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toshiba洗衣機安全鎖解除 在 Re: [問題] Toshiba洗衣機- 看板E-appliance - 批踢踢實業坊 的必吃
※ 引述《Reeta (其實我是Alice)》之銘言：
: 買了他們家的12kg鍍膜款洗衣機，用了一個禮拜發現，開機的時候會明顯頓一秒左右面板才會亮，同時有啟動嗶聲。關機的時候也是，不過沒有開機明顯。
: 其他運作都正常，不過每次頓那一秒總覺得怪怪的。有打去客服詢問，工程師回電說如果有正常運作，開機停頓一下面板才會亮是正常的，現在的機器都這樣子 @@
: 請教家裡也是用這台的板友，也有一樣的情況嗎？希望不是被呼嚨了…謝謝
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: Sent from JPTT on my Samsung SM-N910U.
事實上我覺得東芝洗衣機的設計上有些地方都不太人性化
你說的是其中一點，另外一點就是兒童安全鎖的設計也是
我接過N個消費者打來抱怨兒安鎖打不開的情形，有的氣到差點把洗衣機蓋子拆了
我接過各種不同的消費者電話，遇過各式各樣的問題。
有時候我自己也會想"對耶，為什麼會是這個樣子"
然後默默地拿著說明書思考....
我的看法是，當一個消費者跟你抱怨某個設計，就一定就是有問題
也許你會說，明明只有一個人的抱怨而已，
但那是因為其他人都選擇沉默，然後默默扣分，下次就不會再買你的東西了
如果我說一個人跟你抱怨，就會有同樣的一百個人遇到相同的情形一點也不用意外
有消費者問我，這種東西不能改嗎?
其實非常容易，程式寫進去就可以改了，我之前做過某家電PM，有自己的RD
只要提出來討論，很快的會在下一個量產批就改了
但在東芝，這是行不通的，我的主管曾經跟我說，
"你別想要請他改任何產品內部的設計，他會跟你說全世界都這樣，不會為你改"
所以，東芝在台灣的市場越賣越差不是沒有原因的
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※ 編輯: anper (114.44.156.154), 03/10/2017 11:34:49
RD->research & development 研發
話說你最後挑哪台阿XD
※ 編輯: anper (114.44.156.154), 03/10/2017 12:16:52
之前還有一次更好笑，東芝的日本人來看樣機，
結果自己誤觸把樣機上蓋鎖起來，然後自己打不開...
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