這篇很有意思,主要是看五股或你知道的家具街,是如何被客戶搞或是搞客戶,然後倒店。是真倒店,不是每天假裝倒店但一點都不便宜。
我曾經去五股買過一張床架,氣到想要做一則新聞,當時仍是壹週刊的記者。
選好一組業務說是真皮(其實一看就知是合成皮)背靠床頭板、氣壓式收納床。付了訂金並約定好一周後送到,後來送來錯誤的假亮皮俗氣款,顏色及型號都不對,可是送貨的業務硬是要我付錢並收下,態度強硬地說:「你訂的就是這款,訂單上寫錯了。」看我不肯收,馬上哀求說:「拜託啦,你不收我就虧錢了。」
我當然不依,打回五股的門市詢問,並直接請店經理來接電話。店經理很軟姿態的說:「拜託啦,可能是我們業務下單時弄錯了,也不能退,這塊床頭板也是從別家店買來的,業務會虧錢,而且送過去的亮皮款比較貴,純手工訂製並且是真牛皮。」
尋常人被這樣講,或許會接收,但我一看就知道這塊假亮皮沒半年就會脫皮,並且有個很濃的塑膠味,聞著都會失眠,皮膚靠著都會黏住,謊稱這是真牛皮,真當消費者都是白癡。
我轉一口氣裝熟練說:「大批轉(單)的?」店經理承認:「是…啦,可是亮皮成本比較貴。」我懶得再鬥,直接掀底牌又酸了一下:「這兩塊皮都是假皮,你還是把你說比較貴的亮皮拿回去,照當初訂的比較便宜的型號給我,不然我不付錢。」
我又加碼:「快點給,再過一個月新房子的裝潢就完工了,到時候舊家也要翻新,還會想買實木櫃跟皮沙發,你們有柚木餐桌組嗎?」讓他感覺是個誠懇的肥羊,好讓他去真的用手工做一個給我,畢竟我要的是霧面的,而那時他店裡沒有這款。
三天後我要的東西就送來了,這次店經理還馬上打了電話,態度誠懇又假裝熱情,並認為我可能是個投資客,應該有不少做生意的機會。
當然我不會再去第二次,只是買張床架還要鬥法,嘖嘖。
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