今天中槍,有動怒……
蟑螂屋的個案收案以來居家環境衛生沒有改善,每次訪視都向家屬提起要替阿公申請長照服務,但家屬以已經著手要申請外籍照服員而婉拒,我猜想可能真的不想有外力介入照顧吧?!我沒辦法強制,只能尊重家人的決定。
6/10訪視6/18因為發燒住院,診斷低血鈉併尿道感染。7/10訪視7/17住院,診斷低血鈉併尿道感染。一樣的訪視換管技術,我自認沒有因為蟑螂大軍影響我的無菌技術或照護細節指導,在沒有窗的房間,沒有空調,悶熱的夏天,想必一定汗流浹背,提醒補充鹽分與增加水分攝取如同耳邊風,不願意遵從我真的也沒辦法,畢竟護理師不是管區警察,只能柔性勸導,衛教再衛教。
家屬在急診等床過程向觀察室醫護人員抱怨:都是護理師換管子有問題我爸爸才會不舒服啦!然後一通電話打給單位沒有管個案的主管,繁忙訪視之餘還要解釋緣由與為什麼?我實在……怒火中燒,下班前查了一下個案抽血與尿液培養,短短急診等候時間,養出三種菌株……所以,只要護理師碰過後病人有問題都賴在別人身上就可以囉!儘管訪視換管已是一週前的事情,病人電解質異常與感染還是我要承擔囉!沒人可以怪就通通推給護理師就好了嘛!
還好,我的訪視紀錄寫得跟粉絲頁紀錄一樣精彩
還好,知道蟑螂屋故事緣由經過的各位比我的無能主管更深入
什麼是壓垮認真護理師最後一根稻草
是只會打電話的主管,是只會怪別人的家屬,還是那一屋子的蟑螂
很靠腰,靠腰,靠靠靠………衰爆💀💀💀
#沒有誠信與尊重不值得我苦口婆心
#這位個案我下班前已經結案了
#麻煩出院前家屬再去找願意接案的高手吧
#祝福下一位護理師好運
同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過27萬的網紅I don't Drink latte.,也在其Youtube影片中提到,▶ 成為頻道專屬贊助者:https://reurl.cc/WL6An7 ▶ Twitch 拿鐵遊戲直播台 :https://www.twitch.tv/nodrinklatte ▶ 訂閱頻道打開通知小鈴鐺/直播不錯過唷! ▶ 我不喝拿鐵[直播]副頻道: https://goo.gl/naEj1E (...
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現代人不缺IQ ⋯相反的是缺乏EQ !
我是說我自己‼️
既沒有IQ更加沒EQ~(≧▽≦)
這星期以來,吃了不少悶虧⋯⋯
但是老娘我今天終於反擊了!
我尊重我的工作,公司需要我的地方,全心全力的配合,我不容許自己有錯誤,儘量做到最好!
但我這星期連續寫了兩三封道歉信!
不是我的疏失,但間接是我的問題!
我只好道歉!
是我管理不當!是我太仁慈!但只到今天為止!
請一切按照規矩走!
我不再為你們擔罪!
我的主管!真心覺得你已經偏袒新人
明明知道你的部門需要付款
明明知道我從早開始催條碼單繳費
你竟然帶著新人去逛展會!
因為她從來沒去過!
但她應該催酒店的工作都沒做,就溜出去!
好吧!
我只好將所有問題一五一十,統統寫出來,如果要付款,請按照規矩走,過了付款日,別來煩我!我不是印鈔機,不是有一堆閒錢等著你們!我也是需要去申請款項,也是需要去調度資金的!而且今天特地為了你們部門去申請,竟然沒準備好所有資料,還跑出去!我還要和別人道歉,今天先不需要這筆錢⁉️
我真的氣炸了‼️‼️
我一堆的事等著出門去辦理!
就因為你們,我留在公司處理!
結果你給我溜出去!
我真心替辛苦來應徵工作的人抱不平!
其實你們每一個,雖然沒有相關經驗
但是你們的工作經歷遠遠超過她!
就因為你們沒有後台!
另外,我真心比較喜歡和男同事工作
起碼省很多煩人的鳥事!
但我主管是男的,他希望嫩妹可以賞心悅目
所以即將要聘請新的員工,我希望是男的!
我現在的心情即失望又氣憤!
替自己感到不值得!
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看《男人心裡苦,男人不想說》這本書,想起以前去某個職場演講之前,被交待的事項。其中一件,就是要注意,不要講到讓員工覺得自己是受害者。
不過,跟不少朋友談到職場的時候,真的很少有人,對主管會有好話。職場霸凌,其實是司空見慣的事。當然,也有可能是我抽樣太少的緣故,代表性不足。
讓我們回到人性來看,當一個人握有權力之後,通常會怎麼使用呢?
我所碰到的狀況是,通常很難就事論事,常把個人情緒,混到公事上,讓大家感到困擾。不要說是關係比較疏遠的主管部屬,就說到親子之間,父母應該盡可能愛護自己的子女,其實也有類似的現象。
有權力的人,在表現情緒的時候,常有各種合理化的說法。相對弱勢的人,如果顯露自己的情緒,相對來說,就容易被貼上負面標籤。
我們對於成功的管理者,有時候會有一些既定的印象,像是比較強勢。那麼脾氣比較不好,或者是想要樹立威嚴來滿足自己的心理需要,放到主管身上,就會被比較寬容地看待。
我還是比較喜歡從人性來看,而不是只站在哪一種角色的立場。畢竟,主管也曾經是部屬,就像父母也曾經是子女那樣。
主管對於整個團隊的人際關係,影響深遠。我認識有主管,不喜歡員工之間太好,怕聯合起來對付他,所以平時就常做挑撥離間的事,想鞏固自己的權勢。
其實,部屬們都成年了,心智能力沒有差太多,都看得懂。只是說看得懂,有時候也無可奈何,畢竟主管能考核與指派工作,主管如果有心要整某一個部屬,其實太容易了。
不過,主管如果這樣帶人,團體的士氣就會比較低落,流動率也高。主管本身的修養與氣量,常影響整體團隊的表現。
在研究上其實也發現,一個懂得經營班級的老師,如果能讓班上的人際互動和諧。不但最立即的好處,就是比較不會有霸凌事件,連整體成績也會比較好一點。
不過,有權力的人,常在個人的好處,以及整體組織的好處之間,拿捏一個平衡點。不是每個人都只為大局著想,這是人性。
所以談職場,情緒別放太重。很多互動都是假的,背後常有許多盤算。
工作關係能維持好,還能打招呼、相互尊重,那已經萬幸了。私人交誼要謹慎,職場常用功利的角度在看人,很多時候,笑臉之後突然就是一頓刀槍棍棒,那也只是各有立場,各自求生存而已。
先有心理準備,爬起來會快一點。祝福您!
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【海原純子】
好主管懂得打造良好的工作氣氛
(1)打招呼是溝通的第一步
職場環境如何,在踏入公司的那一刻就可以清楚分辨了,判斷的標準就是「問候」。早上同事之間會不會互道「早安」?在走廊上擦身而過時會不會以眼神相互致意或面帶笑容說聲「辛苦了」?這些都可以反映出職場環境的好壞。
不同部門有不同的氣氛,如果有個工作環境讓人覺得「真不想進這個部門」的話,那大部分都是溝通不良的部門。由於溝通不良會提高健康風險,因此如果想要提高職場的生產力,除了確認業務內容之外,還必須檢查職場的溝通狀況。至於把「溝通困難」的氣氛變成「溝通良好」的氣氛,則是身為主管應盡的職責。
具體而言,首先該做的就是主動大方地打招呼。「早安」或「辛苦了」是理所當然的,偶爾也可以關心地問一句「工作還順利嗎?」部屬無法對主管開口,但主管的問候對部屬而言卻是一種激勵,工作場所整體的氣氛就是從這種小地方開始改變的。
(2)就算結果不佳,一定要稱讚過程
其次,評鑑部屬的「工作過程」很重要。即使有很多工作,努力了卻沒得到結果,仍然要把部屬努力的過程看在眼裡,並採取認可過程的態度,告訴他:「你做得很好,雖然結果很可惜。」如此一來,部屬才能朝下一步邁進,而不是感到灰心喪氣。待在一個只注重結果而不看過程的主管底下做事,部屬是不可能成長的。
努力與報酬的平衡是維持心理健康不可或缺的條件,但必須注意的是,當員工努力卻沒得到結果時,主管應該如何安撫員工的心情。得不到肯定又無法提高收入時,內心會產生徒勞的感覺。如果這時主管又只看結果就判斷員工是「沒用的傢伙」,很多時候還用冷漠的鄙視態度對待員工,連一句「你辛苦了」也沒有的話,這時部屬就會喪失工作的動力。
即使無法肯定結果,也要懂得肯定工作的過程,能否像這樣冷靜判斷部屬的工作情形,是主管必備的能力。那些只看結果而無法判斷過程,容易感情用事的主管,部屬也會冷靜地看在眼裡,並且反過來評斷主管是「不值得追隨的壞主管」。
(3)不讓自己的心情影響團隊
如前所述,主管必須對職場的氣氛與環境負起責任。…主管表現得開朗又愉快,部屬看了心情也好。人會被對方的表情影響,並且還給對方同樣的表情。主管若面帶微笑地步入職場,他的表情將感染部屬,對部屬之間的溝通也有幫助。
曾任教於哈佛大學醫學院的尼可拉斯‧克里斯塔基斯(Nicholas A. Christakis)教授,現在雖已轉任其他大學,但他任教於哈佛大學期間曾發表一篇論文,指出人處於憂鬱狀態時,他的心情會影響周圍的氣氛,而心情好的人,情緒也會傳達到周圍。
因為主管的心情對職場有重大的影響力,所以早上進辦公室和傍晚離開時,避免露出不開心的表情是很重要的。
下一件必要的事情,是隨時讓自己的心態保持客觀與冷靜。無法做到這一點的主管,尤其又以中間管理職最為常見。其中最令人在意的,就是前文也提到過的「貼標籤」和「一般化」所造成的視野狹隘。
所謂的「一般化」就是因為一次的失敗或失誤,便斷定「這個部屬不適合這個領域」這種不夠嚴謹的偏見。如果只因為一次的失誤就斷言:「不用了,我不會把工作交給你。我知道你不適合這種事。」從此不讓部屬參與某項工作的話,有些部屬甚至會因此灰心喪志。
還有一件該注意的事,就是不要輕易說部屬的壞話或評論部屬。如果在其他部屬也在場的時候,隨口說一句「那傢伙實在很沒用」,最後不僅會傳入部屬的耳裡,連其他聽見這句話的部屬也會不安地懷疑:「你是不是也在背後這樣講我?」而這正是喪失信賴的第一步。
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覺得做人真的很可憐,我們這麼辛苦念書畢業出來
還是要進入另一個職場牢籠整天忍氣吞聲被主管狗幹,被老鳥欺壓,然後如果不想理會他
們,就會說”不尊重”主管,x的,是沒有人”尊重”基層員工吧
人生來平等,但卻要員工尊重主管,主管就掌握了生殺大權
重點是我們這麼努力念書考,卻是把自己推向另一個苦海,到底這麼努力是為什麼?
只是為了糊口飯吃處處委屈隱忍?
我相信不可能所有人都工作愉快,也有人跟我一樣工作是不開心,尤其在禮拜天的晚上想
到明天要上班
還是就只有我覺得工作上事情永遠不難,難的永遠是人?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.3.185 (臺灣)
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※ 編輯: purin88 (180.217.3.185 臺灣), 04/23/2022 02:09:20
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