#用途理論的真實應用 #案例製作 #價值主張設計
⛳商業小測驗：你的產品和使用者的關聯程度？⛳
🎯測一下你們是黏滴滴的關係還是貌合神離….🎯
「你了解你的顧客嗎？什麼能讓他生活更輕鬆、是什麼讓他們擔心到無法安心入眠？」
「你知道顧客購買你的產品服務是為了解決工作或生活中的哪些麻煩嗎？」
「你提供什麼產品或服務可以幫他們實現夢想？」
「你如何降低顧客所所害怕的風險？如何協助他們處理當前解決方案無法解決的問題？」
「你了解讓顧客持續回來購買、無法向你的產品或服務Say No的原因是什麼嗎？」
對於上述這些提問的答案你有幾成的把握呢？
發展創新的產品或服務時，不能只關注功能面的需求，還可以多思考我們是否還能滿足社會面與情感面的期待。在今天 經理人月刊MANAGERtoday的文章中，除了用非常接地氣的珍珠奶茶來解釋用途理論（Job-to-be-done），同時也用「日本媽媽」案例來提醒正在開發新產品或服務的你，可以多想想除了功能面之外，還有社會面與情感層面的需求存在。從這個視角出發，你會發現市面上許多受歡迎的產品服務便是依循消費者的內心需求而被設計出來的。
👉文章精華請見連結：https://reurl.cc/z8bXdV
👉我們用價值主張圖製作「日本媽媽做便當」的例子，讓你可以透過視覺化的方式對需求及產品服務之間的關係一目瞭然
想知道你的產品或服務是否真的能回應顧客真正想要被滿足的需求、或他所面臨懸而未解的問題，也可以像我們一樣試著將你對顧客的了解跟自己的產品服務，放到價值主張圖上看看兩邊是否對的起來。當然，要真正了解你的顧客，需要不斷地去挖掘更多的資訊：顧客真正希冀想達到、但現在力有未逮的，是什麼？然後才能知道該怎麼為顧客創造讓他們有共鳴的價值。在BMI·方略的官網上，我們已經將工具的使用方式及運用時需要注意的小撇步分享給大家，現在就到BMI官網下載免費工具，並且動手做做看吧！
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