花旗銀行的電話客服號稱「24 小時專人快速接聽」，但在設計上感覺有刻意讓你不要找到真人的陷阱感，尤其是信用卡的客服——
感覺像是在走地下城的迷宮一樣，很容易就走到(機器語音)死角。
快問快答：「一個問題，請問需要幾通電話才能解決？」
四通！
而且還要選「信用貸款」的通道才行。
當聽到真人的聲音一剎那，頓時有海闊天空、撥雲見日的解脫感，於是很開心地對另一頭說：
「對，我沒有想要貸款，請幫我轉到信用卡客服，謝謝。」
我找到了在地下城最深處的惡龍。
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聽聞方丈銀行的電話客服很難接通，
所以目前要詢問，
都是使用花旗信用卡APP的客服即時通
速度都還算快的，等待時間大概5分鐘內
但是每次接通後 ，
客服的問話速度真的非常快，
好像在趕火車，完全不讓人有喘息空間…
還沒打完文字，又丟問題，
同時系統也會跳出提醒，
打字的速度不算慢，但真的沒辦法跟得上，
只能用語音輸入勉強能跟上速度
想知道方丈銀行的客服是不是有規定
一天要服務滿幾位才能下班？
每次遇到的客服都是這～麼～快
對比其他家銀行，根本火箭速度(?
還以為在比拼打字金牌了= =
跟花旗銀行客服對話真的壓力很大
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直接謝謝不用上一頁就好，電話如果婉拒完沒等對方講完模板話術，直接掛掉覺得怪怪的
全部都算很正常速度問與答
就是花旗真的很趕人結束的感覺
接打真人就能轉了，快速很多
你看我一天各版到處發文了?
很抱歉哦！閒聊打的太水，像洗文章的喔
搜哩欸？
等待你回應，花旗是霹靂巴拉丟三四串字，你還在打字當下，就又丟訊息，很有被催促的感
覺
等待同時切筆記本先打好問題想複製貼上問題，才發現也不能貼上，最後只能用語音輸入文
字，
呈現的是你沒打字像她們這麼快、回應像他們這麼快，就要立即結束跟你對談的感覺！-.-
※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 08/01/2021 00:44:00
※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 08/01/2021 02:22:23
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