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studio doe退貨 在 [抱怨] 不怎麼愉快的退貨經驗--nude - 看板e-shopping 的必吃


作者ringlili (Ring)
看板e-shopping
標題[抱怨] 不怎麼愉快的退貨經驗--nude
時間Thu Jun 2 18:16:09 2016

＊商品/店家名稱：nude

＊購買連結：https://nudeshop.tw/

＊相關佐證：



＊事發經過：

5月連線跟朋友一起買了nude，總共買了三件
其中白色針織朋友穿起來不適合，考慮之後決定退貨
我的灰色針織拿到時有一塊藍藍的
因為摸過去還滿平整的，當下以為是染色，就再原封不動包回去
然後寫信詢問藍色塊跟退貨事宜。

5/31寄回
6/01客服回信說收到
並說是棉絮但會更直接換新的
另外白色退貨運費須自行負擔。
6/02客服回信不算瑕疵，故還是算個人因素退貨須自行負擔運費。

我想知道退貨政策是否更改，加上會選擇買偏貴的nude是因為退貨有保障
但客服回答的頗為模糊，覺得這樣下去一來一往很拖時間
今天早早回家就決定直接打去店內詢問。

店員一開始還是說「個人因素需自付運費。」
反問『那消保法的規定是否不適用（遵守）？』
店員回說「當然我們還是尊重消保法。」
再回『可是這樣跟你們回覆的信件內容不一致耶。』
店員回說「沒關係，以後只要是你買退貨都不用負擔。」
　　　↑聽到這句當下莫名不太舒服的感覺湧現
我就問『是只有我嗎？』　
　　　店員回說「沒有，大家都不用負擔。」
　　　後來再詢問一下退款相關細節就掛電話了。

　　　其實要負擔也可以，通常我不太會計較
就像大家說的潛規則，大部分人也不太會去爭這7、80元運費
最重要的是這筆理論上運費算朋友的，也不會是我付
　　　但會選擇nude最主要的原因就是雖然偏貴（不少）但退貨有保障
　　　之前退貨也的確不需要負擔，以為他們的售價有包含這部分的成本考量
只是沒想到這次意外得到「消費者需自行負擔退貨運費」的說法
本來對於讓他們幫忙處理灰色針織感到過意不去
但現在想想真的不用幫賣家想太多。

提供給以後要買nude的人。

平衡報導：針織背心裙很好看很顯瘦 搭襯衫、背心、素T都好看
其他賣家有帶，只要520，難得想衝動包色。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.161.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1464862572.A.14B.html
推 joyce1125: 想問520的賣家是誰？謝謝！223.139.245.172 06/02 18:37
推 knockoutbb: 樓上 應該是圈哦 49.215.2.66 06/02 18:40
謝謝幫回:)
→ judy0727: 態度反覆 223.138.212.85 06/02 18:51
推 hotsummer: 那nude賣多少？ 101.8.116.21 06/02 18:53
nude的價錢是880。
→ ERDDD: 原po用消保去壓 客服一時態度不好吧... 117.19.16.218 06/02 18:54
你好，我不太能贊同你的說法。
我在詢問中就有提到是否退貨政策有更動，不再照消保法走
這是因為之前退過的經驗是不需自行負擔的
今天他們政策或許有變動，針對這點詢問為什麼會算壓店家？
退步言之，今天就他們違反法律，我針對這點請他們說明往後立場，我覺得沒有不對
若是已不照消保法走，那我就不一定要接受偏貴的價格了不是嗎。
推 rebercca17: 聲明自己的權益我不覺得是壓耶... 1.172.111.154 06/02 19:00
推 wendykchu: 覺得是聽到消保法才改變說法,感覺不好 59.124.121.248 06/02 19:02
→ bibolapuwera: 不懂為什麼要用壓這個詞 原po只是主 111.248.97.146 06/02 19:05
→ bibolapuwera: 張自己權利 賣家不能遵守就不要做網 111.248.97.146 06/02 19:05
→ bibolapuwera: 拍 囧 111.248.97.146 06/02 19:05
推 BSX: 他家超貴 180.217.244.55 06/02 19:07
推 helloer: 原來現在爭取自己的權益會被說欺壓賣家， 117.19.179.2 06/02 19:13
→ helloer: 見識了 117.19.179.2 06/02 19:13
→ loveian16: 怎麼會覺得貴=有退貨保障XD 118.233.16.3 06/02 19:14
主要是之前有退過，所以這次才覺得奇怪想問清楚。

※ 編輯: ringlili (101.13.161.50), 06/02/2016 19:19:56
推 blueyun: 消保法是用來遵守的，不是尊重的，店家 111.83.123.202 06/02 19:21
→ blueyun: 的回應真有意思。 111.83.123.202 06/02 19:21
推 rubeinlove: 推樓上 用「壓」這個詞很怪 123.193.90.37 06/02 19:37
推 jjpl: 法規是用來遵守的，尊重是怎樣.. 140.112.234.74 06/02 19:41
更新：收到退款了，這驚人的作業速度我願意推薦。
※ 編輯: ringlili (101.13.161.50), 06/02/2016 19:47:49
推 plumg: 其他韓貨賣家退換貨也不照消保法，ㄧ直覺 114.25.214.198 06/02 19:47
→ plumg: 得非常奇怪，但大家好像還是包容隱忍居多 114.25.214.198 06/02 19:47
→ plumg: ？原po這樣做本來就是對的 114.25.214.198 06/02 19:47
推 AdaHong: 應該是店家看到文章火速處理吧XD 36.227.173.105 06/02 19:49
→ yinglian: 法律是用來遵守不是尊重的 111.80.96.78 06/02 19:55
→ yinglian: 而且主張應得的權利怎麼算是壓 111.80.96.78 06/02 19:55
推 disappearair: 守法怎麼是壓？ 39.12.79.38 06/02 19:58
推 shanlin: 沒違法就不用怕 誰壓他們了124.218.131.249 06/02 20:20
推 stevexbucky: 不是「壓」吧 本來就要遵守的 101.13.144.114 06/02 20:44
→ yichen9160: 不是「壓」吧。守法應該的 114.38.72.23 06/02 21:02
推 ChioMo: 推法規是用來遵守的 27.245.219.222 06/02 21:06
推 yunyebo213: 推法規是要遵守而非尊重 180.218.146.92 06/02 21:18
推 Fallen27: 「壓」勒，呵呵 49.158.104.97 06/02 21:22
推 karina: 推政府規定的法規本來就要遵守 60.198.251.31 06/02 22:14
→ karina: 哪裡"壓"了? 60.198.251.31 06/02 22:15
推 ne1111: 覺得店家看到文章 火速處理+1 111.184.13.186 06/02 22:19
→ error123: 賣那麼貴退貨還要運費喔 36.229.210.70 06/02 22:28
推 tefhfamily: 不知道在貴什麼意思的 223.140.78.144 06/02 22:53
推 dearqq: 原來要爭取才能免收運費...怪怪的吧 119.14.4.79 06/02 23:12
推 yesannie: 覺得店員態度有問題 61.230.137.232 06/02 23:13
推 me0533: 是店員態度吧，小心店員上來反推文101.139.122.221 06/03 00:14
推 orangeneko: 背心裙也差太多！我買730 QQ 1.164.145.115 06/03 00:57
→ orangeneko: 我本來以為圈現在都偏貴~~ 1.164.145.115 06/03 00:57
推 sandra61230: 什麼壓啊，店家這種做生意的態度根 49.159.48.59 06/03 01:22
→ sandra61230: 本是欠教訓好嗎= =，以為消費者不提 49.159.48.59 06/03 01:22
→ sandra61230: 出質疑就可以敲一筆運費？而且說尊 49.159.48.59 06/03 01:22
→ sandra61230: 重法律真的很好笑欸，不遵守就不要出 49.159.48.59 06/03 01:22
→ sandra61230: 來走買賣 49.159.48.59 06/03 01:22
推 suntravel: 覺得用「壓」這個詞讓人很不舒服 法律 210.71.107.159 06/03 08:44
→ suntravel: 本來就是可以拿來主張權利的 210.71.107.159 06/03 08:45
→ suntravel: 跟賣家態度差是兩回事 210.71.107.159 06/03 08:46
推 boof: 壓？ 對於違法的店家本就改跟他講法律 114.136.170.93 06/03 11:39
推 aeiou1015: 推爭取自己的權益!! 180.204.182.39 06/03 11:52
→ aeiou1015: 這家超貴="= 180.204.182.39 06/03 11:53
推 wanwan861115: 貴 114.33.136.42 06/03 14:39
推 pantene929: 這間定價都很貴 36.235.5.16 06/03 21:48
推 sooyin: 壓？用這個字真的很不妥111.249.115.108 06/08 15:29






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