關於 人際衝突 心得 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

=人有自由意志之後，想法本就容易不同=

有小孩之後，煩惱好像綿綿無絕期
有時候和花爸聊天也會聊到叛逆期這件事
我自己國中的時候好像沒什麼叛逆的表現
但花爸...看他一臉中二的樣子就知道他國中時期很精采
所有父母會擔心的事情他沒一件少做
所以聊起青春期叛逆這件事，花爸特別有心得
他說：「我知道怎麼對付我這種小孩」
但你知道嗎...花花不是你的複製人...是人就是會不一樣

這本書談到的議題相當廣：
🌞抽菸
🌞作弊
🌞兩性
🌞人際
🌞性行為
🌞霸凌/被霸凌
🌞暴力
🌞家暴
🌞離婚
🌞死亡(自殺、面對死亡)
🌞情緒(憤怒、說謊、孤單、憂鬱、焦慮)

這是一本輔導老師出的書，裡面滿滿都是案例
像閱讀故事一樣，你能看見案例、看見老師怎麼引導
是本很容易閱讀而且也能讓自己反思做法的好讀物
以下節錄書中片段：
「當孩子身邊沒有朋友
有良好的人際關係孩子才能獲得支持與認同

當孩子說在學校沒有朋友時
請多多了解原因，並且觀察社交技巧
因為這個時期的同儕情誼
不只是這段成長過程中的支持
也是步入成年社會的重要基礎

「老師，我都沒有朋友」
「我可以每節下課都來找妳嗎?」
「大家好像都不喜歡我」
每節的下課鐘聲一響，嘉柔就會準時到輔導室報到，她因為人際議題被導師轉介到輔導室，導師發現孩子在班上有交友困難，盡管和嘉柔及嘉柔的阿嬤談過很多次，但還是都無法改善。
就在某次我與她談話結束，正獨自走回辦公室的路上時，遇見嘉柔班的其他同學，同學們一提到她就不停地抱怨，你一句我一句的，同學們認為導師不公平，明明都是她的問題，為什麼要怪其他人不跟她交朋友還逼其他人主動去跟她說話，甚至是找她一起玩。
「嘉柔平常在班上都是自己一個人嗎?」
「班上有沒有其他還不錯的朋友?」
「同學對她的接納度如何呢?」
人際議題一直是青少年輔導中最常見的議題之一，在這個階段中青少年對同儕的依賴度非常高，孩子會藉由同儕關係在團體中找到隸屬、認同與地位，良好的同儕關係能增進孩子的社會能力發展，在遭遇到問題時能獲得協助並得到情緒上的支持，是有利於孩子未來更順利進入成人社會的。

#發覺孩子被排斥的原因
到底為什麼有些孩子的人際關係會不好呢?相信多人都會有這個疑問，人際問題絕對不是單一因素造成的，在我的實務工作經驗中，大致可將人際問題因素分為三大類。
第一類為「個人特質」
與孩子本身的性格特質有關，有些孩子天性害羞，不敢與人親近，有些孩子個性火爆，經常口出惡言、與人衝突，有些孩子則比較自我，容易成了大家眼中的白目王。
第二類為「生活管理」，缺乏良好的生活常規，像是亂丟垃圾、衛生習慣不佳、借東西不還等，或是經常性遲到、缺交作業，這些行為累積起來都有可能引起同學們的負面觀感。
第三類為「社交技巧」，缺乏正確的社會互動技巧，不知道怎麼跟人溝通?不知道怎麼解決人際衝突?怎麼表達自己的感受與想法?
面對這些被拒絕的孩子，我們一定都要先蒐集資料，藉由觀察來找出孩子的問題所在，有機會的話也可以直接與孩子互動來發現其問題根源。
「老師，妳在幹嘛啊?」
嘉柔盯著我的電腦螢幕，好奇電腦上的所有資料，但她的這些舉動經常會把我嚇到，因為她也常常沒有經過我的同意就直接拿起我的手機、筆記本，或是在走廊上直接牽起我的手，把我擠到牆角邊說著班上同學的各種小祕密。
她的內心是想要與人親密、親近的，但同學們無法接受這種熱情，對同學而言，這些舉動會讓人感到厭惡，因為同學會認為她就是個愛說別人秘密的八卦王、愛向老師打小報告的爪耙仔，以及愛偷看別人隱私的偷窺王。
「嘉柔，妳要拿老師的筆之前應該要先問過老師吧?」
「喔，老師，我等一下要考試，妳可以借我筆跟擦子嗎?」
過了一天，「嘉柔，昨天借給妳的筆跟擦子呢?」
「啊?老師，我忘了帶，明天還妳。」
過了一週，「嘉柔，上禮拜借給妳的筆跟擦子呢?」
「啊?我又忘了，我明天一定還」
好幾天後她還是忘記帶筆和擦子，於是我有點嚴肅地問：「妳是不是也會像這樣常常跟同學借東西不還呢?」說完後，她終於在隔天歸還筆了，但是筆蓋和擦子都不見了，可能是因為害怕被我責備，她把筆丟在桌上後就轉身離開，沒有任何的說明或道歉。
在跟嘉柔的互動中，我發現了好幾個會導致她人際關係變差的原因，包含人與人的界線拿捏、打小報告、愛說八卦、經常忘東忘西、借東西不還，以及把別人的東西搞丟等，這些都是我可以跟孩子去深入討論的人際關係。

#專輔導師這樣做
在增進孩子的人際交友技巧之前，我都會先告訴孩子：「不會交朋友是正常的。」因為交友技巧本來就是需要學習，沒有人天生就懂得如何交朋友。

#依孩子特質認識人際界線
以嘉柔為例，首先人與人之間的界線問題，我必須先讓她認識「人際界線」。人際界線指的就是每個人都會有一個專屬的「人際距離」，我們必須先找到自己最舒服且擁有安全感的人際距離，然後允許別人可以靠自己多近或多遠，人際界線是影響我們人際關係好壞的重要關鍵。
帶著孩子看看自己的人際界線類型後，我發現她的人際界線比較偏向於依附類型。有些孩子可能是因為成長過程中有不被重視的經驗，所以渴望被看見、被關注，希望能得到別人的喜愛與認同，因為放棄自己的界線，依附在他人身上，在找出孩子的人際界線類型後，就可以對症下藥地協助孩子擁有自己的獨立界線，同時享受界線的重疊，發展出健康的人際關係。
第二，愛打小報告與愛講八卦，這是許多青少年最反感的行為，但偏偏很多孩子都會做出這類行為，孩子們愛打小報告的原因有很多，有些孩子是為了得到師長的認同，藉此討好老師，在老師面前表現自己以得到鼓勵，為自己貼上一個好孩子的形象，有些孩子則是希望同學可以改進，想藉由老師去協助同學改善不好的習慣或行為，這時候我們可以先肯定孩子有良善的動機，然後鼓勵孩子以尊重的態度直接向同學表達自己的關心，藉此促進孩子與同學之間的人際互動。
除了這兩項偏個人特質的類別外，嘉柔也有「生活管理」上的問題需要改進。

#協助孩子建立生活常規
第三，忘東忘西與借東西不還，這類的問題就必須從孩子的自我管理方面下手，有些孩子就是記憶力差，明明上一秒交代的事情，下一秒就可以忘得一乾二淨，記憶力通常與專注力有關，我們可以透過一些訓練專注力的活動，向是禪繞畫，讓孩子提升專注力，除了專注力外也可以協助孩子建立良好的生活習慣，例如：準備一本日計畫行事曆，可與聯絡簿合併或分開使用，將每天必須做的事情以及必須帶的東西寫上去，在每天固定的時間定期檢查，打勾確認。
最後，針對嘉柔常常弄丟別人東西的問題，除了建立良好的生活常規外，也要訓練收納及管理能力，我們可以設置一個區域或位置，讓她把物品集中管理，減少翻找的時間，同時也可以準備便條紙或白板提醒，在上學前再次檢查，當孩子真的把同學的東西弄不見時，也要鼓勵孩子勇敢面對，真誠地向同學說明並道歉，如果不敢開口，也可以利用卡片或紙條的方式代替。

#學習最適合的社交技巧
找出孩子人際問題，教導正確的人際互動技巧後，我們也需要特別留意某些孩子會因為人際挫敗而變得更退縮，選擇以逃避的方式來避開人際互動。
針對下課時間常常跑來輔導室的嘉柔，在接住她的焦慮、給予她一個喘息的空間後，我會鼓勵她回到班上去，因為在人際關係中曝光率也是相當重要的，友誼的建立就跟愛情一樣，經常出現在大家面前能增加其好感度，想要擁有良好的人際關係，第一個要件又是要增加自己的曝光率，不知道怎麼跟同學聊天也沒關係，但至少要讓同學們在下課時間熟悉自己的存在，讓自己隨時掌握同學們的最新話題。
人際社交技巧的基本態度包含「真誠」，以誠懇的態度與人相處、學習尊重他人、傾聽他人、關心他人，欣賞自己與同學的優點，並適時給予讚美。人際社交技巧沒有最好的方法，只有適不適合這個孩子的方法，藉由平常與孩子的互動去發現孩子的人際問題，並且透過示範來教導正確的人際社交策略。」

心理學家阿德勒說：「所有煩惱都是人際關係的煩惱」
只要與人得產生互動的一天，煩惱永遠不會停止
雖然這本書在談叛逆期，但我覺得讀著讀著自己也能思考很多人生問題
不是只有孩子在成長而已，父母也需要跟著成長
這本書中每個案例故事都很精彩，也很發人省思
真的推薦可以去買或者去圖書館借來看看~

#擁抱叛逆期 #親子溝通 #四塊玉文創

【宣教士鐵三角】
圖/文：蔡頌輝（Andrew Chai）
本文原載於《華傳》51期（2018年5-6月）

大家或許聽過「差傳鐵三角」，所指的是教會、差會和宣教士三者在差傳事工上的互動關係。從宣教士（或全職傳道人）個人的角度而言，我認為還有另一個鐵三角不容忽視，即學識、品格與經驗。我將從我走過的宣教路，分享我對這三方面的體會和反思。三者的排列無關其重要性，唯缺一不可。

1. 學識：把事奉建造在真理根基上

一九九七年我決定回應宣教呼召之後，原計劃先到宣教工場去吸取經驗，然後才去讀神學。然而，神給我開了一條意想不到的路，讓我一邊接受基本裝備，一邊在宣教工場吸取經驗。我當時去了柬埔寨的「金邊宣教學院」（以下簡稱為「金宣」，雖然當時沒這名字）。在一個看重師資陣容、學位、認證，甚至學校名氣的時代，金宣實在沒有被多少獻身者看上。但在我們的宣教生涯中，它卻佔有重要一席。

金宣為新加坡萬民教會所創立。該教會的主任牧師——廖啟發牧師是個滿有宣教異象和衝勁的牧師，原在新加坡神學院的「基福」教學，後來建立了教會，並且從新加坡往外植堂，到了馬來西亞的柔佛巴魯、檳城，後來還到了柬埔寨的金邊等地。金宣創立的目的，就是讓那些想尋求宣教呼召的信徒，能到宣教工場去，透過親身的體驗、基礎的裝備和實際的參與，看看自己是否真的適合當宣教士。在金宣的學習為期一年，課程除了一些基礎聖經科之外，更強調實用的宣教科目。這些課程大部分以密集方式進行，老師從世界各地飛過來，教完了就走。第一屆的學生共有六位，其中四 位來自馬來西亞，一位來自越南，還有一位來自中國大陸。一九九七年七月發生內戰之後，只剩下四位馬來西亞同學，最後只有三位畢業。

金宣幫助我打下了基礎，其中一些關於聖經和宣教的基本知識和原則，至今仍然深印在腦海，且極受用，甚至被直接地應用在事奉上。此外，學習的過程讓我深感真理知識的重要性，並發現自身的缺乏，以致渴望去追求更深的裝備。我認為，這是每一階段的教育都必須達到的果效。更寶貴的是，我們在那裡有機會和許多上帝重用的僕人零距離接觸，當中有年過八十、宋尚節博士的果子，也有華人教會界的知名宣教學者，經驗豐富的宣教士和牧者，也有一些是剛剛出道、滿腔熱血的年輕傳道人。上帝使用他們的教導和自然散發出來的生命力，作為我們一生行事為人和中心事奉的典 範。

一九九九年，我到新加坡神學院去接受正規的神學訓練，二○○三年畢業出來，事奉七年之後繼續道台北華神深造，完成神學碩士學位（新約）。很多人好奇我為什麼不讀宣教，卻漸漸走向學術研究。坦白說，我從來就沒有想當聖經學者，我的心也從來沒有離開過宣教，走向學術其實是為了宣教目的，因為我相信唯有不斷發掘真理的奧妙，才能不斷激起我對宣講真道的熱忱。

2. 品格：是什麼人比做什麼事更重要

品格在任何一個領域都是至重要的一環，事奉上更是如此，因為神看重的不是我們做了多少事、懂得多少學問，而是我們是什麼人。從傳道人作為領袖的角度而言，品格是領導成功的關鍵。提摩太是以弗所教會的年輕牧者，要贏得會眾的尊重是一大挑戰。保羅並沒有叫他要用牧者的權柄去命令他們，而是跟他談品格：「不可叫人小看你年輕，總要在言語、行為、愛心、信心、清潔上，都作信徒的榜樣。」（提前四12）這話暗示：「如果別人小看你，問題不一定在他們，更可能是出在你身上。」彼得也對教會的長老們說：「也不是轄制所託付你們的，乃是作群羊的榜樣。」 （彼前五3）

品格這功課，往往不是在課堂或書本上學會的，而是在人際的碰撞中學會的。它不像學識需要特別去接受裝備，也不需要特別的宣教經歷，而是任何時候、任何地方都接受到的陶造。在金宣的那年，我們六個同學來自三個不同國家，性格和背景的不同，為短短一年的相處增添了很多美麗的回憶，但也發生過激烈的衝突。印象最深刻的一次，是後期四位僅剩的同學因不認同一位短期老師的教導，決意寫信向院方投訴，可是其中一位同學反對，不願意在投訴信上簽名。大家為此大吵。院方接獲三位同學簽字投訴信後，院長教訓了我們一頓，不是因為院方不接受我們的意見，而是我們的做法和信中的用語太無禮。成熟的人格，往往就是在此磨合中孕育出來的。

然而，人際衝突並不必然產生品格，關鍵是我們用什麼態度來回應和面對。每一次的摩擦，我們都需要作深刻反思，學著客觀，並從群體利益的角度分析，若從中發現自身的錯誤，就該承認並願意自我調整。我認為，願意改變的心，是品格成長最關鍵的要素。

3. 經驗：讓境遇成為你的生命導師

宣教是一門實踐課，當然不能單有抽象的知識，實際的經驗亦非常寶貴。我在金宣期間，院方要求每個學生都必須實習，但因為我們當時的裝備不足，無法參與較深入的服事。值得紀念的，就是在金宣的那一年我初嚐了講台服事的滋味。坦白說，當時感覺講了一篇就沒有資訊可講了，而且非常挫敗感。感謝主幫助我沒有餒和退縮，講道如今佔了我總體事奉的一大部分。一次的失敗，不代表自己沒有某方面的恩賜，或上帝不願意在那方面使用我們，那只是上帝預備更好地使用我們的過程。經驗也大大開闊了我的人生和宣教視野。當地人的生活與環境，啟發了我的 反思，發現原來生命力可以如此強悍、生活可以這麼簡單、快樂和自足也不是想像中那麼困難。當地人的思維和做事方式，開闊了我的視野，催促我打破固有的成見，試著從不同的角度去了解和同理一個一個讓我感到詫異的想法和舉動。當地人的故事，尤其是上個世紀七十年代那場粉碎了許多家庭的無情大屠殺，深深地觸動我的心靈，激發我對人性的殘酷和偉大做出更深層的省思。工場上突發的狀況，考驗著我的應變能力，又讓我有機會親嘗上帝夠用的恩典。這些經歷不都是愉快的，反之可能激起各種複雜的情緒——恐懼、不適、憤怒、擔憂、難過……卻對生命產生重要而深遠的影響。多看、多聽、多感受、多同理、多反思，原來生命同我們想像的可以很不一樣。

經驗也是信仰的操練時刻，使信心得以提升。在完成金宣的學習之前，我們已經在考慮畢業後的去向。在諮詢過長輩之後，我們決定回家鄉結婚，然後回到宣教工場累積多一年的宣教經驗，才去神學院接受更全面的神學裝備。由於沒有加入任何差會，我們自己按照過去一年在柬埔寨生活的經驗，做了一個一年的預算。我們在很短的時間內籌足了款項，但身上帶太多現金不方便，所以找了在金邊設有分行的銀行，詢問在該分行是否可以直接從我們的賬戶提款。當時，那銀行的職員很爽快地說「可以」，於是，我們一口氣將大部分的現金都存入銀行賬戶中，心想在必要的時候才在金邊分行直接提款。沒想到，到了金邊之後才發現這做法是行不通的！

為了解決該次危機，我們決定向馬來西亞認識的肢體尋求幫助，向他們先借一筆錢，拜託短宣隊送過來金邊，待我們完成一年的宣教之後，回去再把存在銀行裡的款項歸還他們。一年過去，有好幾個短宣隊都從馬來西亞到了金邊，就是不知何故，該款總是無法順利地交到他們手中帶給我們。奇妙的是，雖然經費不足，那一年我們卻沒有缺乏，儘管沒有向身邊的人開口，上帝卻會感動他們來供應我們的需要。也許神覺得信賴祂的供應是長期宣教首先要學會的功課吧，所以在宣教工場的頭幾年就給我們經歷了！那之後，經費問題就不再成為我們順服神帶領的捆綁了。宣教不是一個專業，而是人對神的計劃所作出全人的回應，既是如此，神對宣教工人的要求也是全面性的。作為宣教工人，我們應當竭盡所能地去學習和冒險，並要求自己不斷的成長，成為神喜悅的人、做神喜悅的工。

林夕得獎感言：

『感謝大家對《擠逼關係》的支持。擠逼，當然涉及距離，亦當然不止說外在空間的距離，若是如此，人走開，就沒關係了。
如果擠逼，說的是關係，那麼，這距離就超越人與人肉身之間最安全的一個身位，當人與人內心或人與自己那看似近卻沒想過近到一個擠逼的程度，至終會叫人透不過氣來。 或者以為個人與周遭社會、城市、文化保持遠距離就好了，卻原來一切早已是自己心上一塊肉的咫尺距離，人無論在哪裡，那些事還是擠進心頭。
或者，你以為擠逼沒關係，事實是，沒關係也會有關係的。願大家在擠逼關係當中仍能活出自己。 』

區祥江教授得獎感言：

『這本書得獎帶給我一點點驚喜，因為真誠 authenticity 這個主題是我很多年以來在心理輔導、人際相處、追求夢想、信仰人生中有趣味的課題，因為近年多了社會心理學家新的研究，啟發了我興趣，就用一些時間追尋和整理自己的心得，沒想過能引起讀者的共鳴，特別在老師組入圍，可能意味著在這那麼多虛假資訊、人際衝突的年代，我們年輕的下一代需要學習真誠的重要。也多謝出版社用心做好這本書。』