今天是很開心的一天。
今天好幸運
遇到三個服務業職人
買票的小姐
計程車的司機
加油站的員工
小小的交易互動中
他們服務態度特別好
讓人覺得舒服親切愉快
忍不住在離開前
都跟他們三位服務人員說
[你們服務態度真的很好欸,我覺得很開心,謝謝你們!]
三位都露出很開心很開心的笑容
並也跟我說謝謝
只要遇到服務很好的人
我總會一定傳達給他們知道
平常政遠也已經習慣了我這樣的狀態
所以不以為然
反到是今天遇到三位服務人員
因為身邊不是政遠
而是另外一位朋友陪我
他今天看了我三次特地跑過去做這件事情
他好奇問我:
[你也太妙了吧😂都會直接誇獎店員欸😂而且還是很興奮的特地跑過去講,人家還在忙其他客人,你不覺得會很害羞很尷尬嗎?😳]
這是我第一次有人問我這樣的問題
我也從來沒想過。
我:
[會嗎?會尷尬嗎?我沒想過這些問題欸,我單純就是覺得,只要被很善良很好的人服務到,我就會覺得很開心心情很好,自然的就會忍不住想讓他知道,他好棒好優秀,單純這樣而已,而且他們聽到都會很開心呢!]
從我大學畢業以來
到現在已經在出社會了
我幾乎每個工作都是服務業
也一直都是用真心待每個客人
而我自己在工作中
就算累得跟狗一樣
可能累到快笑不出來了
但每當有客人來告訴我
[你的服務態度很好,謝謝你]
這句話就像強心針、蠻牛、能量飲
瞬間覺得一切身心靈都被治癒了
覺得自己服務的真心被看見
那是一種被肯定
也是一個工作上的成就感
就因為自己知道這句話擁有很大的力量
能夠鼓勵別人肯定別人
所以在生活中
我也不會吝嗇給他人鼓勵與感謝
甚至這能使他未來仍然保持服務的熱誠
至少我自己是
他人善的回饋與我
會使我想要一直保持這樣美好的心
所以我並不覺得特地告訴他
他服務很好這件事情很害羞很丟臉
就是想讓他知道
因為他的[善]
能讓我心情開心一整天。
謝謝他。
不要吝嗇給與鼓勵與稱讚吧❤️
正能量渲染力很強的哦。
不要小看❤️
照片是我們在馬爾地夫自助旅行時,
遇到的善良的服務人員們
島上得他們都很純樸很善良
每一位都用真心真誠服務每一位客人
甚至就像朋友般,捨不得跟他們分開。
他們真的非常重要
能夠我們日常、生活、旅行中
增添很多更美好的回憶。
想被我們服務嗎?
來墾丁吧
來我們的店找我們吧❤️
(明明都還沒開幕😂)
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如果說人生並非一條直線前進,那麼這位柬埔寨的甜甜圈大王就是最好的例子。
因為在BBC上看見他的故事,引發我讀他自傳的好奇心。他的自傳,其實更像是一篇長篇報導,2小時就讀完了。
窮小子成功追上富家女
成為難民逃到美國加州
從加油站員到甜甜圈學徒
大膽接收一間間的本地甜甜圈店
成為幫助柬埔寨難民在美國落地的 Uncle Ted
第一次到賭城以及逐漸上癮
數度成為和尚又再犯的過程
回到柬埔寨重新來過
進入政治圈卻丟了婚姻
選舉散盡家產再度以100美元去美國
接收當年還是難民時的牧師幫助
回到柬埔寨當窮人們的顧問
因緣際會進入房地產又成為富翁
(寫完這些我已經昏了 😅)
其實報導中已經把主要的故事情節都寫出來了。書裡面多出來的,一個是關於柬埔寨近代的歷史和紅色高棉的悲劇,從一個柬埔寨人的口中描述出來,格外令人驚心動魄。另一個就是他描述深陷賭癮的人的心境。包括那個毫無抗拒能力的感覺,那個一次又一次跟家人發誓不再犯的過程,以及在賭城躲避妻小找尋的羞恥感。他為這紀錄片受訪時,說到回加州拍攝讓他非常的痛苦(家人與過去的朋友和他保持距離)。但最後這趟旅程,似乎也成為他與過去和好的療癒之旅。
在他這個幾度浮沉的人生當中,如果說要看到什麼不變的特質,我想,應該就是他抓住每個學習的機會。一般人可能會被一些外在的狀況影響學習的動力,包括覺得自己出生不好,覺得多做多學看不到好處,覺得請求別人幫忙很丟臉,以及擔心被拒絕。但他從來不因為這些事情而停止自己的腳步。他在書中說道:
“One of my great gifts in life, I believe, is that I don’t mind looking foolish.... It also serves as an important lesson: improving yourself is always worthwhile, even if the benefits are not clear to you in the moment”
(我相信,在我人生中最棒的天賦之一,就是不會害怕看起來很愚蠢....我的經驗也讓我學習到一個很重要的功課-- 持續精進自己永遠是最好的投資,即便當下看不到很明確的回報)
全文語相關報導以及紀錄片預告在部落格中👇
https://dushuyizhi.net/the-donut-king-柬埔寨甜甜圈大王傳奇的一生/
#TheDonutKing #TedNgoy
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你做的工作一定要是你可以說出來的自信。
不管你是公司小編、助理、加油站、銷售員,都可以很有自信,很多人經營的很好,他們真心喜歡自己的產業。
我以前不敢告訴大家我在當記者,因為怕被笑。但不能接受自己工作身分的情況下會影響你工作的態度與表現。
例如剛入行的時候去記者會,我會很排斥和一群記者在那擠位置。我覺得我看起來很蠢。
我總是那個躲在角落,不會跑在前面為了搶好位置的那種人,因為我想看起來優雅、不丟臉。
但得到的結果就是,我聽不清楚前面發言的狀況、拍不到角度好的照片。
以前有一位主管,曾和大家分享:「我女兒說工作她努力找,盡量找喜歡的,如果真的沒有,最壞的打算就是當空姐。你們看看,我女兒是把空姐當最差的選項。但很多人卻覺得是光鮮亮麗的工作。其實空姐只是服務生變成在空中而已。」
他其實說的也沒有錯,因為真的也是服務客人的服務業,但入取機率還是比餐廳服務生低,餐廳服務國小、國中肄業可以,空姐要高中以上有些航空需要大學。
我會舉例這是告訴大家,對自己的職業驕傲,空姐如果自己覺得她很優秀、服務的很好,她也會很有成就感。她不會覺得自己只是像餐廳服務生。
而餐廳服務生也可以很有自信,他每一次工作的熱枕,如何應對進退、什麼菜端那一桌、那個客人需要什麼,都是需要經驗累積。
每一個行業都有它存在的價值。
在網路流傳一句話調侃媒體界的記者,「小時候不讀書才當記者」,我以前也不敢說自己是記者,後來做了工作才發現太多的繁瑣與燒腦。
如果記者智商真的只有30,那酸民應該都去應徵看看,說不定可以改變23K的收入。
現在我敢承認自己做這份工作,因為我尊重自己的專業。
#教小朋友也可以很有自信
#什麼工作都值得尊敬
#歡迎分享
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我是在某直營加油站體系下工作的領班,
從95年6月進來到現在將近快3年了,
當初那些不論是善意的還是惡意的...
叫我離開這個工作的人,現在或許有的已經在放無薪假,
或害怕自己哪一天被資遣..我沒有惡意,
只是當我想到每個聽到我在加油站工作的人一定會問的一句話...
[蛤~你怎麼會去加油站工作阿..是沒工作了嗎??]
這句話曾經深深刺傷了我,但是我說真的...
我在這邊真的過的很開心,而且薪水很過得去^^
阿..對不起~有點離題了^^"
最近大家都說工作難找,但是我為了誠徵1個加油員,
卻似乎也不那麼容易...狀況如下:
[我們除了加油還要洗車哦~]
[喔~是喔..可是我不會洗車耶]
[我們加油站要辦信用卡哦~]
[是喔~那我考慮一下]
除了這個,我還遇到~
1.穿拖鞋嚼著檳榔來應徵的
2.帶男女朋友一起來脖子還掛顆大草莓的~
3.說好面試時間卻晃點我的~
4.通過面試答應明天要來上班的卻無故不來的~
5.有交家長同意書卻又說父母不答應做加油站的~
6.受不了苦離開的卻又來求我讓他回來的~
太多太多例子了~我能諒解他們,
畢竟會來加油站都是最逼不得以的選擇...因為我也曾經經歷過...
但是我計較的是,很多人都不懂得珍惜別人給他們的機會..
我常跟工讀生說,只要你做過加油站,
以後不管你做什麼服務業,你都會有辦法應付,
因為在加油站,你真的會遇到各式各樣的人,
再怎樣機車的..你想像不到的都有,
我也常說,只要來我們加油站磨練一下..
以後沒有什麼工作你不能做的,
但往往有的人經不起磨練就先退縮了...
對於那些要來應徵的人,我一開始就把遊戲規則說好
1.服務第一,客人永遠是對的
2.加油站很辛苦,要會加油.要會洗車.要會算帳.要會辦信用卡
3.每天要在大太陽下站8個小時,冬天雙手要泡在冰冷的水裡
4.一定要父母同意才可以來做,不管你幾歲都一樣
最後我一定會補一句~
[你要想清楚再來,不要到時進來又後悔]
或許就是我幫應徵者想太多,顧慮太多,
所以我一直覺得我很難找到ㄧ個真正肯進來做的人
以現在這樣的景氣,對於工作還是有挑的...
所以當大家都說工作難找的同時,
我們卻還是很難徵到人...樂觀的想~
景氣或許真的還沒那麼壞吧....哈^^"
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