#由客服APP升級的客戶忠誠計畫
#打造遠傳幣生活經濟圈
#遠傳 #行動客服 #客戶忠誠計畫 #數據經濟
「#遠傳心生活 APP是由原本的「遠傳行動客服APP」升級而來，除了提供原本遠傳用戶所屬門號的相關資訊外，並可同時享受遠傳心生活所提供吃喝玩樂好康優惠活動與遠傳幣的回饋。」
這是一個以打造客戶忠誠計畫出發的服務，再輔以遠傳幣這個與新台幣1:1掛鉤的虛擬貨幣打造內外服務生態圈，內部是把遠傳friDay與智慧家庭等消費端服務橫向串連(不知ROC ID跟手機號的歸戶做了沒?)，另一方面是與跨領域的生活類領導品牌合作，包括肯德基、必勝客、易遊網、KLOOK、foodpanda、倩碧、健身工廠等，加上遠東集團百貨等關係企業線下通路，是個很有野心的客戶忠誠計畫。
姑且不論立即的成效，單單就是把內部山頭林立各部門的用戶數據、電信數據、生活與物聯網數據打通，做為各種企業客戶推展的基礎，這之後就有很多話題可以玩。
過去，消費者總是說越老的客戶越不值錢，好康的都在NP攜碼客戶這邊，而客戶忠誠計畫則是一個避免價格競爭提升用戶體驗的手段，也會是個很好的嘗試。
遠傳宣布推出「遠傳心生活」APP，行動客服與吃喝玩樂一手包!
https://lnkd.in/gDg8-kT
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www.smarthomelab.tw #智慧家庭實驗室
健身工廠 關係 企業 在 [心得] 健身工廠言而無信違法手段剝削員工- 看板Salary 的必吃
健身工廠基本資料：
柏文健康事業股份有限公司
柏鑫健康事業股份有限公司
股票代號：8462
簡稱：(PowerWind)
統一編號：27693238、53334913
代表人姓名：陳尚義
公司所在地：高雄市左營區博愛四路238號8樓
8F.,No.238,Bo’ai4thRd.,ZuoyingDist.,
KaohsiungCity81369,Taiwan(R.O.C.)
電話：07-3453838、07-3488000
傳真：07-3416951、07-3487000
網址：www.powerwindhealth.com.tw
Mail：[email protected]
關係企業：
人體工房
滾吧 LET'S ROLL
肖跳 Crazy Jump
Sklub 兒童體適能俱樂部
KILL ZONE 鐳射戰場
前科：
勞動基準法第24條
延長工作時間未依規定加給工資
性別工作平等法第13條第2項
雇主於知悉工作場所性騷擾之情形時
未採取立即有效之糾正及補救措施
我指明公司名稱，是因為出自事實，絕無捏造或加油添醋。基於公眾利益，將此事公開說
明，供投資人/會員/員工/求職者作為後續往來參考。這些事件發生時與疫情爆發期無關
，而是公司本身的問題。最諷刺的是，公司要求員工到職要簽署「誠信聲明書」，自己卻
做出沒誠信的事。
一、
我應徵全職私人教練，店經理以電話告知錄取，要我在報到前先去公司認識環境及填寫資
料。我電話中有確認是否有offer，店經理說沒有提供。到分公司後，店經理卻要我先當
兼職巡廠教練。沒有拿到offer，千萬別信這家公司！
公司就仗著這點「口說無憑」，然後擺爛到我離職。
二、
報到日接到銀行通知，薪資帳戶有問題要臨櫃確認。在銀行等了一小時，也不知道銀行在
處理什麼。眼看快遲到，我就先跟店經理報備會遲到，店經理也知道了。結果遲到幾分鐘
，後續的流程跟著跑完後，主持的區經理就要求我延後半個月報到。導致排好的班臨時要
同事扛，我有半個月也不能上班，還要再參加報到。
遲到固然不妥，但這比例原則會不會太扯？
三、
到職時繳交薪資帳戶的影本，主管和行政的送件一直出包。導致我要「交件三次」，結果
第一個月的薪資，拖到第二個月才匯款。
公司在勞檢時辯稱：
「該公司表示均有通知新進勞工於報到時，即應提供薪轉帳戶資料，且多次提醒您提供，
惟您於X年X月X日始提供薪資轉帳帳戶予該公司，且該公司隨即給付您工資，此有該公司
所提供您與主管通訊軟體對話截圖及新人報到注意事項為憑。」
多次提醒？公司弄丟文件推給員工，真有擔當。
四、
我在值勤時，廠內有會員在黑私教，即未經授權收費教學的行為。店經理要我拿手機蒐證
，該會員私自反拍，在論壇抹黑我上班偷懶划手機。被公司看到，來向我求證我才知道此
事。我要求公司協助處理，區經理卻說因為匿名發文無法處理，僅依照處置黑私教的流程
走。結果拖到區經理和店經理調職，此事還是不了了之。直到我報警和投訴總部，主管們
才處理該會員。
幫公司擋子彈，公司卻沒有給予任何獎勵或補償。真棒！
五、
我家裡的長輩過世，詢問店經理如何請喪假，結果店經理只把我的班調動給同事。勞資調
解時，人資直接睜眼說瞎話，推說我沒有申請，說公司都有教。但新人訓時只看區經理在
表演畫大餅，更不用說根本沒有教育訓練這回事。
公司在勞檢時辯稱：
「該公司表示勞工若有請假需求，應自行至差勤系統提出申請，並檢附相關證明文件。針
對您反映該公司積欠喪假一節，該公司表示因您未提出請假申請，並未得知您有請喪假要
求。另依您所提供之告知紀錄所示，尚無法得知您是否有提供相關證明文件向該公司提出
請假申請及欲請喪假之明確期日，亦未見該公司有明確拒絕給假之意思表示，致難認該公
司有未依規定給予您喪假之情事。」
把訃聞塞到主管的嘴裡，才能算受理嗎？
六、
強迫未上班的兼職參加週會，即使早班也要到。只要有同事沒到，主管就要在場同事打電
話，要求未到場同事待在線上與會。即使會議內容幾乎都是在群組留言就好的瑣碎小事，
也會要求所有兼職每次都要到。委婉詢問為何都要這樣，主管只說是為了凝聚向心力等那
種直銷/業務最愛的理由，根本沒有任何實質意義。
公司在勞檢時辯稱：
「週會會議係由勞工自願參加，並未強制勞工參加該會議。按事業單位於正常工作時間外
辦理訓練或集會，如係屬自願性參加者，則該時段不屬工作時間。」
過勞死應該也是員工自願的
七、
突然要求所有教練，都要考取指定的C級健身指導員證照。而且要員工自費，若是沒有這
張證書，兼職就不能轉任全職。我到職前就有受訓時數達60小時的國際證照，公司也不接
受，堅持要這張6小時的證照。而這證書的「受訓場地和師資」都是出自該公司，對於公
司的動機為何，我持保留立場。
八、
我等了將近一年，主管始終不肯處理，還把四名同事先後轉任全職。我才恍然大悟，提出
勞資調解，要求公司資遣及賠償。結果調解會時，區經理跟調解委員「一起」遲到近半小
時，會中委員也只會念稿，還有看區經理和人資說瞎話。最後只同意資遣我，但資遣費、
明細都沒給，拖到勞檢時才處理。
九、
離職預告依法有20天，公司只給了10天，沒給任何補償。在第三天時，主管就把我踢出群
組，然後在群組內說「因為原po已經離職，各位注意不要讓原po進來。」這種如同防賊的
言論。我在職時至少四、五個同事，被氣到離職，也沒這樣誇張。
我當初為了當教練，做足了不少準備。自費去考取國際證照，放棄了近50k的工作。跟應
屆畢業生不同，我是非相關科系畢業，非相關產業轉職。我拿職業生涯在拚，健身工廠卻
有如兒戲，用后宮選妃的心態搞求職者。當初可以不要錄取，大不了換家求職，不要錄取
了又反悔，反悔了又裝死，裝死了又擺爛。
數度跟主管反應，回答卻是「當初錄取你是給你機會」、「你不符合我的標準，如果跟你
說標準在哪就是一翻兩瞪眼，所以說了也沒用」這種自視甚高的答覆。公司的名譽受損，
就趕快積極調查；員工的名譽受損，就當作沒有看到。從頭到尾不肯積極處理員工的生計
，寧可把資源投入在勞檢洗白，證明沒有違法。
新北市的勞資調解和勞檢真的沒什麼功能，公司瞎扯也能照單全收。
#健身工廠 #柏文 #柏鑫 #8462
#薪資 #待遇 #違法 #違規 #前科
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