、加油站、肯德基、餐廳、健身房櫃檯,最接近坐辦公室吹冷氣的工作大概是健身房櫃檯時期吧?但那並不是我要的工作,我為當時勇敢離職的自己感到驕傲,現在的我很自由、很快樂。
從小到大一直都不愛按照既定的規矩做事情,不論在家還是在學校或是在職場上,因此也常常被當成怪咖被排擠,也自卑過想變成跟大家一樣好融入他們,但我真的做不到。不去反抗覺得不合理的事情讓我非常不舒服,這樣的個性也是有好有壞,壞是很難乖乖當別人旗下員工,好則是可以學習到非常多的經驗。
現在的我,拿自己的薪水,排自己的教課時間,挪一部分時間寫業配文,挪一部分時間看書進修,偶爾安排假期回高雄陪爸媽跟兒子們,或是跟伴侶去吃吃大餐,我的每一天都是充實且滿足的。
我不是幸運才能擁有現在的生活,而是我用淚水跟汗水以及時間去拼出來的,我在飲料店工作的時薪只有三十塊,一個月才賺三千多,那是在我15歲的時候。我在肯德基工作時發生職災,晚班同仁忘記關掉瓦斯,以至於早班的我開爐時發生氣爆左臉燒傷。在餐廳工作時因為身形較為肥胖的關係時常被客人羞辱,當著許多人的面前拿我的身材開玩笑等等,這一切的經歷都是為了要換取更好的收入與生活所付的代價。
改變不難,難在拿不出勇氣去執行,但人生就那麼一次,真的要這樣過完一生嗎?為自己勇敢一次吧。
#不客氣了
#不客氣了
很多台灣的年輕人
待人處事都是客客氣氣的,很謙虛
我不否認這種客氣的態度
但我更在意的是
自覺不足,即不懈學習
自覺迷惘,便不斷追尋
到最後讓自己成為一個很強的人
毫不客氣地出手
我一直想帶你們去那些地方
離開家鄉十年後
回到台灣,我待過的地方
來,今天跟著冏裁去走走 🏃🏃 🏃🏃
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看高畫質 https://youtu.be/NRAPpa8pquM
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班別分為是 早班7:00~15:00 晚班15:00~23:00 大夜班23:00~7:00 ❗️不過不一定有些站會有(中班) (中班)時間好像是將近中午的時間到晚上七 ... ... <看更多>
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主要是看到上面一篇居然有人會對加油站的工作產生這麼多問題感到很意外,
那我也來分享一下工作經驗。全X加油站經驗談~
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工作內容
1.洗車
通常菜鳥都是負責洗車(抹泡泡+洗輪框+擦車)
然後會開始學習用高壓水槍+導車入洗車機,因為高壓水槍打到人或手...很痛= =
有些人一開始控制不好(亂噴沒噴到重點),按久手會酸,習慣也就還好。
導車入洗車機這個就有學問,你要請客人開到指定的範圍(滾輪上),然後大聲喊出
打N檔~不拉手煞車~不踩煞車!!!
打N檔~不拉手煞車~不踩煞車!!!
打N檔~不拉手煞車~不踩煞車!!!
大部分的客人都很正常...除了少數的三寶,給妳踩煞車、油門、放P檔的都有...
你就要想辦法排解以上困難。
通常沒車洗的話都會去加油島幫忙,或是清洗洗車機附近環境。
如果是過年前、颱風天後,下雨天後....保證洗到手抽筋-.-
講求快,有效率,又不能洗得不乾淨。
題外話:
看過洗車機後,你就不會想用裡面的"捲捲捲"了,用那個洗車體容易刮傷、損壞...
然後也不要要求他會手工幫你洗得多乾淨,那個海綿洗車...越大力你車越花。
個人比較推薦水刀洗車就好,把灰塵那類沖掉就好(高壓水柱沖灰塵)。
洗車完最後不要馬上開離加油站,下車檢查全車外觀。因為當你離開後返家才發現,
天線掉了、門把裝飾、後照鏡有問題,之後來找加油站索賠是沒有用的。
2.加油
這個熟能生巧,基本上沒難度。注意的要點是
有禮貌大聲詢問油種?加多少? 然後再你油槍督進去前一定要大聲複誦確認
油種千萬不能加錯,加錯除了那桶油算你的,你可能還要付賠償費用(客人有的會凹)
加多少要問清楚,加滿跳停?多少元?多少公升?
同事遇到過加完客人才說只要加100元......(這真的很靠腰,剩下的你要自己補)
再次複誦確認,保護你也保障客戶。遇過說要加95的100我再複誦一次時他才想到
他這台老機車是要吃92的...
油槍的好壞也會多少有影響加油速度,通常加油跳停就好,有時候會有些人硬要你再加,
你可以稍微手控意思一下就好,因為如果滿出來...有的客人會教你付一點 -.-
收油槍時候,一定要馬上把油箱蓋蓋回去!!!這很重要~~
(遇到新同事,他沒有鎖油箱蓋...直接就把外面那個車殼蓋上,等車走後才發現蓋子...)
題外話:做過加油站後,我加油人一定會下車看整個流程,確實看到有鎖好油箱蓋!!
3.結帳
通常在加油的過程中我就會先詢問客人,付現還是刷卡?統編?有無會員?積點或折抵?
聊得來就可以再推推會員卡或聯名卡XD
各家的優惠活動啥的,花個幾分鐘了解一下,才不會手忙腳亂。
碰錢這部分比較麻煩,我是去了快1周後才開始接收營台,可能因為那個站車流量多
不會讓菜鳥馬上碰錢,平常你就先學多問多看才不會背島包(就是小腰包)時候很緊張。
車少通常收營不會有問題,但如果發生爆車情況(就是宣布明天油價調漲...你看到
一堆車等著進來),這時候結帳真的要很小心不要急。一個加油島一次要結帳4台車,
4台車的結帳順序跟信用卡都不可以用亂,收錢找錢都要注意。統編如果鬼打牆忘了
就再去問一次(因為作廢發票很麻煩)
客人離開前請他核對一下卡號、統編跟發票。
4.其他
換班時候會比較忙而已,交接。然後盤點金額跟電腦算的是否一樣,多賺少自己補...
+-50內我覺得都算正常,但是每天+-0才是最好。
代理領班,領班也是要休息的,這時候就會找這一班比較資深的帶班,主要是核對金額、
油罐車來的時候負責事項、客訴處理等。最重要的大事等等站長會處理,你不要算錯錢
或是加錯油,他們就阿蜜陀佛了。
客訴問題的話,基本上你微笑詢問態度良好都不會有問題,遇到不知道要加啥油的車
(就是跟人借車要還車但他不知道要加啥油的客人,請他打電話確認),不要擅自推薦
客人加油。然後遇到政治問題笑而不答,我遇過邊加油邊抱怨油價太貴,我只是開玩
笑回他請他問問我們英明的騜先生,隔天我就收到客訴........。
遇到不知道怎麼處理的,直接找領班協助不要自己亂決定。
5.待遇
工讀、正職就比照最低時薪標準(加薪看際遇),基本上是排班制,早班.中班.大夜。
個人早班跟中班都做過,大夜有去陪朋友聊天。
爽度 大夜>早班=中班 (大夜真的沒啥事,怕被搶冬天很冷,日夜顛倒)
(早班有早班的鳥事,中班有中班的= =...)
6.優缺點
工讀也較輕鬆~排班也比較自由。正職有點責任制有績效壓力(推卡、賣油精)
通常都是喜歡機車的年輕人去那打工賺改車費用,可以遇見同好,然後洗車不用錢。
如果只是課餘去打打工是個不錯的地方,時間不太會被綁死,時薪跟做的事情都算
簡單沒壓力。沒車的時候很閒,大家都在打屁聊天。
加油站難免都是會有汽油味,聞久會傷身,久站居多除非遇到能閒暇能坐的加油站,
冬天你人還在站在外面吹冷風,當你好死不死又排到洗車,那個手浸到水真的不是
一句靠腰能解釋,偏偏還有很多台要洗...
結語:這行業真的超入門又簡單,不會就問問主管或老鳥,我相信剛開始多請教問題
他們也會比較好帶人,遇到都不問的新人的真很難帶。
希望能幫到想去加油站工作的版友。
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