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超級無恥低級的小編，無視眾多已下訂已被扣款卻一直等不到出貨的受害戶， ... 到出貨的受害戶是平行世界，這種不顧自己公司無良心不出貨不退款董事長 ... ... <看更多>
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先向工作人員說聲抱歉
不是要搞宅配等工作人員
只是已經訂購後才又有小東西要買
想把原訂單取消再重新一起結帳(單買小東西無法達免運門檻@@)
剛剛看訂單是已出貨(系統顯示今天下午兩點多出貨)
但未送達的狀態(系統預計最晚明中午送達)
我已按出「我要退貨」
現在不太清楚是等於貨物會在宅配那就會被退回了
還是仍會送達我這裡
且我要再做一次退貨的動作？(黏貼退貨單之類？)
因為住在沒電梯的六樓
不想讓宅配人員還得因退貨來回多爬樓梯
請問有人有出貨中辦理退貨的經驗嗎？
我已寫信問客服
但感覺應該是明早工作日才會收到回覆
想知道有沒有人有類似的經驗可參考
或許宅配人員明早打電話來時我就可以說我辦理退貨了
請他直接不用送過來之類...
感謝!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.153.174
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1486295722.A.B98.html
感謝版友們的建議
這次我也覺得很不好意思
以後會避免這樣的情形(這也是我第一次發生這樣的事@@)
早上兩件貨物一起到貨(一件要退+一件新單補買小物)
黑貓大哥來電時我就直接說明一件已辦退了不用送上來
如同版友建議一般解決了
附上今早收到客服的回信供參考
親愛的客戶 您好：
感謝您的留言，經查詢此筆訂單已通知黑貓將商品退回，但因擔心訊息傳遞上有時間差，
若仍接獲黑貓人員配送來電，請您拒收即可，待商品退回並驗收無誤後，將於7個工作天
內(不含假日)，為您申請退款，並於退款後發送Mail通知您，退訂進度也可至：線上購物
>>顧客中心>>退訂/退款查詢。
另若在您拒收商品後，又接獲退貨物流與您聯絡取件，敬請告知已拒收商品即可。
若仍有任何需服務之處，歡迎隨時與我們聯絡。
PChome線上購物感謝您
※ 編輯: oa2746 (111.241.153.174), 02/06/2017 19:33:57
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