關於 中華電信 網 路 故障 查詢 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

《20:30已解除開設》
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今13日下午因台電供電異常，
造成臺北市內多處停電，
台電已於晚間8時10分恢復全市供電，
根據北市二級災害應變中心表示，
截至晚間8時30分全市通報案件已處理完畢，
本次北市受停電影響狀況如下：

#針對轄內停電號誌不亮之路口
配合啟動交通快打機制，派員疏導車流，
共計出動警力867人、義交176人

#北市交通號誌故障和修復情形
通報131處路口停電，已全部修復，
動員車輛14輛、人力36人次。

#消防局119救指中心
共計受理火災1件、電梯受困約171件，
已協助脫困157件、人員234名，
發電機冒煙43件，共動員300車次、889人次。

統計第一輪限電自13日下午3時起至晚間8時10分第六輪復電止，累計受影響戶數計有92萬379戶。

✅北市籲請台電公司加強電網設備維護，
以保障公共安全，減少民眾不便。

《新聞稿》產業局
北市晚間8時30分停電通報案件全數處理完成，產業局籲請台電公司加強設備維護！
https://www.doed.gov.taipei/News_Content.aspx?n=F28B775DFA6D1A44&s=AD54B8C829CF8240&sms=72544237BBE4C5F6

—————————09:50pm⬆️————————

📢【停電公告】 因興達電廠事故導致系統供電不足，臺北市部分地區輪流停電，目前台電正全力搶修中！請民眾耐心等待台電處理🙏🏼
也請留意自身安全，#暫時不要搭乘電梯！

臺北市災害應變中心已二級開設
消防、警察、衛生、交通、產業、兵役、民政局、媒體事務組、捷運公司、北水處、後指部、憲兵202、瓦斯、台電、中華電信等單位立即派員進駐。

⚠️12區災害應變中心亦同時開設，
如有災情請打119。

提醒市民朋友，若有發生任何狀況，
請撥打119或1999市民專線。
有關供電、停電等狀況查詢，請洽1911。

今天記者會獲得具體回應：

一、在汪志冰議員的要求之下，台北市政府消保官已函請SONY公司今日前來向 消保官說明。

二、台北市消保官於記者會上明確表示買到瑕疵手機的民眾可以向台北市消保官室提出申訴，消保官將會統整消費者的申訴內容，以專案方式調解及協商，向SONY要求負起產品瑕疵責任。

三、消費者申訴管道如下：

1、電話申訴：台北市民請撥打1999市政專線，轉法務局消保官室。

2、網路申訴：行政院消費者保護會網頁：
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

------<我是分隔線 以下為記者會新聞稿 >-----

SONY Xperia M5「死機」故障頻傳，SONY對品管瑕疵「射後不理」!!

汪志冰議員研究室近來接獲多起投訴，陳情人皆表示購買SONY Xperia M5手機不久後，開始發生每天多次無預警「死機」的情況，且無法重新開機，送修也修不好，又已過了7天鑑賞期來不及退換，只能再送修。汪志冰議員研究室初步瞭解，SONY Xperia M5才上市兩個月，新機一支要價12500元，屬中高價位機種，進一步上網查詢該款手機的消費者評價，發現已有一個名叫「SONY M5問題」的粉絲頁，眾多購買到該款瑕疵手機的消費者在此分享其故障及送修的不快經驗。研究室決定在粉絲頁進行問卷調查，短短一日即回收122筆死機問卷，發現其中56筆，佔46% 同時發生螢幕或照相功能等其他故障問題，合理懷疑該款機型有嚴重品管瑕疵 。汪志冰議員研究室向SONY公司查證並尋求解決方案，但該公司客服主管否認發生大規模品管瑕疵，且稱手機皆已賣斷給中華電信等經銷商，有問題應由經銷商與消費者依既定處理程序處理，SONY公司在台並無官方原廠維修服務，僅委外由「授權維修中心」負責維修，無法針對此次大量故障事件專案處理。堂堂國際大廠面對故障手機品質瑕疵損及消費者權益的事件，竟如此推諉卸責，令人不敢置信!

汪志冰議員說，根據消費者陳情，該款故障手機發生「死機」狀況時，按開機鍵無法重開，必須連上電源線才行(陳情人戲稱手機陷入昏迷，要「電擊」才會醒。)，122件故障案例之中，一天「死機」3次以上者，高達53%。如果外出未攜電源線，一遇「死機」就無計可施，只能乾瞪眼，造成工作聯繫上嚴重困擾，甚至導致家庭糾紛，已屬民法354條所指之「滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵」。而從問卷回覆內容來看，消費者向經銷商或向SONY客服反應時，得到的診斷竟然五花八門，莫衷一是。有的說APP衝突，有的說太久沒關機，有的說軟體問題，有的直接承認原因不明，建議客戶修修看。相同的是，送修已經取回的40件當中，沒有一件修好 ! 若就SONY公司的處理態度來看，買到故障機的消費者根本就是白老鼠加冤大頭 !

汪志冰議員痛批，SONY公司根本就是吃定消費者，只管出貨收錢，對於手機品管瑕疵竟「射後不理」! 認為手機賣斷給經銷商之後，自己就沒有責任。據瞭解該款手機是SONY委由鴻海代工，同步全球上市，是否在其他市場亦有相同的故障情形，值得懷疑。而如果沒有，則令人疑惑為何故障機都銷到台灣來? 莫非台灣消費者人少易欺 ? 經詢問北市消保官，消保官表示消費者是與經銷商簽定買賣契約，經銷商有根據契約維修保固的責任，但不表示品牌商(SONY)就因此不必負責，畢竟品牌商對於產品品質有絕對的責任。此外，7天鑑賞期只適用於「產品無瑕疵」的情況。在產品有瑕疵的情形下，業者仍應負民法354、355條之瑕疵擔保責任，若屢修不復，消費者尚可依民法365條於半年內要求解約。根據問卷統計，買到故障機的消費者有7成表示希望退貨還款。

汪志冰議員要求SONY公司負起善後責任，切勿再以官方說法來面對SONY在台灣市場史上最嚴重的瑕疵問題導致消費者權益嚴重受損的狀況，更不應再把問題全推給經銷商，應盡速出面說明並全面回收故障手機，退還消費者貨款。也請消保官積極介入協助消費者維護權益。汪議員同時呼籲消費者，在SONY公司提出令消費者滿意的合理解決方案前，應避免購買該品牌手機，以維護自己的消費權益 !

「iBUS APP」故障網友罵翻 市議員李妍慧要求儘速修復

新竹市區公車動態查詢系統APP「iBUS」上個月底故障，所有的車次到站時間都顯示「維運中」， 讓網友罵翻。之前被稱為「目前新竹唯一活著的公車app」iBUS，因為有即時查詢下班車時間的功能，民眾使用起來很方便。目前高掛「維運中」，市議員李妍慧要求市府交通處儘速修復，不要用無用的假APP呼嚨市民！

「iBUS」是新竹市區公車動態查詢系統app，可以即時查詢公車動態，讓公車族時間掌握更佳彈性有效。市議員李妍慧日前接獲民眾陳情，指竹市唯一的公車APP「iBUS」所有的車次到站時間都高掛「維運中」，網路上一片罵聲，卻看不到市府任何解釋跟說明。李妍慧表示，近來市府單位跟隨流行，編列預算製作可在平版電腦及智慧型手機上使用的APP，但這些APP真正的實用性、後續維護問題卻乏人聞問，不但達不到服務市民的目的，反而有反效果。

據了解，iBUS後端連接公路總局的公車班次運算系統，這次因為公路總局的電腦故障，連帶影響好幾個縣市的公車動態查詢系統跟著停擺，目前中華電信已經緊急介入維修。李妍慧表示，已經要求市府交通處在最短的時間內修復iBUS，同時應在網頁上向市民說明這次故障的原因，及系統恢復功能的時間，跟民眾做完整交代。「iBUS」去年八月初啟用時，網友還留言讚美，沒想到不到半年的時間，卻引來一陣罵聲，市府不應該輕忽APP的使用效果，使「科技智慧城」美名蒙塵！