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帶了3年的Seiko因為蓄電問題
開始出現時間不準的情況
就把手錶帶到旗艦門市去詢問如何送修
但因為11月中準備要出國工作一段時間
所以有時間上的壓力
特別問了一下維修時間
門市小姐說送修最快要兩週才可以取貨
我問她如果送到鐘錶店會不會比較快?
她說如果是經銷商送到維修中心,最快要四週才能取件
而且還要看錶損壞狀況的維修難易度去增減天數
門市小姐看我很急
建議我直接送到台灣精工總公司的維修中心
把我的特殊狀況告知技師可能會比較快
也可以當面跟技師確認準確的取件時間
(原來消費者可以直接送到維修中心,學到了一課!)
台灣精工維修中心位於台北市建國北路一段
順便提醒錶友們維修中心上班時間是平日08:30~17:30
如果需要做維修服務的錶友們可能要特別留意一下時間
到了現場第一眼以為我來到Seiko專賣店
現場有各種型號的錶款,款式也都很齊全
甚至連壁掛的時鐘,這裡也有!
真的很特別!
進門後左手邊走到底
就是Seiko的維修部門了,非常好找
而且服務小姐很親切,幾乎有問必答
她還提醒我去年起維修費用有做調整
因為之前有消費者產生誤會所以特別跟我說一下
我也藉這個機會問了她很多有關維修的問題
在分享我從維修中心得到的一些錶款維修保養相關資訊之前
我想先把這次維修的流程跟各位錶友們分享一下
這次送修的錶款是2016年購入的5M82-0AX0
櫃檯小姐會給你填一份問診單
會將你的手錶型號、序號、損壞狀況登記
甚至連錶的外觀也都會詳細紀錄
也會當面跟你說明手錶損壞的狀況
要維修及更換的零件有哪些
這做法讓人蠻安心的
(以下照片有經過服務人員允許才拍攝)
所有事項都說明完畢後
就會告知本次維修的項目和費用及維修天數
如果可以接受維修的價格及天數,也確定要維修
接著就會開立維修單
此時服務人員還特地提醒我紅色單千萬別用丟了
因為領錶時需要出示這張紅單
這時也會將錶收回去開始維修囉
在這邊不得不稱讚Seiko的細心
收回錶之後我看到服務人員拿出泡泡紙
將錶包覆收好,避免手錶撞傷
真的很用心
以上就是維修的流程,接著就等維修完畢領錶囉
再來分享一下
跟技師還有服務人員閒聊時問到的一些維修資訊
希望能夠幫助到大家
1. 大家最關心的維修費用的部分
去年起Seiko針對維修費用進行了調整
(小姐有說GS和Credoe高級錶是今年五月才調漲)
更換零件或維修項目的收費都有固定的價目表
都會當面說清楚才進行維修
價錢很公開不會遇到像其他OOXX維修店亂收費的問題
另外,技師也提到,最多消費者反映,為何換電池比外面來得貴呢?
他說因為換電池的同時他們會一起更換防水膠圈
而且原廠的電池品質絕對比外面來路不明的電池還好
2. 維修天數到底怎麼算呢?
Seiko門市臨櫃最快2週可取件
經銷商最快4週可取件
如果錶需要送回日本維修基本是3個月起跳
3. 機械錶及太陽能錶平時要怎麼保養呢?
基本上手錶都要遠離有磁性的東西,例如:音響、喇叭
不然多少會影響到時間的準確性
機械錶建議使用3~5年就去檢測,如果有需要再洗油就好
而且在維修中心洗油保養還有一年的保固(可以好好利用XD)
太陽能錶則是每個月至少要帶出去曬太陽2~3天
(或者放在家中曬得到太陽光的地方也是OK啦!!)
4. 錶在哪些情況下是不提供維修服務的呢?
零件停產的錶基本上他們是不做維修的
但這時技師語重心長的說:錶對於很多人是有紀念價值的東西
可能是最親、最摯愛的人留下來的(例如:父母、家人)
所以只要能修的他們一定都會盡全力把它修好
說到這邊我都起雞皮疙瘩了
最後服務人員也提醒我
官網上都有一些維修保養的相關資訊可以瀏覽
如果有需要也可以到維修中心這邊索取維修保養知識的折頁
他們都很樂意跟消費者分享相關資訊
以上是我這次維修的經驗及資訊分享
希望這些資訊能對錶友們尤其是精工迷們有幫助
也歡迎大家在下面分享自己的維修及保養經驗
謝謝大家!
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用零件都沒辦法更換
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