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「你不棄，我定不離。」
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這是一開始，我心裡的話，直到信任瓦解，你、還有你、還有你，都在無預警的狀態下背叛/拈花惹草/背後嚼舌根，無數個道歉換來無數個寬容，你說「我會改」「以後⋯我一定⋯⋯」卻錯失過去的時光，時鐘滴答滴答⋯重蹈覆徹。
我在向前走，卻像在退後，一個人不懂什麼是擁有，兩個人不懂怎麼把握。
還有你各位呀～不要腦補、不要猜測，更不要妄下評論。並非是我發生什麼事，只是看了部電影，有感而發，當時的我，也是這樣呀。
神隱少女-感謝人生裡的每一段相遇，珍惜一起走的每段時光。
Be grateful for every encounter in life;cherish every moment you spend together.
生命中最大的傷害，往往是以愛為名的傷害。
The greatest suffering in life is often caused in the name of love.
「你不棄，我定不離。」
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這是一開始，我心裡的話，直到信任瓦解，你、還有你、還有你，都在無預警的狀態下背叛/拈花惹草/背後嚼舌根，無數個道歉換來無數個寬容，你說「我會改」「以後⋯我一定⋯⋯」卻錯失過去的時光，時鐘滴答滴答⋯重蹈覆徹。
我在向前走，卻像在退後，一個人不懂什麼是擁有，兩個人不懂怎麼把握。
還有你各位呀～不要腦補、不要猜測，更不要妄下評論。並非是我發生什麼事，只是看了部電影，有感而發，當時的我，也是這樣呀。
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歡迎來到《一天聽一點》，我們每週一到週五晚上7點準時為你更新，結合心理跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點，如果你每天都想要有所進步的話，那就請你一定要訂閱我們的頻道哦！
我常常覺得人類是一個很有趣的存在，同樣的一件事情換個不同的說法，不管在我們的認知情緒還是行為的影響，都會有很大的不同，最經典的例子就是我們上超市買東西，如果有一塊肉，它的標示是75%的瘦肉，但另外一塊肉它的標示是25%的肥肉，你會挑哪一塊呢？
多數人可能不假思索地就拿起75%的瘦肉，可是當你一回神，你會發現75%的瘦肉不就等於25%的肥肉嗎？這兩塊肉其實是一樣的，但是可以保證哦，75%的瘦肉一定會賣得更好，像是關於我們心智運作的「框架效應」這件事情，已經有很多的研究為我們證明這件事。
然而呢今天的分享，如果你本身是一個做小生意，尤其是你想要累積一點會員，透過集點的方式，那麼我今天的分享你就要認真聽了～同樣是「框架效應」的運用，但是會幫助你的生意啊，越做越好！
這裡要從一個2004年的研究開始說起，那個時候呢，南加州大學的紐恩斯和加州大學的洛杉磯分校的雷德茲，這兩位學者他們進行了一項田野實驗，他們想要知道同樣的促銷優惠活動，如果用不同的敘事框架來呈現，會不會有不一樣的效果。
紐恩斯和雷德茲哦，他們說服了一家在鬧區裡面的洗車場跟他們合作，這個老闆答應他們先用洗車場的熟客去做促銷優惠來做實驗，時間呢長達一個月，在這個月裡面實驗人員每個禮拜六，會在洗車場的結帳櫃台，發給所有來消費的客戶幾點卡，兩位研究者他們設計了兩個不同版本的集點卡。
而每週輪流發放，第一周和第四周他們發的是「標準版」，也就是上面有8個空格，而你集滿8點可以換一次免費的洗車，而第二周和第三周他們發放的是「特別版」，而這個特別版是要消費者集滿10點才能夠換一次免費的洗車。
只是啊這張卡片哦，那10個空格上面已經有2個空格，上面已經送你2點了，所以不管你是拿到標準版還是特別版，你都只需要累積8點，你就可以換一次的免費洗車，而唯一的差別就在於這兩張卡片的版本是不一樣的，一張上面沒有任何的點數，而另外一張你都還沒有做任何事情，就先送你2點，那你猜猜看，這兩個不同版本的卡片，他們後續的成效表現會有什麼差異呢？
這兩位研究者哦，他們就在發出集點卡之後的9個月裡面他們回收了所有「已經兌換過」的免費洗車的卡片；他們就發現哦，那先拿到標準版的集點卡的消費者裡哦，有19%把卡片集滿，而那些拿到特別版的集點卡的消費者呢，高達34%把卡片集滿了，幾乎是標準版的兩倍；
而且不只是這樣哦，那些拿到特別版集點卡的消費者，再次光臨洗車場的速度也比較快，比那些拿到標準版卡片的消費者平均快了三天，所以你看哦，這兩種版本的集點卡其實提供的是一模一樣的優惠，唯一不同的就是他們促銷活動的呈現方式是不一樣的。
如果更深一層來看，標準版的集點卡上面的8個空格，其實是讓消費者有一種「你可以選擇要不要參加」這樣的一個框架，但是特別版呢，它的集點卡上面已經有2點送你了，也就是它的敘事框架時，「你其實已經參與了，而且你已經擁有2點」了。
然後再強調一次哦，其實這兩個版本的卡片都是要消費者來消費8次啊，它其實是一模一樣的，但是框架的不同它就會造成我們後續的行為有很大的差異。
談到這裡，你平常在跟別人互動，你在跟別人相處的時候，你不管在描述任何事情，你的框架到底是什麼？可能哦談同樣一件客觀的事情，框架一改變你就會讓別人第一個更容易懂，第二個感覺更好，第三個更容易在行動上配合你。
所以這邊其實就很呼應了，我平常在教學裡常說的，「你的語言就是你的框架」，你到底有沒有覺察，你有沒有意識到自己習慣使用什麼樣的敘事方式呢？
就像是那個經典的例子嘛，當桌上有半杯水的時候，你是說「還有半杯水」還是「只剩半杯水」，其實它帶給別人跟自己的感受，和後面的衍伸行為是截然不同的啊。
那麼如果你透過今天的分享也感覺到：「對我真的要好好的去揣摩，我應該用什麼方式去重新調整我的語言框架？」，那我會很鼓勵你哦，可以把握我們近期推出的線上課程，由哈克（黃士鈞博士）主講的《與人連結的三個秘密》，哈克的專業除了心理諮商之外，他更是在華文地區裡面談「隱喻」的使用，和潛意識工作的大師級人物。
透過《與人連結的三個秘密》這門線上課程，你會用最自然，而且一種很特別的方式開始耳濡目染地去體會到，嗯我跟別人互動的時候，如果遇到眼前這個人跟我想的不太一樣，那我可以怎麼樣在理性上換個說法？
最重要的一點是，在你的情感層面發自內心地去欣賞那份「不同」，當你能夠欣賞那份不同，那麼你說出來的語言，自然就會少了攻擊而多了溫暖。
期待你的加入囉！那麼也希望今天的分享能夠帶給你一些不一樣的想法跟幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面搜尋【啟點文化／一天聽一點】你就可以訂閱我們，也請你給我們5顆星的評價，我們需要你的行動來支持我們。
然而如果你對於【啟點文化】的商品或課程有興趣的話，如同今天提到的哈克推出的《與人連結的三個秘密》，相關的課程資訊，在我們的影片說明裡的連結，歡迎的加入，那麼今天就跟你聊這邊囉，謝謝你的收聽，我們再會。
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五、六月這兩個月是報稅的季節，那今年因為疫情的關係，所以延到6月底，然而呢，每次遇到報稅的季節我就會想到，要怎麼樣讓人對於繳稅這件事情，能夠更接受、舒服一點，這其實是一個很難很有挑戰性的問題哦！
那我聽過一個說法，很有趣哦，所謂的「徵稅」就是拔最多的鵝毛，但是聽最少的鵝叫聲，這真的是一個很不容易的學問。
其實我們仔細想一想，繳稅這件事情為什麼會讓我們這麼樣的難受？因為呢，這個動作讓我們損失了我們的收入。
可是如果把你的收入分給慈善機構，而且是你指定的慈善機構，它的數額跟你繳稅的金額是一模一樣的，你會不會覺得舒服一點呢？
可能會，因為啊，繳稅比其他的花費更令人感覺到厭惡的原因，就是我們被迫這麼做。
然而如果是捐款或者是購物，我們可以有決定權，我們可以決定什麼時候付多少付給誰，然而我們面對繳稅這件事情，是不管我們喜不喜歡，想不想要，一定得面對，而且你還不太確定這個錢到底用去哪裡。
其實關於這方面的討論是有一些研究的，我在一本書裡，這本書叫做《你的大腦決定你是誰》。
裡面就讀到了相關的研究討論，這人就是這樣哦，他針對人在面對繳稅這件事情，如果能夠掌握到一些主控的感覺，那是不是會在繳稅的意願上更甘願一點呢？
所以為了實驗這件事情，三個研究人員就進了一個研究，他們請學生到哈佛大學裡面的一個實驗室，請他們替很多張的室內設計圖，各自去做評分。
而為了感謝他們花時間參與，他們會得到10美元，但是必須從裡面拿出三美元，去付一個稅叫做「實驗室稅」。
根據指示呢，他們必須在離開前，把3美元放在信封裡交給實驗人員，學生哦，對於這個做法其實會感覺到不爽的，而只有一半的人照做，另外一半的交出的空的信封，或者是少於規定的稅金。
不過呢，這個實驗還設計了另外一組參與者，這組參與者被告知可以「自由建議」實驗室的經理，怎麼樣去分配這個實驗室的稅金。
例如呢，他們可以建議這次繳的稅，可以拿來買點心、飲料，來給未來的參與者享用。
而讓人很意外的是，只光讓這些繳稅的人能夠參與「我的錢要用去哪裡？」，它就讓原本的遵守率從5成提升到7成，這是一個很可觀的差異，你想想看這種幅度如果發生在實際的國家稅務上，那整個國家的財政會得到多大的前進啊！
而研究人員也想了，這個實驗的結果會不會只限於哈佛大學的高材生，所以呢，他們又在網絡上進一步測試了更大、更多樣化的一般民眾的樣本。
而這一次部分的參與者，有機會看到目前美國的聯邦稅，他們的使用分配的狀況，而有些參與者，則有機會去表達他們希望這個稅收「該如何分配」？
是分配在教育啊，國防啊，健保啊，各自是多少比率，最後呢研究人員要所有的參與者想一下，如果他們可以利用某個稅制的漏洞，省百分之十的稅金，那他們會不會去做呢？
而這個實驗結果告訴我們，在沒有機會對於稅收的配置，表達意見的那一組，每三個人當中就有兩個人，大概66%表示會鋌而走險，幫自己省下稅金。
而相對的在另外一組，有機會發聲的那一組，只有不到半數的大概44%的人，決定鑽漏洞。
所以這個研究告訴我們，影響很多行為，特別是這種有一點痛苦的行為，它背後有一個很重要的關鍵，是要讓人有控制感的。
然而你仔細想一下這個控制感其實是一種感受，因為你並沒有「控制力」或「控制權」。
簡單來說該繳稅就是要繳稅，你幾乎是沒有可以逃避的空間，但是都一樣要繳稅，當我能夠「感覺」我對這件事情是有確定感的，或者是有主導權的，那我對這個行為的實踐跟執行，我就會甘願很多。
其實聊到這裡，你進一步想一想，在自己的人際裡面，是不是也是如此呢？如果你因為各種原因，一定得跟人互動跟人接觸，那麼你會選擇什麼樣的人去靠近呢？
你會選擇那種，讓你根本搞不清楚他在想什麼，而且似乎你也很難靠近他的，還是你會選擇那個讓你看起來舒服，讓你感覺安心的，其實這裡的「感覺」安心也是一種控制感啊！
因為當你有了這個感覺，跟你能不能真的跟他合作成為好朋友，還是有一段差距的不是嗎？
可是你會發現噢，只光這一點小小的差異，他就會決定性的影響，很多人在面對這個世界的時候，他的機會比較多，還是比較少。
一個最顯著的例子，那不就是求職面試嗎？現在這個季節，也是很多朋友開始要思考求職面試的時候，那麼你想想看，你願意不願意在自己的身上，多去培養一些給別人的確定感，也就是讓所有跟你互動的人，多一份控制感呢？
任何人對你其實都沒有控制權，也沒有控制力，可是營造出別人能夠對你的控制感，卻是別人願意靠近你，願意給你機會的第一步啊！
所以如果你想讓自己在人際之間有更好的連結，能夠帶給別人更好的控制感；那我會很鼓勵你可以把握我在8月3號開課的實體課程～【人際回應力】這門課。
這一門課會用有系統的方法，讓你知道怎麼樣調整自己的表情，而且透過觀察別人的表情，能夠正確的理解別人的情緒，並且給予最適當的回應策略。
在我錄音的這個時候，8月3號的人際回應課程名額也在個位數倒數了，所以這個時候如果你看到還有名額的話，就請你務必要把握這難得的機會，然而無論如何，我都希望你能夠擁有更好的人際關係。
希望今天的分享能帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
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以下為本段內容文稿：
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在偵探片裡面，我們常常會看到那些說謊的人，他們會眼神閃爍、坐立難安或者是手心冒汗。
然而在真實的生活裡，要去看出一個人是否在撒謊，這其實是比你想像中的還要來的困難很多！
就算是受過訓練的專家，要看穿謊言的準確度，也比只隨機猜測，也就是瞎猜哦，稍微高一點。
所以呢，法院不會輕易的透過測謊機得到的結果，作為證據，只能作為參考；因為呢，像這樣的測試，它會缺乏判別謊言的標準化審問過程。
那你可能就好奇了，到底要怎麼樣提高正確率呢？其實有個方法，你我都做得到，就是對於那些可疑的說辭，多進行一些討論！
在芝加哥大學的心理學家他們發現哦，比起隨機猜測，或者是個人的單獨判斷，有一群人共同的檢核、討論、評估，這樣的說辭是否為真，它其實是更值得信賴的。
這個研究發表在2015年6月的「美國國家科學院學報」這本期刊裡，在這個研究裡面哦，受試者有兩個情境，分別是獨自或者是跟他人一起觀看，一些陳述的影片。
在看完之後呢，要猜測這個裡面說話的人，他們說的是真話，還是謊言？
結果分別進行36次的測試，結果之後發現哦，在判別「真話」上面，有一群人一起看，一起討論的團體分數，跟個人單獨觀看的結果，是不相上下的。
但是呢，如果從判別真話，變成是判別「謊言」的情境，那麼在正確率上的表現，團體一起評估、一起觀看，就會比個人單獨觀看，高了8.5%。
而且哦這個團體，不管是大團體還是小團體，也就是不管是三個人一組，還是六個人一組，他們對於判別謊言的正確率，不會有太大的影響。
這個研究的作者之一，叫做「克萊恩」，他就認為團體會出現這樣的些微優勢，是因為在交談的過程裡面，浮現出了一些洞察和頓悟。
也就是人們藉由跟他人討論自己的觀察，而獲得了新觀點，並且增進自己的理解；如此一來啊，正義的天秤可能會依情況重新做調整。
比如說，芝加哥羅耀拉大學的心理學家～廷德爾。他就認為，法官要求陪審團客觀的考量證據，還可能明白的告訴他們，要評估證人是否誠實。
有了這樣的一個提示，審議的過程就會更可能的，去關注這些證詞是否可信；於是在陪審團之間，就會花一點時間跟心思，去討論這個證詞是否可靠？
透過這樣子呢，就會做出相對更正確的判斷。但當你聽到這裡，有這一系列的研究，並不是要鼓吹你去從眾，別人說什麼呢，就跟著去跟風。
而是當你面對一些場合、一些情境，你感覺對方的說辭有一點可疑，你說不上來哪裡不對勁，但是就是感覺怪怪的時候…
這個時候呢，多跟與會的人一起討論，這個說法可以怎麼想？可以怎麼理解？那是肯定會有幫助的。
所以在我自己教學的過程當中，特別是【高難度對話的望聞問切】這門課，特別是針對那些需要常常跟別人做溝通、談判、協商的朋友。
我說越是重要的談判，越是重要的溝通或會議，你千萬記得，如果可以的話，找你的夥伴跟你一起赴會。
為什麼要這樣子呢？就算你身旁的人，在會議裡面都沒有張口說話，但是多一雙眼睛、多一雙耳朵。
在會議之後有一個人可以彼此討論，你們聽見了什麼，看見了什麼，可以有什麼判斷？那一定會比你單靠自己的主觀感受，或直覺來進行判斷，來得準確更多。
所以呢，如果你現在的處境，就是面對你的合作對象的時候，老有一種心神不寧，不靠譜、說不上哪裡不對？
但是呢，又很難完全真正信任對方的狀況，那麼在下一次要洽商合作的時候，不妨多找幾位同事一起討論，一起參與。
或許你就可以從他人的觀察跟回饋裡面，給你一些更有價值的參考跟判斷，希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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