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No.1198〈別期待環境配合你，你必須挑戰的是自己〉
我年輕時會花很多時間
去製作精美的PPT。
但是到各地去上課的時候，
因為投影機效果不好，
PPT的效果常常打了折扣，
年輕時常常會覺得沮喪。
慢慢到了現在我才懂，
一個人擁有多少的能耐是一回事，
能不能「完整的全面呈現」又是另一回事。
我無法期待每次的投影機滑鼠呈現的效果都精緻，
但是可以努力「把每次的PPT做到最好」。
我無法期待每場的同學都願意全心投入，
但是必須設法讓大家「逐漸願意投入」。
今天星期一
別期待環境配合你
你必須挑戰的是自己
各位河粉早安
PS.李河泉老師的內容都歡迎分享
＃沒有困難度哪來精彩度 ＃抱怨是本能解決是本事
#人際職場溝通談判 #跨世代新世代年輕人犬型貓型
#正向思考正面正念力 #成長學習反省 #心靈雞湯 #語錄
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N881〈服務業需要的溫度〉
或許是出身於服務業，加上常常幫不同產業講授有關服務的課程，
我習慣隨時隨地觀察不同服務人員的服務態度。
昨天搭高鐵南下，一邊打開電腦準備者下午演講的內容，感受到一位服務人員「有溫度的服務」：
1、熱情的笑容：
她隨時掛著笑容，當她詢問要咖啡還是茶的時候，我旁邊的一位年輕人帶著耳機，毫無表情冷漠的回覆「茶」，她的笑容仍舊熱情，沒有任何退溫，其實是非常不容易的。
各行業有笑容的服務人員並不少，可惜多數的笑容是「面對客戶時才出現，轉過頭去笑容隨即散去。」
有溫度的笑容是「人前人後一致，維持初衷。」
2、熱情的服務：
她看到我放在前座椅背的垃圾，由於趕著調整PPT以致於沒注意，她打招呼後就主動伸手過來清理，連我反應過來想拿給她時還立刻說：「沒關係您忙，我來就好」
許多服務人員的心態是「做完」而非「做好」，有旅客願意主動當然是最好，有些麻煩的部分反正還有清潔人員會做，先當作沒看到就好。
有熱情的服務是「主動超乎客戶的期待」
下車前，我向她要了一張旅客意見表，她似乎有些緊張，我趕緊補充說明「別擔心，旅客拿意見表不見得都是客訴，我反而是想稱讚一下你的表現。」
今天星期六
台灣的服務業越來越辛苦，
互相尊重是可以培養的美德，
碰到好的服務人員也該主動給予稱讚，
才能讓溫暖的感受彼此擁有。
各位河粉早安
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「古蹟活化案例分享──綠匯學苑」由註冊園境師古兆奉先生，透過位於大埔的綠匯學苑，分享古蹟活化的理念，如何保留當中的歷史記憶，而又兼顧現今環境生態、工程等的種種考慮，讓古蹟在現今社會產生新的意義。
分段：
00:43 古蹟歷史及活化理念
03:02 保留歷史記憶
04:25 現代工程考慮
07:43 環境生態考慮
11:37 推廣綠色生活
「專題課堂」配合「教材套」推出，透過邀請本地專家及學者，闡述不同具體例子的文化藝術內涵，豐富學校教師在應用教材套時的教學內容。
「看得見的記憶──建築」教材套
「看得見的記憶──建築」教材套現已上線，相關的教材套簡介及教學素材可於本計劃網頁下載：https://www.web.howmemorysticks.org/educationkit
教材套內容包括教師手冊、教學PPT及多媒體素材，供全港中小學免費下載。老師可按照不同科目的學習需要，選取適用的部份於課堂或學校活動中應用。「看得見的記憶──建築」教材套共分為四節，透過認識傳統建築乃至不同時代的建築風格，配合數碼虛擬實境(Virtual reality)及擴增實境(Augmented reality)技術、多媒體教材，讓同學認識箇中收藏的記憶，學習閱讀和欣賞身邊的建築，嘗試發掘和發揮建築蘊藏的創意和文化價值。
本計劃的教學專員將會為參與教材套支援計劃的教師提供教學支援。
報名詳情請參考：https://www.web.howmemorysticks.org/education
觀看本影片並填妥問卷的教師，可獲贈實體印刷「建築教材套」乙套，數量有限，送完即止。
請按以下連結登記「建築主題教材套簡介及專題課堂」：https://forms.gle/na1Qs42CYZUNYVgx6
成功登記的教師將於影片首播日收到觀看連結及問卷通知電郵。
（繪畫主題登記連結將會稍後通告。）
「建築專題課堂」影片
建築主題影片首播日期：（時間均為下午2：30）
5月31日（一）：建築教材套簡介會（主講：設計及文化研究工作室教育總監 馬健聰先生）
http://howmemorysticks.org/QR/?no=seminar6
6月1日（二）：從文曲里公園看中國園林特色（主講：註冊園境師 古兆奉先生）
http://howmemorysticks.org/QR/?no=seminar7
6月2日（三）：古蹟活化案例分享─綠匯學苑（主講：註冊園境師 古兆奉先生）
http://howmemorysticks.org/QR/?no=seminar8
6月3日（四）：香港歷史建築保育的發展與項目分享（主講：文物保育建築師 謝正勤先生）
6月4日（五）：從終審法院大樓細讀香港的風格記憶 （主講：香港大學房地產及建設系兼任副教授 馬冠堯先生）
詳情請參考：https://www.web.howmemorysticks.org/teacher-workshops
（繪畫主題播放日期將會稍後通告，敬請留意。）
賽馬會「看得見的記憶」藝術教育計劃
主辦機構：設計及文化研究工作室
捐助機構：香港賽馬會慈善信託基金
網址: www.howmemorysticks.org
Facebook: www.facebook.com/howmemorysticks/
Instagram: www.instagram.com/howmemorysticks/
「建築專題課堂──從文曲里公園看中國園林特色」由註冊園境師古兆奉先生透過坑口文曲里公園介紹傳統中國園林的特色、現代公園的設計理念和與園林相關的參考書籍。
分段：
0:16 中國園林特色介紹
14:46 現代公園設計理念
17:33 參考書籍介紹
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6月1日（二）：從文曲里公園看中國園林特色（主講：註冊園境師 古兆奉先生）
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6月2日（三）：古蹟活化案例分享─綠匯學苑（主講：註冊園境師 古兆奉先生）
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6月4日（五）：從終審法院大樓細讀香港的風格記憶 （主講：香港大學房地產及建設系兼任副教授 馬冠堯先生）
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The Conference on Mindfulness Education –Mindfulness Curriculum Construction and teaching to Children】. 研討會相關流程：請參見http://ppt.cc/cRho3. 正念教育 ... ... <看更多>
正念ppt 在 [問題] 大家對正念課程的看法？ - 看板prozac - 批踢踢實業坊 的必吃
對方是站內我的，雖然被我以廣告文的條例擋下來，
但對「正念課程對憂鬱症是否有幫助」這點仍感到質疑。
（收費比市價便宜不代表公益性質就是了，雖然本來這種課就是使用者付費。）
所以對於正念課程，大家的想法是？
--
有興趣的話再問我，地點在桃園。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.49.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/prozac/M.1559749923.A.148.html
※ 編輯: pinpo (114.41.49.104 臺灣), 06/06/2019 00:15:47
※ 編輯: pinpo (101.13.202.12 臺灣), 06/06/2019 11:42:27
... <看更多>