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（六）經營跨境電商所面臨的信用卡盜刷風險-3
台灣信用卡盜刷、爭議款扣回 (Chargeback) 情形
根據我們「不情願的」實測經驗，台灣信用卡盜刷的爭議款扣回流程也是類似：消費者通報金流端有異常交易，金流商就會優先將爭議款項扣回（商家出了貨，但卻再也收不到錢）。
但若是電商賣家有「開啟 3D 驗證功能」的交易，由於付款授權綁定了持卡人認證過的手機門號，消費者若想申訴可就沒有這麼容易了 — 只要是通過 3D 驗證，就算出現爭議款基本上都是持卡人要自行負責、金流商也不會再扣回款項，而是消費者要自己報案舉證、自己跑流程了。
更多關於跨境盜刷，請到：
https://blog.shopline.tw/cb-seller-credit-card-fraud/
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善用信用卡消費，可以為自己帶來不少好處，
像我一年可以多賺一次日本來回機票的錢，
買機票還有免費的旅平險／旅遊不便險等等，
同時可以提早培養信用！
你知道刷卡刷太多，即使沒有欠費或延繳，
也會對你的信用分數造成負面影響嗎？
有人反應信用卡被盜刷不必先付款，
會被列為爭議款項，
我所提到的要先付款是友人親身經歷，
後來去查了一下，
兩種情形都有人發生，
所以這個要看實際的盜刷情形以及銀行的處理方式。
影片中提到的多辦幾張卡是必須不同銀行的喔！
同一間銀行"通常"額度是共用的，
不管你辦幾張額度都一樣，都是共用的，
所以要辦不同間的銀行才有用。
至於刷到滿會影響評分雖然沒有明文寫出來，
但是從資料上來看，確實會有影響，
只是跟其他重大的信用瑕疵比起來，
影響可能真的微乎其微就是了。
分享家-羽
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「爭議款」，是指使用信用卡消費時，因該筆交易內容有所爭議，持卡人要求發卡機後 ... 其實爭議款原本是用來處理「盜刷」的情況，但目前有不少銀行的契約擴大處理到 ... ... <看更多>
#心得星展盜刷處理. 信用卡. 8月31日05:14. 我是花旗轉星展目前沒更新卡片還是使用 ... 可以申請爭議解釋的很詳細幫我重新補卡以及取消掛失費整個過程很流暢雖然被盜刷 ... ... <看更多>
信用卡盜刷爭議款 在 [新聞] 人在家遭盜刷6萬女提「爭議款」半年後- 看板creditcard 的必吃
文章類別： 8. 新聞
1.媒體來源:TVBS
2.完整新聞標題:人在家遭盜刷6萬 女提「爭議款」半年後竟被追討
3.完整新聞內文:
黃小姐去年10月在家，突然收到信用卡刷卡通知，驚覺被盜刷，而且自己手機明明用的是
安卓系統，但對方卻用ApplePay刷的，當下立即和銀行反映爭議款項，事隔半年以為處理
完了，最近卻又收到爭議款遭駁回訊息，而且才發現調閱理由寫的是「持卡人記不得該筆
交易」，質疑銀行處理不當。對此，銀行回應這是翻譯的制式條文，會再向中心反應調整
為「持卡人否認交易」。
遭盜刷民眾黃小姐：「卡片有在我手上，完全沒有掉的狀況，跟我說免簽名，我想說信用
卡在我身上啊，這個6萬塊是普通人2個月的薪水耶。」
天上不會掉餡餅，反而砸下巨款盜刷帳單，沒有這種經驗第一時間想到的，是找銀行取消
付款，也打電話告知商家。
遭盜刷民眾黃小姐：「我完全沒有用過Apple pay，我完全用的是安卓手機…，商家回覆
我說說沒關係他們有監視器，然後他們已經有報案了，這一個月也沒扣款，下個月也沒扣
款，那我就以為這事情已經落幕了，就沒事了。」
但事情遠沒想得這麼簡單，去年10/9她人在家裡，卻收到在板橋通訊行的6萬1刷卡通知，
明明用安卓手機，對方卻用Apple pay付款，立即通報銀行申請爭議款項也報警，直到今
年3月中，黃小姐收到簡訊「取消交易」遭到駁回，還要求下個月就得全額支付，才發現
當時信用卡公司，寫的理由竟是「持卡人記不得該筆交易」。
遭盜刷民眾黃小姐：「明明是報案的，我明明是被盜刷，難怪會被駁回啊，我是當天就做
完(爭議款手續)了，而且我卡片也沒有遺失。」
至今盜刷者仍逍遙法外，但當時就有報案單等有力證據，卻不被拿來當理由，黃小姐不滿
信用卡公司的處理方式，且這6萬塊金額不小，不想自認倒霉能怎麼辦？
律師王志超：「如果有按照銀行的約定條款去申報，照理來說銀行不可以持卡人要這筆錢
，如果銀行違反約定條款，而去要求持卡人付這筆錢，最後只能透過法院途徑解決。」
對此銀行回應，是聯合信用卡中心翻譯的制式條文，未盡精準表達原意，會再向中心反應
，建議調整為「持卡人否認交易」，黃小姐決定投訴到消基會，也不排除向金管會申訴要
告到底，沒用到的這筆錢，絕對不會幫別人付。
4.心得:
沒給出簡訊OTP
怎麼會被別人綁在APPLE PAY上面
現今科技詐騙的手段越來越高明
當事人也不見得知道怎麼流出去的
(參閱台灣大哥大自有品牌手機的事件)
最後是刑事警透過大數據發現的
但還有人繼續護航這種歪理
發卡行、聯卡中心、特約商店、收單行、發卡組織
互相之間都簽了一堆要配合調查的契約條款
銀行有能力去調查卻不去調查
一律推給持卡人
嘖嘖嘖
5.完整新聞連結 (或短網址):
文字連結:https://news.tvbs.com.tw/life/2080281
影音連結:https://www.youtube.com/watch?v=GE4ODtu6GX4
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※ 編輯: spirit119 (1.200.135.44 臺灣), 03/28/2023 05:02:13
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