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以下為本段內容文稿：

相信做生意的人都知道喔，開店、開公司最現實的事情，就是每天眼睛一打開都在燒錢啊！

假使你只有當上班族的經驗，也一定知道公司的運作，除了需要花錢請人之外，還有呢進貨、倉儲、辦公室水電…這些個部分。

不過有件事情卻很少人有注意到，那就是任何事業的營運，除了看得見的金錢成本之外，還有看不見的「時間成本」跟「情緒成本」！

「時間成本」很好理解，就是指公司的團隊，可以在有限時的間之內，做固定的產出，並且為公司帶來營收跟利潤。

那什麼是「情緒成本」呢？簡單來說喔，就是每個員工，都有一定程度的心理素質，保有穩定的情緒和自信心，可以信任團隊、建立融洽的默契，在該工作的時候專心工作，而該休息的時候，也能夠安心休假。

假如你不意識看不見的時間跟情緒成本，那就很有可能導致公司的營運上喔，就是那種「陣前在打仗，後勤糧倉卻失火」這種讓人蠟燭兩頭燒的困境啊！

我舉個例子來說喔，假設你是一個業務主管，當你在業績不如預期的時候，召集你的團隊一起來檢討。

上個月業績沒有達標的原因，到底是什麼呢？要是在這個時候，有個業務員太脆弱，或者有顆玻璃心，認為呢是自己拖累了團隊。

於是呢情緒沮喪、沒有辦法工作，那身為主管的你，是不是還要花心力去安撫、去鼓勵他呢？

但是別忘了，其實那些最大的前提，比如說「找出沒有達成目標的原因」和「下個月要怎麼樣拼回來的策略」…都還沒有個開始。

這個時候你回頭要去安撫那些受情緒影響的員工，那是不是有一種」屋漏偏逢連夜雨」這樣的感覺？你就得付出最大的情緒成本啊！

而事實上呢，有一點人生歷練的人都知道，每個人的時間跟精力都是很有限的；它不是取之不盡、用之不竭的啊！

正因為如此，假如你能夠越早的意識到這一點，就能夠更有意識的去挑選身邊的朋友跟同事；去建立一種比泛泛之交，還要更「精準到位」的關係，你自然喔就可以把心力留給「對的人」，才能夠去創造出那些你想要的結果。

聽到這裡喔，你會不會很好奇？到底要怎麼樣判斷誰是「對的人」呢？

在公布答案之前，我必須先聲明「人性」喔，是一種很豐富而且複雜的聚合體；我沒有辦法為你一一的，去列舉出所謂「對的」的條件。

但是我可以提供給你不會錯的初步判斷，也就是喔，那些在乎你的情緒，珍惜你時間的那個人，這些人會有更高的機率，就是那個對的人！

打個最簡單的比方喔，就像前面說的那個玻璃心的業務員。

如果我是他的業務主管，我就會在當場好好的跟他說，我說喔：「我是業務主管，本來就有責任管理好公司的業績，協助大家前進。」

「所以我今天召集大家，並不是要追究責任的歸屬，或者是去怪罪少數人，而是請大家來幫忙想一想，我們接下來可以怎麼做，讓業績達標，那你有什麼想法嗎？」

說完之後，我會看著這個業務員，如果他聽懂了，能夠停止說一些喪氣話，開始往績極的解決問題方向去前進，那麼這樣的工作夥伴，就是「對的人」。

但是喔，如果他依然自怨自艾，影響到我的「情緒」也就算了，可能還會需要我花更多的「時間」來安慰他，那麼這樣的人，要是他想要離職，我就放生了！我絕對不會留他。

也許你聽到這裡會覺得：蛤～老師，有人說要離職，主管都嘛要慰留一下，直接讓他走人，這樣會不會太無情？太「那個」了？

那我反過來問你嘛，像這種會影響你的情緒，又讓你多花時間的人，你打算再投入多少的心力，去維持這種徒勞無功、無限迴圈的關係呢？你可以幫自己做個決定喔！

那麼要是你也想學會「找到對的人」這樣的方法，我可以教你一個小密訣，那就是「WAC法則」。

什麼叫「WAC法則」呢？我拆解一下喔，如果以前面那位玻璃心的業務員的回應，我透過這個例子你就會明白。

所謂的「W」，指的就是「What」。也就是說喔，去弄清楚困擾你的實際情況是什麼？並且清楚且客觀的標示出來。

所以我剛才的示範才會說：「我是業務主管，本來就有責任管理好公司的業績，協助大家前進。」

「所以我今天召集大家，並不是要去追究責任歸屬，或者是去怪罪少數人」。這樣的訊息澄清就是「W」，中性的、客觀的去描述「現在」的狀況。

再來第二個就是「A」，A就是「Ask」。意思就是喔，你想要求對方他到底該怎麼做？或者是要怎樣的改變？就請你清楚的說出他可以做的事情。

比如說：「我想請大家來幫忙想一想，我們接下來可以怎麼做，讓業績達標？」這樣的話就是「A」，去明確的標定出你的期待跟要求。

最後第三個「C」，C是指「Check in」。也就是說在提出你的要求之後，確認對方的想法。這就是我剛才為你示範的，去問那個業務員對於拉抬業績，他有什麼樣的想法？

透過這樣子「WAC」的流程，你才能夠把到底現在發生什麼事？而你有什麼要求？你要大家怎麼做、怎麼配合你？還有對於這件事情、這個要求、對方的看法，做一個完整的敘述。

你永遠要記得，你沒有辦法阻止別人怎麼想，但是呢「說清楚」這是你的責任喔！而別人的對待，往往是自己教出來的啊！

要是你繼續習慣「人事之間的交纏」、「不清不楚」，那你自然就看不見到底是哪些人在消耗你的情緒跟時間，而哪些人值得你好好珍惜，而哪些人其實放手、放生就好啦！

那麼假如你也渴望珍惜自己的「時間跟情緒」，建立「精準關係」，我會很鼓勵你，可以加入「啟點線上學苑」～【人際斷捨離】這一門線上課程。

【人際斷捨離】這一門課喔，是由我們最溫暖的嘉玲老師主持的。嘉玲老師將會陪伴你，有系統的去學習怎麼樣「不必傷人」，就能夠「好好說清楚」的訣竅，幫助你找到更多「對的人」！

在我多年的實務工作裡，我看過太多人因為缺乏「人際斷捨離」的能力；所以不自覺的把精力跟時間，消耗在錯的人身上。

讓自己的好心跟善意餵養了「內耗」這一隻野獸，啃噬了他整個人生；到最後呢，事業發展不順利啊！家庭、朋友沒有一個人順他的眼啊！

而且呢，還滿腔怨念，對生命失去盼望，我相信這不是你想要的結果，你說是吧？

假如你也想過上清爽又自在的好人生，【人際斷捨離】能夠幫助你學會挑選那些耐用、實用的關係；去過出能夠愛別人，而且能去珍惜他人跟自己的生活！

詳細的課程連結，在我們影片下方的說明裡都有，歡迎你的加入；也希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，讓你能夠透過精準的關係，去活出一個你更想要的樣子，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請記得訂閱我們的頻道，並且把它分享給你身旁的好朋友們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天談到的【人際斷捨離】，歡迎你的加入。

尤其在這個時代裡面喔，我們都要應付太多的人事物，但是你有沒有好好的照顧你自己呢？

【人際斷捨離】會是一個很重要對你而言，而且是一個很棒的開始，期待你的加入、期待你可以跟我們分享透過【人際斷捨離】的學習，所有的體會跟發現。

那麼今天的內容就跟你分享到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

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《幸福工作坊》當愛情卡遇見能力強項卡工作坊~2020/01/04 開課（僅剩四位名額）
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【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 11/17(日）14:00
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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天這一集的內容很特別，可以說是專程為我的忠實觀眾所錄製的。

自從我們「一天聽一點」的頻道成立以來喔，就受到很多終身學習者的喜歡，因此呢，我也經常收到很多朋友的提問。

而最多人問到的問題就是～「我真的好想要學習，但實在沒有時間，那我該怎麼辦呢？」

事實上喔，在我的學員裡，就有很多人也有這樣的困擾，所以我有很多例子能跟你分享。

只是在我幫你拆解「時間不夠用」這個議題之前，我必須先提醒你，在這個資訊爆炸、科技快速發展的時代，能夠吸引注意力的人、事、物，本來就很多。

再加上我們日常的工作、生活，這些例行的事物，不斷主動或被動的，排進我們的行程表裡；於是喔，「時間的零碎化」就成了這個時代的必然產物。

只要你能夠認清「時間零碎化」，那是一定會發生的，那麼我們來面對「時間不夠用」的問題，才能夠找到恰當的解方。

那你一定很想知道，在時間零碎化的前提底下，到底我們可以怎麼做，讓時間足夠你使用，甚至於保持學習的習慣？

舉個例子來說，我有一個學員，他工作在台北，但為了擁有自己的家，所以選擇在桃園買房子。

雖然每天喔，要花二個小時在通勤上面，但仍然可以利用在火車、客運上面的時間，收聽我們的內容；甚至於加入「啟點線上學苑」的課程，來保持學習。

我還有一個學員，因為結了婚、生了孩子、當了媽媽之後喔，她選擇留職停薪，全心全意的在家裡照顧自己的孩子。

但她很清楚知道，自己兩年之後是要重返職場的，所以喔，格外重視持續學習的重要。

只是我們都知道，新生兒喔，每隔二、三個小時就要喝奶啊、換尿布啊、要陪伴啊，而且喔專心照顧孩子的母親，其實是很辛苦的。

所以呢，我這位女性學員她也需要休息，於是喔她的學習時間變得更破碎，不過很讓人感動的是，她還是能夠趁孩子睡著的空檔，抓緊零碎時間來幫自己進修。

你聽到這裡會不會很好奇，我們從小學讀到大學，不都是一堂課四、五十分鐘，甚至於九十分鐘不間斷。

而且呢，還常聽大人說這樣的話：「讀書啊！就是要能夠長時間的沉下心，才能夠讀得進去」；再不然就是「寫功課要一股作氣，不然很容易分心」。

所以按照道理來說，「零碎時間」只會讓人一直受到打擾，沒有辦法集中注意力；運用「零碎時間」真的能夠達成學習的效果嗎？

當然可以喔！只要你能夠掌握，接下來要跟你分享的這兩個方法。

第一個部分，就是「你要學會心智的換檔」；而第二個部分就是「你要知道自己要什麼」。

先說第一個「學會換檔」。

我要先澄清喔，這裡的換檔喔，不是要讓大家去開車，然後呢，操作車上的排檔桿，那個一般所說的手排或自排的「換檔」，不是這個喔！

我在這裡要說的是在心智上面，「專注模式」跟「發散模式」的換檔。

先簡單的說明一下，所謂的「專注模式」，在概念上是指在某段時間裡面，你可以專心一意的只做一件事。比如說，專心工作或者是全心投入學習，這種需要高度專注力的事情。

而所謂的「發散模式」，則是相對比較放鬆的狀態。像是散步啊、泡澡啊…這一類的活動。

而「換檔」就像是在你的精神或者是意念上，幫自己裝一個關開，按一下開關，你就能夠在「發散模式」跟「專注模式」之間，自由的切換。

這就像是我那位需要通勤上下班的學員，每當他下班走出公司，一直到前往火車站的這個途中，就是他處在「發散模式」。

等到他搭上火車，閉目養神五分鐘之後，他就會戴上耳機，並且把自己切換到「專注的模式」，一心一意的去投入線上課程的學習。於是呢，在他到家之前，他就能夠有所學習跟前進。

再例如喔，我那位全職媽媽的學員，她可能呢在孩子睡著的時候，她進入專注的模式，認真的學習。

而當她聽見孩子有動靜，需要她先去關注孩子的時候，她也能夠幫自己換檔，幫自己調整到相對放鬆的「發散模式」，去照顧、擁抱她的孩子。

或許喔，你會覺得這樣子一直切換，是很傷神的；就像是電器用品，每一次的開關，都是最耗電的時候。

確實，對一般人的情緒來說，最難擺脫的就是上一件事情，對於下一件事情的影響，常常會一直蔓延下去的。

但事實上，有點人生歷練你就會知道喔，能夠讓情緒適時的做切換，相互不干擾，該照顧小孩就照顧小孩，該處理事情就處理事情；這其實是一個很珍貴的能力。

因此呢，能夠真正聰明使用時間的人，必定都是「專注模式」和「發散模式」的換檔高手。

而且喔，以正式的科學研究來說，一個人最有效的專注力時間，只有十五到二十分鐘而已。

同時喔，還有研究發現，要是人長時間維持同一個姿勢都不動，像是一直坐著；其實是很容易讓腦袋產生疲倦感，反而容易發散、沒有辦法專心。

所以，因為這樣的研究結果，我們回頭想一想，是不是就很容易理解，大部份的學生為什麼在課堂上，都容易出神啊、分心啊！

因為上課時間的設計，根本不符合我們大腦運作的特性啊！也就是說，現代生活的節奏很快、訊息量很大，注意力喔太容易分散。

但如果懂得順暢的換檔，適時的在專注跟發散，這兩個模式當中切換；你就能夠整合零碎的時間，讓你更有效的完成目標。

這個部分的操作，在我的線上課程【時間駕訓班】裡，會更具體的告訴你，如何啟動「專注模式」和「發散模式」；還有怎麼樣適時的切換，才是對你最有幫助的。

不過呢，我也很清楚，對於學習「換檔」的初學者來說，相對困難的是啟動「專注模式」。

因此呢，我在這裡分享一個小秘訣喔，先教大家用最省力的方法，來啟動「專注模式」。那就是～「Next Action」，找到最簡單的下一步動作。

就像我前面提到的那兩位學員，無論他們在前一刻是在忙小孩，還是在忙工作，只要他們手上的事情告了一個段落，想進入學習的「專注模式」。

但是卻發現心還是靜不下來，那麼最不費力的小入口，就是輕輕的告訴自己「我只要聽裘老師說一分鐘」；甚至於告訴自己「我只要聽裘老師說一句話」就好。

像這種最簡單的「Next Action」下一步動作，它一旦啟動，你就會很容易不知不覺的，進入「專注模式」。

然而呢，有效的利用時間的最根本的關鍵，是我們在使用時間之前，要先「知道自己要的是什麼」？

這就像是一個不開心的人，如果他知道自己最想做的是「溜滑梯」，於是呢他花時間找到了遊樂場；因為玩耍而感覺到開心，這個結果會是他想要的，所以他花的時間就會有價值。

但如果另外一個不開心的人，他在不知道自己要的是什麼的情況下，到處亂逛；走了大半天找到了廚房，才發現食物不是他要的，他還是一樣不開心啊！

那麼對他來說，花了大半天的時間，沒有滿足自己的需要，自然就會覺得浪費時間。

所以呢，沒有先釐清自己要的是什麼，這才是現代人常常覺得「時間不夠用」的主要原因。

我也常常說喔，當一個人不知道自己要的是什麼的時候，你給他任何東西，他都不會滿意。因為他根本不知道自己要的是什麼！這是一種讓別人跟自己，都很挫折的狀態。

所以我們繼續往下看，在這個世紀初的矽谷傳奇～賈伯斯，他就曾經說過：「有時候我們決定不做的事情，會比我們決定要做的事情，來得更重要！」

時間不夠用，不是你沒有時間，而是你做了太多不需要、也不想要的事。

我想喔，無論在任何工作、生活上面的圓滿，你都必須先釐清「什麼是真心重要的關鍵？」。

你才不會把心力，浪費在不必要的地方上面，增加了自己身體的疲勞，最終還沒有創造出任何你想要的結果，白白浪費了寶貴的時間。

市面上有很多教人「效率管理」的書籍，都會要你買一本美美的行事曆，下載一個時間管理的APP，再設定兩三個鬧鐘。

但事實上，你有先釐清自己要的是什麼嗎？或者是等你忙完了這一圈，啊都已經累了，然而一切還停留在原地，徒增挫折感呢？

所以只有具備心智的「換檔」能力，再加上過程當中，不段的釐清「自己要的是什麼？」

這樣子你的意志力，才不會被錯誤的使用，否則喔，你的努力可能是餵養了「拖延」這一隻怪獸。

因為有時候我們會對生活無力，不是因為忙不過來、時間不夠用，而是你一直沒有專注在，你真正想做的事情上面。

在【時間駕訓班】我們的「第六講」內容當中，我一直提醒大家，「效率」是你使用時間方式的總和。

因此呢，我也很負責的花一整個段落的內容來告訴你，怎麼樣找出你的時間花在哪裡，並且讓你懂得該怎麼樣正確的使用時間。

同時呢，讓你對自己使用時間的模式，有更完整的認識，知道自己很容易在哪些事情上面，糾結或拖延；哪些事情可以很快的完成，該如何一一的去改善它們？

假如你還沒有參與【時間駕訓班】的學習，歡迎你加入我們的學習行列。但是如果你已經是【時間駕訓班】的成員，你的課程聽到了第幾講呢？

有任何的學習心得，都迎歡你在影片的下方留言告訴我。

啟點線上學苑的課程，都是每一個老師在生命裡，淬煉出的實用精華；並且用心的打磨，所以每個章節都有寶藏等著你去發現。

只要有任何的零碎時間，這都你最好的學習機會。這也是「啟點」推出線上課程的初衷，我們樂於為終身學習者，創造更方便的學習環境，歡迎你的加入。

無論是「一天聽一點」還是線上課程，都希望能帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；我們近期的實體課程，是在12月7號開課的【寫作小學堂】。

我想很多人喔，在生命當中都有一個夢想，而這些夢想當中，有很大的一部分，可能喔都跟「創作」，而「創作」又可能跟「書寫」有關。

那不管你想要透過書寫，完成人生的什麼部分，對多數人來說，你並沒有想要成為作家，你可能只是想要透過「書寫」來圓滿自己、整理自己。

如果有機會能夠讓自己寫的東西，正確的傳達自己的想法跟信念，甚至於能夠影響一些朋友，那這會是很多人的一個期待。

【寫作小學堂】的設計初衷，就是以這個為出發點，不管你會不會成為文字工作者；甚至於你只是希望透過書寫，成為你生命當中最好的朋友。這一門課，都會回到文字跟書寫的本質。讓你透過這個途徑，更靠近你自己。

所以12月7號的【寫作小學堂】，在我錄影的這個時候，我們的名額已經到倒數了喔！

期盼你能夠把握這難得的機會，這也是我們今年，最後一期的【寫作小學堂】課程；期待你的加入，謝謝你的收看，我們再會。