請告知南部的親友，不要有一個被漏掉了
感恩大家！
【全球人壽啟動緊急應變機制
提供南台灣大地震受災戶四大快速服務措施】
【全球人壽啟動緊急應變機制 提供南台灣大地震受災戶四大快速服務措施】
2月6日凌晨發生之南台灣大地震，全球人壽已於第一時間啟動緊急應變機制，即時掌握保戶相關災情狀況，全球人壽優先考量保戶權益，提供保戶最完善的照顧，對於南台灣大地震造成損害的受災保戶，提供四大快速服務措施，以協助保戶度過難關：
1、續期保費緩繳五個月：凡受災保戶均可提出申請保險費緩繳五個月。
2、保單借款利息緩繳五個月：凡受災保戶提出保險單借款申請，均提供利息緩繳五個月之特別服務。
3、申請補發保單免收工本費：受災保戶因為此次災害致遺失保險單，其申請補發保險單免收手續費。
4、快速理賠：因為此次災害致發生保險事故之保戶，理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。
適逢新春期間，全球人壽服務不打烊，全球人壽客服專線(0800-000-662)每日9:00-17:30提供專人接聽服務及24小時語音查詢服務，若有緊急事項需要連繫，可依電話系統指示按入轉接按鍵，由專人服務。而本次南台灣大地震受災保戶只要於105年6月30日前填妥「南臺灣大地震受災保戶特別服務申請表」透過保單服務員送件提出申請即可馬上辦理，或來電全球人壽客服專線0800-000662亦可辦理相關服務。全球人壽業務同仁主動關懷保戶提供及時的協助，盡最大努力為保戶及家屬處理相關事宜。
全球人壽客服 在 總算享受到全球人壽的傲慢服務- 看板Insurance 的必吃
剛接到全球人壽的回覆
覺得真的太無言太生氣
我們家投保以前的國華人壽
國華人壽財務狀況就是不好
後期業務員走的走、跑的跑
幾乎也沒什麼在服務
前陣子從親戚那聽說保險公司每5年
有增購保額的服務
服務人員都會通知
當下一陣驚訝
我們家都沒被通知過呀！
打全球客服
他們一副就是 這是內規 業務員可自己選擇要或不要告訴客戶
我很有誠意的跟他們說..
我們投保的相對人是你們公司
客戶的權益好歹請公司透過公司管道
發說明函給我們知道
服務人員參差不齊 有的根本沒多久就離職..
客服其實我聽的出來也是無權
開始打哈哈帶過..高層主管不給通過云云
我就說那高層主管都不管客戶權益嗎
如果你們全球可以舉出什麼時候
通知通過客戶相關權益
哪怕是一次，我就閉嘴
客服最後也是很可憐說他也是拿人薪水
其實根本沒通知過阿...
我覺得難接受的是
國華後期真的很亂
全球當時獲保險局許諾給予行政優惠
吃下也說客戶權益概括承受
現在卻是這種態度
叫人怎麼理解？
上網看一些統計資料又發現
全球的保險申訴率高的嚇人
真的是黑黑黑
我的經驗提出分享
大家投保時要張開眼
服務這麼爛的公司我這輩子不跟他往來
Btw
我過年前反應的
現在才給我回話 而且還是無法協助
真的是服了全球人壽的服務！
最後聲明
不怪客服，我針對的是全球人壽這間大公司
或許包括他們的「高層主管們」
記者勿抄
除非經過發文者（我）同意
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.169.232
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1522229773.A.AA2.html
... <看更多>